Новини

Індивідуальні номерні знаки повинні відповідати регіону, в якому зареєстровано транспортний засіб. Це означає, що код регіону, позначений цифрою, має збігатися з літеросполукою, що відповідає місцю офіційної реєстрації автомобіля. Наприклад, якщо свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу видане у Києві, то індивідуальний номерний знак (ІНЗ) теж матиме код цього регіону (11). Якщо ж автівка зареєстрована на Вінниччині, відповідно індивідуальний номерний знак міститиме код цієї області – тобто 02. Чи можна замовити ІНЗ з кодом іншого регіону Уявімо, автовласник бажає замовити індивідуальний номерний знак з кодом Києва, а його автівка зареєстрована на Черкащині чи в іншій області. Пояснюємо, що робити у такому випадку. Якщо автовласник бажає замовити ІНЗ з кодом іншого регіону, для початку йому необхідно перереєструвати авто саме в сервісному центрі МВС тієї області. Для цього власнику або уповноваженій особі необхідно звернутись до територіального підрозділу з такими документами: паспорт з відміткою про місце реєстрації (або ID-картку з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; нотаріально посвідчена довіреність (за умови уповноваженої особи). Після зміни місця реєстрації транспортного засобу, власник може замовити індивідуальний номерний знак із відповідним кодом відповідного регіону. Щоб уникнути повторного замовлення комплекту індивідуальних номерних знаків, уповноважена особа Головного сервісного центру МВС перевіряє подану заяву. Зокрема, чи було замовлено в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів такий самий напис у тому самому регіоні, де зареєстрований автомобіль власника. Якщо ж з’ясовується, що такий напис уже замовлявся раніше  у цьому регіоні, власнику надсилають відповідний лист-відмову із поясненням, що оформити такий індивідуальний номерний знак неможливо. Переглянути коди, які позначають адміністративно-територіальну належність місця реєстрації транспортного засобу, можна за посиланням відповідно до Наказу МВС №166 від 02.03.2021 року. Звертаємо увагу, що власник транспортного засобу впродовж десяти діб після отримання індивідуальних номерних знаків повинен перереєструвати транспортний засіб у сервісному центрі МВС. При цьому свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу підлягає заміні, а в графу «Особливі відмітки» нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу вноситься інформація про індивідуальний номерний знак у такому форматі: напис індивідуального номерного знака зазначається великими літерами без пробілів; за наявності графічного елемента вноситься напис: «з графічним елементом». Якщо транспортний засіб, за яким було закріплено індивідуальний номерний знак, знято з обліку або перереєстрований на нового власника, ІНЗ відкріпляється від такого автомобіля. Такий номерний знак не вилучається та його можна перезакріпити за іншим своїм авто. Нагадуємо, що індивідуальний номерний знак є доповненням до державного номерного знака та виготовляється за бажанням автовласника. Напис на ІНЗ може містити від трьох до восьми символів (для легкових авто) – лише літери або комбінацію літер і цифр, яка має бути унікальною та не дублювати вже існуючі номерні знаки, які видаються або видавались під час державної реєстрації транспортних засобів. Детальніша інформація про виготовлення індивідуальний номерних знаків розміщена на нашому сайті у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС надходять звернення громадян із запитаннями щодо правильного оформлення медичних довідок, необхідних для складання іспитів на отримання посвідчення водія. Зокрема, громадяни цікавляться, чи мають у довідках проставлятися позначки «Придатний» або «Непридатний» навпроти кожної категорії транспортних засобів. У зв’язку з цим надаємо роз’яснення щодо вимог до оформлення медичних довідок. Як правильно має бути оформлена медична довідка Відповідно до чинного законодавства, водії транспортних засобів та кандидати у водії підлягають обов’язковому періодичному медичному огляду в установлені строки. Такі огляди проводяться з метою контролю стану здоров’я осіб, які здійснюють або планують здійснювати керування транспортними засобами, для забезпечення безпеки дорожнього руху. Медична довідка щодо придатності керування транспортним засобом оформлюється за встановленою формою, затвердженою