Новини

21 жовтня 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

Енергонезалежність державних установ – це не лише про електроенергію, а й про стабільність роботи, доступність послуг і готовність до викликів. В умовах війни та постійних ризиків для енергетичної системи впровадження альтернативних джерел живлення стає важливою складовою розвитку сучасної сервісної інфраструктури. Саме тому вже четвертий територіальний сервісний центр МВС в Київській області обладнано сонячними панелями.  «Використання сонячних панелей дає змогу залучати відновлюване джерело енергії та зменшувати залежність установ від зовнішнього електропостачання. Це особливо актуально в періоди підвищеного навантаження на енергосистему, коли важливо шукати додаткові можливості для забезпечення стабільної роботи», – констатує начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях Сергій Петров. За кожним таким рішенням стоїть головна мета – забезпечити громадянам доступ до якісних державних послуг. Бо ж стійкість інфраструктури має особливе значення для сервісних центрів МВС, адже наша робота безпосередньо пов’язана з потребами людей і щоденним наданням адміністративних послуг. Облаштування сонячними панелями вже чотирьох територіальних сервісних центрів МВС в Київській області демонструє послідовний підхід до модернізації установ і впровадження сучасних енергетичних рішень. Кожен крок у цьому напрямку посилює стійкість державних сервісів і наближає нас до моделі роботи, у якій сучасні технології допомагають забезпечувати надійність та доступність послуг для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шахраї вигадують нові способи, щоб ошукати громадян та виманити у них гроші. Аферисти імітують процес складання іспитів, щоб створити ілюзію легітимності та офіційності. Головний сервісний центр МВС разом з Кіберполіцією пояснюють, як розпізнати зловмисників та відрізнити офіційні послуги від шахрайства. Соціальні мережі, месенджери та сумнівні вебсайти стали основним майданчиком для поширення фейкових оголошень про «швидке» отримання посвідчення водія. Зловмисники прагнуть увійти в довіру та створити враження, що вони є представниками сервісних центрів МВС. Для цього вони використовують логотипи та офіційну айдентику сервісних центрів МВС, публікують фото з офіційних сторінок, заманюють гучними та клікабельними заголовками, які створюють враження швидкого розв’язання будь-якого питання «без черг» та «онлайн». Імітація практичного іспиту Аферисти почали діяти все більш переконливо: не просто обіцяють готове посвідчення водія, а вибудовують цілу схему, щоб переконати людину в «офіційності» процедури. Вони можуть пропонувати нібито скласти іспити онлайн та офлайн. Як працює схема імітації складання іспиту: Організація «навчання» та «іспиту»: псевдоінструктори організовують для кандидатів у водії фальшивий практичний іспит на автомобілі в умовах реального дорожнього руху. Ілюзія перевірки: під час поїздки імітують прийняття іспиту, фіксують допущені помилки в екзаменаційному листі. «Видача» документа: після цього зловмисники обіцяють передати «готове» посвідчення водія особисто в руки або надіслати до зручної локації (кур’єром або поштою). Людина переконана, що дійсно пройшла всю процедуру отримання посвідчення водія та отримує офіційний та легітимний документ. Насправді ж – це фальшиве посвідчення водія, якого немає в жодній державній базі даних. Відповідно воно не буде відображатись у застосунку Дія та в Кабінеті водія. Скориставшись такими «послугами» ви не тільки втратите гроші та скомпрометуєте персональні дані, а й ризикуєте понести кримінальну відповідальність за використання підробленого документа. Чому такі іспити є неофіційними Будь-який іспит, організований через месенджери, соціальні мережі чи сторонніх автоінструкторів поза сервісним центром МВС – це 100% шахрайство. В Україні діє єдиний законний алгоритм отримання посвідчення водія: отримати медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами; вивчити ПДР самостійно або в акредитованому навчальному закладі. Їхній перелік доступний на сайті ГСЦ МВС; скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС; пройти практичне навчання в акредитованому навчальному закладі (автошкола) відповідно до Типової навчальної програми; скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Після успішного складання практичного іспиту людина отримує посвідчення водія особисто в руки в сервісному центрі МВС після пред’явлення паспорта або ID-картки. Перед тим, як звернутись до сервісного центру МВС, щоб скласти іспит чи отримати іншу послугу, необхідно обов’язково здійснити запис в один із кількох способів: на сайті ГСЦ МВС через розділ Е-Запис; через застосунок в App Store чи Google Play, обов’язково пройшовши електронну ідентифікацію – авторизацію за допомогою ID.GOV.UA; через термінал, що розташований безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС. Якщо сторонні особи пропонують допомогу із записом на іспит – це можуть бути аферисти. У разі виявлення підозрілих ресурсів або якщо ви стали жертвою шахраїв, повідомляйте до Кіберполіції (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) або на спецлінію 102. