A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

31 Серпня 2022

Відтепер можна призначити належного користувача у Дії

Якісний державний сервіс у смартфоні. Це те, до чого українці звикли і що хочуть мати. Але під час дії воєнного стану з міркувань безпеки довелось обмежити деякі онлайн сервіси, у тому числі онлайн призначення належного користувача. Команди Міністерства цифрової трансформації, ДП «Інфотех» та Головного сервісного центру МВС шукали та втілювали у життя рішення, аби безпека та зручність не суперечили одна одній. Відсьогодні користувачам Дії доступні нові сервіси: шеринг транспортного засобу, сплата штрафів від патрульної поліції та документи англійською мовою. Варто оновити застосунок для того, щоб скористатися ними. Шеринг транспортного засобу Відтепер можна поділитись транспортним засобом, призначивши належного користувача за допомогою двох смартфонів. Належний користувач — це фізична особа, яка на законних підставах користується транспортним засобом, що їй не належить. Призначення належного користувача відбувається автоматично і одразу відображається в Дії. Для початку власник транспортного засобу авторизується, обирає авто зі списку своїх, вказує термін призначення належного користувача (1 місяць, 3 місяці, пів року, рік або власний часовий проміжок), залишає номер телефону та e-mail і створює запит на шеринг. Потім авторизується водій, відсканувавши QR-код з екрану власника транспортного засобу і підтверджує свою згоду на шеринг. Після погодження з боку майбутнього водія — заявку підтверджує власник транспортного засобу і вона потрапляє на обробку до сервісного центру МВС. Які документи потрібно мати в Дії, щоб стати належним користувачем? паспорт громадянина України (у формі ID-картки) або закордонний паспорт; посвідчення водія. Які документи треба мати в Дії щоб призначити належного користувача? паспорт громадянина України (у формі ID-картки) або закордонний паспорт; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Можливість зазначати належного користувача транспортного засобу стане в нагоді водіям у зв’язку з включеною системою автоматичної фото- та відеофіксації порушень ПДР. Адже нести відповідальність за свою поведінку на дорозі має безпосередньо водій транспортного засобу, а не його власник (отримувати сповіщення про нові штрафи, сплачувати їх тощо). На один транспортний засіб може бути призначений лише один належний користувач. Видалення призначеного належного користувача можливе власником транспортного засобу — за поданою заявою до територіального сервісного центру МВС або автоматично, у разі закінчення терміну, на який був призначений належний користувач. Послуга скасування належного користувача в застосунку Дія найближчим часом з’явиться. Стати належним користувачем може лише фізична особа, яка має національне посвідчення водія, що відповідає вимогам Конвенції про дорожній рух 1968 року. У випадках, якщо підставою належного користування є оформлення на особу тимчасового реєстраційного талона або призначення працівника належним користувачем керівником юридичної особи, послуга надається лише в територіальних сервісних центрах МВС і за умови присутності власника транспортного засобу та особи, яка планує стати належним користувачем. Сплата штрафів від патрульної поліції Із лютого функція сплати штрафів також була призупинена. Тепер знову можна одразу сплатити у декілька кліків, якщо порушили ПДР. Згодом відновиться також сплата штрафів за фото- та відеофіксацією. Документи англійською У застосунку Дія вперше стали доступними англомовні версії закордонного паспорта, посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Щоб документи відображалися англійською, необхідно перемкнути мову. Посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу мають міжнародне кодування, яке використовується в ЄС, США та Канаді. Тому дані з посвідчення або свідоцтва стає легко зчитати англомовній людині. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

