Новини

Сервісний центр МВС у Ніжині відвідали студенти ВСП «Ніжинський фаховий коледж НУБіП України», які навчаються за спеціальністю «Транспортні технології (на автомобільному транспорті)». Пізнавальна екскурсія стала можливістю для майбутніх фахівців транспортної галузі побачити роботу нашого центру зсередини та ближче познайомитися з практичними аспектами професії. Під час візиту адміністратори розповіли студентам про основні напрямки діяльності сервісних центрів МВС, особливості надання адміністративних послуг громадянам, процедури реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміну та відновлення посвідчень водія. Особливу увагу приділили практичній складовій роботи: учасники екскурсії мали змогу побачити робочі місця адміністраторів, ознайомитися з процесом обслуговування відвідувачів, дізнатися про сучасні електронні сервіси та стандарти клієнтоорієнтованого обслуговування. [metaslider id="26236"] Студенти ставили запитання, цікавилися можливостями працевлаштування та щоденними викликами, з якими стикаються працівники сервісного центру МВС. Такий формат живого спілкування дозволяє молоді, бодай на кілька годин, поєднати теоретичні знання з реальним досвідом роботи. А сервісні центри МВС Київщини та Чернігівщини й надалі відкриті до співпраці з навчальними закладами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В умовах цифровізації державних послуг надійний захист облікових записів стає одним із ключових елементів особистої кібербезпеки. Використання онлайн-сервісів для отримання послуг сервісних центрів МВС, зокрема Кабінету водія, онлайн-запису на послуги чи іншого функціоналу, вимагає відповідального ставлення з боку громадян до захисту авторизаційних даних. Кіберполіція наголошує: пароль є першою лінією захисту персональної інформації, документів та доступу до державних електронних сервісів. Ненадійні або повторно використані паролі можуть стати причиною несанкціонованого доступу до акаунтів, викрадення особистих даних чи вчинення шахрайських дій. Яким має бути пароль Надійний пароль має бути унікальним для кожного окремого сервісу, містити щонайменше 12 символів, поєднувати великі та малі літери, цифри та спеціальні символи. Не рекомендується використовувати прості комбінації, дати народження, номери телефонів, імена чи поширені слова. Особливо небезпечно передавати логіни, паролі, одноразові коди підтвердження або інші дані доступу третім особам, навіть якщо вони представляються працівниками державних установ та/або пропонують допомогу в отриманні послуг. Для додаткової безпеки потрібно активувати двофакторну автентифікацію, якщо така функція доступна, а також використовувати перевірені менеджери паролів для зберігання складних комбінацій. Регулярне оновлення паролів та контроль за безпекою електронної пошти, прив’язаної до державних сервісів, також суттєво знижують ризики компрометації акаунтів і особистих даних. Як правильно зберігати паролі Надійне зберігання паролів є важливою складовою захисту персональних даних та облікових записів. Паролі не слід записувати у відкритому вигляді в нотатках, месенджерах, електронних листах або на паперових носіях, які можуть стати доступними для сторонніх осіб. Також не рекомендується використовувати функцію автоматичного збереження паролів у браузері. Точно не можна зберігати паролі у браузері на загальнодоступних пристроях. Оптимальним рішенням є використання перевірених менеджерів паролів, які дозволяють створювати, зберігати та шифрувати складні унікальні комбінації для різних сервісів. (https://cyberpolice.gov.ua/article/zaxystit-svoyi-dani-yak-stvoryty-nadijni-paroli-i-pravylno-yix-zberigaty-7095/) Такі програми забезпечують централізований захист даних і зменшують ризик компрометації облікових записів. Крім того, важливо обмежити доступ до пристроїв, на яких зберігаються авторизаційні дані, використовувати антивірусне програмне забезпечення, оновлювати операційну систему та регулярно змінювати критично важливі паролі. Відповідальне ставлення до зберігання паролів значно підвищує рівень цифрової безпеки та допомагає запобігти шахрайству. Використовуйте лише перевірені канали комунікації з державними структурами – суттєво знижує ризик компрометації персональних даних. Наприклад, якщо ви хочете звернутися до служби підтримки тієї чи іншої установи, не рекомендуємо шукати контакти через функцію «пошук» у месенджерах – навіть якщо раніше цей канал комунікації вже використовувався і чат мав зберегтися в історії. Шукайте контакти на офіційному сайті або у відповідному застосунку (за наявності). Кіберполіція наголошує: дотримання базових правил кібергігієни дозволяє значно зменшити ймовірність шахрайства, захистити особисті дані та забезпечити безпечне користування сервісними послугами МВС. Надійний і безпечний пароль — необхідна умова збереження вашої цифрової безпеки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час реєстраційних операцій із транспортними засобами у громадян нерідко виникають питання щодо проведення експертних досліджень. Найпоширеніші з них стосуються експертизи номера