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У соціальних мережах та месенджерах з’являються публікації, щодо роботи окремих ТСЦ МВС. Часто вони стосуються технічних збоїв або зміни правил надання державних послуг. Найчастіше подібні повідомлення створюються задля привернення уваги й охоплень. Також вони зазвичай містять неповну, перекручену, недостовірну інформацію або такі відомості, що є не актуальними або застарілими. Закликаємо автовласників та кандидатів у водії перевіряти відомості лише на офіційних майданчиках Головного сервісного центру МВС. Де перевіряти інформацію? Усі відомості про можливі тимчасові технічні перерви, регламентні роботи, особливості функціонування сервісних центрів МВС чи відновлення надання послуг оприлюднюються на офіційних ресурсах Головного або регіональних сервісних центрів МВС: Офіційний сайт ГСЦ МВС: hsc.gov.ua (головна сторінка, розділ «Новини» та інформаційні банери); Офіційна сторінка у Facebook: facebook.com/hsc.gov.ua; Офіційний Telegram-канал: https://t.me/hsc_gov_ua оперативні повідомлення про надання послуг та роботу сервісних центрів МВС; Офіційний Instagram: https://instagram.com/service_centre_mia?igshid=YmMyMTA2M2Y= актуальні роз’яснення та розбір важливих питань. Зауважимо, що про зміни в роботі, графіки прийому громадян чи тимчасові технічні несправності у конкретних областях повідомляється на офіційних сторінках Регіональних сервісних центрів МВС. Знайти контакти, графіки та посилання на Facebook-сторінки підрозділу у вашому регіоні можна на нашому сайті у розділі «Контакти РСЦ і ТСЦ». Чому варто уникати неофіційних джерел? Неперевірені дані: користувачі соцмереж часто поширюють власні припущення, створюючи штучний ажіотаж. Ризик дезінформації: неправдиві чутки про «закриття» чи «припинення видачі документів» лише заважають громадянам вчасно отримати необхідні послуги. Загроза шахрайства: на тлі некоректних новин у мережі активізуються сумнівні посередники, які пропонують платно «вирішити питання» або «прискорити запис». Отримуйте консультації з перших уст Якщо у вас виникли сумніви щодо графіку роботи конкретного територіального сервісного центру МВС або стану опрацювання заявки, звертайтеся до Контакт-центру ГСЦ МВС за телефоном: (044) 290-19-88 або пишіть у повідомлення на нашій офіційній сторінці у Facebook. Не піддавайтеся маніпуляціям у мережі та плануйте свої візити, користуючись лише офіційними джерелами!

В умовах повномасштабної війни вміння розпізнати небезпеку, правильно діяти в надзвичайній ситуації та надати домедичну допомогу може мати вирішальне значення. Саме тому, працівники регіонального сервісного центру МВС Київщини долучилися до навчання, організованого за участю фахівців ДСНС в Київській області. Програма поєднала два важливі напрями: базову мінну безпеку та домедичну допомогу. «У надзвичайній ситуації важливо не лише знати, що робити, а й розуміти, як діяти безпечно. Такі навчання допомагають систематизувати знання, відпрацювати необхідні навички та бути готовими до ситуацій, у яких від правильних рішень залежить людське життя», – зауважив керівник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях Сергій Петров. Під час занять фахівець ДСНС розповів про основні правила мінної безпеки та алгоритми поведінки в разі виявлення підозрілих або потенційно вибухонебезпечних предметів. Такі знання особливо важливі в умовах воєнних загроз, коли небезпека може залишатися навіть на територіях, де не відбуваються активні бойові дії. А от обізнаність і дотримання простих правил допомагають уникнути необдуманих дій та вберегти життя. Інша частина навчання була присвячена домедичній допомозі. Заняття провела медикиня ДСНС, поєднавши пояснення основних принципів допомоги постраждалим із практичним відпрацюванням відповідних навичок. Такий формат дозволив не лише отримати необхідну інформацію, а й краще засвоїти послідовність дій у критичних ситуаціях. Адже коли людина потребує невідкладної допомоги, важливо вміти оцінити обставини, подбати про власну безпеку та правильно діяти в межах своїх навичок. [metaslider id="27411"] Варто додати, що для працівників сервісних центрів МВС Київщини це не перший досвід такої підготовки. Раніше навчання з домедичної допомоги та мінної безпеки пройшли майже 100 працівників територіальних сервісних центрів МВС Київської області. За результатами навчань всі учасники отримали сертифікати Навчального центру ДСНС в Київській області, що підтверджують проходження відповідної підготовки. Системне навчання працівників — це складова відповідального підходу до безпеки в умовах воєнного часу. Знання правил мінної безпеки, розуміння алгоритмів дій у надзвичайних ситуаціях і практичні навички домедичної допомоги формують готовність діяти вчасно та зважено. Бути готовими до надзвичайних ситуацій – означає дбати не лише про власну безпеку, а й про людей поруч. Саме тому такі навчання залишаються важливою частиною підготовки працівників сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини.

