Новини

Україна продовжує розширювати міжнародну співпрацю у сфері надання державних послуг за кордоном. Від сьогодні, з 2 вересня 2026 року, набирає чинності Угода між Кабінетом Міністрів України та Урядом Латвійської Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія. Завдяки цьому рішенню процедуру обміну документа суттєво спрощено. Це означає, що українці, які проживають в Латвії, можуть обміняти своє національне посвідчення водія на латвійське без складання теоретичних і практичних іспитів. Аналогічна процедура застосовуватиметься до громадян Латвії, які проживають в Україні. Категорії посвідчень водія, на які поширюється спрощений механізм обміну  Спрощена процедура обміну посвідчень водія охоплює такі категорії транспортних засобів. < > Звертаємо увагу, що угода діє лише для тих посвідчень водія, які були видані до моменту отримання права на проживання в країні перебування. Куди звертатися для отримання послуги Аби скористатись послугою обміну посвідчення водія, необхідно звернутись до компетентних органів у країні перебування. У Латвії – клієнтські центри державного акціонерного товариства «Дирекція безпеки дорожнього руху» (CSDD). В Україні – до територіальних сервісних центрів МВС. Перед візитом до уповноваженого органу необхідно заздалегідь підготувати пакет документів. З собою потрібно мати: дійсне посвідчення водія; нотаріально засвідчений переклад посвідчення водія: в Україні – українською, в Латвії – латвійською мовою; дійсний документ, що підтверджує проживання на території країни; дійсну медичну довідку; документ, що підтверджує оплату збору або послуг з обміну посвідчення водія; інші документи, які вимагаються компетентним органом держави відповідно до законодавства, що діє на її території (у Латвії радимо уточнювати повний перелік в клієнтських центрах «Дирекції безпеки дорожнього руху» (CSDD)). Вилучені в процесі обміну посвідчення водія повертаються до країни видачі через дипломатичні канали. Якщо під час надання послуги буде виявлено підроблений або недійсний документ, компетентні органи негайно інформують про це сторону-партнера. Нагадуємо, що Україна має підписані Угоди про взаємне визнання та обмін посвідчень водія ще з п’ятьма країнами. Тож обмінювати документ за спрощеною процедурою, без складання теоретичного та практичного іспитів, можливо в Італії, Туреччині, Іспанії, Литві та ОАЕ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

29 серпня в різних куточках України відбувся щорічний забіг «Шаную Воїнів, біжу за Героїв України». Його учасники долають обрану дистанцію, присвячуючи її конкретному Захиснику чи Захисниці України. Цього року до забігу долучилася наша колега Ірина, яка обрала найдовшу дистанцію – 10 кілометрів. Іра працює у відділі персоналу сервісних центрів МВС Київщини. Вона родом із Донеччини – саме там минули її дитинство, роки навчання та початок професійного шляху. Тож цьогорічний забіг мав для неї особливе значення. Свої 10 кілометрів Іра присвятила Олексію Коряку – донеччанину, який народився у місті Гірник Донецької області. Олексій зростав у родині шахтарів. Його батьки все життя працювали на шахті, передавши синові приклад працьовитості, чесності та витривалості. Коли росія розпочала повномасштабне вторгнення, Олексій добровільно став на захист України. 14 лютого 2023 року, виконуючи бойове завдання поблизу Водяного на Донеччині, сержант Олексій Коряк загинув у бою, до останнього залишаючись вірним військовій присязі та Україні. Тривалий час Захисник вважався безвісти зниклим. Його тіло вдалося повернути додому лише під час обміну тілами полеглих воїнів. 10 кілометрів за Героя – для Іри ця дистанція була не просто спортивним викликом. Безсонні ночі через повітряні тривоги, постійна напруга, спека й фізична втома – усе це відчувалося під час забігу. Та щоразу, коли ставало важко, достатньо було опустити погляд на ім’я, закріплене на грудях, і згадати, за кого ти біжиш. За людину, яка вже ніколи не зможе пробігти свою дистанцію сама. Саме в цьому – головний сенс забігу «Шаную Воїнів, біжу за Героїв України». Він об’єднує людей навколо пам’яті про тих, хто віддав найдорожче за нашу свободу. Бо цей забіг насправді вимірюється не кілометрами. Він вимірюється іменами. Іменами наших Захисників і Захисниць, які ми пам’ятаємо, називаємо та не маємо права забути. Шануємо Воїнів. Біжимо за Героїв України. 