двигуна та експертизи об’єму двигуна. Попри схожість формулювань, це дві різні процедури, які мають різну мету та підстави для проведення. Експертиза номера двигуна: що перевіряють Експертиза номера двигуна проводиться для встановлення: справжності ідентифікаційного номера двигуна; відсутності ознак підробки, знищення або зміни номера; відповідності наявного маркування заводським стандартам. Така перевірка може бути необхідною: під час перереєстрації транспортного засобу; у разі сумнівів щодо походження агрегату; якщо номер двигуна пошкоджений, погано читається або має ознаки втручання. Головне завдання цієї експертизи — підтвердити, що двигун не перебуває в розшуку та не зазнавав незаконних змін. Експертиза об’єму двигуна: для чого вона потрібна Експертиза об’єму двигуна має зовсім іншу мету — встановлення технічних характеристик транспортного засобу, зокрема робочого об’єму двигуна. Вона може знадобитися: якщо відсутні або викликають сумніви технічні дані в документах; у разі переобладнання транспортного засобу; для правильного визначення податків, зборів або інших платежів, що залежать від об’єму двигуна; під час імпорту транспортного засобу. У цьому випадку експерти не перевіряють номер на підробку, а визначають фактичні технічні параметри. У чому ключова різниця Експертиза номера двигуна — це перевірка автентичності та законності походження агрегату. Експертиза об’єму двигуна — це встановлення технічних характеристик транспортного засобу. Тобто одна процедура стосується ідентифікації, інша — технічних параметрів. Коли звертатися до експертів Рішення про необхідність проведення тієї чи іншої експертизи приймається залежно від конкретної ситуації під час реєстраційних дій або за наявності відповідних підстав. Фахівці сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС завжди нададуть консультацію та підкажуть, яка саме процедура потрібна у вашому випадку. Чому це важливо Чітке розуміння різниці між видами експертиз допомагає: уникнути непорозумінь під час оформлення документів; заощадити час; правильно підготуватися до отримання послуг. Сервісні центри МВС спільно з Експертною службою МВС і надалі надаватимуть роз’яснення, щоб державні послуги були максимально зрозумілими та доступними для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

07 травня 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

В умовах воєнного стану сигнал «Повітряна тривога» є життєво важливим інформуванням, яке не можна ігнорувати. Його головна мета — зберегти життя та здоров’я людей, адже загроза може виникнути раптово. Сервісні центри МВС щодня надають адміністративні послуги громадянам, однак навіть у цей час безпека залишається безумовним пріоритетом. На вході у кожному сервісному центрі МВС відвідувачі можуть ознайомитися з алгоритмом дій, розташуванням найближчого укриття та схемою руху до нього. Це дозволяє швидко зорієнтуватися та діяти без зволікань у разі небезпеки. У разі оголошення повітряної тривоги необхідно негайно: припинити всі справи; залишити приміщення; пройти до найближчого укриття; перебувати там до сигналу відбою. Ігнорування сигналу може становити серйозну загрозу життю, тому важливо діяти швидко та відповідально. Як працюють сервісні центри МВС під час тривоги У сервісних центрах МВС обслуговування громадян під час повітряної тривоги тимчасово призупиняється, а відвідувачів і працівників просять перейти до укриття. Особливо важливо враховувати: сервісні центри МВС, які не обладнані укриттям, не надають послуги під час повітряної тривоги; у центрах, де є облаштовані укриття, частина послуг надається безпосередньо в безпечному місці; після сигналу відбою робота відновлюється, зазвичай протягом 15–20 хвилин. Просимо відвідувачів із розумінням ставитися до можливих затримок, адже вони пов’язані виключно з дотриманням безпекових вимог. Чому це важливо Жодна адміністративна послуга не є важливішою за життя людини. Дотримання простих правил під час повітряної тривоги допомагає зберегти найцінніше — безпеку кожного. Сервісні центри МВС закликають громадян бути свідомими, уважними та не ігнорувати сигнали тривоги, незалежно від обставин. Докладніше про те, як працюють сервісні центри МВС під час повітряної тривоги та які особливості обслуговування діють у цей період, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У мережі часто зустрічаються оголошення, в яких обіцяють «швидко», «онлайн» та «без проблем» отримати посвідчення водія без відвідування сервісного центру МВС. Зокрема йдеться про отримання водійського документа вперше, відкриття додаткових категорій, внесення даних в реєстр, а також відновлення після вилучення за 130 ст. КУпаП (керування транспортним засобом у стані сп’яніння), виготовлення номерних знаків тощо. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають, такі повідомлення є фейком. Насправді алгоритм отримання онлайн-послуг сервісних центрів МВС є уніфікованим та єдиним по всій Україні. Регіон, місто чи селище проживання громадянина не впливає на процедуру. Єдина відмінність може бути тільки в термінах отримання готових документів, замовлених з доставкою пошти чи особисто в територіальному підрозділі. Оформлення замовлення онлайн послуг має кілька етапів, які регламентовані на державному рівні. Спочатку необхідно обрати офіційний ресурс – Кабінет водія або застосунок Дія. Далі пройти особисту ідентифікацію за допомогою електронного підпису через BankID або Дія.Підпис. Після авторизації обирається необхідна послуга, вносяться та перевіряються персональні дані, обирається спосіб отримання та здійснюється оплата онлайн через платіжні системи. Щоб убезпечити себе від шахрайства, варто користуватися тільки офіційними послугами через чітко визначені ресурси, наприклад: обміняти посвідчення водія або відновити у зв’язку з втратою можна в Кабінеті водія або в Дії (за умови, якщо документ відображається онлайн). Однак отримати вперше посвідчення водія – тільки після навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС. Не варто довіряти яскравим рекламним повідомленням у соцмережах чи на сумнівних сайтах, в яких користувачі часто діляться нібито позитивними відгуками. Важливо пам’ятати: усі законні послуги надаються прозоро та не існує алгоритмів, щоб їх обійти та вирішити питання дистанційно. Натомість існує ризик втратити гроші та персональні дані, які можуть бути використані в майбутньому в шахрайських цілях. Інформація про те, як отримати чи відновити водійські документи, розміщена на офіційному сайті ГСЦ МВС в розділі Послуги. Нагадуємо, що за використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність за ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі строком до двох років. Якщо помітили підозрілий контент в інтернеті, повідомити про нього можна, подавши електронне звернення до Кіберполіції через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В умовах війни власники транспортних засобів частіше стикаються з ситуацією, коли не можуть особисто бути присутніми під час оформлення перереєстрації. У таких випадках процедура все ж можлива – однак має свої нюанси та потребує належно оформлених документів. Міністерство внутрішніх справ України в межах проєкту «Запитай у МВС» пояснило 24 Каналу, як можна перереєструвати транспортний засіб без особистої присутності та які документи для цього потрібні. Як можна перереєструвати авто за допомогою застосунку Дія? Перереєструвати транспортний засіб можна без особистої присутності продавця та покупця в сервісному центрі МВС. Для цього є два зручні варіанти. Перший варіант – продаж транспортного засобу онлайн через застосунок Дія. Послуга доступна для фізичних осіб, скористатися нею продавець може один раз на рік. У продавця в Дії мають бути такі документи: ID-картка (або закордонний паспорт/посвідка на проживання) із зареєстрованим місцем проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію авто. Транспортний засіб перевіряють в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів. Якщо обмежень немає, договір купівлі-продажу надходить до сервісного центру МВС, де виготовляють свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на імʼя нового власника та присвоюють номерний знак (якщо обрано новий із серією DI). Покупець може самостійно обрати формат свідоцтва про реєстрацію – у вигляді пластикового документа або ж виключно цифрового. Готовий пакет документів та/ або новий номерний знак (у разі замовлення пластика та номеру із серією DI) передається до ДП «Інфотех», яке організовує доставлення Укрпоштою. Зверніть увагу! Якщо ви обрали новий номерний знак із серією DI – користуватися авто можна після його отримання, якщо залишили наявний закріплений – одразу після відображення свідоцтва в Дії. Як ще можна оформити процедуру? Другий варіант перереєстрації автомобіля – оформити довіреність на уповноваженого представника. Якщо власник за кордоном, документ можна оформити в іноземного нотаріуса або в консульстві України. Якщо довіреність оформлена за кордоном в іноземного нотаріуса, вона підлягає апостилюванню (для країн-учасниць Гаазької конвенції), а на території України – перекладу українською мовою з подальшим нотаріальним засвідченням. У разі оформлення довіреності в консульській установі України за кордоном апостиль і переклад не потрібні. Уповноважений представник із довіреністю звертається до сервісного центру МВС, укладає договір купівлі-продажу від імені власника та одразу перереєстровує авто вже на покупця. Якщо продавець перебуває в Україні (зокрема на службі) і не може особисто звернутися до сервісного центру МВС, довіреність оформлюється у нотаріуса – без апостиля та перекладу. Зауважте! Уповноважений представник, на якого оформлено довіреність, не може зареєструвати транспортний засіб на себе, оскільки діє від імені власника. Щоб укласти договір купівлі-продажу, в сервісному центрі МВС мають бути присутні дві сторони – продавець і покупець (або їхні представники). Тому рекомендуємо завчасно оформлювати довіреність щонайменше на двох осіб, аби укладення угоди стало можливим. Втрата посвідчення водія: у МВС пояснили, чи потрібен повторний іспит. Департамент комунікації МВС

