A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

10 Березня 2020

Співпрацю сервісних центрів МВС з автошколами переведено в електронний формат

Звертаючись до сервісного центру МВС для складання теоретичних та практичних іспитів, громадянину не потрібно надавати паперове свідоцтво про закінчення автошколи. Відтепер запроваджено електронний обмін інформацією. Відповідно до наказу Міністерства внутрішніх справ України від 21 лютого 2019 року № 1110 «Про внесення змін до наказу Міністерства внутрішніх справ України від 07 грудня 2009 року № 515», впроваджено нову редакцію Інструкції про організацію та здійснення моніторингу за підготовкою, перепідготовкою і підвищенням кваліфікації водіїв транспортних засобів. Зазначеною Інструкцією запроваджено ряд норм, що спрямовані на створення комфортних умов взаємодії між автошколами та сервісними центрами МВС. Удосконалені процедури моніторингу процесу підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, зокрема: скасовано процедуру отримання в сервісних центрах МВС паперових бланків свідоцтв про закінчення закладу; визнання документів про професійно-технічну освіту державного зразка такими, що підтверджують проходження підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів; відкриття нижчих категорій здійснюється на підставі свідоцтва, що внесене закладом в електронному вигляді до ЄДР МВС. Нормативними змінами також передбачено, що випускники, які закінчили навчання за професією водія у закладах професійно-технічної освіти та отримали диплом, допускаються до складання іспитів у сервісному центрі МВС. Автошколи проводять дистанційну реєстрацію груп або особи, яка проходить в індивідуальному порядку підготовку, перепідготовку або підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів у даному закладі (у тому числі 20-годинний курс навчання керування транспортним засобом та повний курс підготовки керування відповідним транспортним засобом). Відомості про проведені заняття з теоретичної підготовки, практичного керування транспортними засобами та результати складення іспитів у закладі вносяться до ЄДР МВС. Нововведення дозволять оптимізувати роботу з автошколами та надалі ефективно співпрацювати з ними. Отримати додаткову інформацію та проконсультуватися можна за телефоном (044) 290-19-88 або в повідомленнях на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.

06 Березня 2020

Основні причини відмови у верифікації

З часу презентації послуги з верифікації даних до сервісних центрів МВС надходили запитання, що стосуються невдалих спроб користувачів провести уточнення даних в Електронному кабінеті водія. Загалом, станом на початок березня, нам надійшло понад 145 000 заяв на уточнення даних, з яких були опрацьовані 80%. Як результат – кожна третя верифікація даних посвідчення водія та кожна четверта верифікація даних свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу – успішні. Що ж не так з іншими заявами на верифікацію, що були відхилені? Основні причини відмов у верифікації: громадянин некоректно заповнив заяву на верифікацію (невірно заповнив необхідні поля, додав неякісні сканкопії або файли не тих документів); громадянин намагається верифікувати підроблений документ; інформація в документах не співпадає з даними в державних реєстрах (наприклад, особа змінила прізвище/місце реєстрації, але не обміняла посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу); документа заявника, що потребує верифікації, немає в державному реєстрі (наприклад, це може стосуватись окремих документів, виданих до 2013 року); подача документів іншої особи (наприклад, чоловік здійснює спробу з власного електронного кабінету водія верифікувати дані для дружини). Якщо причина відмови у верифікації ваших даних відноситься до однієї з перелічених вище радимо звернутися до будь-якого сервісного центру МВС. З контактами  територіальних сервісних центрів МВС ви можете ознайомитись за посиланням.   [metaslider id="8727"]

