Новини

Мобільні підрозділи Державної міграційної служби та сервісних центрів МВС продовжують працювати у прифронтових і прикордонних громадах. Про це Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко написав у своєму Телеграм-каналі. За словами Глави відомства, вони виїжджають туди, де через наслідки обстрілів або складні життєві обставини громадяни не можуть самостійно дістатися до державних установ. «Від початку року мобільні підрозділи органів системи МВС здійснили 277 виїздів у небезпечні та важкодоступні райони нашої країни. За цей час підрозділи міграційної служби оформили та видали понад 1800 документів і надали більше ніж 370 консультацій, а сервісні центри МВС – понад 3000 послуг», – зазначив Ігор Клименко. Міністр також наголосив, що фахівці системи МВС продовжують працювати, щоб необхідні послуги залишалися доступними для громадян навіть у найскладніших умовах. Департамент комунікації МВС

Команда сервісних центрів МВС поповнилась 15 новими екзаменаторами, серед яких є ветерани війни. Це ювілейний – 20-й випуск фахівців, які успішно пройшли теоретичне та практичне навчання. Підготовка здійснювалась на базі Національної академії внутрішніх справ. Майбутні екзаменатори прийматимуть практичні іспити у різних сервісних центрах МВС по всій Україні. З успішним завершенням навчання екзаменаторів привітав перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук та урочисто вручив сертифікати. Він переконаний, що нові фахівці зменшать навантаження на територіальні підрозділи та підвищать якість приймання практичних іспитів. Олександр Васильович, начальник сервісного центру МВС у Вінниці. Він очолює підрозділ вже два роки, а до цього понад 25 років працював в органах внутрішніх справ та Національній поліції. Каже, що вирішив пройти підготовку для ефективнішої організації роботи. Адже важливо глибоко розуміти всі процеси та бути готовим за потреби долучатися до приймання іспитів у періоди пікового навантаження. «Екзаменатор має об’єктивно оцінювати дорожню обстановку та миттєво реагувати на зміни в разі створення аварійних ситуацій, щоби запобігти ДТП. Не менш важливі є комунікаційні навички з кандидатом у водії: потрібно бути ввічливим, тактовним та вміти налаштувати і заспокоїти перед початком іспиту, підбадьорити і психологічно підтримати», – каже Олександр Васильович. Серед випускників ювілейного 20-го набору – Владислав, який працюватиме в сервісному центрі МВС на Донеччині. Раніше працював у лавах Національної поліції на прифронтових територіях. За кермом автівки Владислав уже 7 років, тому вирішив спробувати себе у новій професії. Під час теоретичного іспиту відповів на всі 60 запитань. Зізнається: якщо добре підготуватись і мати бажання, складнощів у навчанні не виникатиме. Пан Владислав переконаний: під час іспиту важливо не лише оцінювати навички кандидата, а й правильно комунікувати з людиною: «Потрібно чітко висловлювати свої думки, уважно ставитися до кожного кандидата у водії та знаходити індивідуальний підхід. У людей можуть бути різні переживання чи проблеми, тому екзаменатор має вміти зрозуміти та підтримати кожного». До команди екзаменаторів Дніпропетровщини, в Павлограді, долучилась Олена Олександрівна. До цього вона працювала викладачем та інструктором в автошколі. Тому вирішила продовжити улюблену справу уже як екзаменаторка. Пані Олена зізнається, за роки роботи в автошколі, її уже складно чимось здивувати. Каже, що під час навчання на водія, кожна людина сприймає інформацію по-різному. Пригадує випадки, коли під час водіння учні губились у простих ситуаціях – плутали педалі газу і гальма, вмикали інший покажчик повороту. Водночас додає, що це зрозумілі речі, адже люди лише починають навчатися керувати авто і хвилюються під час перших поїздок. За словами Олени, навчання для екзаменаторів було цікавим та корисним, особливо обмін досвідом з колегами: «Особисті проблеми необхідно залишати за дверима сервісного центру. На роботі екзаменатор повинен бути врівноважений, в чудовому настрої і налаштувати кандидата у водії на спокійну атмосферу. Ділове спілкування – обов’язкове та жодних негативних емоцій. А найголовніше в цій роботі – любов до людей». Програма підготовки охоплювала 100 академічних годин та тривала 2,5 тижні.  