наказом Міністерства охорони здоров’я України від 31 січня 2013 року № 65/80. У ній вказуються результати медичного огляду та зазначається, чи придатна особа до керування транспортними засобами певних категорій. У дійсній медичній довідці навпроти тієї категорії, на яку кандидат у водії складає іспит, обов’язково має стояти позначка або штамп «Придатний». Саме ця відмітка підтверджує, що стан здоров’я особи відповідає вимогам для керування транспортним засобом відповідної категорії. Водночас у довідці не обов’язково мають бути позначки навпроти всіх категорій. Якщо громадянин отримує право керування лише однією категорією, відмітка «Придатний» може бути проставлена лише навпроти неї. Вимоги до оформлення медичної довідки Медична довідка має містити: повні дані про особу; печатку медичного закладу на фотокартці особи; зазначену групу крові та резус-фактор; відмітку «Придатний» навпроти відповідної категорії. інформацію про обмеження, якщо вони наявні. Відсутність цієї відмітки або оформлення довідки неналежним чином робить документ недійсним для складання іспитів або відкриття нової категорії. Адміністратори сервісних центрів МВС перевіряють правильність заповнення медичної довідки, термін її дії та достовірність інформації про заклад, який її видав. Зауважимо, що медична довідка має обмежений термін дії. Якщо строк чинності закінчився в період складання іспитів, кандидат у водії повинен поновити довідку – пройти повторний медичний огляд і отримати новий документ. Лише чинна медична довідка приймається сервісним центром МВС під час реєстрації на іспит або отримання посвідчення водія. Коли потрібна медична довідка? Медична довідка обов’язкова для осіб, які: вперше отримують посвідчення водія; відкривають нову категорію; повертають посвідчення водія після закінчення терміну позбавлення права на керування; проходять навчання або перепідготовку в автошколі. Нагадуємо: під час дії воєнного стану медична довідка не є обов’язковою при обміні національного посвідчення водія (без складання іспитів). Звертаємо увагу, отримувати медичну довідку потрібно в закладах охорони здоров’я, які мають чинну ліцензію на проведення медичних оглядів водіїв. Рекомендуємо перевіряти реквізити медичного закладу та форму документа, щоб уникнути непорозумінь під час звернення до сервісного центру МВС, адже бувають випадки, коли громадяни звертаються з підробленими документами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шановні громадяни! Інформуємо, що у зв’язку зі змінами до постанови Кабінету Міністрів України № 795 тимчасово призупинено надання двох онлайн-послуг у Кабінеті водія: бронювання державних номерних знаків; продовження терміну платного зберігання номерів. Зазначені зміни пов’язані з оновленням нормативної бази та технічним доопрацюванням інформаційних систем для приведення їх у відповідність до нових вимог законодавства. Під час проведення регламентних робіт громадяни все ще можуть скористатися необхідними послугами безпосередньо у територіальних сервісних центрах МВС. Зокрема: Закріпити номерний знак із бажаною комбінацією можна одразу під час отримання послуги з реєстрації/перереєстрації транспортного засобу. Продовжити термін платного зберігання номерного знаку можливо під час звернення до сервісного центру МВС. Фахівці технічної служби вже працюють над оновленням системи та адаптацією сервісів під нові вимоги. Ми докладаємо максимум зусиль, аби онлайн-послуги були знову доступні для користувачів у найкоротші терміни. Про відновлення роботи онлайн-сервісів ми повідомимо додатково на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Дякуємо за ваше розуміння, терпіння та довіру. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На кожному посвідченні водія, які видають сервісні центри МВС, ставляться спеціальні відмітки. Вони вказують на певні обмеження чи умови керування транспортним засобом. Що вони означають, пояснюємо далі. Таблиця зі спеціальними позначками розміщена на зворотному боці посвідчення водія. У ній відображені категорії транспортних засобів та додаткові відомості про водія. Зокрема: Графа «9.Категорія» – зазначені всі наявні категорії, на які можна отримати право керування. Наприклад – категорія А, В, С1 тощо. Графа «10.Категорія дійсна з» – означає дату відкриття категорії, тобто коли саме людина отримує право керувати транспортними засобами відповідної категорії. Графа «11.