В умовах щоденних безпекових викликів і постійних повітряних тривог сервісні центри МВС закликають громадян дбати про власну безпеку й обирати дистанційні сервіси. Якщо питання можна вирішити онлайн – не варто ризикувати та витрачати час на поїздку до підрозділу. Більшість послуг наразі доступні через Кабінет водія або застосунок Дія. Нагадуємо, для авторизації та успішного отримання послуг у цифровому форматі громадянам необхідно заздалегідь подбати про наявність електронного цифрового підпису або активованого Дія.Підпису. Це дозволяє підтвердити особу та підписати необхідні документи в електронному вигляді. Які послуги можна отримати онлайн: Обмін та відновлення посвідчення водія: обмін посвідчення водія, виданого вперше, а також у разі втрати, пошкодження чи зміни даних (із можливістю доставки поштою). Відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію ТЗ: замовлення нового документа у разі втрати, пошкодження чи зміни номерного знака. Перереєстрація транспортного засобу: Купівля чи продаж між фізичними особами також може відбуватися онлайн. Призначення або скасування належного користувача: Якщо транспортним засобом користується інша людина, власник може призначити її належним користувачем онлайн. Бронювання та замовлення індивідуальних номерних знаків: вибір бажаної комбінації державних номерів або замовлення індивідуальних номерних знаків (ІНЗ). Окрім цього, на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС громадяни можуть дистанційно перевірити документи (посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію ТЗ, протокол обов’язкового технічного контролю), а також за потреби подати електронне звернення. Зверніть увагу: як працюють сервісні центри МВС під час повітряної тривоги У разі оголошення сигналу «Повітряна тривога» надання адміністративних послуг призупиняється у тих сервісних центрах МВС, де відсутні облаштовані укриття. У такому випадку працівники та відвідувачі зобов’язані негайно пройти до безпечного місця, а обслуговування відновлюється лише після сигналу відбою загрози. Водночас у деяких регіонах України вже функціонують сервісні центри МВС зі спеціально облаштованими для обслуговування громадян укриттями. У таких сервісних центрах МВС надання адміністративних послуг під час повітряних тривог здійснюється безперервно та в безпечних умовах. Якщо послуга потребує обов’язкової особистої присутності – сплануйте візит заздалегідь на сайті або через застосунок Е-запис і стежте за безпековою ситуацією. В усіх інших випадках залишайтеся у безпеці та користуйтеся зручними цифровими сервісами! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Платіжний хаб» – дієвий цифровий механізм оплати послуг у сервісних центрах МВС. Станом на 31 серпня 2026 року автоматично сформовано 262 233 рахунки, з яких 78 982 оплачено онлайн. Загальна сума проведених онлайн-платежів становить 212 422 497 грн, які поповнили державний бюджет України. Це цифрове рішення – результат спільної довготривалої роботи фахівців ДП «ІНФОТЕХ» та Головного сервісного центру МВС. «Платіжний хаб» масштабовано по всій Україні та охоплює такі адміністративні послуги – реєстрацію та перереєстрацію транспортних засобів. «Платіжний хаб» автоматизує процес оплати: система формує єдиний платіжний документ, де зазначені всі необхідні платежі та збори.  Після здійснення онлайн-оплати система отримує електронне підтвердження операції. Це дозволяє продовжити оформлення послуги без паперової квитанції та ручного внесення платіжних реквізитів. Крім того, цифровий механізм забезпечує прозорий рух коштів і контроль за своєчасністю їх надходжень до державного бюджету України. За чотири місяці роботи «Платіжний хаб» довів свою зручність та ефективність. Наразі оброблено значний обсяг платіжних операцій у масштабах країни. Архітектура рішення передбачає подальше розширення сфери його застосування. Продовжуємо розвиток «Платіжного хабу» та працюємо над підключенням інших адміністративних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

