У Київській області відбулося розширене засідання Коаліції 1325.Київщина, що спрямоване на виконання Резолюції Ради Безпеки ООН 1325. Захід об’єднав представників органів державної влади, сектору безпеки і оборони, громадських організацій та експертного середовища. Під час зустрічі учасники обговорили реалізацію регіонального плану дій, виклики, з якими сьогодні стикаються громади, а також подальші кроки для посилення взаємодії між державними інституціями та громадянським суспільством. До заходу долучилися і представники сервісних центрів МВС Київщини, які виступили спікерами та поділилися практичним досвідом роботи з громадянами. Під час виступу йшлося про доступність адміністративних послуг, розвиток безбар’єрного сервісу та важливість створення комфортних умов для кожного відвідувача. «Щодня до нас звертаються військові, ветерани, родини загиблих, внутрішньо переміщені особи, молодь, яка вперше складає іспит, жінки, які наважилися отримати нову професію, люди старшого віку. І кожен приходить не лише з пакетом документів. Кожен приходить зі своїм досвідом – іноді складним, іноді болючим, але завжди особистим. І для нас важливо побачити в людині не заявника, а особистість», – зазначила комунікаційниця сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини Яна Ревенко. Особливу увагу приділили питанням взаємодії з різними категоріями громадян, зокрема жінками, які звертаються за отриманням державних послуг. А також ролі сервісних центрів МВС у формуванні довіри до державних інституцій. «Символічно, що дедалі більше жінок сідають за кермо. І це вже давно не лише про легкові авто. Жінки відкривають категорії С і D, керують вантажівками, автобусами, працюють у транспортній сфері. Вони опановують нові професії, беруть на себе відповідальність, змінюють уявлення про “традиційні ролі”», – додала вона. Такі зустрічі створюють простір для відкритого діалогу, обміну досвідом і пошуку спільних рішень. А сервісні центри МВС Київщини та Чернігівщини і надалі працюватимуть над тим, щоб державні послуги були доступними, зрозумілими та людяними – незалежно від життєвого досвіду, професії чи обставин тих, хто до нас звертається. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС дедалі частіше звертаються люди з інвалідністю, ветерани та люди, які пережили складний досвід війни. За кожним візитом – не лише адміністративне питання, а й особиста історія, сповнена випробувань. Саме тому вміння спілкуватися чутливо та коректно сьогодні є не менш важливим, ніж професійні знання нормативної бази. Тому для команди регіонального сервісного центру МВС Чернігівщини відбувся тренінг щодо безбар’єрної комунікації. Його провела Інна Чистенко – радниця  голови Чернігівської ОДА з питань ментального здоров’я, регіональна координаторка Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?». Під час зустрічі учасники обговорили ключові аспекти взаємодії з людьми. Зокрема, йшлося про те, як коректно та делікатно вибудовувати діалог, реагувати на емоційні прояви та складні ситуації. А ще – як уникати формулювань, що можуть ненавмисно знецінити пережите та як підтримувати без зайвих запитань і надмірної уваги до особистого досвіду людини. Окрему увагу приділили темі вдячності та поваги. Адже інколи найкраща форма підтримки – це спокійна, професійна допомога та щира рівність у ставленні, без стереотипів і зайвої героїзації. Для колективу сервісних центрів МВС це навчання – послідовна робота над якістю комунікації та створенням безбар’єрного простору для кожного відвідувача. Бо сервіс – це передусім повага, уважність і готовність бути поруч. [metaslider id="25822"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

16 березня 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.