Категорія дійсна до» – вказує термін, до якого видане наявне посвідчення водія, тобто термін дії категорії.  Графа «12.Обмеження» – вказує на обмеження. У ній містяться спеціальні відмітки, що означають певні умови або обмеження при керуванні транспортним засобом. Наприклад: код «78» вказує на те, що особа склала практичний іспит на автомобілі з автоматичною коробкою передач і має право керувати лише транспортними засобами з автоматичною коробкою передач; код «64.70» означає, що особа, яка отримала посвідчення водія вперше на 2 роки, упродовж цього терміну повинна дотримуватись максимальної швидкості руху не більше 70 км/год; код «01» – засіб корекції та/або захисту зору, тобто водій повинен використовувати під час керування транспортним засобом будь-які оптичні або захисні пристрої для зору. Уточнення наводяться під кодами нижчого рівня: 01.01 – окуляри; 01.02 – контактні лінзи; 01.05 – пов’язка на око; 01.06 – окуляри або контактні лінзи. Такі коди щодо засобів корекції зору можуть бути вказані у полі «12. Обмеження» або ж у полі «Особливі відмітки» залежно від формату документа. Графа «14.Група крові/згода на донорство» – запис про групу крові/згоду на донорство (та резус‑фактора) вноситься на підставі пред’явлення медичної довідки. Ця інформація наразі не є обов’язковою та  вказується лише за згодою особи. Спеціальні позначки у посвідченні водія допомагають надати загальну необхідну інформацію про водія та можливість керувати тим чи іншим транспортним засобом. Це забезпечує зручність та зрозумілість як для самих власників водійських документів, так і правоохоронців за потреби. Якщо ваше посвідчення водія не відповідає сучасному зразку, ви можете звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС та обміняти його. З собою необхідно взяти наявне водійське, паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (з витягом про місце проживання), реєстраційний номер облікової картки платника податків. Медична довідка під час воєнного стану для обміну посвідчення водія не є обов’язковою, але якщо бажаєте, аби у водійському була зазначена група крові, необхідно також взяти з собою чинну медичну довідку, де буде зазначена інформацію про групу крові. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Водії прагнуть, щоб їхній транспортний засіб був у справному стані та безпечно пересувався дорогами. Для цього існує процедура обов’язкового технічного контролю транспортних засобів, яка допомагає вчасно виявляти несправності та запобігати експлуатації несправиних транспортних засобів. Водночас керманичі помилково звертаються до сервісних центрів МВС, щоб пройти технічний контроль. Однак варто пам’ятати: сервісні центри МВС не здійснюють перевірку транспортних засобів, а лише, відповідають  за ведення обліку суб’єктів господарювання які мають право проводити обов’язковий технічний контроль (ОТК). Що таке обов’язковий технічний контроль? ОТК – це перевірка технічного стану транспортних засобів, які беруть участь у дорожньому русі. Мета контролю – унеможливити використання на дорогах транспортних засобів технічний стан яких не відповідає встановленим вимогам знизити ризик виникнення технічних несправностей автомобілів на дорогах і зменшити їх негативний вплив на довкілля. Що перевіряють під час ОТК? Під час проведення контролю перевіряється: робота гальмівної системи та рульового керування; стан зовнішніх світлових приладів; знос шин і коліс; рівень світлопропускання скла; справність газобалонного обладнання (якщо таке встановлене); димність або токсичність відпрацьованих газів Також фахівці оцінюють загальний технічний стан автомобіля – цілісність кузова, кріплення номерних знаків, роботу звукових сигналів та інших елементів, що впливають на безпеку руху. Хто має проходити технічний контроль? Обов’язковому технічному контролю підлягають: вантажні автомобілі; автобуси; таксі та легкові автомобілі, що використовуються для перевезення пасажирів чи вантажів із метою отримання прибутку; транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі; причепи та напівпричепи. Не проходять ОТК власники легкових автомобілів, які не використовуються у комерційній діяльності, а також мотоциклів, мопедів і мотоколясок. Як часто потрібно проходити технічний контроль? Частота проходження технічного