31 Серпня 2022

З 1 вересня сервісні центри МВС повертаються до п’ятиденного робочого тижня

З 1 вересня сервісні центри МВС переходять на звичний режим роботи. Понад 4 місяці усі працювали за шестиденним робочим графіком.  Повертаємось до п’ятиденного. Зручність залишається нашим пріоритетом! Тому субота, як це було і до початку дії воєнного стану, є робочим днем. Розпорядок роботи територіальних сервісних центрів МВС, які надають послуги: ВТ, СР, ЧТ, ПТ:  початок робочого дня — о 9:00, завершення робочого дня — о 18:00; СБ: початок робочого дня — о 9:00, завершення робочого дня — о 16:45; НД, ПН — вихідні. Варто зважати, що: найбільша кількість відвідувачів спостерігається у вівторок та суботу; отримати талон в терміналі ви можете не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня, визначеного графіком роботи відповідного сервісного центру МВС. Із графіком роботи, а також із контактними даними кожного окремого сервісного центру МВС, можна ознайомитись також завдяки зручній карті. Щоб спланувати свій візит і якомога швидше та зручно отримати якісний державний сервіс, варто дотримуватись такого алгоритму дій: Зберіть пакет документів, необхідний для отримання послуги в сервісному центрі МВС (розділ «Послуги»); Оберіть сервісний центр МВС, в якому зручно отримати послугу (розділ «Контакти»); Оберіть спосіб запису до сервісного центру МВС: онлайн (розділ «е-запис»); або у терміналі безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС. Розпорядок роботи Головного сервісного центру МВС та регіональних сервісних центрів МВС залишається незмінним: ПН, ВТ, СР, ЧТ: — з 9:00 до 18:00; ПТ — з 9:00 до 16:45; СБ, НД — вихідні; обідня перерва —  з 13:00 до 13:45. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

30 Серпня 2022

Денис Монастирський представив нового начальника Головного сервісного центру МВС

Сьогодні, 30 серпня, Міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський представив нового керівника Головного сервісного центру МВС — Миколу Рудика. Міністр внутрішніх справ зазначив, що Микола Миколайович Рудик користується повагою в колективі, має успішний управлінський досвід та довів свою ефективну роботу на попередній посаді начальника Регіонального сервісного центру МВС у місті Києві, у тому числі в період воєнного стану. «З таким керівником реалізація пріоритетних проєктів буде не «на завтра», а «на вчора». Насамперед мова йде про проблему «купівлі» посвідчень водія та недосконале функціонування електронної черги. Люди мають відчувати ефективність роботи сервісних центрів МВС, а цей результат можна забезпечити шляхом цифровізації, некорумпованості, зручності й доступності отримання сервісних послуг. Вимушені переселенці з України, які перебувають за кордоном, потребують нашої оперативної підтримки шляхом відкриття мобільних сервісних центрів МВС за межами України. Доручаю не зволікати з цим управлінським рішенням та у максимально стислий строк забезпечити реалізацію суспільного запиту», — окреслив коло пріоритетних проєктів Денис Монастирський. Також Міністр внутрішніх справ України нагадав, що коли перед всією Україною стоять безпекові виклики, то і у сфері надання державних послуг можуть поставати нові виклики та труднощі. «Звертаюся до всіх присутніх бути максимально зібраними, стійко проходити через головне випробування в житті нашої країни та забезпечити максимальну стабільність й безперебійність функціонування інституції», — додав Денис Монастирський. Заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий також привітав Миколу Рудика із новим кар’єрним етапом у професійному житті: «Визначена Міністром візія та ключові напрямки вдосконалення роботи Головного сервісного центру МВС не є новими, а тому ми маємо запропонувати чіткі кроки та строки реалізації першочергових завдань. Маю обґрунтовану надію, що реалізація державної політики відбуватиметься системно, якісно, соціально-відчутно». За дорученням Міністра, Богдан Драп’ятий здійснив ряд службових відряджень у регіони та особисто пересвідчився в якості роботи територіальних сервісних центрів МВС у період воєнного стану. Тому його звернення також містило критичне зауваження щодо роботи сервісних центрів МВС: «Враження неоднорідні. Ми ретельно оцінюватимемо ефективність керівників та адекватно реагуватимемо на системні скарги та звернення громадян. Прошу максимально серйозно віднестися до виконання своїх обов’язків». «Ми акумулюємо максимальні зусилля і направимо їх на цифровізацію адміністративних послуг, мінімізацію потенційних корупційних складових у взаємовідносинах між громадянами та представниками сервісних центрів МВС, створення зручних і надійних сервісів для комфортного користування», — зауважив заступник Міністра. Новопризначений керівник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик висловив вдячність Міністру внутрішніх справ України за довіру. «Я володію повною інформацією про діяльність сервісних центрів МВС. Завдання, поставлені Міністром та профільним заступником Міністра, буду контролювати особисто. Вимоги до кожного керівника суворі. Хорошого результату можна досягти виключно спільними зусиллями всієї команди», — зазначив новий начальник Головного сервісного центру МВС. Принагідно Денис Монастирський та Богдан Драп’ятий подякували усьому колективу системи сервісних центрів МВС за щоденну, масштабну й надзвичайно потрібну роботу. Побажали найшвидшої перемоги над ворогом, миру, розвитку та всіма своїми діями збільшувати довіру та повагу до системи органів МВС. У 188-ий день повномасштабного вторгнення рф на територію України, коли 144 сервісних центри МВС надають послуги у 21 області, актуальними залишаються непохитні принципи роботи сервісних центрів МВС: клієнтоорієнтованість, оперативність та зручність.

