Новини

Під час першої державної реєстрації ввезеного з-за кордону транспортного засобу, який був у використанні, обов’язковим етапом є його експертне дослідження. Ця процедура запобігає використанню транспортних засобів із підробленими або зміненими ідентифікаційними номерами. Перевірка та дослідження здійснюється за участю фахівців сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС. Що перевіряють  і як саме Одним із ключових етапів є дослідження ідентифікаційних номерів транспортного засобу, зокрема VIN-коду, кузова та/або шасі і номера двигуна. VIN-код — це унікальний 17-значний ідентифікатор, який присвоюється транспортному засобу виробником. Він містить важливу інформацію про автомобіль та складається з трьох частин і ніколи не може повторюватись: WMI (перші 3 символи) — код виробника та країни походження; VDS (наступні 6 символів) — основні технічні характеристики транспортного засобу; VIS (останні 8 символів) — серійний номер та рік випуску. Експертне дослідження транспортного засобу Фахівці Експертної служби МВС під час дослідження: перевіряють справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу; підтверджують відсутність ознак їх зміни, знищення або підроблення; досліджують документи, що супроводжують транспортний засіб на предмет їх підробки; звіряють дані транспортного засобу з інформацією у поданих документах та реєстрах. Перевірка за державними реєстрами Окрім технічного огляду, транспортний засіб перевіряється за державними реєстрами. Зокрема: на предмет перебування у розшуку; щодо наявності обмежень (арешт, заборона відчуження тощо) щодо офіційного розмитнення та законності ввезення Можливі результати перевірки За результатами перевірки можливі такі варіанти: відповідність даних — реєстраційна дія проводиться; виявлення розбіжностей; виявлення ознак підробки або перебування у розшуку — у проведенні реєстраційних дій відмовляється, інформація передається правоохоронним органам. Чому це важливо Така комплексна перевірка дозволяє захистити громадян від шахрайства під час купівлі чи перереєстрації транспортних засобів, а також гарантує законність усіх реєстраційних дій. Сервісні центри МВС спільно з Експертною службою МВС забезпечують прозорість процедур і дотримання єдиних стандартів, що є запорукою безпеки на ринку транспортних засобів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Працівники сервісних центрів МВС Київщини взяли участь у тренінгу з безбар’єрної мови, присвяченому формуванню сучасної культури спілкування та коректного висвітлення тем інвалідності й безбар’єрності у публічному просторі. Під час навчальної зустрічі учасники говорили про роль комунікації у створенні безбар’єрного середовища, адже доступність починається не лише з інфраструктури чи сервісів, а й із поваги, яку передають слова. Особливу увагу приділили тому, яких формулювань варто уникати та чому застарілі мовні конструкції можуть формувати стереотипи. «Безбар’єрність – це не тільки фізичний доступ до послуг. Це передусім про ставлення до людини, про рівність і повагу, які починаються з мови», – зазначили під час тренінгу. Учасники також ознайомилися з сучасними підходами до використання термінології та обговорили перший державний стандарт у сфері безбар’єрності – «Термінологія безбар’єрності», який формує єдині принципи коректної комунікації у публічному секторі.  Практична частина тренінгу передбачала розбір реальних прикладів комунікацій, типових помилок у формулюваннях та способів їх коректного заміщення. «Для сервісних центрів МВС важливо, щоб кожна людина почувалася комфортно під час звернення за послугами. Саме тому ми постійно працюємо над розвитком культури спілкування та підвищенням рівня сервісу», – наголосили учасники заходу. [metaslider id="26002"] Участь у подібних навчаннях є частиною системної роботи сервісних центрів МВС, спрямованої на формування клієнтоорієнтованого підходу, відкритості та доступності державних послуг для всіх без винятку. Адже справжня безбар’єрність – це коли людині зручно, зрозуміло й комфортно ще до того, як вона переступає поріг установи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зловмисники створюють фальшиві сторінки, що імітують офіційні ресурси сервісних центрів МВС, щоб видурити в українців гроші, персональні дані, а також копії документів. Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції закликають користуватися лише офіційними ресурсами для оформлення та отримання посвідчення водія. При цьому фейковий контент може виглядати дуже переконливо — злочинці використовують бренд-елементи, кольори держустанови та контент з офіційних джерел аби приспати вашу пильність. Шахраї пропонують придбати посвідчення водія «за кілька днів, онлайн, без проходження навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС».  Наголошуємо — це аферисти. Мета таких сайтів — отримати передоплату за послуги, які вони не можуть і не уповноважені надавати. У деяких випадках після перерахування коштів замовник може отримати підробку, яка не відображається в жодній офіційній базі. Такі «документи» не відображаються у Кабінеті водія й Дії, та не фіксуються в реєстрах, а їх використання несе ризик кримінальної відповідальності. Для боротьби з подібними схемами сервісні центри МВС видають бланки документів з додатковими елементами захисту. За іншим сценарієм шахраї пропонують перевірити статус документів або запис в сервісний центр МВС через підконтрольні їм вебресурси, які імітують офіційні сервіси. При введенні даних банківської картки нібито для оплати «комісії», ці відомості отримують злочинці і клієнт ризикує втратити свої фінансові заощадження. Як не стати жертвою шахраїв: Перевіряйте адресу сайту. Усі офіційні ресурси державних установ закінчуються на gov.ua. Пропущені літери або їхня зміна місцями. Домени .com, .net, .org та інші повинні насторожити вас. Крім того, шахрайські ресурси можуть мати одруківки і обмежений функціонал. Не довіряйте сумнівним пропозиціям від незнайомців в інтернеті. Сервісні центри МВС не продають документи через месенджери або сторонні ресурси. Не довіряйте «альтернативним» схемам. Легальний шлях — єдиний безпечний: усі офіційні послуги надають сервісні центри МВС. Запит на ваші конфіденційні дані. Не вводьте особисті або банківські дані на сторонніх вебресурсах. Як діяти правильно: Для отримання інформації користуйтеся офіційним сайтом ГСЦ МВС https://hsc.gov.ua/. Замовляйте заміну чи відновлення посвідчення онлайн через Кабінет водія https://e-driver.mvs.gov.ua/blog або Дію. Перевіряйте справжність документів через офіційний онлайн-сервіс https://opendata.hsc.gov.ua/. Якщо ви виявили шахрайський ресурс — повідомте Кіберполіцію онлайн https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Якщо помітили в мережі підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не передавайте персональні дані.