контролю залежить від типу транспортного засобу та його призначення. Зокрема, легкові автомобілі, які використовуються для перевезення пасажирів або вантажів із комерційною метою, а також вантажівки вагою до 3,5 тонни проходять перевірку один раз на два роки. Більші вантажні автомобілі, таксі мають проходити технічний контроль щороку. А транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі перевіряють частіше – двічі на рік, щоб гарантувати їхню максимальну безпеку на дорогах. Також, передбачена можливість перевірити протокол обов’язкового технічного контролю транспортних засобів онлайн скориставшись офіційним веб сайтом Головного сервісного центру МВС у сервісі «Перевірка документів» – «Перевірка дійсності протоколу ОТК». Хто проводить ОТК і як їх знайти? Проведення технічного контролю здійснюють уповноважені суб’єкти ОТК, інформацію про яких внесено до відповідного реєстру. Сервісні центри МВС не проводять перевірки транспортних засобів, але здійснюють контроль за діяльністю таких суб’єктів і ведуть відповідний реєстр. Після проходження технічного контролю власник отримує протокол перевірки технічного стану транспортного засобу, у якому зазначено результат і дату наступного проходження ОТК. Якщо під час перевірки виявлено несправності, вони фіксуються в акті невідповідності, а повторна перевірка проводиться після усунення недоліків. Процес технічного контролю супроводжується фото- та відеофіксацією, що гарантує прозорість і об’єктивність процедури. Актуальний перелік суб’єктів обов’язкового технічного контролю розміщено на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Там можна знайти інформацію про всі діючі пункти перевірки в кожному регіоні. Що змінилося в процедурі? З 2025 року оновлено правила проведення технічного контролю: зменшено перелік документів, необхідних для акредитації пунктів перевірки; вдосконалено порядок фото- та відеофіксації процесу перевірки; запроваджено процедуру анулювання протоколів перевірки технічного стану транспортних засобів пунктами . Нагадуємо, технічно справний транспортний засіб – це безпека на дорозі. Проходьте обов’язковий технічний контроль вчасно та лише у перевірених уповноважених на такий вид діяльності суб’єктів господарювання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

31 жовтня 2025 року о 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

Ви прийшли до сервісного центру МВС, хвилюєтеся, зосереджено готуєтеся до теоретичного іспиту, уважно читаєте запитання на екрані… І раптом телефонує хтось знайомий. Може здатися, що коротка відповідь не вплине на перебіг тестування. Однак увага: у разі, якщо під час тестування кандидат у водії відповість на дзвінок чи отримає повідомлення, результати іспиту будуть анульовані, а спроба складання – визнана недійсною. Чому це важливо? Теоретичний іспит – це перший і обов’язковий етап отримання посвідчення водія. Його мета – перевірити знання Правил дорожнього руху, безпеки дорожнього руху, надання домедичної допомоги та основ експлуатації транспортних засобів. Щоб забезпечити чесність та об’єктивність оцінювання, сервісні центри МВС впроваджують суворі правила складання іспитів. Використання будь-яких засобів зв’язку може дати несправедливу перевагу або створити умови для втручання в процес тестування, тому такі дії кваліфікуються як порушення порядку складання іспиту. Що саме заборонено?  Під час складання теоретичного іспиту не дозволяється: спілкуватися в будь-якій формі з іншими особами, які проходять комп’ютерне тестування; використовувати допомогу інших осіб, будь-які джерела інформації, зокрема засоби зв’язку, технічні пристрої для зчитування, обробки, збереження чи відтворення інформації, а також будь-які предмети чи прилади, окрім дозволених виробів медичного призначення, про які потрібно повідомити екзаменатора до початку тестування. користуватися месенджерами, браузером чи нотатками; Якщо під час тестування адміністратор сервісного центру МВС зафіксує факт відповіді на дзвінок або використання телефону, то припиняє теоретичний іспит, про що інформує особу, а теоретичний іспит вважається нескладеним і результати анулюються. Повторно скласти теоретичний іспит можна буде не раніше, ніж через 10 календарних днів, що обраховуються, починаючи з наступного дня. Весь процес складання теоретичного іспиту контролюються системою відеоспостереження, щоб гарантувати прозорість та довіру до результатів. Отже, перед початком іспиту вимкніть мобільний телефон або переведіть його у режим «у літаку». Це допоможе уникнути випадкових дзвінків чи повідомлень, які можуть вплинути на результати тестування. Пам’ятайте: головна мета іспиту – перевірити ваші реальні знання, адже від них залежить безпека на дорогах.  