03 Березня 2020

Застосунок «Дія» — 22 тисячі верифікованих даних

Від 6 лютого українські водії отримали можливість користуватися цифровими посвідченням водія та свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу. Вони доступні через мобільний застосунок «Дія». Як зазначають у Міністерстві цифрової трансформації, ці оцифровані документи мають таку ж юридичну силу, як і фізичні - пластикові та паперові. Також цифрове посвідчення водія можна пред’являти у якості документа, що засвідчує особу, на внутрішніх залізничних та авіарейсах. Мобільний застосунок «Дія» можна безплатно завантажити у App Store та Play Market. Ідентифікація користувачів відбувається за допомогою технології BankID через систему Національного банку України та Приватбанку. Запровадження такого застосунку — це суттєвий крок в реалізації стратегії «Держава у смартфоні», який реально відчутний майже кожному українцю. Однак,  після запуску додатка у деяких користувачів почали виникати проблеми з відображенням актуальних особистих даних в електронному посвідченні водія чи свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, відсутністю фотографії чи документів. Онлайн-сервіс Міністерства внутрішніх справ України Електронний кабінет водія запровадив послугу уточнення даних, що дозволяє провести верифікацію цих документів. Тепер електронний кабінет водія надає громадянам можливість скористатися онлайн-послугами: уточнення даних у реєстрі посвідчень водіїв, уточнення даних у реєстрі свідоцтв про реєстрацію транспортного засобу. Сервіс дозволяє громадянам подати заяву про коригування неточностей у реєстрах МВС та оперативно доповнити наявну в них інформацію. Отже, якщо у вас виникла проблема з е-правами чи е-свідоцтвом в застосунку «Дія», вам необхідно авторизуватися в Електронному кабінеті водія та скористатися послугою уточнення даних. Алгоритм дій: перейдіть із застосунку «Дія» в електронний кабінет водія, авторизуйтесь; оберіть вкладку "Верифікація даних" "ДІЯ"; оберіть "Уточнення даних в реєстрі посвідчень водія"; заповніть всі поля необхідними даними (автоматично заповнюються наявні у базі дані, в які можна внести виправлення) та оберіть тип проблеми; завантажте файл із зображенням обох сторін документу у форматі .jpg; створіть і підтвердіть заяву; надішліть електронну заяву до сервісного центру МВС для обробки. Працівники сервісних центрів МВС опрацьовують отримані електронні заяви та вносять зміни до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. У випадку виявлення додаткових неточностей або відсутності фотографії громадянина, його запросять особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС. Внесені дані автоматично оновляться та будуть відображені в електронному кабінеті водія і застосунку «Дія». Запровадження такого сервісу дозволить підвищити якість даних у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів МВС. У подальшому все більше громадян зможуть отримувати адміністративні послуги онлайн, заощаджував ти свої час і сили. Послугу верифікації даних також можна отримати особисто, звернувшись до зручного за розташуванням сервісного центру МВС. За час дії застосунку працівниками Регіонального сервісного центру МВС в Київській області отримано та опрацьовано величезну кількість звернень громадян на верифікацію, тобто підтвердження даних: станом на 03 березня  - майже 22 тисячі. Але під час внесення змін буває так, що деякі дані, надіслані заявником, і дані в державних реєстрах можуть не збігатися. У такому разі громадянину рекомендується особисто звернутись до найближчого територіального сервісного центру МВС. Також часто спостерігається ситуація, коли у застосунку "Дія" до водійських документів підтягується чуже фото. У цьому випадку варто надіслати повідомлення з описом проблеми, зазначенням прізвища, імені та по-батькові, дати народження, ідентифікаційного номера та сканкопію посвідчення водія з обох сторін на електронну адресу технічної підтримки support@hsc.gov.ua . Якщо ж заява на верифікацію надіслана, але громадянин не отримав відповіді за тиждень-півтора, то це не означає, що вона загубилась в Інтернет-просторі. Відповідно до Закону України "Про звернення громадян" заяви розглядаються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження. Зазвичай заяви на верифікацію опрацьовуються набагато швидше - в середньому до 10 днів у порядку їх отримання. Серед частих запитань водіїв є також і про затримку в оновленні даних. Мається на увазі, що верифікація пройшла успішно, але в застосунку зміни не відбулись. Це тому, що з моменту внесення змін оновлені дані будуть відображені в Електронному кабінеті водія упродовж доби, після чого автоматично підтягнуться у застосунок "Дія". Про причини основних проблем із завантаження даних у застосунок неодноразово розповідали фахівці Міністерства цифрової трансформації та проєкт-менеджери "Дії". Зокрема, у відео-інструкціях щодо верифікації даних, що є у вільному доступі на каналі Youtube (https://bit.ly/39fRsxv). Після того, як, за сприяння працівників територіальних сервісних центрів МВС, вдалося з'ясувати, відсутність чи некоректність яких саме даних заважають відображенню е-документів у застосунку, було визначено три причини виникнення проблем. Приміром, коли власник смартфона не бачить своїх документів у "Дії", то найпоширенішою причиною може бути відсутність у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів податкового номеру. Реєстр наповнювався різними шляхами і час від часу відбувалась міграція зібраних даних. І в цьому процесі такий атрибут, як податковий номер, не був внесений. Він дуже важливий для відображення документа в "Дії", адже, коли відбувається індентифікація особи за допомогою BankID , то саме через такий електронний підпис здійснюється запит у реєстр. Якщо податкового номеру немає, то документи не відображаються. Друга за масовістю ситуація, це коли, приміром, посвідчення водія у смартфоні є, але воно закрите плашкою з вимогою верифікації. Це означає, що статус документа не активний. Тобто валідність (вірність) даних саме цього посвідчення водія сумнівна. Це теж пов'язано з формуванням за різних часів баз даних. Таку проблему легко розв’язати верифікацією інформації через Електронний кабінет. Третя, менш поширена ситуація: коли документ відображається, але також закритий плашкою з написом про відсутність фотографії. Це значить, що у Єдиному державному реєстрі фотографії немає, а при завантаженні фото з демографічного реєстру (де зібрані дані щодо біометричних закордонних паспортів або внутрішніх ІD-карток) підтягування не відбулось. Тобто, у водія або немає паспорта громадянина України для виїзду за кордон чи внутрішнього ІD-паспорта, або вони є, але з ряду причин,  зіставляючи ці два реєстри, поєднання даних не відбулось. Найшвидший і найпростіший спосіб виправити ситуацію - це звернутись до будь-якого зручного за місцем розташування територіального сервісного центру МВС і обміняти посвідчення водія на нове. Ця процедура проста і не тривала за часом виконання: надавши пакет документів (паспорт громадянина України, копія ідентифікаційного коду, наявне посвідчення водія та медична довідка 083/о) адміністратору, зробивши фото в ТСЦ і заплативши 219 гривень за бланкову продукцію (пластикову картку), за 30 хвилин буде виготовлений новий документ, який і відображатиметься у застосунку "Дія".   Стежте за нововведеннями також на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся на офіційну сторінку в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88.