8 квітня 2026 року о 14:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

6 квітня 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

Під час дії воєнного стану в Україні передбачено низку спрощень для громадян, зокрема й у сфері керування транспортними засобами. Одне з поширених запитань — чи можна керувати автомобілем, якщо строк дії посвідчення водія закінчився. Роз’яснюємо: Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №184, у період дії воєнного стану та протягом одного року з дня його припинення або скасування особа допускається до керування транспортними засобами за наявності національного посвідчення водія України, виданого їй вперше (на два роки) на право керування транспортними засобами відповідної категорії, навіть якщо строк його дії закінчився. Таким чином, протермінованим посвідченням водія користуватись можливо, але воно вважається нечинним. Тим більше якщо ви плануєте подорож за кордон. Рекомендуємо не зволікати та за можливості здійснити обмін посвідчення водія. Це дозволить уникнути непорозумінь у майбутньому та забезпечить актуальність ваших документів. Зазначене спрощення стосується саме посвідчень водія, виданих вперше, терміном на 2 роки. Нагадуємо, що обмін посвідчення водія здійснюється у сервісних центрах МВС, а також може бути доступний онлайн через електронні сервіси за наявності відповідних підстав. Пам’ятайте сервісні центри МВС продовжують працювати для громадян, забезпечуючи доступність і безперервність надання адміністративних послуг навіть в умовах воєнного стану. Проте дотримання вимог закону є обов’язком кожного, адже послуги з обміну посвідчення водія доступні як онлайн так і офлайн. Обирайте, як найзручніше! Детальніше про те, як просто і законно отримати посвідчення водія та не потрапити на шахраїв, читайте у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями до сервісного центру МВС на Київщині завітав особливий гість – військовий Сполучених Штатів Америки Фрай Джек Лоуренс, який з перших днів повномасштабного вторгнення став на захист нашої держави. Військовий розповів, що з березня 2022 року він брав безпосередню участь у бойових діях у складі Інтернаціонального легіону Збройних Сил України. Разом із українськими військовими та добровольцями з різних країн світу він виконував бойові завдання на передовій, проходячи складний і відповідальний шлях служби.  До слова, до прибуття в Україну Фрай Джек Лоуренс мав значний військовий досвід – у Сполучених Штатах він проходив службу в морській піхоті. Зізнається, саме цей досвід став важливою основою для виконання складних завдань уже на українській землі та дозволив ефективно діяти в умовах бойових операцій. Останній його бойовий вихід відбувся у січні 2025 року. А днями він завітав до сервісного центру МВС на Київщині з метою зареєструвати авто. Особливо приємно, що гість відзначив високий рівень обслуговування та людяність працівників нашого центру. Власне, позитивні емоції лишились і в пані Наталії, яка продала авто Джеку.  «Я приїхала з Австрії, тому мені є з чим зрівняти. Відношення та якість — на вищому рівні. Як то кажуть, любо серцю глянути. Дякую за вашу роботу», – зазначає вона. Ми ж, у сервісних центрах МВС Київщини та Чернігвщини, переконані: якісний сервіс – це не лише про зручність, а насамперед про повагу до кожної людини. І особливо – до тих, хто сьогодні боронить свободу України. Щиро дякуємо Джеку і його побратимам за службу та підтримку нашої держави! Порядок перереєстрації транспортного засобу Першим кроком при перереєстрації авто на нового власника є наявність попереднього запису на послугу. Запис можна здійснити на сайті Головного сервісного центру МВС, скориставшись функціоналом «Е-запис», мобільним застосунком «Е-запис», який можна завантажити на свій гаджет в App Store чи Google Play, або ж безпосередньо в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Для перереєстрації транспортного засобу, продавцю та покупцю необхідно звернутися до будь-якого зручного для них сервісного центру МВС. У продавця мають бути такі документи: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. У покупця мають бути наявні: паспорт громадянина України  відміткою про місце реєстрації та реєстраційний номер облікової картки платника податків. Договір купівлі-продажу в сервісному центрі МВС оформляється безкоштовно. Після перереєстрації транспортного засобу новий власник отримує номерний знак і свідоцтво про реєстрацію автомобіля вже на своє ім’я. Сервісні центри МВС постійно нагадують, що експертне дослідження в даному випадку не є обов’язковим. Воно проводиться за бажанням продавця чи покупця. Але радимо звернутись до Експертної служби МВС, аби вони надали висновок про транспортний засіб, що наявні номерні агрегати не були підроблені. Орієнтовну вартість перереєстрації транспортного засобу на нового власника можна розрахувати за допомогою онлайн-сервісу – калькулятор орієнтовної вартості отримання адміністративної послуги.