30 Серпня 2022

Новий графік роботи сервісних центрів МВС

Друзі!   З 1 вересня 2022 року у нас змінюється графік прийому громадян: ми повертаємось до п'ятиденного робочого тижня. Будьте уважними, плануючи свій візит до обраного сервісного центру МВС! Ми продовжимо працювати з вівторка по суботу включно. Години прийому: у будні  –  з 9:00 до 18:00, у суботу –  з 9:00 до 16:45 без обідньої перерви. Нагадуємо, що прийом громадян здійснюється за попереднім записом онлайн    (запис є індивідуальним і передавати талон стороннім особам заборонено),  а також у порядку «живої» черги, що регулюється талонами з терміналу, встановленому в сервісному центрі МВС. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

29 Серпня 2022

Підсумки роботи мобільних сервісних центрів МВС у Луцьку

Із 15 до 27 серпня у Луцьку працювали мобільні сервісні центри МВС. Вони проводили реєстраційні дії з транспортними засобами в рамках пілотного проєкту Головного сервісного центру МВС зі збільшення кількості наданих державних послуг в окремих регіонах та розширення пропускної спроможності сервісних центрів МВС. На трьох зручних локаціях в обласному центрі Волині працювали десять адміністраторів сервісних центрів МВС з Черкаської, Кіровоградської, Чернігівської, Київської областей та міста Київ і три фахівці експертної служби МВС. Протягом двох робочих тижнів було надано близько тисячі послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. До головного сервісного центру МВС протягом усього часу роботи пілотного проєкту в Луцьку надходили позитивні відгуки від клієнтів, які отримували послуги. Але поки масштабування на інші регіони ще під питанням. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="13728"]

29 Серпня 2022

Удосконалено порядок складання іспитів для водіїв, які перевозять небезпечні вантажі

З початку широкомасштабної війни кількість небезпечних вантажів, які перевозяться територією України, зросла в рази. Лише за ці півроку видано 649 ліцензій на міжнародні перевезення небезпечних вантажів та небезпечних відходів вантажними автомобілями. Головний сервісний центр МВС ініціював скасування в умовах воєнного стану бюрократичних перешкод для перевезень небезпечних вантажів і допуску до них водіїв. Було зроблено все, щоб у такий час в країні не зупинилося забезпечення паливом та вибухонебезпечними речовинами. З 1 січня наступного року набирає чинності наказ Міністерства внутрішніх справ України від 21 липня 2022 року № 449 «Про затвердження деяких нормативно-правових актів з питань організації спеціального навчання працівників дорожнього перевезення небезпечних вантажів», зареєстрований у Міністерстві юстиції України 22 серпня 2022 року за № 949/38285. Він передбачає ряд спрощень в отриманні свідоцтва ДОПНВ про підготовку водіїв та уповноважених. Насамперед, зменшення кількості документів. Уже непотрібні: медична довідка щодо  придатності до керування транспортним засобом, копія диплома про вищу освіту, копія трудової книжки, свідоцтво про закінчення центру спецнавчання. Тепер щодо центрів спеціального навчання. За новими нормами добором та підготовкою викладачів займається безпосередньо центр соціального навчання, проте свої знання ці викладачі мають підтвердити шляхом складання іспитів. Крім того, визначення та реєстрація центрів спеціального навчання здійснюється в Головному сервісному центрі МВС безстроково. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC — на сайті Головного сервісного центру МВС.