29 серпня у сервісних центрах МВС Київщини та Чернігівщини один стілець залишався вільним. Не тому, що його нікому зайняти, а тому, що є ті, хто мав би сидіти на цьому стільці, очікувати на послугу, поспішати у справах, повертатися додому, будувати плани на завтра. Але замість цього вони віддали своє місце в житті нам. На цьому стільці – квіти та табличка: «Тут міг сидіти той, хто віддав життя за Україну». За цим – люди, чиї голоси ми більше не почуємо, чиїх обіймів більше не відчуємо, чиї імена назавжди залишаться в нашій пам’яті. Цей стілець – про тих, кого сьогодні немає поруч. Про тих, хто мав би жити звичайне життя: прокидатися зранку, поспішати на роботу, телефонувати рідним, купувати подарунки, сваритися через дрібниці, сміятися з друзями, планувати відпустку чи повертатися ввечері додому. Можливо, хтось із них саме сьогодні написав би близькій людині: «Я скоро буду». Але це «скоро» для них так і не настало. Вони могли мати зовсім інші плани. Могли не знати, яким буде їхній наступний день. Але коли Україна потребувала захисту, вони стали на її захист. І заплатили за нашу свободу найвищу ціну – власне життя. [metaslider id="27136"] 29 серпня ми вшановуємо пам’ять захисників і захисниць України, які загинули, боронячи нашу державу. Це день, коли особливо важливо зупинитися посеред щоденних справ і згадати тих, хто загинув, захищаючи Україну. Тому в сервісних центрах МВС Київщини та Чернігівщини ми залишаємо одне місце вільним. Нехай серед звичних розмов, документів та щоденних турбот воно нагадує нам про тих, кому ми завдячуємо можливістю бути тут. Пам’ятаємо тих, хто загинув, захищаючи Україну. Чекаємо тих, хто зник безвісти. Не забуваємо тих, хто перебуває у полоні. І дякуємо кожному та кожній, хто сьогодні продовжує боронити нашу державу.

Якісний державний сервіс значною мірою залежить від професійності людей, які щодня працюють із громадянами. Саме тому підвищення кваліфікації, обмін практичним досвідом та взаємодія між державними установами є важливою складовою роботи сервісних центрів МВС. Нещодавно адміністратори сервісних центрів МВС Чернігівщини взяли участь у навчальній зустрічі з фахівцями Управління Державної міграційної служби України в Чернігівській області. Під час заходу учасники зосередилися на питаннях, які стосуються документування громадян, іноземців та осіб без громадянства і мають практичне значення для роботи сервісних центрів МВС. Окрему увагу приділили документам, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України. Фахівці міграційної служби розповіли про актуальні вимоги та особливості роботи з такими документами, а також детально розглянули питання перевірки їхньої дійсності. Ще одним важливим напрямом стало документування іноземців та осіб без громадянства. Учасники навчання обговорили актуальні питання цієї сфери та особливості, які необхідно враховувати під час роботи з відповідними документами. Такі професійні зустрічі дають можливість не лише отримати актуальну інформацію, а й обговорити практичні питання, поставити фахівцям додаткові запитання та узгодити підходи до роботи. Адже у сфері надання державних послуг важливо, щоб різні установи діяли узгоджено, а їхні працівники добре розуміли суміжні процеси. [metaslider id="27123"] Співпраця сервісних центрів МВС та Державної міграційної служби України є важливою частиною цієї взаємодії. Обмін досвідом і постійне професійне навчання допомагають нашим фахівцям упевненіше працювати зі складними ситуаціями та надавати громадянам послуги компетентно, якісно й відповідально. Дякуємо колегам Управління Державної міграційної служби України в Чернігівській області за змістовну зустріч, професійний діалог та готовність ділитися досвідом.