Сервісні центри МВС продовжують оптимізувати процедури для бізнесу та автовласників. Відтепер власники великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів, раніше зареєстрованих територіальними органами Держпраці, відтепер можуть легко перереєструвати їх у сервісних центрах МВС. Відповідні зміни внесені постановою Кабінету Міністрів України від 10 червня 2026 року № 761 до Порядку відомчої реєстрації та ведення обліку великотоннажних ТЗ (постанова КМУ № 557). Чому виникли зміни? Раніше відомчу реєстрацію великотоннажних та технологічних транспортних засобів здійснювали органи Держпраці. Після передачі цих функцій до сервісних центрів МВС виникла потреба чітко врегулювати подальші реєстраційні дії для тієї техніки, яка перебуває на обліку за попередніми правилами. Оновлений порядок визначає прозорий механізм перереєстрації таких транспортних засобів та забезпечує безперервність їхнього обліку. Які документи потрібні для перереєстрації? Щоб перереєструвати великотоннажний або технологічний транспортний засіб, який перебуває на обліку в Держпраці, власнику або його уповноваженому представнику необхідно звернутися до зручного сервісного центру МВС та надати: Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (видане органом Держпраці). Лист територіального органу Держпраці про підтвердження перебування транспортного засобу на обліку (цей лист Держпраця надає за офіційним запитом власника або його представника). Паспорт, ІПН власника/представника та установчі документи (для юридичних осіб). Документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб (у разі зміни власника). Висновок експертного дослідження (в разі його проведення). Квитанцію про сплату послуги. У чому користь для бізнесу? Спрощення процедур для великотоннажного транспорту – це важливий крок на підтримку українських підприємців, будівельників та логістів, для яких час і ефективність мають вирішальне значення. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб усі державні послуги були зрозумілими, доступними та зручними! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До «Місяця кібербезпеки» Кіберполіція та Головний сервісний центр МВС нагадують про поширені шахрайські схеми, пов’язані з отриманням водійських документів, записом на послуги сервісних центрів МВС та купівлею автомобілів онлайн. Цифрові сервіси спрощують отримання державних послуг та пошук автомобілів, однак цим користуються і шахраї. Вони створюють фейкові сайти й акаунти, пропонують «допомогу» з оформленням документів, обіцяють швидкий запис або вигідну купівлю авто, щоб заволодіти грошима та персональними даними громадян. Ми зібрали ключові теми, на яких спекулюють шахраї. Посвідчення водія: отримання, обмін і перевірка документів Зловмисники створюють фейкові акаунти та вебресурси, виманюють гроші й персональні дані, а натомість можуть надсилати підроблений документ, який не має юридичної сили. Якщо помітили такі пропозиції, це – шахрайство: «Придбати» перше посвідчення водія видане без складання іспитів у сервісному центрі МВС – це шахрайство. «Швидке» відновлення посвідчення водія, яке не відображається в Кабінеті водія та в застосунку Дія без відвідування сервісного центру МВС. Отримання посвідчення категорії В у 16 років, «допомогу» в отриманні водійського документа або складанні теоретичного іспиту. «Водійські-двійники» — документи, які не потрапляють до офіційних реєстрів. Використання підроблених документів не лише призводить до втрати коштів і персональних даних, а й може мати правові наслідки. Запис на послуги: лише через офіційні сервіси Шахраї можуть пропонувати за гроші записати людину до сервісного центру МВС, гарантувати «швидкий» або пріоритетний виклик чи допомогти отримати послугу онлайн. Такі пропозиції часто спрямовані не лише на заволодіння коштами, а й на отримання персональних даних. Більшість адміністративних послуг сервісних центрів МВС доступна онлайн у Кабінеті водія та застосунку Дія (деталі тут). Водночас під час онлайн-запису не варто користуватися послугами сторонніх «помічників» і передавати їм персональні дані. Купівля автомобіля онлайн: остерігайтеся посередників і «вигідних» пропозицій Під час пошуку автомобіля в інтернеті шахраї можуть