Новини

Шлях до отримання посвідчення водія проходить через навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС. Інший, «спрощений» варіант – придбати водійське в інтернеті, несе ризик втрати грошей та персональних даних, а також замість обіцяного водійського документа – отримаєте пластикову картку, яка не має жодної юридичної сили. У мережі шахраї створюють фейкові акаунти під виглядом сервісних центрів МВС. Як їх розпізнати та не попасти на гачок, пояснення від Головного сервісного центру МВС та Кіберполіції. «Готове посвідчення водія за кілька днів, онлайн, без автошколи та іспитів». Саме такі гучні фрази часто використовують зловмисники у фейкових акаунтах в соціальних мережах. На перший погляд, це виглядає як швидке рішення в отриманні посвідчення водія, не витрачаючи час на вивчення ПДР та практичне навчання в автошколі. Насправді ж за такими оголошеннями стоїть добре налагоджена схема обману. Замість готових документів – люди втрачають гроші та персональні дані. «Персональні дані та копії документів зловмисники можуть використати в інших шахрайських схемах, в тому числі щоб оформити кредити або зламати акаунти. Тому не варто передавати чутливі дані стороннім особам в інтернеті», – начальник відділу протидії різновидам онлайн-шахрайств Департаменту кіберполіції Національної поліції України підполковник поліції Олександр Ульяненков. Щоби реклама виглядала переконливо, зловмисники у своїх акаунтах та групах використовують: назву сервісного центру МВС із конкретним номером; справжні фото з офіційних ресурсів сервісних центрів МВС; фейкові відгуки «клієнтів», які нібито отримали офіційне посвідчення водія; графік роботи та офіційні номери телефонів сервісних центрів МВС. Найголовніша обіцянка, на яку ведуться більшість людей: шахраї запевняють, що нібито працюють або мають «своїх перевірених людей» у сервісному центрі МВС. Мовляв, за фінансову винагороду вони виготовлять офіційне посвідчення водія, яке буде відображатись в реєстрах. Насправді ж водійські документи, придбані в інтернеті, не відображаються у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Жоден сервісний центр МВС не продає посвідчення водія онлайн. Подібна реклама та оголошення – обман та шахрайство. Водійські документи видаються за єдиним алгоритмом для всіх. Щоби отримати посвідчення водія, необхідно вивчити правила дорожнього руху за самопідготовкою або в автошколі, скласти теоретичний іспит в ТСЦ МВС, пройти практичне навчання в автошколі. Останній етап – скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Лише після цього посвідчення водія видається особисто власнику в руки та після пред’явлення документа, що посвідчує особу. Також радимо стежити за офіційними сторінками ГСЦ МВС у соцмережах та на сайті. Там розміщена актуальна та достовірна інформація щодо отримання посвідчення водія та інших державних послуг. Щоб убезпечити себе та не натрапити на шахраїв, радимо підписатися на офіційні сторінки: Telegram, Facebook, Instagram. Якщо помітили в мережі підозрілу сторінку або чат, закликаємо не здійснювати оплату та не надавати персональних даних. Про можливі шахрайські дії можна повідомити Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

05 лютого 2026 року о 10:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

Свідоцтво про реєстрацію – це можливість дістатись на роботу, до рідних, чи безпечного місця. Тому важливо, аби всі необхідні документи завжди були під рукою. Саме тому сервісні центри МВС безоплатно відновлюють втрачені і знищені внаслідок російських обстрілів свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Як це зробити, нагадуємо алгоритм дій. Безоплатно відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можливо у будь-якому мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС. При цьому обов’язково необхідно підтвердити факт втрати документа саме через військову агресію рф. Отримати цей паперовий документ можна при зверненні до органів досудового розслідування (поліція, СБУ тощо). В інших випадках відновлення свідоцтва про реєстрацію здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Для відновлення свідоцтва про реєстрацію необхідно: Документи: паспорт громадянина України (або ID-картку з витягом про зареєстроване місце проживання), ідентифікаційний код, довідку про статус потерпілої особи. Звернутись до зручного сервісного центру МВС із заявою на відновлення свідоцтва про реєстрацію. Передати документи адміністратору та підтвердити особу. Отримати нове свідоцтво про реєстрацію безоплатно. Звертаємо увагу, що перед зверненням до територіального сервісного центру МВС необхідно здійснити