28 Лютого 2020

Про визначення голови атестаційної комісії

На виконання вимог Закону України «Про дорожній рух», порядку державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, та атестації їх спеціалістів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 20 травня 2009 р. № 490 (зі змінами, внесеними згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 03 квітня 2019 р. № 320), Положення про атестаційну комісію з атестації спеціалістів закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, затвердженого наказом Міністерства внутрішніх справ України від 18 лютого 2016 року № 115, зареєстрованого в Міністерстві юстиції 01 березня 2016 року за № 323/28453 (із змінами і доповненнями, внесеними наказом МВС України        № 1083 від 23.12.2019), та згідно протоколу № 1 засідання атестаційної комісії від 28.02.2020   Наказ "Про визначення голови, його заступника та секретаря атестаційної комісії регіонального сервісного центру МВС в Київській області"   ПРОТОКОЛ №1 засідання атестаційної комісії РСЦ МВс в Київській області

26 Лютого 2020

Студентам — про діяльність сервісних центрів МВС

Сьогодні, 26 лютого, представники Регіонального сервісного центру МВС в Київській області мали чудову зустріч з викладачами, студентами та курсантами Національного університету державної фіскальної служби і учнями Ірпінського державного коледжу економіки та права. Частина з них є слухачами університетської автошколи - відділу підготовки водіїв. Тому спілкування було, як то кажуть, предметним і цікавим для всіх учасників зустрічі. Провідний спеціаліст сектору моніторингу та контролю за діяльністю сервісних центрів МВС РСЦ МВС в Київській області Євген Марін, начальник територіального сервісного центру МВС, що в місті Буча, Олександр Намоченко та головний спеціаліст із зв’язків з громадськістю РСЦ МВС в Київській області Світлана Полин розповіли про найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС, нові онлайн-сервіси для кандидатів у водії та досвідчених кермувальників. Зокрема, йшлося про новації в процедурі складання іспитів, отримання та обміну посвідчення водія, про особливості реєстрації/перереєстрації транспортних засобів у ТСЦ МВС. Найактивніше молодь та викладачі цікавились онлайн-платформами, що доступні через особистий кабінет водія та наш сайт, а також можливістю верифікації даних через Електронний кабінет водія для відображення водійських документів у застосунку «Дія». «Онлайн-сервіс Міністерства внутрішніх справ України «Електронний кабінет водія» запровадив послугу уточнення даних, що дозволяє, у разі потреби, провести верифікацію документів - уточнення даних у реєстрі посвідчень водіїв та уточнення даних у реєстрі свідоцтв про реєстрацію транспортного засобу. Сервіс дозволяє громадянам подати заяву про коригування неточностей у реєстрах МВС та оперативно доповнити наявну в них інформацію. Отже, якщо виникла проблема з е-правами чи е-свідоцтвом в застосунку «Дія», потрібно авторизуватися в Електронному кабінеті водія та скористатися послугою уточнення даних. Алгоритм дій простий і зрозумілий. За час дії телефонного застосунку працівники Регіонального сервісного центру МВС в Київській області станом на 26 лютого опрацювали понад 21 тисячу звернень громадян на верифікацію даних» - зазначив Євген Марін. Також цікавою для студентів і курсантів темою була заміна посвідчення водія онлайн – через Електронний кабінет. «Після авторизації в Кабінеті особа подає заяву в електронній формі, до неї додає електронні копії документів, що підтверджують зміну персональних даних, довідки з поліції (за потреби) і чинної медичної довідки форми 083/о. Заява підписується кваліфікованим електронним підписом. Отримати  посвідчення водія можна в територіальному сервісному центрі МВС, зазначеному заявником у його електронному зверненні», - прокоментував Інтернет-новації  Олекесандр Намоченко. Своєю чергою молодь та викладачі поділились з представниками Регіонального сервісного центру МВС власними спостереженнями за роботою адміністраторів бучанського ТСЦ МВС під час його відвідування та враженнями про високу якість та швидкість отримання послуг. Ректор Національного університету державної фіскальної служби України Павло Пашко подякував за можливість поставити запитання фахівцям і отримати вичерпні відповіді та висловив сподівання на подальшу співпрацю університету та РСЦ МВС в Київській області в реалізації спільних проєктів для студентської молоді.   [metaslider id=8553]