використовувати привабливу ціну, «знижки тільки сьогодні», терміновий продаж або обіцянки повністю оформити угоду онлайн. Мета таких оголошень — створити ілюзію вигідної покупки, отримати передоплату або заволодіти іншими коштами покупця. Окремий ризик — пропозиції перевірити автомобіль «по всіх базах» або через нібито онлайн-доступ до державних реєстрів. Шахраї можуть демонструвати підроблені документи чи результати такої «перевірки», щоб переконати покупця у надійності угоди. Правила цифрової безпеки під час користування електронними ресурсами сервісних центрів МВС доступні тут. Єдиний законний шлях отримати чи відновити посвідчення водія, записатись на послуги чи зареєструвати автівку тощо – скористатись тільки офіційними сервісами. Інформація про те, як отримати ту чи іншу послугу, які документи необхідні, графік роботи та інша актуальна інформація доступна на офіційному сайті ГСЦ МВС. Якщо помітили в мережі підозрілий контент або стали жертвою шахрайства, повідомити про це можна до Кіберполіцію онлайн або поліції за номерами 102 чи 112.

При ремонті або відновленні автомобіля автовласники нерідко стикаються з необхідністю заміни двигуна. Вживаний агрегат можна придбати на авторозборці, через оголошення або в інших продавців. Проте перед передачею коштів важливо переконатися не лише в його технічному стані, а й у справжності ідентифікаційного маркування. Головний сервісний центр МВС спільно з Експертною службою МВС роз’яснюють, як убезпечити себе від проблем під час подальших реєстраційних дій. Чи можна перевірити двигун лише за його номером? Ні. Записати номер двигуна, сфотографувати його або отримати інформацію лише за номерним позначенням недостатньо для підтвердження справжності агрегату. Візуально маркування може виглядати бездоганно, однак лише фахівці Експертної служби МВС за допомогою спеціального обладнання можуть встановити ознаки втручання в заводський номер. Таке дослідження проводиться тільки під час огляду самого об’єкта чи автомобіля. Важливо: Експертне дослідження перевіряє справжність маркування (VIN-код, номери двигуна, кузова, рами) та відповідність документів, але не є технічною діагностикою стану агрегату. Чи потрібна перереєстрація автомобіля після заміни двигуна? Заміна двигуна не завжди потребує перереєстрації транспортного засобу і відвідування сервісного центру МВС: Перереєстрація не потрібна, якщо ви встановлюєте двигун із такими ж характеристиками (об’єм, потужність, тип палива), як передбачено виробником для цієї моделі (це вважається звичайним ремонтом). Перереєстрація обов’язкова, якщо змінюється тип, робочий об’єм, потужність або вага двигуна. У цьому разі йдеться про переобладнання ТЗ, що потребує внесення змін до документів. Найбільший ризик – втручання в ідентифікаційні номери Найсерйозніші проблеми виникають при виявленні слідів механічного знищення, підробки чи зміни символів на номерному майданчику двигуна або VIN-коді автомобіля. Згідно з законодавством, якщо ідентифікаційні номери мають ознаки навмисного втручання: Реєстраційні дії унеможливлюються (надання послуг блокується). Матеріали передаються до Національної поліції для проведення перевірки. Покупець ризикує втратити і кошти, і можливість користуватися майном до завершення розслідування. Як убезпечити себе перед купівлею? Щоб не придбати двигун із проблемним маркуванням, спеціалісти Головного сервісного центру МВС та Експертної служби МВС радять: Оглядайте номерний майданчик: сліди шліфування, нерівномірні символи чи відмінності шрифту – привід відмовитися від купівлі. Зберігайте розрахункові документи: чеки чи договори підтверджують легальне походження агрегату. Проводьте експертне дослідження до передачі коштів: це найдієвіший спосіб перевірити ідентифікаційні номери та документи. Перевіряйте характеристики заздалегідь: переконайтеся, що новий двигун відповідає специфікаціям вашого авто. Головний сервісний центр МВС та Експертна служба МВС нагадують: перевіряти варто не лише автомобіль, а й окремий вживаний агрегат, який планується встановити на транспортний засіб. Це допоможе виявити можливі проблеми та уникнути складнощів під час подальшої експлуатації або реєстраційних дій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56.