Злочинці під різними приводами намагаються виманити конфіденційну інформацію та копії документів українців для власного збагачення або з метою використання у різноманітних аферах. Для цього вони за винагороду можуть пропонувати «послуги», що включають «повну перевірку» історії, «пробити за базами», перевірку чинності водійського посвідчення, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, протоколу обов’язкового технічного контролю (ОТК) або пропонують надати інформацію про авто за VIN-кодом. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція закликають не вестися на подібні пропозиції в мережі і не передавати персональні дані чи копії документів незнайомцям з інтернету. Водночас безкоштовні державні сервіси, завдяки яким можна перевірити інформацію онлайн, мінімізувавши можливі ризики. Так, на офіційному сайті ГСЦ МВС можна перевірити: — Чинність посвідчення водія, виданого в Україні. Покаже основну інформацію: дату видачі, категорії, статус документа (чинний / недійсний / анульований); — Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Допоможе убезпечити себе від шахраїв під час купівлі авто, оформлення угоди чи перевірки документів у разі їх втрати або відновлення; — Протокол обов’язкового технічного контролю. Дозволить одразу переконатися в достовірності документа та стані транспортного засобу. Перевірка наявності та дійсності можлива за номерним знаком транспортного засобу, номером протоколу ОТК або ж VIN-кодом. Для коректного користування сервісом необхідно дотримуватися наступних правил введення даних: — вводьте інформацію лише українськими літерами; — зазначайте серію та номер документа великими літерами; — вводьте дату у зворотному порядку: спочатку рік, потім місяць, потім число (формат — РРРР-ММ-ДД). Некоректне введення даних може призвести до відсутності результату або відображення недостовірної інформації. Важливо: якщо ваші документи були видані до 2013 року, вони можуть не відображатися в електронній базі, Кабінеті водія та в застосунку Дія. У такому випадку радимо їх оновити: посвідчення водія – звернутись до ТСЦ МВС та обміняти на сучасний зразок або написати звернення щодо уточнення даних. свідоцтво про реєстрацію – звернутись до ТСЦ МВС та оновити на сучасний зразок. Детальніше за посиланням. Після видачі нового документа, дані в реєстрі будуть оновлені та посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію з’явиться у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Скористайтеся цифровими сервісами Головного сервісного центру МВС – це допоможе заощадити ваш час та отримати достовірну інформацію без необхідності особистої присутності в сервісному центрі МВС. Якщо ж ви натрапили на шахрайський контент чи стали жертвою кіберзлочину – зверніться до Кіберполіції онлайн https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Напередодні нового навчального року особливо хочеться підтримати дітей, подарувати їм радість і нагадати: їхні мрії важливі, а поруч завжди є люди, яким небайдуже. Цього разу працівники сервісних центрів МВС Чернігівщини завітали до Чернігівського центру соціально-психологічної реабілітації дітей Служби у справах дітей Чернігівської ОДА, щоб допомогти діткам підготуватися до нового навчального року. Ми привезли канцелярське приладдя – зошити, ручки, олівці та інші необхідні речі, про які вони мріяли й яких потребували для навчання.  На перший погляд, це звичайні шкільні речі. Але для дитини новий яскравий зошит, улюблений пенал чи набір олівців можуть стати значно більшим, ніж просто необхідним приладдям. Найціннішим для нас стали дитячі усмішки та щирі емоції. Саме вони вкотре нагадали, що великі зміни часто починаються з маленьких добрих справ. «Діти – це наші найцінніші інвестиції в майбутнє. І кожна можливість подарувати їм турботу, підтримку та віру в себе має значення», – зазначила заступниця начальника РСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях Людмила Деркач. [metaslider id="27114"] Бажаємо діткам нового навчального року, сповненого цікавих відкриттів, гарних оцінок, щирих друзів і людей, які завжди підтримають. Нехай у їхньому житті буде якомога більше приводів усміхатися, мріяти та вірити у власні сили.  Адже дитинство має бути часом мрій. А наше завдання – робити все можливе, щоб ці мрії хоча б іноді ставали реальністю. 