Під час навчання вони проходили різні теми: безпека дорожнього руху законодавча база специфіка проведення іспиту людей з інвалідністю безбар’єрність домедична допомога гуманітарний блок корупційна складова Також під час практичного навчання майбутні екзаменатори відточували уміння та навички водіння на транспортних засобах, зокрема на переобладнаних автомобілях з ручним керуванням для людей з інвалідністю. Впевнені, що нові фахівці зможуть підсилити роботу сервісних центрів МВС та зменшити навантаження на екзаменаторів, особливо у періоди сезонного збільшення кількості охочих отримати посвідчення водія. Екзаменаторами в сервісних центрах МВС можуть стати всі охочі, хто має вищу освіту не нижче бакалавра, посвідчення водія (мінімум категорії «B») та стаж керування транспортними засобами не менше 5 років. Кандидат на посаду надсилає резюме, проходить співбесіду, стажування – і при успішному результаті, долучається до команди сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Записатися на отримання державних послуг до сервісних центрів МВС можна не лише через сайт ГСЦ МВС, а й за допомогою мобільного застосунку «Е-запис». Зручність у кілька натискань Мобільний застосунок дозволяє записатися до сервісного центру МВС у будь-який час. Достатньо лише смартфона та доступу до інтернету. Інтерфейс застосунку інтуїтивно зрозумілий: обрати послугу, сервісний центр МВС, дату та час. Щоб скористатись застосунком «Е-запис» потрібно: завантажити його з App Store чи Google Play; пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA; обрати вкладку: «Головна» – «Записатись»; визначитися з послугою, обрати територіально зручний сервісний центр МВС, дату та час з-поміж доступних. Контроль і керування записами Одна з ключових переваг застосунку – можливість самостійно керувати своїми записами. У разі зміни планів користувач може скасувати запис і обрати новий. Застосунок завчасно нагадає про запланований візит – сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Це допомагає не пропустити запис та ефективно планувати свій день. Водночас варто пам’ятати: скасувати запис можна самостійно не пізніше, ніж за 2 години до призначеного часу. Після скасування нова реєстрація стане доступною орієнтовно через 30 хвилин – після оновлення системи. Економія часу без очікування  Застосунок «Е-запис» дозволяє мінімізувати очікування. Користувач знає точний час виклику для отримання послуги в сервісному центрі МВС, що допомагає скоротити час очікування. Це особливо важливо для тих, хто раціонально планує свій розпорядок і прагне отримати послугу без зайвого навантаження. Прозорість і доступність запису Система показує лише актуальні та доступні слоти для запису, що забезпечує прозорість процесу. Кожного дня о 06:00 відкривається нова дата для реєстрації – 21-й день наперед, що дозволяє заздалегідь планувати візит. Між спробами складання іспитів для кандидатів у водіїв передбачено обов’язковий інтервал – 10 календарних днів. Чіткі правила – рівні можливості Для забезпечення рівного доступу до послуг встановлено ліміти на кількість записів: для фізичних осіб – 4 реєстрації на місяць; для юридичних осіб – 4 записи на поточний день. Важливо враховувати, що скасовані записи також входять до загальної кількості доступних реєстрацій. У разі перевищення ліміту система повідомить: «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Безкоштовно та доступно кожному Застосунок «Е-запис» є безкоштовним і доступним для завантаження в App Store та Google Play. Він поєднує у собі простоту, функціональність і сучасний підхід до надання державних послуг. Скористайтеся зручним цифровим сервісом вже сьогодні – обирайте зручність, економію часу та сучасний підхід разом із Головним сервісним центром МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для вживаних транспортних засобів, ввезених з-за кордону, експертне дослідження є обов’язковим. Водночас пройти таку перевірку варто і перед купівлею автомобіля на внутрішньому ринку, адже це допомагає уникнути можливих ризиків. У Головному сервісному центрі МВС та Експертній службі МВС наголошують: така перевірка допомагає переконатися у законності транспортного засобу, мінімізувати ризики шахрайства та уникнути можливих проблем під час реєстрації чи подальшого користування автомобілем. Коли проводиться експертне дослідження Експертне дослідження проводиться: за ініціативою покупця; перед укладенням договору купівлі-продажу; у разі виникнення сумнівів щодо транспортного засобу або його документів; при купівлі автомобіля «з рук»; обов’язково при ввезені вживаного авто з-за кордону. У сервісних центрах МВС зазначають: навіть якщо транспортний засіб має належний зовнішній вигляд і повний пакет документів, додаткова перевірка допоможе уникнути неприємних ситуацій у майбутньому. Що перевіряють фахівці Під час експертного дослідження фахівці Експертної служби МВС: досліджують VIN-код та інші ідентифікаційні номери транспортного засобу (кузова, рами, шасі, двигуна); досліджують