23 Серпня 2022

Не журися, славна Україно, маєш вільний рід

Сьогодні, святкуючи День Державного прапора і відзначаючи 31-у річницю Незалежності України, відновлення української державності – ухвалення Акта проголошення незалежності України 24 серпня 1991 року – ми вшановуємо понад тисячолітню історію українського державотворення. Як величну святиню ми бережемо пам’ять про покоління наших предків, які, жертвуючи собою, боролися за Українську державу і в складних умовах зберегли дух нації. Цей незламний дух і зараз допомагає кожному українцю протистояти російським окупантам, самовіддано боротися з ворогом на полі бою і в тилу, боронити свою рідну землю зброєю, працею і словом, підтримувати побратимів і допомагати нужденним, під кулями сіяти і збирати хліб, відбудовувати зруйновані міста й рятувати найцінніше – дітей, дбати про їхнє вільне й щасливе майбутнє та не забувати про давнє коріння українського Козацького роду. Наша історія й наша держава – унікальні. Нашій Конституції – 26 років. Але першій Конституції Пилипа Орлика – 312 років. Нашій гривні – чверть століття. Але їй  – більше тисячоліття, адже існувала ще за князя Володимира. Наш тризуб  26 років тому затверджений  Конституцією України. Але він був витиснутий на цеглинах Десятинної церкви ще 1026 років тому. Це свідчить про те, що ми – молода країна з тисячолітньою історією. Ми будуємо свій дім на землі, де жили й будували наші предки – серед золотих пшеничних ланів та під чистим блакитним  небом. Ми героїчно боронимо їх від ворогів і віримо, що наша блакить скоро буде вільною від убивчого залізяччя, мирно сяятиме сонце, адже ми всі разом докладаємо титанічних зусиль,  щоб здобути перемогу і наступний День Незалежності України святкувати у дружній родині європейських країн. У наших серцях завжди житимуть герої, які поклали своє життя за суверенітет і незалежність  України! Боротьба триває. Війна триває. Щодня гинуть найкращі сини та доньки України. Військові, цивільні, діти… І, символічно, що у ці визначальні дні ми вшановуємо пам’ять загиблих! Тепер вони боронять нашу Україну з неба! Героям слава! А ми - єднаймося та працюймо задля розбудови справедливої та могутньої, передової української держави! Нехай ваші серця завжди будуть сповнені гордістю за нашу країну, прагненням до єднання та порозуміння, а джерело віри, надії та любові до України буде невичерпним. Слава Україні! З повагою - колектив регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області   [video width="1280" height="720" mp4="http://kyivobl.hsc.gov.ua/wp-content/uploads/2022/08/300515927_1852610001749101_1881766524322337894_n.mp4"][/video]

18 Серпня 2022

П’ять мобільних сервісних центрів МВС надають послуги волинянам

Головний сервісний центр МВС розпочав пілотний проєкт. До Луцька приїхали п’ять мобільних сервісних центрів МВС і надають послуги з реєстрації та перереєстрації авто. Завдяки аналізу даних системи е-запис обрали саме Волинь. Тут спостерігається найбільше навантаження на сервісні центри МВС. Наприклад, за липень цього року у Волинській області було надано 7052 послуги, пов’язані з реєстрацією транспортних засобів. А за липень минулого року тут же – надали 5567 послуг. Попит на послуги з реєстрації авто виник через «нульове» розмитнення, яке діяло кілька місяців поспіль, та наявність великого авторинку. «Мобільні сервісні центри МВС надаватимуть послуги два тижні. Але ми вже сьогодні бачимо позитивний результат — з’явилися вільні талони е-запису на всі сервісні центри МВС у Волинській області. За перший день роботи у рамках проєкту надано 152 реєстраційні послуги, а це майже вдвічі більше ніж зазвичай у сервісному центрі МВС №0741. Тобто, ми рухаємось у правильному напрямку. Якщо пілотний проєкт із мобільними сервісними центрами гарно спрацює в Луцьку, будемо і надалі використовувати цей досвід,» — коментує пілотний проєкт начальник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко. Мобільні сервісні центри МВС надають послуги з 9:30 до 17:30 за трьома адресами: вул. Ковельська, 53 (РДА, каб. ЦНАПу); вул. Соборності, 18 (РАЦС, каб. ЦНАПу); вул. Гордіюк, 14 б (регіональний сервісний центр ГСЦ МВС у Волинській області). Записатись можна онлайн через функціонал е-запис. На мапі необхідно обрати Луцьк та адресу мобільного сервісного центру МВС. Є можливість взяти талон на певний час впродовж двох днів — на день візиту або наступний день. «Ми відштовхуємось від інтересів наших клієнтів, які бажають зареєструвати транспортний засіб швидко та зручно. За перший день роботи ми маємо результат — вдвічі більше задоволених громадян якісним державним сервісом,» — резюмує заступник начальника РСЦ ГСЦ МВС у Волинській області Сергій Томчук. Варто додати, що сервісний центр МВС №0741 надає послуги з 9:00 до 18:00 за адресою Луцький р-н, с. Струмівка, вул. Рівненська, 74. І тут можна отримати всі види послуг. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

