Новини

17 лютого 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

Звертайте увагу на комунікацію сервісних центрів МВС: офіційні сторінки та співробітники дотримуються офіційного тону спілкування. Якщо помітили фамільярність, жартівливі та неформальні звернення – це можуть бути шахраї. У соціальних мережах пропонують посвідчення водія без навчання в автошколі та складання іспитів. Обіцяють, що водійський документ буде офіційний та відображатиметься в реєстрах. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають: насправді ж за такими оголошеннями ховаються шахраї. Їхня головна ціль – видурити гроші та отримати персональні дані, які можуть бути використані в незаконних діях. Зловмисники створюють окремі сторінки у різних соцмережах, маскуючи їх під офіційні сервісні центри МВС. Використовують айдентику сервісних центрів МВС та фото співробітників. Аби ще більше увійти в довіру, шахраї наповнюють фейкові сторінки контентом: позитивні коментарі та відгуки “клієнтів”, які нібито отримали посвідчення водія, навіть зазначають справжні контакти ТСЦ МВС. Також запевняють, що мають знайомих у сервісних центрах МВС або ж самі там працюють, тому мають доступ до реєстрів. Запевняють, що перше посвідчення водія можна отримати без навчання в автошколі та складання іспитів. Організатори таких схем готові відправити водійське в будь-яку точку України та світу. Як розпізнати шахраїв Співробітники сервісних центрів МВС не ведуть комунікацію у телефонних месенджерах. Оплата за надані послуги відбувається тільки на реквізити Головного сервісного центру МВС. Перше посвідчення водія видається особисто власнику під підпис та після проходження навчання в автошколі й складання іспитів у ТСЦ МВС. Пам’ятайте, що б не обіцяли невідомі в соцмережах, скориставшись так званими «послугами», ви втратите кошти та отримаєте пластиковий бланк із назвою «Посвідчення водія», що не матиме жодної юридичної сили. За використання підроблених документів, передбачена кримінальна відповідальність не тільки в Україні, а й за кордоном. Тому якщо помітили підозрілі шахрайські чати, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot) його можливо заблокувати. Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/ Також можна повідомити про можливі шахрайські дії Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Радимо користуватись лише офіційними джерелами інформації щодо умов отримання, обміну та відновлення посвідчення водія на сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час державної реєстрації транспортних засобів у сервісних центрах МВС громадяни нерідко цікавляться, яким чином визначається регіональний код номерного знака та від чого він залежить: від місця проживання, реєстрації місця проживання чи фактичного звернення за послугою. Чинне законодавство України чітко врегульовує це питання. Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України, номерний знак присвоюється за місцем проведення державної реєстрації транспортного засобу. Саме регіон, у якому сервісний центр МВС надає адміністративну послугу, визначає літерний код номерного знака. Місце проживання власника не впливає на код номерного знака Важливо розуміти: ані зареєстроване місце проживання особи, ані її фактичне перебування не є підставою для присвоєння номерного знака конкретного регіону. Вирішальним фактором є місцезнаходження сервісного центру МВС, у якому здійснюється реєстрація транспортного засобу. Це правило застосовується однаково по всій території України та забезпечує єдиний підхід до надання послуг незалежно від регіону. Пояснюємо на прикладі Якщо громадянин фактично проживає у місті Києві, але має зареєстроване місце проживання у Херсонській області, під час реєстрації транспортного засобу можливі такі варіанти: у разі звернення до сервісного центру МВС у Києві транспортний засіб отримає номерний знак київського регіону; у разі звернення до сервісного центру МВС у Херсонській області — автомобілю буде присвоєно номерний знак Херсонського регіону. Таким чином, власник самостійно визначає регіон отримання номерного знака, обираючи сервісний центр МВС, у якому зручно скористатися адміністративною послугою. Чому встановлено саме такий порядок Такий підхід передбачений нормативними актами з метою: уніфікації процедур державної реєстрації транспортних засобів; забезпечення прозорості та зрозумілості адміністративних послуг; спрощення доступу громадян до сервісів незалежно від місця реєстрації. Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності, що дозволяє громадянам звертатися до будь-якого зручного підрозділу без прив’язки до місця проживання. Як записатися до сервісного центру МВС Записуватись до сервісних центрів МВС рекомендуємо через сервіс або застосунок Е-запис, що дозволяє заздалегідь обрати дату та час отримання адміністративної послуги й уникнути черг. Щоб скористатися Е-записом, необхідно: зайти на офіційний сайт Головного сервісного центру МВС; перейти до розділу Е-запис; обрати потрібну адміністративну послугу (зокрема державну реєстрацію або перереєстрацію транспортного засобу); визначити сервісний центр МВС, дату та зручний час візиту; підтвердити запис та зберегти електронне підтвердження. У призначений час достатньо прибути до обраного сервісного центру МВС з необхідним пакетом документів. Що варто знати власникам транспортних засобів Плануючи реєстрацію або перереєстрацію автомобіля, варто заздалегідь визначитися, у якому регіоні зручно отримати послугу, адже саме це вплине на регіональний код номерного знака. Водночас усі реєстраційні дії здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства, а сервісні центри МВС гарантують рівні умови обслуговування, коректність процедур та достовірність оформлених документів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Чернігові відбулась зустріч представників сервісних центрів МВС із  фахівцями Ветеранського простору «Серцевір». Говорили про доступні послуги, пріоритетне обслуговування захисників і захисниць, можливості працевлаштування та нові формати підтримки, які впроваджує система МВС. Так, під час зустрічі начальниця територіального сервісного центру МВС в Чернігові Наталія Демченко детально розповіла про послуги, що надаються в територіальних підрозділах та наголосила: ветерани і ветеранки мають право на першочергове обслуговування. Також говорили про можливості працевлаштування в системі сервісних центрів МВС. Для багатьох ветеранів повернення до цивільного життя – це новий етап, який часто супроводжується пошуком роботи. Сервісні центри МВС відкриті до нових фахівців, які готові застосовувати свій досвід у команді державного сервісу та працювати для людей.  Прикладом стали історії наших ветеранів, котрі вже долучилися до нашої команди та працюють в сервісних центрах МВС Київщини та Чернігівщини. Окремо під час заходу присутніх ознайомили з проєктом «МВС:Твоя підтримка» – ініціативу, що спрямована на всебічну допомогу ветеранам, пораненим бійцям та родинам військовослужбовців. Проєкт об’єднує ключові сервіси та можливості системи МВС – від консультацій і супроводу до практичної допомоги – щоб ті, хто захищав країну, відчували підтримку і після повернення до мирного життя. Такі зустрічі – це насамперед про діалог і взаєморозуміння. Адже важливо не лише інформувати про послуги, а й чути реальні потреби ветеранів, щоб державний сервіс ставав ще більш доступним та зручним.

З початку 2026 року сервісні центри МВС прийняли майже 50 тисяч теоретичних іспитів. Із них кожен п’ятий кандидат у водії показав успішний результат тестування з першої спроби. За даними статистики, рівень підготовки кандидатів у водії після самопідготовки та навчання в автошколі становить 21,2% та 19,9% відповідно. Різниця у тестуванні майже не суттєва, тому це може свідчити про особисту мотивацію вивчення правил дорожнього руху та індивідуальний підхід до освоєння навчального матеріалу. Нагадуємо, що під час складання теоретичного іспиту у сервісному центрі МВС необхідно відповісти за 20 хвилин на 20 питань. Якщо допущено від трьох помилок – іспит не складено. Наступна спроба допускається через 10 днів, починаючи з 11-о. Незалежно від того, як плануєте вивчати ПДР, головне відповідально підійти до освоєння навчального матеріалу. Вивчити правила дорожнього руху та інші питання варто згідно з Типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв. Іспит з теорії проводиться у спеціально обладнаному класі. Комп’ютери захищені програмою DLP, що унеможливлює сторонній доступ. Перед початком та впродовж іспиту кандидат у водії проходить ідентифікацію за допомогою системи Face-ID. В екзаменаційному класі встановлені відеокамери зі звуком. Тому отримати підказку чи підглянути