Дотримуйтеся правил, складіть іспит чесно – і впевнено вирушайте до своєї водійської мрії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кабінет Міністрів України ухвалив постанову від 8 жовтня 2025 року №1274, якою внесено зміни до переліку платних послуг, що надаються територіальними сервісними центрами МВС. Ці зміни набрали чинності 11 жовтня 2025 року, з дня офіційного опублікування постанови. Документом закріплено механізм платного зберігання буквено-цифрових комбінацій онлайн і бронювання замовлених номерних знаків, а також прописано алгоритм отримання онлайн-послуг. Роз’яснення щодо впроваджених змін буде висвітлено на вебсайті та соціальних мережах Головного сервісного центру МВС поступово через значний обсяг інформації. Платне зберігання номерних знаків Раніше термін платного зберігання номерного знаку визначав автовласник і сплата за послугу була за одну добу зберігання. Тепер встановлено фіксовані терміни та вартість послуги: 108 грн – за зберігання протягом 10 днів; 324 грн – за зберігання протягом місяця; 3153, 60 грн – за зберігання протягом одного року. Вартість вказана з урахуванням ПДВ (20%), але без урахування комісії банківської установи. Важливо! У разі, якщо автовласник сплатив кошти за зберігання на 10 днів, місяць чи рік але перереєстрував транспортний засіб раніше (наприклад, через 5 днів), сплачені кошти не повертаються. Оплату за платне зберігання потрібно здійснювати вчасно, інакше номерні знаки будуть знищені на 11-й день або наступного дня після закінчення визначеного терміну зберігання о 8:00. Звертаємо увагу! Платіжні документи   за продовження терміну зберігання номерних знаків, оплачені 11 жовтня 2025 року та пізніше, не приймаються. У таких випадках необхідно здійснити оплату відповідно до чинних вимог постанови Кабінету Міністрів України №795, а також подати заяву про повернення помилково сплачених коштів до регіональних сервісних центрів МВС відповідного регіону. Бронювання замовлених буквено-цифрових комбінацій (БЦК) номерних знаків Також було змінено термін дії послуги бронювання замовлених або обраних БЦК номерних знаків – тепер замість 10 календарних днів бронювання доступне на 15 календарних днів. Вартість послуги бронювання становить тепер становить 162 грн з урахуванням ПДВ (20%), але без урахування комісії банку. Раніше сплачувалося по 10,8 грн за кожну добу бронювання номерного знаку (максимум – 10 днів). Ці зміни спрямовані на підвищення зручності для громадян, оптимізацію процедур платного зберігання номерних знаків і розширення можливостей для бронювання бажаних буквено-цифрових комбінацій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якщо автовласник має індивідуальний номерний знак (ІНЗ) і планує передати його іншій людині – наприклад, родичу чи новому власнику автомобіля – зробити це можна офіційно і безоплатно у сервісному центрі МВС. Як зробити це правильно? Що таке індивідуальний номерний знак? Індивідуальний номерний знак – це номерний знак із унікальною комбінацією літер та/або цифр, створений на замовлення власника транспортного засобу. Він є доповненням до стандартного номерного знака і виготовляється за бажанням громадянина. Напис на ІНЗ може містити від трьох до восьми символів (для легкових авто) – лише літери або комбінацію літер і цифр, яка має бути унікальною та не дублювати вже існуючі номерні знаки, які видаються або видавались під час державної реєстрації транспортних засобів. Після виготовлення та отримання ІНЗ власник проходить перереєстрацію транспортного засобу у сервісному центрі МВС, де до «Особливих відміток» вноситься запис до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Як передати індивідуальний номерний знак іншій особі Передача ІНЗ відбувається у територіальному сервісному центрі МВС. Власник може передати знак іншій особі безоплатно – процедура не передбачає повторної оплати за комбінацію, адже знак уже перебуває у власності заявника. Для цього потрібно: Звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС. Подати заяву про перезакріплення ІНЗ. Надати свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Після цього адміністратори сервісного центру МВС проводять перереєстрації транспортних засобів. Новий власник отримує свідоцтво з відміткою про індивідуальні номерні знаки, а у попереднього власника виключається ця відмітка і також видається нове свідоцтво про реєстрацію. Що означає безоплатна передача  Передача ІНЗ іншій особі не потребує сплати вартості комбінації символів, адже індивідуальний знак уже виготовлений і є власністю замовника. Вартість сплачується лише один раз – під час первинного замовлення ІНЗ. При передачі індивідуальних номерних знаків іншій особі оплачується лише за нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Важливо: Перед тим як передати ІНЗ, переконайтесь, що обрана комбінація відповідає чинним вимогам. Звертайтесь лише до офіційних сервісних центрів МВС – це гарантія законності процедури. Зберігайте документи, що підтверджують факт передачі. Індивідуальні номерні знаки – це не просто прикраса автомобіля, а елемент вашої персоналізації. Якщо ви вирішили передати свій ІНЗ іншій особі, зробити це можна офіційно, безоплатно і без зайвих складнощів. Для цього достатньо звернутися до територіального сервісного центру МВС і оформити передачу у встановленому порядку. Нагадуємо, офіційні послуги з оформлення, перереєстрації чи передачі ІНЗ надаються через сервісні центри МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни мають право безоплатно звертатися до сервісних центрів МВС із письмовими або електронними зверненнями та отримувати офіційну відповідь у встановлений законом строк. Проте бувають випадки, коли громадяни звертаються до адвокатів, щоб ті допомогли підготувати текст звернення. Однак навіть у такому випадку поданий документ буде зверненням громадянина, а не адвоката. Зазначимо, адвокатський запит – це інструмент професійної діяльності адвоката, а не спосіб прискорення розгляду звернення громадянина. Різниця між зверненням громадян і адвокатським запитом Відповідно до статті 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність», адвокатський запит – це письмове звернення адвоката від власного імені для отримання інформації, необхідної для надання правової допомоги клієнту. До такого запиту обов’язково додаються: копія свідоцтва про право на заняття адвокатською діяльністю; ордер або доручення центру з надання безоплатної  правової допомоги. Адвокатський запит розглядається у строк до 5 робочих днів. Натомість звернення громадянина регулюється Законом України «Про звернення громадян», і його розгляд триває до 30 календарних днів. Якщо громадянин звертається до адвоката за допомогою скласти або подати звернення – воно не стає адвокатським запитом, адже подається від імені громадянина, а не адвоката. Крім того, на відміну від звернення громадянина, адвокатський запит не може стосуватись роз’яснень законодавства. Як розглядаються звернення громадян? Сервісні центри МВС розглядають звернення громадян у встановленому законом порядку. Офіційна відповідь на звернення громадянина – це документ, що містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У відповіді на звернення зазначаються результати перевірки заяви чи скарги і суть прийнятого рішення. У разі визнання заяви чи скарги необгрунтованою роз’яснюється порядок оскарження прийнятого за нею рішення. Відповідь не є адміністративною послугою, але є офіційною інформацією. Важливо знати Отже, якщо адвокат складає звернення для громадянина – це звичайне звернення, і термін його розгляду становить до 30 днів. Якщо ж адвокат звертається від власного імені із дотриманням вимог закону, такий документ вважається адвокатським запитом і розглядається у строк до 5 робочих днів. Отже, звернення громадянина, підготовлене або подане адвокатом, не є адвокатським запитом і розглядається у порядку, визначеному законом України «Про звернення громадян». Громадяни мають повне право безкоштовно подати звернення самостійно і отримати офіційну відповідь у строк, передбачений законом. Сервісні центри МВС закликають громадян розрізняти поняття «адвокатський запит» і «звернення громадян» та користуватися своїми правами свідомо, безоплатно, а головне без зайвих посередників. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.