17 Серпня 2022

З початку року сервісні центри МВС Київської області видали вперше понад 12 тисяч 200 посвідчень водіїв

За 7 місяців нинішнього року 12 тисяч 220 кандидатів у водії після перевірки їхніх знань в сервісних центрах МВС Київської області отримали свої перші посвідчення на право керування транспортними засобами. Екзаменатори ТСЦ МВС області провели більше 20 тисяч теоретичних і майже 23 з половиною тисячі практичних іспитів. Проте, лише найнаполегливіші слухачі курсів з підготовки і перепідготовки водіїв успішно склали іспити в автошколах та сервісних центрах МВС і стали учасниками дорожнього руху. «Слід зазначити, що цьогоріч громадяни найчастіше звертаються до сервісних центрів МВС для обміну водійських посвідчень. Від початку року підрозділами Київщини здійснено майже 24 тисячі обмінів посвідчень. Найактивніше звертаються за цією послугою  у разі закінчення терміну дії 2-річного посвідчення водія або ж, якщо хочуть замінити посвідчення старого зразка  на новий вид документа – європейського зразка», – розповідає начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області Микола Горбонос. Варто зауважити,  що на час дії воєнного стану у пакеті документів не обов’язково подавати медичну довідку щодо придатності до керування транспортним засобом.  Варто лише мати паспорт громадянина України, копію довідки про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків,  за потреби – документ, який підтверджує зміну анкетних даних,  наявне посвідчення водія та  для занесення у графу «14» інформації про групу крові і резус-фактор особи – будь-який дійсний документ, що містить такі відомості. Важливо пам’ятати, що обміняти посвідчення, видане вперше, можливо лише з наступного дня після закінчення терміну його дії. Також звертаємо увагу на те, що обмін дворічного посвідчення водія проводиться без складання іспитів, але за умови вчинення протягом двох років з дня видачі такого посвідчення не більше двох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху чи їх абсолютної відсутності. У разі, якщо порушень було три і більше, то громадянин обмінює своє посвідчення водія на постійне, що видається на 30 років,  лише після складання практичного і теоретичного іспитів у сервісному центрі МВС. Повернення посвідчення водія особам, які отримали його вперше та були позбавлені права на керування транспортними засобами, не відбувається.  Поновлення права керування транспортними засобами в такому випадку здійснюється після підготовки у навчальному закладі та успішного складання теоретичного і практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Таке посвідчення знову видається на 2 роки.          «Війна в Україні змусила мільйони наших людей просити захисту в країнах Європейського Союзу. Вони  й досі там перебувають. Велика частина з них є водіями і хочуть мати законні підстави бути учасниками дорожнього руху.  Наприкінці липня набув чинності  Регламент користування українськими національними посвідченнями водія в країнах ЄС. Зміни стосуються лише осіб, які мають тимчасовий або належний захист в країнах ЄС», – наголошує Микола Горбонос.          Отже,  у таких країнах: Австрія, Бельгія, Болгарія, Греція, Данія, Естонія, Ірландія, Іспанія, Італія, Кіпр, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Німеччина, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Фінляндія, Франція, Хорватія, Швеція, Чехія  можна користуватися українським посвідченням водія без необхідності його обміну протягом всього періоду перебування під захистом; користуватися українським посвідченням водія старого зразка, яке оформлене лише кирилицею і не має терміну дії, без необхідності мати додатково завірений переклад або міжнародне посвідчення водія; користуватися українським посвідченням водія навіть у разі закінчення терміну його дії у 2022 році (це є актуальним для посвідчень виданих вперше з терміном дії 2 роки); отримати тимчасове (на період перебування під захистом) посвідчення водія зразка ЄС у разі втрати чи викрадення українського посвідчення водія без складання іспитів — достатньо проведення країною ЄС перевірки дійсності отриманого в Україні права на керування, а також перевірки відповідності стандартам фізичної та психічної придатності до керування. Також ще на початку війни, 28 лютого 2022 року,  Уряд затвердив Постанову КМУ № 165, яка передбачає зупинення надання адміністративних послуг на час воєнного стану в Україні. Тож посвідчення водія, термін дії яких закінчився в період воєнного стану, продовжують діяти на всій території України. Замінити їх можна буде в сервісних центрах МВС після скасування воєнного стану в країні. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна   за телефоном (044) 290-19-88, або на сторінці Головного сервісного центру МВС у Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші запитання та корисну інформацію черпайте на сайті.