електронний запис. Це можна зробити онлайн на офіційному сайті в системі «Е-Запис» або через мобільний застосунок у App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних сервісних підрозділах. Нагадуємо, що громадяни також можуть безкоштовно відновити посвідчення водія, що було знищене чи втрачене внаслідок агресії рф. Документальне підтвердження цього факту залишається обов’язковим. Послуга доступна при особистому зверненні до сервісного центру МВС та онлайн у Кабінеті водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями герой МВС Владислав Скрипка звернувся до Чернігівського сервісного центру МВС для проведення реєстраційних дій з транспортним засобом. На початку повномасштабного вторгнення Владислав ніс службу в Чернігові та прилеглих населених пунктах. Допомагав людям, патрулював територію, під обстрілами доставляв їжу військовослужбовцям ЗСУ, які знаходилися в одному з населених пунктів біля Чернігова. Він самотужки затримав російського пілота, який катапультувався  з ворожого СУ34 - літака, який нещадно бомбив мирні квартали міста некерованими фугасними бомбами ФАБ-500.  Після звернення до сервісного центру МВС військовий відзначив організованість та доступність послуг: «Приємно, що тут усе чітко, зрозуміло й без зайвих затримок. Важливо відчувати підтримку і в таких, на перший погляд, звичайних життєвих ситуаціях», — зазначив він. Нагадуємо, що для перереєстрації транспортного засобу у сервісному центрі МВС необхідно мати: паспорт громадянина України або ID-картку з витягом про місце проживання, чи інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника); документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу; висновок/відомості про експертне дослідження транспортного засобу, що вносяться до електронного реєстру працівниками експертної служби МВС (не є обов’язковим, крім випадків першої  реєстрації вживаного ввезеного з-за кордону транспортного засобу). Сервісні центри МВС працюють для кожного — з повагою та вдячністю до Захисників України. Додамо, що послуги сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС, онлайн через розділ Е-Запис чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play.

Соборність – це не лише історична дата чи офіційний термін. Це відчуття, яке формується у щоденних діях, у взаємній підтримці та довірі між людьми. До Дня Соборності України, у сервісних центрах МВС Київської та Чернігівської областей ми запитали відвідувачів, що для них означає соборність. Відповіді були різними за формою, але схожими за змістом: це про єдність, підтримку та спільну відповідальність за країну. Так, у сервісних центрах МВС Київщини відвідувачі говорили про соборність як про зв’язок між містами й регіонами, родинами й поколіннями. Про усвідомлення того, що незалежно від місця проживання всі ми є частиною однієї країни. [metaslider id="25394"] На Чернігівщині у відповідях звучав досвід пережитих випробувань. Відвідувачі ділилися розумінням соборності як єдності, яка допомагає вистояти у складні часи, та як підтримки, що відчувається навіть без слів. [metaslider id="25407"] Попри різні життєві історії, усі відповіді об’єднувало спільне – переконання, що сила України полягає в єдності її людей. Соборність починається з поваги одне до одного, взаємодопомоги та відчуття спільної відповідальності за майбутнє держави. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Допоможи нам стати краще — залиш свій відгук у «Твій ГСЦ МВС». Сервісні центри МВС відкриті до змін і працюють заради зручності громадян. Нам важлива кожна думка, адже саме відвідувачі проходять увесь шлях отримання послуг і найкраще бачать, що працює ефективно, а що потребує вдосконалення. Саме такі конструктивні пропозиції можуть стати основою для позитивних змін у роботі сервісних центрів МВС. Важливо усвідомлювати, що в умовах воєнного стану можливі технічні збої в роботі систем, і ми докладаємо максимум зусиль для їх усунення. Тому особливо цінуємо змістовні відгуки, суттєві зауваження та конкретні пропозиції. Наша спільна мета — вдосконалення системи надання послуг у цілому. Для ефективного зворотного зв’язку є платформа «Твій ГСЦ МВС», яка вже тривалий час успішно функціонує та дозволяє кожному відвідувачу після отримання послуги оцінити роботу сервісного центру МВС, залишити реальні пропозиції або конструктивні зауваження. Платформа створена для того, щоб зробити державний сервіс більш відкритим, зручним та орієнтованим на потреби громадян. Кожна оцінка, коментар чи конкретна пропозиція допомагають оперативно виявляти сильні сторони роботи сервісних центрів МВС, а також звертати увагу на проблемні