26 Лютого 2020

Про визначення голови акредитаційної комісії Регіонального сервісного центру МВС в Київській області

На виконання вимог Закону України «Про дорожній рух», порядку державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, та атестації їх спеціалістів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 20 травня 2009 р. № 490 (зі змінами, внесеними згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 03 квітня 2019 р. № 320), Положення про акредитаційну комісію з державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, затвердженого наказом Міністерства внутрішніх справ України від 18 лютого 2016 року № 115, зареєстрованого в Міністерстві юстиції 01 березня 2016 року за № 323/28453 (із змінами і доповненнями, внесеними наказом МВС України        № 1083 від 23.12.2019), та згідно з протоколом № 1 засідання акредитаційної комісії від 26.02.2020 Наказ "Про визначення голови, його заступника та секретаря акредитаційної комісії Регіонального сервісного центру МВС в Київській області" ПРОТОКОЛ №1 засідання акредитаційної комісії РСЦ МВС в Київській області

24 Лютого 2020

Житомирська політехніка: підвищення кваліфікації державних службовців Регіонального сервісного центру МВС у Київській області

Із 17 по 24 лютого 2020 року на базі Центру післядипломної освіти Держаного університету «Житомирська політехніка» відбулось підвищення кваліфікації 50 державних службовців категорії «Б» та «В» ТСЦ РСЦ МВС України в Київській області за напрямами: • «Комунікація та взаємодія»; • «Виконання на високому рівні поставлених завдань». У сучасній науці про державне управління важливу роль надають розвитку лідерсько-комунікативному потенціалу державних службовців.  Відповідно,  завжди існує потреба у розгляді та уточненні окремих понять, які б прояснили суть проявів лідерства взагалі та особливості його реалізації. Однією із найбільш пріоритетних компетенцій для публічної особи є вміння продуктивно і безконфліктно комунікувати. Загальнолюдські норми поведінки тісно пов’язані з визнанням цінностей, неповторності кожної особистості. А визнання самооцінки та ефективної діяльності особистості на державній службі реалізується через відповідний рівноправний, партнерський стиль комунікації. Програма навчання була спрямована на: актуалізацію мотивації професійної діяльності; розвиток навичок професійного партнерського спілкування; розвиток навичок ефективної та продуктивної діяльності в умовах змін; пізнання індивідуальних можливостей; розвиток навичок ефективної групової взаємодії: прийняття управлінських рішень, взаємозбагачення та підтримка. Читали лекції та проводили практичні заняття для наших працівників завідувач кафедри економічної безпеки, публічного управління та адміністрування Державного університету «Житомирська політехніка», доктор наук  з державного управління, старший науковий співробітник Іван Драган та завідувач центру післядипломної освіти, доцент кафедри економічної безпеки університету, кандидат економічних наук Віталій Кучменко.   За результатами успішного завершення підвищення кваліфікації, 24 лютого 2020 року учасникам вручено сертифікати.   [metaslider id=8595]