У сучасних умовах для компаній будь-якої галузі важливо мати не лише якісну техніку, а й своєчасно оформлені документи для її використання. Відтак, у сервісному центрі МВС, що на Київщині, успішно зареєстровано відразу три технологічних транспортних засоби, які відтепер допомагатимуть підприємству у щоденній роботі.  Від початку цього року маємо вже 50 реєстраційних операцій великотоннажного та технологічного транспортного засобу у цьому центрі. «Кожна така реєстрація – це не просто документальна процедура. Це маленький, але важливий крок для розвитку підприємств та громади загалом», – зазначають фахівці територіального підрозділу. Сервісний центр МВС Бучі надає повний спектр послуг із реєстрації великотоннажних та технологічних транспортних засобів: від консультації та оформлення документів до видачі номерних знаків. Кожна операція виконується чітко та з урахуванням усіх вимог законодавства. Для підприємців і власників спецтехніки це – гарантія прозорого та безпечного оформлення документів, що дозволяє ефективно вести діяльність та розвивати бізнес. [metaslider id="26170"] Алгоритм реєстрації такого транспортного засобу простий.  Власник має підготувати з собою паспорт із відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання) та реєстраційний номер облікової картки платника податків. За наявності уповноваженого представника для фізичних осіб потрібна нотаріально посвідчена довіреність, для юридичних осіб – організаційно-розпорядчий документ (наказ, рішення, розпорядження) про здійснення реєстраційних дій. Окрім документів, що посвідчують особу, до сервісного центру МВС необхідно підготувати документи:  документи, що підтверджують правомірність придбання, отримання технологічного транспортного засобу; декларацію про відповідність – документ, оформлений виробником або його уповноваженим представником для технологічних транспортних засобів; висновок експертного дослідження (у разі реєстрації технологічного транспортного засобу, що був в експлуатації за кордоном). Після здійснення реєстраційної операції власнику або його уповноваженій особі видається нове свідоцтво про реєстрацію та присвоюється буквено-цифрова комбінація номерного знака з його видачею або без такої.  Разом із тим наголошуємо, якщо у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів є відомості про накладення арешту на підставі судового рішення чи постанови державного або приватного виконавця, здійснення реєстраційних дій забороняється. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

30 квітня 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

З початку року в сервісних центрах МВС по всій Україні проведено 204 856 практичних іспитів для отримання посвідчення водія. Це другий важливий етап на шляху до керування транспортним засобом, який перевіряє не лише знання, а й реальні навички водіння. Із загальної кількості кандидатів у водії 42 708 людей успішно склали практичний іспит із першої спроби. Це становить 21% успішності від усіх складених іспитів. Практичний іспит передбачає перевірку вмінь керувати транспортним засобом у реальних дорожніх умовах: дотримання правил дорожнього руху, впевненість за кермом, здатність орієнтуватися в дорожній обстановці та приймати безпечні рішення. Успішне складання іспиту з водіння — це насамперед результат підготовки, уважності та відповідального ставлення до навчання. Рекомендуємо приділяти достатньо часу практичним заняттям і відпрацьовувати навички керування разом із інструктором. Нагадуємо, після успішного складання теоретичного іспиту кандидат у водії проходить практичну підготовку в акредитованій автошколі. Тривалість навчання залежить від обраної категорії та типу транспортного засобу. Зокрема, для категорії В передбачено не менше 40 годин практики на автомобілі з механічною коробкою передач і щонайменше 38 годин — з автоматичною. Після завершення курсу практичної підготовки в автошколі складається внутрішній практичний іспит. У разі успішного результату видається свідоцтво про закінчення навчання, яке підвантажується в електронні реєстри сервісних центрів МВС. Документ чинний протягом двох років — саме в цей період необхідно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Перше посвідчення водія видається строком на 2 роки. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС потрібно підготувати такі документи: паспорт із відміткою про місце реєстрації або ID-картку (разом із витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії. Послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Записатися на складання практичного іспиту можна онлайн через систему Е-Запис на сайті Головного сервісного центру МВС або за допомогою мобільного застосунку «Е-Запис». Також зареєструватися на послугу можна через термінал самообслуговування, розташований безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС — у такому разі послуга буде надана в день звернення. Сервісні центри МВС продовжують працювати над підвищенням якості надання послуг і створенням рівних та прозорих умов для всіх кандидатів у водіїв. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.