відповідь від сторонніх осіб неможливо. Для складання теоретичного іспиту необхідно взяти з собою документи: паспорт із відміткою про реєстрацію  місця проживання або ID-картка (з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. Вартість послуги: 250 грн, також може бути нарахована комісія банку. Перед складанням іпситу необхідно здійснити електронний запис: онлайн через Е-Запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-Запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. Також можна записатись через термінал, що розмыщений у сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Звертаємо увагу, що відповідно до пункту 56 Порядку здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами та їх складовими частинами, що мають ідентифікаційні номери, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 11 листопада 2009 року № 1200, суб’єкти господарювання в одноденний строк вносять інформацію про придбані для подальшого продажу транспортні засоби, які перебували на державній реєстрації, до бази даних про суб’єктів господарювання. Просимо суб’єктів господарювання під час укладання договору купівлі-продажу транспортного засобу знятого з обліку для відчуження суб’єкту господарювання, завантажувати його скан-копію у форматі pdf-файлу до документів «Інформація про надходження ТЗ на реалізацію». Детальна інформація щодо внесення до бази даних про суб’єктів господарювання відомостей про зміну власника транспортного засобу, буде додана до вашого модуля в автоматичному режимі. Зазначений розділ доступний у модулі для суб’єктів господарювання на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Послуги в сервісному центрі МВС надаються за умови реєстрації в системі Е-Запис. Вона здійснюється кількома зручними способами: через термінал в сервісному центрі МВС; онлайн – на сайті ГСЦ МВС в розділі Е-Запис; скориставшись мобільним застосунком в App Store чи Google Play. Зауважимо, що громадяни пільгових категорій для отримання пріоритету на виклик до адміністратора також повинні зареєструватись в системі Е-Запис. Це можна зробити тільки через термінал в сервісному центрі МВС. Як це відбувається, детальніше читайте далі. Загальні правила реєстрації через термінал у ТСЦ МВС Реєстрація відбувається самостійно або за допомогою адміністратора після пред’явлення документа, що посвідчує особу. При цьому вносяться персональні дані клієнта (аналогічні при ідентифікації онлайн) та обирається послуга. Зауважимо, що паперові квитки в терміналі не видаються. Номер і час виклику відображатимуться на моніторі та дублюються на вказану електронну адресу. Пояснюємо, що означає пріоритетне обслуговування та як відбувається виклик Громадянам пільгових категорій надається пріоритет на виклик до адміністратора за умови реєстрації в Е-записі через термінал у ТСЦ МВС. До пільгових категорій належать: люди, зокрема діти з інвалідністю, та ті, хто супроводжує першу групу (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). При реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Звертаємо увагу, що алгоритм надання послуг, документи  та обов’язкові платежі відбуваються на загальних підставах і є обов’язковими для всіх клієнтів. Реєстрація онлайн Для реєстрації в системі за допомогою онлайн-сервісу необхідно пройти електронну ідентифікацію та внести відомості: прізвище, ім’я, по батькові (за наявності); найменування юридичної особи (у разі звернення уповноваженого представника юридичної особи); номер телефону; адресу електронної пошти; реєстраційний номер облікової картки платника податків або серію (за наявності); номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття РНОКПП); ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ (у разі звернення уповноваженого представника юридичної особи). Електронна ідентифікація необхідна для того, щоби підтвердити свою особу та унеможливити запис на послуги іншою особою. Вона дозволяє запобігти потенційному шахрайству та створити прозорий та рівний доступ громадян до державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У одному з  сервісних центрів МВС на Чернігівщині розпочав роботу новий адміністратор – Андрій, ветеран російсько-української війни. За його плечима – роки служби, фронтові дороги Луганщини, Донеччини, Херсонщини та Харківського напрямку, бойові відзнаки та досвід, який назавжди змінює людину.  