Новини

У сервісних центрах МВС Київщини говорили про важливе – цифрову безпеку. У межах інформаційної кампанії «Шахрай, гудбай!» відвідувачам розповідали, як розпізнати шахрайські схеми, не потрапити на гачок зловмисників та захистити свої персональні дані. Сьогодні шахраї можуть бути переконливими: телефонують, надсилають повідомлення, представляються працівниками сервісних центрів МВС, банків, державних установ чи інших організацій. Тому важливо знати прості правила, які допоможуть вчасно помітити небезпеку. Тож говорили про те, на що варто звертати увагу під час підозрілих дзвінків та повідомлень, чому не можна передавати стороннім коди з SMS, паролі, реквізити банківських карток та інші персональні дані. А ще на відвідувачів чекав корисний автомобільний бонус – спеціальні таблички для авто. З одного боку – просте та важливе повідомлення: «Якщо моє авто заважає, будь ласка, зателефонуйте». А якщо перевернути табличку – можна знайти коротку пам’ятку про цифрову безпеку та нагадування про те, як не стати жертвою шахраїв. [metaslider id="27053"] Пам’ятайте: дбати про цифрову безпеку – так само важливо, як замикати автомобіль чи берегти його документи. #ШахрайГудбай! А корисним знанням від сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини – завжди так!

У сервісних центрах МВС по всій Україні діє пріоритетне обслуговування для громадян пільгових категорій. Це означає, що вони можуть отримати необхідні послуги за цим порядком в будь-якому територіальному підрозділі, незалежно від місця реєстрації. Щоб скористатись пріоритетним викликом на отримання послуги, необхідно зареєструватись в системі Е-Запис через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС. Послуги надаються безпосередньо у день звернення. Які необхідні документи Під час реєстрації в систему Е-запис обов’язково вносяться дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Оригінал такого документа необхідно взяти з собою та пред’явити адміністратору. Після завершення реєстрації в терміналі, на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, нумерація якого починається з №1. За ним зручно відстежувати, коли адміністратор викличе на отримання послуги. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів можуть здійснювати різні адміністратори. Тому пріоритетний виклик може відбуватися не послідовно. Нагадуємо, що відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Звертаємо увагу, що пільговий статус надає тільки пріоритет на виклик до адміністратора серед інших відвідувачів. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Запорука безпеки на дорозі — якісна підготовка та перевірка знань майбутніх водіїв за чітким алгоритмом. Теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС дають змогу оцінити, наскільки кандидат готовий самостійно керувати транспортним засобом та правильно діяти в різних дорожніх ситуаціях. Адже від рівня знань водія залежить не лише його власна безпека, а й безпека всіх учасників дорожнього руху. Об’єктивна оцінка навиків Статистика свідчить, що лише близько 22% кандидатів у водії успішно складають теоретичний іспит із першого разу. Така ж ситуація спостерігається і на практичних іспитах. Водночас наступна спроба – це не лотерея за принципом «можливо наступного разу мені пощастить». Цей час необхідно використати, щоб вивчити складні теми, повторити ПДР, відпрацювати практичні навички, від яких безпосередньо залежить життя пішоходів, пасажирів та інших водіїв. Важливо розуміти, що безпека на дорозі починається задовго до того, як людина сяде за кермо транспортного засобу. Вона складається із сотень непомітних дрібниць – розуміння Правил дорожнього руху, усвідомлення відповідальності за свої дії, вміння керувати автівкою чи іншим транспортом без допомоги інструктора чи досвідченого водія. Перевірити себе На сайті Головного сервісного центру МВС розміщені екзаменаційні питання та відповіді до них. Вони створені не для заучування правильних відповідей. Це зручний та дієвий інструмент самоконтролю, який допомагає кандидатам у водії оцінити свій реальний рівень підготовки, виявити слабкі місця та зрозуміти, які теми з Правил дорожнього руху потребують додаткового опрацювання. Прозорість іспитів Сервісні центри МВС створюють усі умови, щоб до керування допускались лише дійсно підготовлені та свідомі водії. Тому процес перевірки знань є максимально відкритим, прозорим та захищеним від стороннього впливу. Теоретичні класи оснащені відеокамерами зі звуком. Робочі місця оснащені комп’ютерною технікою, захищеною системою, що унеможливлює стороннє втручання та несанкціонований доступ до програмного забезпечення. Також оснащені відеокамерами й автомобілі сервісних центрів МВС та навчальних закладів для складання практичних іспитів. Переваги відеофіксації на іспитах: іспит фіксується від початку до закінчення; видно кожен рух кандидата у водії; фіксуються всі дії екзаменатора та інструктора; можна отримати копію відеозапису; за потреби розібратись у спірних питаннях. Адаптація до реалій та оновлення маршрутів Завдання сервісних центрів МВС – випустити на дороги водія, готового до будь-яких викликів, а не просто знавця одного конкретного відрізка шляху. Саме тому важливо не «заучувати» конкретні маршрути для складання практичних іспитів. Важливо відпрацювати практичні навички в різних умовах: на складних перехрестях, в заторах, в темну пору доби, під час інтенсивного трафіку, на вузьких вулицях чи під час дощу. Маршрути для складання практичних іспитів періодично оновлюються з урахуванням змін в організації дорожнього руху та актуальних умов на дорогах. Усі маршрути для складання практичних іспитів є відкритими та доступними для ознайомлення. Варто пам’ятати: справжня безпека починається не в запам’ятовуванні напряму руху чи повороту, а у впевненому керуванні за кермом за будь-яких умов. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: якщо в мережі пропонують «офіційно» пройти ОТК онлайн та без наявності транспортного засобу, це можуть бути шахраї. Перевірити технічний стан транспортного засобу онлайн неможливо. Проходження ОТК відбувається лише у пунктах технічного контролю, які мають відповідну акредитацію, що дозволяє виявити критичні несправності, які можуть призвести до аварії на дорозі. Чому ОТК не відбувається дистанційно Обов’язковий технічний контроль проходять транспортні засоби, що здійснюють комерційні та пасажирські перевезення. Зокрема: вантажні автомобілі та причепи до них; автобуси; таксі та легкові автомобілі, а також транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі. Зловмисники в мережі можуть переконувати, що ОТК – це лише паперова формальність, та його можна пройти дистанційно. Насправді це реальна фізична перевірка технічного стану основних систем транспортного засобу. Зокрема: системи гальмового і рульового керування; зовнішніх світлових приладів; пневматичних шин та коліс; світлопропускання скла; газобалонного обладнання (за наявності); інших елементів у частині, що безпосередньо стосується безпеки дорожнього руху та охорони навколишнього природного середовища. Саме тому жоден онлайн-сервіс не здатен дистанційно провести діагностику транспортного засобу. Тому якщо помітили такі пропозиції в інтернеті — це може бути чергова афера. Процес технічного контролю супроводжується фото- та відеофіксацією, що гарантує прозорість і об’єктивність процедури, а усі результати проведення ОТК передаються до загальнодержавної бази даних. Тому купівля протоколу ОТК в інтернеті – це втрата не тільки грошей, а й загроза життю пасажирів та інших учасників дорожнього руху. Як зрозуміти, що спілкуєтесь із шахраями Для поширення фейкових послуг шахраї використовують популярні майданчики: соцмережі, дошки оголошень, чати тощо. Головними ознаками можуть бути: обіцяють готовий протокол за 15 хвилин; запевняють, що ОТК можна пройти дистанційно; після оплати надсилають фальшиві протоколи з результатами перевірки. Не дайте себе ошукати! Користуйтесь тільки офіційними ресурсами – перевіряйте наявність та дійсність протоколу ОТК  через онлайн-сервіс за такими критеріями: номерний знак транспортного засобу; номер протоколу ОТК. Онлайн-сервіс розміщений на офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС у вкладці «Перевірка документів Documents checking»  –  «Перевірка протоколу ОТК». Обирайте для ОТК діючі станції у своєму регіоні та проходьте перевірку легально. Актуальний перелік суб’єктів обов’язкового технічного контролю розміщено на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Якщо ви натрапили на шахрайський контент чи стали жертвою кіберзлочину — зверніться до Кіберполіції онлайн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Одне з найпоширеніших питань, з яким автовласники звертаються до сервісних центрів МВС — чи потрібно проходити експертне дослідження при здійсненні реєстраційних дій із вживаними транспортними засобами. Головний сервісний центр МВС спільно з Експертною службою МВС роз’яснюють, коли експертне дослідження є обов’язковим процедурним кроком, а коли реєстраційні дії здійснюються без залучення експертів. Коли експертне дослідження є обов’язковим? Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1388, перша державна реєстрація транспортного засобу, який був в експлуатації за кордоном, здійснюється виключно після проведення експертного дослідження. Тобто, якщо вживаний автомобіль ввезений з-за кордону та реєструється в Україні вперше, його власнику необхідно пройти експертне дослідження до проведення першої державної реєстрації. Коли експертне дослідження є рекомендованим? У разі придбання вживаного автомобіля «з рук» працівники сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС рекомендують покупцям скористатися можливістю пройти експертне дослідження. Воно допомагає перевірити справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу та реєстраційних документів і виявити можливі ознаки їх підроблення або зміни. Коли дослідження експертів проводиться за бажанням власника транспортного засобу? Здійснення реєстраційних дій без залучення працівників установ Експертної служби МВС можливе, наприклад, у таких ситуаціях: Перереєстрація у зв’язку зі зміною власника (купівля-продаж, дарування). Оформлення спадщини. Встановлення газобалонного обладнання (ГБО): перереєстрація ТЗ після переобладнання для роботи на газу здійснюється на підставі акта приймання-передачі та сертифіката відповідності. Зміна анкетних даних власника або перефарбування (зміна кольору): внесення нових відомостей до свідоцтва про реєстрацію. Закріплення або зняття індивідуальних номерних знаків (ІНЗ): процедура вимагає лише обміну свідоцтва про реєстрацію ТЗ. Обмін втраченого або пошкодженого свідоцтва про реєстрацію. Сервіс для безпеки та комфорту Працівники сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС виконують у тісній взаємодії, щоб реєстраційні процедури були прозорими та гарантували юридичну чистоту кожної угоди. Про те, як саме висновок працівників установ Експертної служби МВС захищає від купівлі авто з перебитим VIN-кодом та які документи отримує автовласник після огляду, читайте в матеріалі: Купівля авто з пробігом: чому фахівці радять замовити експертне дослідження ТЗ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відомості про транспортні засоби, зареєстровані до 2013 року, містяться в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів (ЄДРТЗ). Водночас, у свідоцтвах про реєстрацію, виданих у попередні роки, можуть бути відсутні або неповні окремі дані. Тому такі свідоцтва про реєстрацію можуть не відображатись у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Чому дані не можна внести дистанційно Сервісні центри МВС не оцифровують такі документи дистанційно та не вносять дані онлайн. Адже в ЄДРТЗ може бути відсутня повна інформація про транспортний засіб та його власника, реєстраційні дії з яким востаннє здійснювались до 2013 року. Щоби свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з’явилось в електронних сервісах, необхідно актуалізувати дані шляхом перереєстрації транспортного засобу із видачею нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. В разі необхідності – пройти експертне дослідження транспортного засобу та реєстраційних документів. Якщо ви пройшли експертне дослідження (у разі купівлі-продажу) або просто бажаєте актуалізувати власні дані для відображення документів онлайн, процедура перереєстрації буде дуже простою. Покроковий алгоритм дій: Оберіть зручний сервісний центр МВС. Послуга надається за принципом екстериторіальності – можна звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС, незалежно від місця реєстрації. На сайті здійснити Е-запис або через мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Також здійснити запис можливо через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС (запис та надання послуги відбувається день в день). Подати пакет документів. Адміністратор здійснить перевірку даних, внесе вичерпну інформацію до Єдиного державного реєстру транспортних засобів і видасть нове свідоцтво про реєстрацію, яке буде відображатись онлайн. Нагадуємо, до сервісного центру МВС необхідно взяти такі документи: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку з витягом про місце реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків. Орієнтовна вартість послуги з перереєстрації транспортних засобів: для транспортних засобів усіх категорій або окремих агрегатів (із видачею номерного знака) – 1306 грн. У вартість входить: адміністративна послуга, бланк свідоцтва та видача номерних знаків. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Київщини зареєстрували спеціально переобладнаний автомобіль для військового з позивним «Козак». Автівку захиснику, який після тяжкого поранення втратив кінцівки, подарував благодійний фонд.  Здавалося б, – звична реєстраційна дія. Та за кожною такою реєстрацією стоїть людська історія. Для «Козака» вона почалася в день його народження. Того дня військовий вийшов із госпіталю. Попереду були десять діб відновлення, призначені лікарями. Але він вирішив відразу повернутися до своїх побратимів. Каже, інакше не міг. На жаль, той виїзд став останнім для багатьох його товаришів. «Козак» вижив. Півтора місяця він перебував у комі, а після цього розпочався тривалий шлях лікування та реабілітації – через отримані поранення військовий втратив кінцівки. Згодом благодійний фонд подарував захиснику спеціально переобладнаний автомобіль. Аби користуватися ним законно, транспортний засіб необхідно було перереєструвати. Саме для цього чоловік звернувся до сервісного центру МВС на Київщині. Під час оформлення документів «Козак» майже не говорив про себе. Натомість із вдячністю згадував тих, хто підтримував українських військових упродовж усіх років війни. «Дякую всім, хто підтримував. Від броні до їжі – усе було. Дякую керівництву, Президенту. З повагою до всієї країни», – сказав військовий. Зауважимо, що переобладнання транспортних засобів здійснюється відповідно до вимог законодавства та підлягає обов’язковій перереєстрації в сервісному центрі МВС. Лише після внесення змін до реєстраційних документів власник може законно користуватися переобладнаним автомобілем. Додамо: власник транспортного засобу може переобладнати автомобіль залежно від своїх потреб. Зокрема, законодавством передбачено: зміну конструкції кузова; переобладнання вантажного транспортного засобу на пасажирський; заміну двигуна; встановлення додаткових місць для сидіння; переобладнання на спеціалізований навчальний транспортний засіб; встановлення ручного керування та іншого спеціального обладнання для людей з інвалідністю. Важливо пам’ятати, що переобладнати можна лише транспортний засіб, який уже зареєстрований в Україні. Нові автомобілі, що ще не пройшли державну реєстрацію, переобладнанню не підлягають. Детальну інформацію про порядок оформлення та отримання висновку на переобладнання транспортного засобу без заміни номерних агрегатів можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Послуги». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88, а також на офіційних сторінках Головного сервісного центру МВС у соціальних мережах.