моменти, що потребують удосконалення. Як працює «Твій ГСЦ МВС» Після отримання послуги у сервісному центрі МВС відвідувач може: відсканувати QR-код, розміщений у приміщенні сервісного центру МВС; перейти до Telegram-бота платформи «Твій ГСЦ МВС»; відповісти на кілька простих запитань та залишити свою оцінку, зауваження або пропозицію. Заповнення анкети займає лише кілька хвилин. Усі відгуки автоматично фіксуються в системі та опрацьовуються в режимі реального часу. Звертаємо увагу, що у кожного ТСЦ МВС QR-код індивідуальний. Чому це важливо Зворотний зв’язок від громадян — це не формальність, а реальний інструмент змін. Завдяки платформі «Твій ГСЦ МВС» керівництво сервісних центрів МВС має змогу: аналізувати рівень задоволеності відвідувачів; отримувати конкретні пропозиції щодо покращення сервісу; швидко реагувати на зауваження та вдосконалювати внутрішні процеси й стандарти обслуговування. Закликаємо громадян активно долучатися до оцінювання роботи сервісних центрів МВС і залишати саме змістовні відгуки, пропозиції та зауваження. Ваша думка має значення та безпосередньо впливає на якість державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

28 січня 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

Сучасні й раритетні, компактні й професійні – відеокамери бувають дуже різними. Але всі вони мають спільну місію: фіксувати події, забезпечувати прозорість і створювати довіру. У сервісних центрах МВС Київщини та Чернігівщини відеокамери – це не просто техніка. Це частина системи, яка щодня працює для комфорту, безпеки та об'єктивновності у наданні послуг. І сьогодні, коли відзначається День відеокамери, розповідаємо про ті, які можна побачити у наших сервісних центрах МВС. Зони обслуговування: відкритість і спокій У наших залах обслуговування відеокамери допомагають забезпечувати відкритість усіх процесів. Вони фіксують роботу адміністраторів і перебіг надання послуг, створюючи безпечну та комфортну атмосферу для відвідувачів.  Саме завдяки відеоспостереженню кожен може бути впевненим: сервіс надається прозоро, коректно і з дотриманням правил. А щоби не порушувати права громадян, про відеоспостереження ми попереджаємо відвідувачів відповідними вказівниками. Теоретичні класи: чесні умови для кожного Щоб забезпечити максимальну прозорість, клас для теоретичних іспитів оснащено системою перехресної відеофіксації із записом звуку (без «сліпих» зон), що унеможливлює сторонні підказки. Робоче місце, за яким майбутній керманич здає теорію, обладнане камерами Face-ID – аби іспит не склала стороння особа. Під час складання теоретичних іспитів відеокамери фіксують увесь процес – від початку до завершення. Це гарантія рівних умов для всіх кандидатів у водії і об’єктивності результатів. Камери допомагають дотримуватися стандартів, виключають будь-які сумніви та підсилюють довіру до системи іспитів. [metaslider id="25375"] Практичний іспит: кожен рух має значення Автомобілі сервісних центрів МВС для складання практичного іспиту оснащені відеофіксацією зі звуком, камера в салоні фіксує положення рук і ніг кандидата у водії, рук і ніг екзаменатора. Також фіксується дорожня обстановка попереду та позаду авто. Відеокамери в автомобілях під час практичного іспиту записують кожен момент поїздки. Це важливо як для оцінювання навичок водіння, так і для спокою кандидатів у водії. Усі дії зафіксовані, а отже – рішення приймаються об’єктивно та без упередженості. [metaslider id="25378"] Відеокамери у сервісних центрах МВС – це про технології, які працюють для людей. Вони допомагають зробити сервіс зрозумілим, контрольованим і таким, якому можна довіряти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На дорогах України дедалі частіше можна побачити транспортні засоби з державними номерними знаками, серії яких відрізняються від звичних регіональних позначень. Зокрема, йдеться про серії DI та ED. Такі номерні знаки привертають увагу водіїв, адже не містять традиційної прив’язки до області, проте мають цілком конкретне значення. Пояснюємо, що поява цих серій пов’язана з активним розвитком електронних сервісів та можливістю оформлювати транспортні засоби онлайн. У чому особливість серій DI та ED Серії DI та ED належать до номерних знаків, які присвоюються транспортним засобам залежно від способу отримання адміністративної послуги. На відміну від номерів що видаються в ТСЦ МВС, де літери вказували на регіон реєстрації, ці серії не мають територіальної прив’язки. Їх головне призначення — інформувати про те, через який електронний сервіс було оформлено перереєстрацію транспортного засобу. Серія DI: оформлення через Дію Номерні знаки