реєстраційні документи; встановлюють наявність або відсутність змін до номерних позначень та документів. Особлива увага приділяється виявленню можливих ознак підробки, втручання в номерні агрегати чи інших невідповідностей. Який документ отримує заявник За результатами проведення дослідження оформлюється та видається висновок експертного дослідження. У документі зазначаються: результати дослідження ідентифікаційних номерів транспортного засобу; результати дослідження реєстраційних документів; інформація про наявність або відсутність змін до ідентифікаційних номерів і документів транспортного засобу. Чому це важливо У Головному сервісному центрі МВС пояснюють: експертне дослідження має важливе практичне значення як для покупця, так і для продавця транспортного засобу. Зокрема, це: мінімізує ризик шахрайства; підтверджує законність транспортного засобу; допомагає уникнути проблем під час реєстрації авто; може використовуватися як доказ у спірних ситуаціях. Послуга надається в установах Експертної служби МВС, які розташовані при територіальних сервісних центрах МВС, де є послуги з реєстраціїї транспортних засобів. Нагадуємо: краще витратити трохи часу на перевірку транспортного засобу перед купівлею, ніж у майбутньому витрачати значно більше часу, коштів і зусиль на вирішення можливих проблем. Автомобіль має приносити радість від покупки, а не сумніви. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Збільшення кількості дорожньо-транспортних пригод із потерпілими, зокрема за участю дітей, вкотре нагадує про важливість відповідальної поведінки кожного учасника дорожнього руху. А саме питання дотримання Правил дорожнього руху та особистої дисципліни водіїв залишаються ключовими для збереження життя і здоров’я людей. Працівники сервісних центрів МВС щодня працюють із водіями, транспортом і документами. Для нас є принцип, який залишається незмінним: ті, хто працює у сфері дорожнього руху, самі мають бути прикладом відповідальної поведінки на дорозі. Саме тому працівники сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини спільно з колегами з поліції обговорили питання транспортної дисципліни та неухильного виконання вимог ПДР України. До розмови долучились заступник начальника управління – начальник відділу служби розслідування управління головної інспекції ГУНП в Київській області – майор поліції Олександр Семенюта та начальник сектору аналітичної роботи управління головної інспекції ГУНП в Київській області – капітан поліції Дар’я Сєргєєва. Під час навчання учасники обговорили ключові аспекти безпечної поведінки на дорозі, відповідальність водія незалежно від посади чи статусу, а також можливі наслідки порушень правил дорожнього руху. «Безпека дорожнього руху починається з особистої дисципліни. Кожен водій щодня робить вибір – дотримуватися правил або наражати на небезпеку себе й інших», – наголосив під час зустрічі очільник регіонального сервісного центру МВС в Київській та Чернігівській областях Сергій Петров. Учасники навчання розглянули практичні ситуації, що виникають під час експлуатації транспортних засобів, проаналізували типові причини дорожньо-транспортних пригод та акцентували увагу на важливості профілактики порушень. Також, поліцейські розповіли про порядок обліку надзвичайних подій за участі поліцейських, особливості проведення службових розслідувань, а також організацію та проведення опитувань із використанням поліграфа. Окрему увагу приділили безпеці дітей як найуразливіших учасників дорожнього руху та ролі кожного водія у запобіганні аваріям. [metaslider id="26368"] «Працівники сервісних центрів МВС щодня взаємодіють із тисячами водіїв. Тому власний приклад відповідального ставлення до правил дорожнього руху є важливою частиною нашої роботи», – зазначили правоохоронці. Ми переконані: професійний розвиток і дотримання стандартів безпеки є невід’ємними складовими сучасного державного сервісу. Безпечні дороги починаються з відповідальності кожного – від пішохода до водія. Саме тому сервісні центри МВС системно працюють над підвищенням обізнаності та підтримують ініціативи, спрямовані на зменшення аварійності та збереження людських життів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 травня 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

