Працівники сервісних центрів МВС Київщини взяли участь у тренінгу з безбар’єрної мови, присвяченому формуванню сучасної культури спілкування та коректного висвітлення тем інвалідності й безбар’єрності у публічному просторі. Під час навчальної зустрічі учасники говорили про роль комунікації у створенні безбар’єрного середовища, адже доступність починається не лише з інфраструктури чи сервісів, а й із поваги, яку передають слова. Особливу увагу приділили тому, яких формулювань варто уникати та чому застарілі мовні конструкції можуть формувати стереотипи. «Безбар’єрність – це не тільки фізичний доступ до послуг. Це передусім про ставлення до людини, про рівність і повагу, які починаються з мови», – зазначили під час тренінгу. Учасники також ознайомилися з сучасними підходами до використання термінології та обговорили перший державний стандарт у сфері безбар’єрності – «Термінологія безбар’єрності», який формує єдині принципи коректної комунікації у публічному секторі.  Практична частина тренінгу передбачала розбір реальних прикладів комунікацій, типових помилок у формулюваннях та способів їх коректного заміщення. «Для сервісних центрів МВС важливо, щоб кожна людина почувалася комфортно під час звернення за послугами. Саме тому ми постійно працюємо над розвитком культури спілкування та підвищенням рівня сервісу», – наголосили учасники заходу. [metaslider id="26002"] Участь у подібних навчаннях є частиною системної роботи сервісних центрів МВС, спрямованої на формування клієнтоорієнтованого підходу, відкритості та доступності державних послуг для всіх без винятку. Адже справжня безбар’єрність – це коли людині зручно, зрозуміло й комфортно ще до того, як вона переступає поріг установи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зловмисники створюють фальшиві сторінки, що імітують офіційні ресурси сервісних центрів МВС, щоб видурити в українців гроші, персональні дані, а також копії документів. Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції закликають користуватися лише офіційними ресурсами для оформлення та отримання посвідчення водія. При цьому фейковий контент може виглядати дуже переконливо — злочинці використовують бренд-елементи, кольори держустанови та контент з офіційних джерел аби приспати вашу пильність. Шахраї пропонують придбати посвідчення водія «за кілька днів, онлайн, без проходження навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС».  Наголошуємо — це аферисти. Мета таких сайтів — отримати передоплату за послуги, які вони не можуть і не уповноважені надавати. У деяких випадках після перерахування коштів замовник може отримати підробку, яка не відображається в жодній офіційній базі. Такі «документи» не відображаються у Кабінеті водія й Дії, та не фіксуються в реєстрах, а їх використання несе ризик кримінальної відповідальності. Для боротьби з подібними схемами сервісні центри МВС видають бланки документів з додатковими елементами захисту. За іншим сценарієм шахраї пропонують перевірити статус документів або запис в сервісний центр МВС через підконтрольні їм вебресурси, які імітують офіційні сервіси. При введенні даних банківської картки нібито для оплати «комісії», ці відомості отримують злочинці і клієнт ризикує втратити свої фінансові заощадження. Як не стати жертвою шахраїв: Перевіряйте адресу сайту. Усі офіційні ресурси державних установ закінчуються на gov.ua. Пропущені літери або їхня зміна місцями. Домени .com, .net, .org та інші повинні насторожити вас. Крім того, шахрайські ресурси можуть мати одруківки і обмежений функціонал. Не довіряйте сумнівним пропозиціям від незнайомців в інтернеті. Сервісні центри МВС не продають документи через месенджери або сторонні ресурси. Не довіряйте «альтернативним» схемам. Легальний шлях — єдиний безпечний: усі офіційні послуги надають сервісні центри МВС. Запит на ваші конфіденційні дані. Не вводьте особисті або банківські дані на сторонніх вебресурсах. Як діяти правильно: Для отримання інформації користуйтеся офіційним сайтом ГСЦ МВС https://hsc.gov.ua/. Замовляйте заміну чи відновлення посвідчення онлайн через Кабінет водія https://e-driver.mvs.gov.ua/blog або Дію. Перевіряйте справжність документів через офіційний онлайн-сервіс https://opendata.hsc.gov.ua/. Якщо ви виявили шахрайський ресурс — повідомте Кіберполіцію онлайн https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Якщо помітили в мережі підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не передавайте персональні дані.

8 квітня 2026 року о 14:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.