серії DI присвоюються у разі, якщо транспортний засіб перереєструється виключно онлайн через мобільний застосунок Дія. Йдеться про повний цифровий цикл отримання послуги — без відвідування сервісного центру МВС. Серія DI може бути присвоєна, зокрема, під час: перереєстрації авто у разі зміни власника; обміну/відновленню свідоцтва про реєстрацію, у зв’язку зі зміною номерного знаку. Серія ED: оформлення через Кабінет водія Серія ED використовується у випадках, коли громадянин замінює свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу через Кабінет водія на офіційному сайті сервісних центрів МВС або у застосунку. Це також онлайн-сервіс, однак він є окремим цифровим інструментом і має інший механізм надання послуг, ніж застосунок Дія. Таким чином, якщо реєстраційні дії здійснюються саме через Кабінет водія, транспортному засобу можуть бути присвоєні номерні знаки із серією ED. Як оформити послугу через Кабінет водія авторизуватися в Кабінеті водія за допомогою  ID.GOV.UA або Дія.Підпис; заповнити електронну заяву; здійснити онлайн-оплату; отримати документи та номерні знаки, які у разі замовлення матимуть серію ED. Цифрові сервіси — зручно та прозоро Номерні знаки серій DI та ED  — це доказ цифровізації сервісних центрів МВС. Це дозволяє: спростити процедуру реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; зменшити навантаження на сервісні центри МВС; забезпечити зручність та доступність послуг для громадян. Ми продовжуємо впроваджувати сучасні електронні рішення, щоб взаємодія громадян із сервісними центрами була максимально простою, зрозумілою та комфортною. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) — це унікальні комбінації літер і/або цифр, які власник транспортного засобу може замовити на свій розсуд як доповнення до державного номерного знака. Такий номер підкреслює індивідуальність автомобіля та закріплюється за транспортним засобом після перереєстрації в територіальному сервісному центрі МВС. Терміни виготовлення та зберігання При оформлення можливості замовлення особисто в сервісному центрі МВС, фахівці ГСЦ МВС протягом двох робочих днів перевіряють дані про транспортний засіб на відповідність вимогам пунктів 5-11 розділу I наказу 174 МВС. Після перевірки та внесення оплати, не пізніше ніж за 10 робочих днів, макет індивідуального номерного знака передається виробнику для виготовлення. Сам індивідуальний номерний знак виготовляється протягом одного місяця з моменту передачі макета виробнику. Тобто загальний термін виготовлення від дня замовлення до 40 днів. Після виготовлення індивідуальні номерні знаки зберігаються у ГСЦ МВС протягом одного року з дати виготовлення. У разі якщо протягом зазначеного строку замовник не забрав індивідуальний номерний знак відповідно до обраного способу отримання, після завершення одного року ІНЗ підлягає знищенню в установленому порядку. Комбінація символів такого індивідуального номерного знака повертається до бази доступних і може бути повторно замовлена іншими особами. Як замовити індивідуальний номерний знак Замовлення індивідуального номерного знака можливе онлайн або офлайн. Онлайн — через Кабінет водія: авторизуватися за допомогою BankID, кваліфікованого електронного підпису або Дія.Підпису; обрати бажану комбінацію символів та перевірити її вільність у зазначеному регіоні; оформити замовлення та сплатити вартість послуги; під час оформлення обрати спосіб отримання — самовивіз або доставка «Новою поштою». Офлайн — у територіальному сервісному центрі МВС: звернутися до будь-якого ТСЦ МВС; подати заяву разом з адміністратором; визначити комбінацію символів, оформити замовлення та оплатити послугу; Способи отримання індивідуальних номерних знаків Замовник може отримати виготовлений комплект ІНЗ одним із двох способів: Особисто в управлінні стандартизації ГСЦ МВС, що розташований за адресою: м. Київ, вул. Мрії, 19. Через доставку на відділення «Нової Пошти», обране під час оформлення онлайн-замовлення. Зверніть увагу, що зміну способу отримання після оформлення замовлення неможливо. Якщо під час замовлення обрано доставку, отримати ІНЗ необхідно через обране відділення «Нової Пошти». Якщо ж номер обирався в ТСЦ МВС або онлайн було обрано самовивіз — отримати номер можна лише в управлінні стандартизації ГСЦ МВС у Києві. Подальші дії після отримання ІНЗ Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків замовник або уповноважена ним особа має в 10-денний термін звернутися до територіального сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу та внесення ІНЗ у свідоцтво про реєстрацію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.