18 Лютого 2020

До початку деклараційної кампанії готові

Один з пріоритетних напрямків роботи сервісних центрів МВС – це прозорість та відкритість у діяльності, адже головною метою реформи, що відбулась у системі понад чотири роки тому, є надання якісних державних послуг. Постійне підвищення кваліфікації, покращення рівня знань, набуття практичних навичок і вміння їх застосовувати у щоденній роботі – невід’ємна складова діяльності працівників ТСЦ МВС. У Регіональному сервісному центрі МВС в Київській області відбулась нарада за участю всіх працівників сервісних центрів Київщини щодо дотримання вимог Закону України «Про запобігання корупції» та ознайомлення зі змінами у напрямку фінансового контролю. Головний спеціаліст з організації експертизи транспортних засобів, уповноважена особа з питань запобігання та виявлення корупції РСЦ МВС в Київській області Олексій Сірко розповів присутнім про новації в декларуванні, що їх, відповідно до законодавства, запроваджено Національним агентством з питань запобігання корупції і почали діяти з 1 січня 2020 року. Серед іншого, детальніше розібралися у понятті «корупція» та її проявах, відновили знання про те, що таке неправомірна вигода, як своєчасно виявити і не допустити конфлікту інтересів у службовій діяльності, залишатись неупередженими у прийнятті рішень і, водночас, бути компетентними в наданні державних послуг населенню. [metaslider id=8448]

14 Лютого 2020

Про розподіл адміністративних одиниць обслуговування ТСЦ МВС в Київській області

Відповідно до вимог статті 15 Закону України «Про дорожній рух», Порядку державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, та атестації їх спеціалістів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 20 травня 2009 р. №490 (зі змінами, внесеними згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 03 квітня 2019 р. №320), наказу МВС України № 515 від 07.12.2009 року «Про затвердження деяких нормативно-правових актів, що регламентують порядок підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів у закладах, що проводять таку діяльність, їх державну акредитацію та атестацію спеціалістів, а також допуску громадян до керування транспортними засобами, видачі (обміну) посвідчень водія (зі змінами і доповненнями, несеними наказом МВС України       №1084 від 23.12.2019)   наказую: Затвердити розподіл між територіальними сервісними центрами МВС (далі - ТСЦ МВС області) адміністративних одиниць, у межах яких вони реєструють та обслуговують заклади, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів. 1.1 ТСЦ № 3241 (смт. Баришівка, вул. Польова, 3) обслуговує: м. Березань, м. Яготин, смт. Баришівка, смт. Згурівка та Баришівський, Згурівський, Яготинський райони; 1.2 ТСЦ № 3242 (м. Біла Церква, вул. Сухоярська, 20) обслуговує: м. Біла Церква, м. Сквира, м. Кагарлик, м. Ржищів, м. Рокитне, м. Богуслав, м. Миронівка та Білоцерківський, Сквирський, Кагарлицький, Ржищівський, Рокитнянський, Богуславський, Миронівський райони; 1.3 ТСЦ № 3243 (м. Бровари, вул. Броварської Сотні, 4А) – обслуговує: м. Бровари, м. Бориспіль, м. Славутич та Броварський, Бориспільський райони; 1.4 ТСЦ № 3244 (м. Обухів, вул. Каштанова, 23) обслуговує: м. Обухів, м. Васильків, м. Фастів та Обухівсбкий, Васильківський, Фастівський райони; 1.5 ТСЦ № 3245 (м. Вишгород, вул. Кургузова, 7-А) обслуговує: м. Вишгород, м. Ірпінь, м. Буча, Вґишгородський, Іванківськи, Поліський районита смт. Іванків, смт. Гостомель, смт. Коцюбинське; 1.6 ТСЦ № 3246 (с. Софіївська Борщагівка, вул. Толстого, 2) обслуговує: м. Боярка, м. Вишневе та Києво-Святошинський район; 1.7 ТСЦ № 3247 (м. Буча, вул. Депутатська, 1В) обслуговує: м. Ірпінь, м. Буча, Макарівський, Бородянський райони та смт. Макарів, смт. Бородянка, смт. Гостомель, смт. Ворзель, смт. Коцюбинське; 1.8 ТСЦ № 3248 (м. Переяслав-Хмельницький, вул. Ново-Київське шосе, 46) обслуговує: м. Переяслав-Хмельницький, м. Яготин, Яготинський район та смт. Баришівка; 1.9 ТСЦ № 3249 (с. Винарівка, вул. Лісова, 39) обслуговує: Тетіївський, Таращанський. Ставищенськийта та Володарський райони.   Наказ "Про розподіл адміністративних одиниць обслуговування ТСЦ МВС в Київській області"