А сьогодні – інша форма служіння. Спокійніша, але – не менш важлива. Андрій Чебоненко став на захист України ще у далекому 2014 році. Довгих чотири роки наш захисник боронив країну в зоні АТО/ООС. А коли на початку 2022 року війна прийшла в кожен дім – знову без вагань повернувся до війська. За цей час він пройшов найгарячіші напрямки – Луганський, Донецький, Херсонський та Харківський. Це були роки, де кожен день вимірювався не годинами, а ризиком, відповідальністю та рішеннями, від яких залежали життя. Має Андрій і відзнаки, втім сам про них майже не говорить. «Коли ти на фронті, не думаєш про нагороди. Думаєш про побратимів і про те, щоб кожен повернувся живим», – ділиться Андрій. А от відзнаки військового, натомість красномовно свідчать про його бойовий досвід: медаль «За військову службу Україні», Орден «За мужність» III ступеня, відзнака Президента України «За оборону України», відзнака Головнокомандувача ЗСУ «Срібний Хрест». І це – не вичерпний список. Так війна тривала для нашого захисника до листопада минулого року. Однак, поранення та контузії далися взнаки, і Андрій був змушений звільнитися за станом здоров’я. Рішення складне, болісне, але – неминуче. «Форма знімається швидко. А от відчуття відповідальності – ні», – зізнається він. Ба більше: попри біль і втому, в ньому залишилось головне – бажання допомагати, бути корисним, бути серед людей, робити щось важливе. «Я знав, що не можу просто сидіти вдома. Хотілося бути корисним, працювати з людьми, робити щось важливе – вже в тилу», – згадує він. Шукаючи можливості реалізувати себе у цивільному житті, Андрій зареєструвався на порталі «МВС: Твоя підтримка». Згодом йому зателефонували та запропонували роботу в одному з сервісних центрів МВС на Чернігівщині. Так він став адміністратором – людиною, яка щодня зустрічає відвідувачів, слухає, пояснює, допомагає. І сьогодні Андрій – частина нашої команди. Колеги зізнаються, він – уважний, спокійний, з тією внутрішньою зібраністю, яку дає лише пережитий досвід. І в цьому – велика сила. «Тут інший темп. Інші виклики. Але суть важлива для мене – допомогти людині», – говорить наш колега. А для нас Андрій – не просто новий працівник. Це людина з великим життєвим досвідом, витримкою та відповідальністю, які так необхідні у щоденній роботі з громадянами. Його історія – приклад того, як ветерани знаходять себе у мирному житті, продовжуючи служити Україні вже в іншій ролі. Ми щиро раді вітати Андрія у нашій команді та дякуємо за шлях, який він пройшов. І за той шлях, який він продовжує – поруч із людьми. Поруч з нами. Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів, які через поранення або втрату здоров’я не можуть продовжувати службу, але прагнуть реалізувати себе в цивільному житті. Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах або Facebook-сторінках сервісних центрів МВС відповідного регіону. Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.  Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці. 

12 лютого 2026 року о 14:30, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

Працівники сервісних центрів МВС Київської області пройшли навчальний курс «Відчуй: жестова мова для всіх». Він спрямований на формування базових навичок спілкування з людьми з порушеннями слуху та глибше розуміння принципів безбар’єрної комунікації. Навчання стало важливим етапом у розвитку безбар’єрного середовища та підвищенні якості обслуговування відвідувачів, адже доступність сервісів починається не лише з інфраструктури, а й з уміння чути – навіть без слів. Курс поєднав теоретичні знання з практичними вправами. Окрема увага приділялась правильному підходу до комунікації – відкритому, уважному та без упереджень.  «Комунікація – один із ключових інструментів доступності. Саме через тексти, повідомлення та спілкування формується перше враження про сервіс і рівень довіри до нього. А жестова мова – це не про складність. Це про бажання бути зрозумілими та зрозуміти інших», – говорить головний спеціаліст сектору комунікації Яна Ревенко. Сервісні центри МВС Київщини послідовно працюють над тим, щоб послуги були не лише якісними, а й доступними для кожного. Навчання, розвиток і чутливість до потреб людей – частина цієї роботи, яка впроваджуватиметься й надалі. Бо безбар’єрність починається з бажання зрозуміти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.