17 серпня 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

Головний сервісний центр МВС нагадує автовласникам про можливість зручного оформлення реєстраційних послуг дистанційно. Завдяки цифровізації більшість процедур із транспортними засобами можна пройти без особистого відвідування ТСЦ МВС — через Кабінет водія або застосунок Дія. Нагадуємо, які саме реєстраційні дії доступні в електронному форматі: 1. Перереєстрація авто (купівля-продаж) Фізичні особи можуть повністю оформити договір купівлі-продажу легкових автомобілів, мотоциклів та мопедів онлайн у застосунку Дія. Як це працює: Продавець та покупець формують заяву та договір купівлі-продажу в застосунку та підписують їх за допомогою Дія.Підпису Отримання документів: Нові номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію можна замовити із доставкою у найближче відділення поштового оператора або кур’єром додому. 2. Призначення належного користувача  Внесення відомостей про належного користувача до Єдиного державного реєстру ТЗ дозволяє офіційно зафіксувати особу, яка фактично керує автомобілем. Послуга надається безоплатно в Кабінеті водія або застосунку Дія. Навіщо це потрібно: Штрафи за порушення ПДР у автоматичному режимі надходитимуть безпосередньо водієві, який перебуває за кермом, а не власникові авто. 3. Обмін та відновлення свідоцтва про реєстрацію Замовити нове свідоцтво про реєстрацію ТЗ онлайн можна у разі втрати чи пошкодження документа, а також у разі зміни персональних даних власника (наприклад, прізвища). Громадяни, які втратили або пошкодили документи внаслідок збройної агресії рф (зокрема під час ворожих обстрілів), можуть обміняти свідоцтво про реєстрацію ТЗ безоплатно. Для цього необхідно надати відповідні підтвердні документи. Як скористатися реєстраційними послугами онлайн? Авторизуйтесь у Кабінеті водія або застосунку Дія за допомогою КЕП, BankID чи Дія.Підпису. Оберіть необхідний розділ та дотримуйтесь інструкцій на екрані. Цифровізація реєстраційних послуг — це передусім про комфорт, прозорість та доступність державних сервісів для кожного українця. Завдяки дистанційним можливостям автовласники можуть самостійно та безпечно керувати власними реєстраційними даними, заощаджуючи свій час. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Повернення до цивільного життя починається з простих, але важливих кроків. Для військовослужбовця Василя одним із них стало відновлення посвідчення водія. З лютого 2024 року до березня 2026 року чоловік перебував у російському полоні. Після звільнення він поступово повертається до звичного життя та відновлює документи, необхідні для повсякденних справ. Дізнавшись про можливість безоплатного відновлення документів для осіб, які перебували в полоні, пан Василь звернувся до сервісного центру МВС на Київщині та отримав нове посвідчення водія. «Після всього пережитого хочеться просто повернутися до нормального життя. Добре, що є можливість безкоштовно відновити документи», – розповідає Василь. Відновлення документів – це не лише адміністративна процедура. Для тих, хто повернувся з полону, це можливість вирішувати повсякденні питання та поступово повертатися до звичного життя. У сервісних центрах МВС розуміють, що після повернення з російської неволі людям доводиться відновлювати не лише здоров’я та звичний ритм життя, а й документи. Саме тому громадяни, звільнені з полону, можуть безоплатно відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Така послуга надається одноразово протягом року з дати прийнятого рішення Комісією з питань встановлення факту позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України про встановлення відповідного факту. Для того, щоб безоплатно відновити втрачені або викрадені документи, необхідно звернутись до сервісного центру МВС. Із собою необхідно мати витяг, який підтверджує факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України. Адміністратор сервісного центру МВС перевірить справжність документа за QR-кодом та через відповідний державний реєстр.  Додамо, що безоплатне відновлення водійських документів є одним із практичних кроків державної підтримки громадян, які повернулися з полону. Цей механізм запроваджено постановою Кабінету Міністрів України від 17 червня 2026 року № 779. Крім того, документом врегульовано ще одне важливе питання. Опікуни майна осіб, які офіційно визнані безвісно відсутніми або зниклими безвісти за особливих обставин, мають можливість безоплатно відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, зареєстрованого на ім’я власника. Це дозволяє законно управляти майном в інтересах людини до моменту її повернення або встановлення правового статусу.