Купівля вживаного автомобіля — відповідальний крок, під час якого бажано перевірити не лише його технічний стан, а й справжність ідентифікаційних номерів і реєстраційних документів. Перед придбанням автомобіля покупці нерідко звертаються на СТО. Майстри виявляють технічні несправності чи наслідки аварій, однак звичайне технічне обстеження не замінює експертного дослідження та не дає змоги підтвердити справжність заводського маркування чи виявити всі ознаки його зміни. Працівники Експертної служби МВС мають для цього спеціальні знання та обладнання. Що може залишитися непоміченим на СТО? Ідентифікаційний номер транспортного засобу можуть намагатися змінити, приховати сліди втручання або замінити частину кузова (шасі, рами) з маркуванням. Такі маніпуляції не завжди виявляються під час звичайного огляду. Так само візуальна перевірка реєстраційного документа не гарантує, що він справжній. Якщо цифри чи символи на кузові або інших частинах автомобіля стерлися через корозію чи механічне пошкодження, не можна самостійно їх підфарбовувати, наводити або іншим способом «відновлювати». Такі дії можуть змінити первинний вигляд маркування та ускладнити його подальше дослідження. Якщо є сумніви щодо номера, краще звернутися до фахівців Експертної служби МВС або адміністраторів сервісних центрів МВС. Що перевіряють експерти МВС? Під час дослідження фахівці перевіряють: ідентифікаційні номери транспортного засобу та ознаки їх зміни, підроблення або втручання; відповідність маркування встановленим вимогам; справжність реєстраційних документів. СТО допомагає оцінити технічний стан автомобіля, а експертне дослідження — перевірити справжність його ідентифікаційних номерів і документів. Поєднання цих перевірок дає покупцеві максимальний захист. Чи обов’язково проходити експертне дослідження? При перереєстрації вживаного автомобіля, який уже був зареєстрований в Україні, експертне дослідження не є обов’язковим — його проводять за бажанням покупця або продавця. Обов’язковим воно є лише під час першої державної реєстрації вживаного ТЗ, ввезеного з-за кордону. Водночас фахівці МВС рекомендують скористатися такою можливістю ще до укладення договору купівлі-продажу. Витратити час на експертне дослідження перед передачею коштів значно безпечніше, ніж після купівлі з’ясовувати, що автомобіль має проблемне маркування або документи. Як убезпечити себе перед купівлею? Перевірити технічний стан на СТО. Перевірити документи та інформацію про ТЗ на сайті Головного сервісного центру МВС. За бажанням пройти експертне дослідження в Експертній службі МВС. Укладати договір купівлі-продажу та проводити перереєстрацію в сервісних центрах МВС. Пам’ятайте: приваблива ціна чи запевнення продавця не гарантують безпечної покупки. Головний сервісний центр МВС та Експертна служба МВС працюють у тісній взаємодії, аби кожна угода була законною, прозорою та безпечною для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56.

Безпека на дорозі залежить не тільки від знань ПДР, справного транспортного засобу, а й від фізичного стану та здоров’я водія. Під час руху все вирішує навіть частка секунди, тому чіткість зору кермувальника – це не дрібниця, а запорука вчасної реакції на можливу небезпеку. Якщо помітили, що стало важче розрізняти дорожні знаки, розмиваються габарити зустрічних авто, нечітко видно дорожню розмітку або важко керувати в темну пору доби, це можуть бути ознаками погіршення зору. Варто звернутись до медичного закладу, пройти обстеження в офтальмолога та здійснити обмін посвідчення водія відповідно до поточного стану здоров’я. Як внести зміни до посвідчення водія Для того, щоб обміняти посвідчення водія відповідно до змін стану зору, необхідно пройти медичний огляд. Якщо лікар встановлює, що під час керування транспортним засобом водій повинен використовувати засоби корекції зору (наприклад, окуляри або контактні лінзи), відповідну відмітку робить у медичній довідці. Звернутись до сервісного центру МВС з актуальною медичною довідкою щодо придатності до керування транспортним засобом, у якій зазначається відмітка про засіб корекції зору: окуляри та/або лінзи. Саме на основі відмітки в медичній довідці до посвідчення водія вноситься позначка у форматі коду про обов’язкове носіння відповідного засобу корекції зору під час керування транспортним засобом. Як це виглядає в посвідченні? Код «01» – це засіб корекції та/або захисту зору. У посвідченні водія, що відповідає європейському зразку, такі коди можуть бути вказані у полі «12. Обмеження». Код «01» є загальним позначенням того, що водій повинен використовувати будь-які оптичні або захисні пристрої для зору. Уточнення наводяться під кодами нижчого рівня: 01.01 – окуляри; 01.02 – контактні лінзи; 01.05 – пов’язка на око; 01.06 – окуляри або контактні лінзи. Наприклад, за наявності обмеження водіння лише з окулярами, у цьому полі буде вказано: 01.01 — що означає: «Керування лише з окулярами». Як зняти обмеження? Якщо водій, який мав позначку «окуляри» або інший засіб корекції, пройшов офтальмологічне лікування (наприклад, лазерну корекцію зору) і більше не потребує цих засобів, він може подати нову медичну довідку без такого обмеження та обміняти посвідчення водія  без коду групи «01». Важливо: без оновлення посвідчення, навіть якщо зір покращився, обмеження продовжує залишатись чинним. Вчасне оновлення документа й використання засобів корекції зору – це ваша безпека та відповідальність перед іншими учасниками дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.