Початок року – це завжди час, щоб видихнути, озирнутися назад і подякувати. Відтак, ми дякуємо нашим відвідувачам за довіру: ваші звернення та відгуки надихають нас працювати краще та продуктивніше. Особлива вдячність Силам Оборони України. Завдяки вашій стійкості ми маємо можливість жити, працювати та розвивати український державний сервіс.  2025 рік видався насиченим і плідним. Він був сповнений складних рішень та випробувань. Нам є що згадати, чим пишатися, і ми бачимо вектор, куди зростати далі. Тож запрошуємо вас переглянути ключові моменти цього року – від нових партнерств до цифровізації.  Нових водіїв більшає Упродовж 2025 року сервісні центри МВС Київщини та Чернігівщини видали майже 26 тисяч посвідчень водія вперше. Ми бачили хвилювання, перші посмішки та щиру радість від отриманого документа – і саме заради таких моментів працюємо щодня. До того ж, видали понад 210,4 тис. посвідчень водія – у зв’язку з обміном документа чи відкриттям нових категорій. Всі авто – зареєстровані За рік у сервісних центрах МВС двох регіонів проведено понад 364 тисячі реєстраційних дій з транспортними засобами. Первинна реєстрація, зміна власника, заміна номерних знаків – кожна процедура означає ще один впорядкований крок на дорозі. І для нас це не просто цифри, а довіра людей та відповідальність. Цифровізація набирає обертів У 2025 році дедалі більше людей обирали цифрові сервіси для своїх транспортних справ. Через застосунок «Дія» громадяни перереєстровували транспортні засоби, також через застосунок «Дія» та «Кабінет водія» – обмінювали посвідчення водія онлайн, не виходячи з дому.  Загалом цифровими можливостями сервісних центрів МВС двох регіонів скористалися понад 407 тис. користувачів: 173,6 тис. – з обміном посвідчення водія 218,4 тис. – перереєстрація транспортних засобів 15,2 тис. – обмін свідоцтв про реєстрацію транспортного засобу І ми точно можемо констатувати: такий сервіс дозволяє економити час і робити послуги сервісних центрів МВС ближчими до людей. Реєстрація технологічного ТЗ – під контролем Цього року сервісні центри МВС почали здійснювати реєстрацію та перереєстрацію великотоннажних і технологічних транспортних засобів, згідно з постановою Кабінету Міністрів від 9 травня 2025 року – це техніка, яка не їздить дорогами загального користування, але використовується для роботи на підприємствах та в промисловості.  У 2025 році нашими центрами проведено 47 реєстраційних дій такого транспортного засобу.  Розвиток і партнерство 2025-й рік був про справжні спільні кроки вперед. Ми активно співпрацювали з поліцією, ветеранськими просторами, місцевою владою та громадськими організаціями, реалізували десятки проєктів, спрямованих на підвищення доступності сервісів, взаємну підтримку та інформування громадян. Така взаємодія робить роботу сервісних центрів МВС більш відкритою, людяною та корисною для громади. Навчання та досягнення Цього року команда сервісних центрів МВС зросла не лише кількісно, а й якісно. Наші працівники протягом року проходили навчання, тренінги з комунікації, домедичної допомоги, безбар’єрності та роботи з ветеранами. Такі навички допомагають нам краще розуміти потреби відвідувачів і створювати справді комфортне обслуговування для кожного. Насамкінець дякуємо всім нашим відвідувачам, користувачам за підтримку та взаємодію! Бажаємо всім нам найголовнішого, – мирного неба над вільною Україною. Нехай новий рік стане роком відновлення, зростання, щасливих доріг і добрих новин. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До Всесвітнього дня абетки Брайля, який щороку відзначають 4 січня, сервісні центри МВС Київської та Чернігівської областей акцентують увагу на важливості забезпечення рівного доступу до послуг для всіх громадян. Саме тому для нас принцип безбар’єрності є одним із ключових у роботі сервісних центрів МВС. І тут йдеться не лише про фізичний доступ до приміщень, а й про зрозумілу та доступну комунікацію з відвідувачами, зокрема – з людьми із порушеннями зору. Відтак, в сервісних центрах МВС Київщини та Чернігівщини використовують інформаційні таблички шрифтом Брайля. Зокрема, в територіальних сервісних центрах МВС такі таблички розміщені біля кнопки виклику персоналу, в адаптованих вбиральнях, а також на тактильних елементах – для позначення початку і кінця поручнів. Це допомагає людям з порушеннями зору краще орієнтуватися у просторі та самостійно отримувати необхідну інформацію. [metaslider id="25211"] Крім того, в регіональному сервісному центрі МВС графік роботи також продубльовано шрифтом Брайля, що дає можливість відвідувачам заздалегідь ознайомитися з режимом роботи без сторонньої допомоги. [metaslider id="25220"] Сервісні центри МВС і надалі працюватимуть над впровадженням рішень, спрямованих на підвищення доступності послуг. Адже безбар’єрність – це не окрема ініціатива, а невід’ємна складова якісного державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Останнім часом у мережі поширюється інформація про нібито запровадження іспитів під час обміну або відновлення постійного посвідчення водія. Повідомляємо: жодних змін у порядку надання цієї послуги не відбулося. Обмін та відновлення посвідчення водія у сервісних центрах МВС, як і раніше, здійснюються без складання теоретичних або практичних іспитів. Коли можна обміняти або відновити посвідчення водія Послуга надається у разі: закінчення строку дії посвідчення водія; зміни персональних даних; пошкодження посвідчення; втрати або викрадення документа; бажання обміняти посвідчення старого зразка на сучасне. Як відбувається обмін або відновлення посвідчення водія Алгоритм отримання послуги залишається незмінним і передбачає: Звернення до сервісного центру МВС особисто або онлайн через Кабінет водія або Дію. Подання необхідних документів. Оплату встановлених платежів. Отримання нового посвідчення водія. Складати іспити не потрібно — незалежно від підстави обміну чи відновлення посвідчення водія. Медична довідка — не обов’язкова Нагадуємо, що на період дії воєнного стану в Україні медична довідка не є обов’язковою для обміну або відновлення посвідчення водія. Обов’язкові документи: Для обміну або відновлення посвідчення водія необхідно мати: паспорт або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності); наявне посвідчення водія, що підлягає обміну/відновленню; документ, що підтверджує підставу для заміни (наприклад, зміна персональних даних); Якщо плануєте особистий візит до сервісного центру МВС для отримання послуги, то радимо заздалегідь скористатися Е-записом та обрати зручну дату й час візиту до сервісного центру МВС. Зробити це можна через сайт ГСЦ МВС або за допомогою застосунку Е-запис. Це допоможе спланувати звернення без черг і уникнути зайвого навантаження на сервісні центри МВС. Ми закликаємо громадян довіряти інформації лише з офіційних джерел та не поширювати недостовірні повідомлення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.