Транспортний засіб може зазнати критичних пошкоджень і стати непридатним для подальшого використання, внаслідок бойових дій, ворожих обстрілів чи тривалої експлуатації. У таких випадках автовласникам варто офіційно зняти його з реєстрації – здійснити процедуру вибракування. Нагадуємо: послуга з вибракування транспортного засобу надається безоплатно. Жодних державних зборів за зняття непридатного авто з обліку законом не передбачено (відповідно до Порядку державної реєстрації ТЗ, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України № 1388). Фіксація факту знищення авто в поліції Попри те, що сама процедура вибракування в ТСЦ МВС є безкоштовною у будь-якому випадку, є різниця між зверненням з документами від органів досудового розслідування – зокрема, поліції, та без них. Вибракування з постановою / витягом з ЄРДР від НПУ: Якщо авто було знищене внаслідок збройної агресії рф чи надзвичайної події, автовласнику варто обов’язково звернутися до органів Нацполіції. Правоохоронці зафіксують факт злочину, проведуть огляд та внесуть відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР). Вибракування без документу з поліції: Якщо автомобіль вибракується за бажанням власника (через фізичний знос, непридатний технічний стан тощо) без залучення поліції, в сервісному центрі МВС так само безоплатно надається послуга. Важливо пам’ятати: Після процедури вибракування транспортний засіб остаточно знімається з обліку. Відновити реєстрацію такого авто чи повернути йому статус діючого ТЗ неможливо. Які документи необхідні для візиту до ТСЦ МВС: Паспорт громадянина України з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка з витягом); Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); Свідоцтво про реєстрацію ТЗ (за наявності); Державні номерні знаки (за наявності); Постанова або витяг з ЄРДР від органів Національної поліції (за наявності). Якщо свідоцтво про реєстрацію чи номерні знаки були втрачені або знищені разом із ТЗ, у заяві на вибракування власник просто вказує обставини їх втрати. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Продати легковий автомобіль, мотоцикл або мопед сьогодні можна онлайн. Фізичні особи можуть укласти договір купівлі-продажу та перереєструвати транспортний засіб у застосунку Дія. Усе починається зі смартфона продавця, а завершується появою нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в застосунку покупця. Водночас за простим цифровим алгоритмом стоїть автоматична перевірка інформації про транспортний засіб, продавця та покупця через державні реєстри та бази. На етапі формування заяви на перереєстрацію транспортного засобу система автоматично перевіряє подану інформацію. Що перевіряє система Під час автоматичної перевірки можуть бути виявлені обставини, які унеможливлюють онлайн-перереєстрацію. Зокрема, це: перебування транспортного засобу в розшуку; арешт транспортного засобу; обмеження або обтяження щодо транспортного засобу; судові чи фінансові обмеження; невідповідності або розбіжності в даних; наявність обмежень щодо продавця чи покупця. Тобто цифровий формат послуги не означає відсутність державних перевірок. Навпаки, необхідні перевірки проводяться автоматично ще до завершення угоди. Що означає повідомлення «Відхилено» Іноді після проходження перевірки користувач отримує повідомлення про відхилення заявки. Це означає, що система виявила невідповідність даних, обмеження або обтяження, через яке онлайн-перереєстрація наразі неможлива. Важливо: якщо онлайн-продаж відхилено, не варто повторно подавати заявку, не з’ясувавши причину. У такому випадку для перереєстрації транспортного засобу необхідно звернутися до територіального сервісного центру МВС. Під час особистого звернення адміністратор перевірить інформацію за державними реєстрами та зможе встановити, що саме стало підставою для неможливості перереєстрації онлайн. Якщо причину відмови можливо врегулювати, після її усунення можна повторно скористатися відповідною послугою. Цифрова послуга – це зручно, але перевірки залишаються обов’язковими Онлайн-перереєстрація через Дію дозволяє провести купівлю-продаж транспортного засобу дистанційно, без особистого відвідування сервісного центру МВС. Водночас автоматичні перевірки є важливою складовою цієї послуги – вони допомагають переконатися, що транспортний засіб та учасники угоди не мають обмежень, які перешкоджають її проведенню. Тому повідомлення «Відхилено» – це не збій у роботі сервісу, а результат автоматичної перевірки. Якщо система не дозволила завершити онлайн-перереєстрацію, варто звернутися до сервісного центру МВС для зміни власника та з’ясування конкретної причини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.