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України закликають не передавати банківські рахунки в так звану «оренду». Ділки можуть використовувати їх для шахрайських схем з посвідченнями водія або автівками.  Пояснюємо, чому в такий спосіб можна стати співучасником злочину. У мережі часто можна побачити оголошення із пропозиціями «легкого» та «швидкого» способу заробити гроші. Невідомі пропонують орендувати вашу картку або банківський рахунок на певний час за символічну грошову винагороду. Також можуть просити відкривати рахунки в різних банках. Переважно за такими пропозиціями стоять шахраї, які можуть втягнути вас у роль «грошового мула». Чому такі пропозиції небезпечні «Грошові мули» (або дропи) –  це люди, які за винагороду передають в користування свої платіжні картки та банківські рахунки іншим особам, допомагаючи в такий спосіб (свідомо чи несвідомо) шахраям. Чужі рахунки зловмисники використовують у незаконних схемах. Зокрема, приймають оплату за виготовлення нібито справжніх документів – посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, внесення даних до бази за додаткову винагороду, тероризм, торгівлю людьми тощо. Люди, які передали свої платіжні засоби незнайомцям з інтернету можуть понести кримінальну відповідальність за співучасть у незаконних діях або фінансуванні тероризму. Крім цього, існує ризик втрати власних коштів та персональних даних, що можуть бути використані в інших незаконних схемах. Як зрозуміти, що вам пропонують стати «грошовим мулом»: високий дохід без зусиль; приймання платежів від невідомих осіб на власну картку; передача банківських реквізитів та доступу до інтернет-банкінгу; просять відкрити нову картку для роботи на себе або сторонніх осіб; взаємодія з роботодавцем тільки онлайн (без особистого спілкування); немає вимог до освіти та досвіду роботи. Як не стати дропом Ніколи не передавай свою картку, рахунок або їх реквізити іншим особам. Ігноруй вакансії, де просять робити перекази, знімати готівку чи відкривати рахунки на власне ім’я. Натрапив на таку пропозицію — краще відмовся одразу та повідом Кіберполіцію, залишивши заяву на сайті або зателефонувавши за номером: 0 800 505 170. Як шахраї імітують офіційні ресурси, читайте за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безумовний пріоритет сервісних центрів МВС – безпека громадян. Навіть в умовах воєнного стану сервісні центри МВС продовжують надавати адміністративні послуги, водночас приділяючи першочергову увагу безпеці відвідувачів і працівників. Що відбувається під час повітряної тривоги в ТСЦ МВС У разі оголошення повітряної тривоги обслуговування громадян у сервісних центрах МВС тимчасово призупиняється. Відвідувачів і працівників просять негайно пройти до найближчого укриття та перебувати там до сигналу відбою. Просимо відповідально та без зволікань реагувати на такі оголошення та прямувати до безпечних місць, адже наші адміністратори залишаються в приміщенні ТСЦ МВС до моменту, поки всі відвідувачі не залишать його. Коли відновлюється надання послуг Після сигналу про відбій повітряної тривоги сервісні центри МВС відновлюють роботу. Для цього необхідний певний час, щоб працівники повернулися на робочі місця, підготували обладнання та відновили роботу реєстрів та обслуговування громадян. Як правило, на це потрібно орієнтовно до 15–20 хвилин. Просимо відвідувачів із розумінням ставитися до можливих затримок у наданні послуг у такі періоди та за можливості планувати візити з урахуванням безпекової ситуації. Нагадуємо, міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний мобільний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, який дозволяє звернутися до рятувальних служб навіть за відсутності мобільного зв’язку – достатньо підключення до Wi-Fi. У сервісних центрах МВС розміщено інформаційні матеріали про застосунок 112 Ukraine. Адже наша мета – не лише надання адміністративних послуг, а й підвищення культури безпеки та готовності громадян до кризових ситуацій. Єдиний номер 112 – це не лише швидкість реагування. Це довіра, координація та відчуття безпеки для кожного. А сервісні центри МВС і надалі робитимуть усе можливе, щоб українці мали доступ до державних послуг навіть у найскладніших умовах. Більше про роботу та можливості застосунку 112 Ukraine читайте у відповідному матеріалі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

31 березня 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.