Є вчинки, які не потребують зайвих слів. Лише рішення – прийти і допомогти. Тому працівники сервісних центрів МВС у Чернігівській області вчергове стали донорами крові та завітали до Чернігівського центру крові, щоб підтримати тих, хто цього потребує найбільше. Це не разова акція і не формальність. Донорство для колективу сервісних центрів МВС – це прояв відповідальності, людяності та постійної готовності допомагати. Наші колеги не бачать тих, кому безпосередньо допомагають. Але розуміють головне – їхній внесок вже працює на порятунок життя. «Донорство – це тиша, яка рятує. І кожна донація має значення», — зазначають учасники ініціативи. Сервісні центри МВС Чернігівщини і надалі підтримуватимуть донорський рух та закликають долучатися всіх, хто має можливість допомогти. Адже іноді достатньо одного рішення, щоб дати комусь шанс на життя. [metaslider id="26360"]

Є речі, які не вимірюються звітами, статистикою чи робочими годинами. Є вчинки, що мають значення значно більше – вони дарують незнайомим людям шанс на життя. Працівники регіонального сервісного центру МВС у Київській області вкотре долучилися до донорської ініціативи та здали кров для маленьких пацієнтів Національної дитячої спеціалізованої лікарні «Охматдит». Для колективу це вже стала доброю традицією, адже потреба у донорській крові залишається постійною, а допомога – життєво необхідною. Щодня у відділеннях лікарні діти проходять складне лікування, операції та реабілітацію. Донорська кров допомагає лікарям рятувати життя, підтримувати маленьких пацієнтів під час терапії та наближати їх до одужання. Для когось одна донація означає можливість пережити операцію, для когось – шанс швидше відновитися та повернутися до звичайного дитинства. Наші колеги переконані: допомога має бути не разовою, а системною. Саме тому колектив регулярно долучається до донорських заходів, розуміючи, що навіть кілька хвилин, витрачених на здачу крові, можуть стати вирішальними для чиєїсь долі. Ми не знаємо, кому саме допоможе кожна донація. Але знаємо точно – ця допомога рятує життя. Працівники сервісних центрів МВС Київщини й надалі підтримуватимуть донорські ініціативи та закликають усіх небайдужих долучатися до донорського руху. Адже донорство – це про довіру, підтримку і про чиєсь завтра.

Начальниця сервісного центру МВС Прилук Наталія Івахненко провела інформаційно-просвітницьку зустріч зі студентами Прилуцького агротехнічного коледжу, під час якої розповіла молоді про роботу сервісних центрів МВС, особливості отримання адміністративних послуг та важливість дотримання Правил дорожнього руху. Основною метою заходу стало ознайомлення студентів із діяльністю сервісних центрів МВС та формування відповідального ставлення до безпеки дорожнього руху серед майбутніх водіїв. Під час зустрічі Наталія пояснила які послуги надають сервісні центри МВС та які сервіси доступні онлайн. А ще детально розповіла, з чого розпочати шлях до отримання посвідчення водія та на що варто звертати увагу під час підготовки до іспитів. Окрему увагу приділила повторенню основ Правил дорожнього руху, адже саме знання ПДР є запорукою безпеки всіх учасників дорожнього руху. [metaslider id="26344"] Зустріч проходила у форматі відкритого діалогу – студенти активно ставили запитання щодо реєстрації транспортних засобів, складання іспитів, електронного запису та отримання послуг у сервісних центрах МВС. Сервісні центри МВС і надалі проводитимуть інформаційні зустрічі з молоддю, адже безпечний рух починається зі знань.

Безпека на дорозі – це не лише правила в ПДР, а й щоденні звички, уважність і взаємоповага між усіма учасниками руху. Саме про це нагадують у сервісних центрах МВС Київщини та Чернігівщини в межах Тижня безпеки дорожнього руху. Адміністратори центрів провели інформаційні хвилини для відвідувачів і роз’яснили базові, але надзвичайно важливі правила безпечної поведінки на дорозі. Окрему увагу приділено щоденним ситуаціям, у яких саме уважність і відповідальність допомагають уникнути небезпеки. Під час спілкування відвідувачі отримують інформаційні листівки – «Пам’ятку водієві» та «Пам’ятку пішоходу». Це короткі та зрозумілі поради, які формують більш свідоме ставлення до безпеки. Зокрема, у пам’ятках для водіїв акцент зроблено на необхідності уважного керування транспортним засобом, дотриманні швидкісного режиму та концентрації на дорожній ситуації. Для пішоходів наголошується на важливості бути помітними на дорозі, дотримуватися правил переходу проїзної частини та не створювати небезпечних ситуацій. Для маленьких відвідувачів - флікери. [metaslider id="26326"] Такі прості нагадування не потребують багато часу, але часто мають вирішальне значення для безпеки всіх учасників дорожнього руху. У сервісних центрах МВС Київщини та Чернігівщини зазначають, що подібні інформаційні ініціативи спрямовані на формування культури безпечної поведінки на дорозі та підвищення рівня обізнаності громадян. Працюємо, щоб дороги ставали безпечнішими щодня.