Один з пріоритетних напрямків роботи сервісних центрів МВС – це прозорість та відкритість у діяльності, адже головною метою реформи, що відбулась у системі понад чотири роки тому, є надання якісних державних послуг. Постійне підвищення кваліфікації, покращення рівня знань, набуття практичних навичок і вміння їх застосовувати у щоденній роботі – невід’ємна складова діяльності працівників ТСЦ МВС. У Регіональному сервісному центрі МВС в Київській області відбулась нарада за участю всіх працівників сервісних центрів Київщини щодо дотримання вимог Закону України «Про запобігання корупції» та ознайомлення зі змінами у напрямку фінансового контролю. Головний спеціаліст з організації експертизи транспортних засобів, уповноважена особа з питань запобігання та виявлення корупції РСЦ МВС в Київській області Олексій Сірко розповів присутнім про новації в декларуванні, що їх, відповідно до законодавства, запроваджено Національним агентством з питань запобігання корупції і почали діяти з 1 січня 2020 року. Серед іншого, детальніше розібралися у понятті «корупція» та її проявах, відновили знання про те, що таке неправомірна вигода, як своєчасно виявити і не допустити конфлікту інтересів у службовій діяльності, залишатись неупередженими у прийнятті рішень і, водночас, бути компетентними в наданні державних послуг населенню. [metaslider id=8448]

6 лютого українцям стали доступні електронні посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в мобільному застосунку «Дія». Почали використовувати застосунок «Дія», проте зіткнулись з проблемою відображення актуальних особистих даних в електронному посвідченні водія чи свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, відсутністю фотографії чи документів? Онлайн-сервіс Міністерства внутрішніх справ “Електронний кабінет водія” запровадив послугу уточнення даних, що дозволяє провести верифікацію цих документів. Проєкт реалізовує Головний сервісний центр МВС спільно з Міністерством цифрової трансформації та за підтримки проєкту USAID / UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS». Тепер електронний кабінет водія надає громадянам можливість скористатися онлайн-послугами: уточнення даних у реєстрі посвідчень водіїв; уточнення даних у реєстрі свідоцтв про реєстрацію транспортного засобу. Сервіс дозволяє громадянам подати заяву про коригування неточностей у реєстрах МВС та оперативно доповнити наявну в них інформацію. Отже, якщо у вас виникла проблема з е-правами чи е-свідоцтвом в застосунку «Дія», вам необхідно авторизуватися в електронному кабінеті водія та скористатися послугою уточнення даних. Алгоритм дій: перейти із застосунку «Дія» в електронний кабінет водія, авторизуватися; заповнити всі поля необхідними даними (автоматично заповнюються наявні у базі дані, в які можна внести виправлення); завантажити файл із зображенням обох сторін документу у форматі .jpg; надіслати електронну заяву до сервісного центру МВС для обробки. Працівники сервісних центрів МВС опрацьовують отримані електронні заяви та вносять зміни до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС. У випадку виявлення додаткових неточностей або відсутності фотографії громадянина, його запросять особисто звернутися до будь-якого сервісного центру МВС. Внесені до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС дані автоматично оновляться та будуть відображені в електронному кабінеті водія та застосунку «Дія». Запровадження такого сервісу дозволить підвищити якість даних у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів МВС. У подальшому завдяки цьому більше громадян зможуть отримувати адміністративні послуги  онлайн, заощадити свої час і сили. Зауважимо, що послугу верифікації даних також можна отримати особисто, звернувшись до зручного за розташуванням сервісного центру МВС. Їх контакти та повний перелік шукайте за посиланням. Проєкт реалізовано у співпраці з Фондом Східна Європа.

Відновлення та заміна посвідчення водія — одна з найбільш популярних послуг сервісних центрів МВС: щороку за нею звертається більше 500 000 українців. Так само як і замовлення індивідуальних номерних знаків чи перевірка авто за VIN-кодом, цей сервіс відтепер доступний онлайн в електронному кабінеті водія. Як скористатися послугою в декілька кліків — розповідаємо у відео-інструкції. За допомогою онлайн-сервісу громадянин може замовити: • обмін посвідчення водія в разі зміни персональних даних; • отримання посвідчення водія замість втраченого, викраденого або пошкодженого; • заміну посвідчення водія, виданого особі вперше, після закінчення строку його дії (за умови вчинення особою протягом двох років з дня видачі посвідчення водія не більше 2 адміністративних порушень ПДР). Проєкт реалізується у партнерстві Головного сервісного центру МВС і Міністерства цифрової трансформації та за підтримки проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS» і Фонду Східна Європа. Алгоритм отримання послуги: • після авторизації в ЕКВ особа подає заяву в електронній формі; • до заяви громадянин додає електронні копії документів, що підтверджують зміну персональних даних (за потреби), довідки з поліції (за потреби) і чинної медичної довідки форми 083/о; • заява підписується кваліфікованим електронним підписом (КЕП) особи. Громадянин отримує відповідне сповіщення у випадку успішної перевірки поданої заяви та документів за всіма передбаченими державними реєстрами та базами. Відмовлення в наданні послуги можливе з ряду причин, що передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 15.11.2019 № 946, яка вносить зміни до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами. Отримати посвідчення водія громадянин зможе в територіальному сервісному центрі МВС, зазначеному в його електронній заяві. Стежте за нововведеннями реформи на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся на офіційну сторінку в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88.