Новини

Якщо у посвідченні водія відкриті категорії С, С1 та/або СЕ, але потрібно керувати легковим автомобілем, то необхідно відкрити категорію В. Розповідаємо, як це зробити. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340, кожна категорія посвідчення водія надає право керувати лише певним типом транспортних засобів. Тобто наявність категорій С, С1 та/або СЕ не дає автоматичного права керувати транспортними засобами категорії В. Категорія В дозволяє керувати автомобілями, дозволена максимальна маса яких не перевищує 3500 кг, а кількість місць для сидіння, окрім водія, не перевищує восьми. Яка підготовка необхідна Для відкриття категорії В водіям, які вже мають відкриті категорії С, С1 та/або СЕ, необхідно пройти практичну перепідготовку в акредитованому закладі з підготовки водіїв. Після завершення навчання кандидат допускається до складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС. Теоретичний іспит у такому випадку не складається, оскільки водій уже має посвідчення водія та підтверджені знання правил дорожнього руху. По завершенню складання практичного іспиту водієві відкривається нова категорія у посвідченні водія. Які документи необхідні Для практичного іспиту в сервісному центрі МВС необхідно подати: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; чинне посвідчення водія; медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами; За результатами практичного іспиту адміністратор сервісного центру МВС вносить відповідну інформацію до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Далі водієві видається нове посвідчення водія з відкритою категорією В. Детальніше про транспортні засоби, якими дозволено керувати після складання іспиту на категорію В, – у новині за  посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня до сервісних центрів МВС звертаються десятки громадян, щоб отримати адміністративні послуги: скласти іспити на право керування транспортними засобами, зареєструвати чи перереєструвати авто, обміняти посвідчення водія або внести зміни до реєстраційних документів. Під час оформлення послуг відвідувачі надають адміністраторам необхідний перелік документів для проведення відповідних процедур. Іноді через поспіх або хвилювання після отримання послуги люди можуть випадково залишити свої документи у сервісному центрі МВС. Досить часто це трапляється після складання теоретичного чи практичного іспиту. Емоції від успішного результату та радість від омріяного посвідчення водія можуть настільки захопити, що відвідувач просто забуває перевірити, чи забрав усі свої документи. Найчастіше серед забутих документів – паспорти, свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, медичні довідки, свідоцтва про шлюб та інші важливі папери, які громадяни подавали для отримання послуг. У сервісних центрах МВС такі випадки не залишаються поза увагою. Усі знайдені документи фахівці дбайливо зберігають у ТСЦ МВС до того моменту, поки власник не звернеться, щоб їх забрати. Це стандартна практика, адже кожен документ містить важливу персональну інформацію та має бути переданий виключно його власнику. Якщо ви зрозуміли, що могли залишити документ під час отримання послуги, зверніться до сервісного центру МВС, у якому ви перебували. Адміністратори перевірять інформацію та допоможуть швидко повернути документ власнику. Фахівці ТСЦ МВС також закликають громадян бути уважними та перед виходом із приміщення перевіряти наявність усіх документів. Це займає лише кілька секунд, але допомагає уникнути зайвих хвилювань і повторних візитів. Сервісні центри МВС працюють для того, щоб надавати послуги зручно та безпечно. І навіть якщо документи випадково залишаються, вони обов’язково зберігатимуться у надійному місці до повернення їх власникам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Війна змінює долі. Вона розділяє життя на «до» і «після», випробовує на витривалість і змушує починати знову. Але навіть після найскладніших випробувань люди знаходять сили рухатися вперед, шукати новий шлях і залишатися корисними для своєї країни. Саме такою є історія військового Ярослава, який сьогодні працює у сервісному центрі МВС на Чернігівщині. Багато років його життя було пов’язане зі службою, захистом державного кордону та виконанням бойових завдань. Тепер його щоденна робота – допомагати людям отримувати державні послуги. Але відчуття служби країні залишилося таким самим. Шлях «у формі» Ярослав розпочав у далекому 2009 році, в Державній прикордонній службі України. Служба на державному кордоні вимагала витримки, відповідальності та готовності до складних рішень. Саме там він навчився дисципліні, взаємопідтримці та відчуттю плеча побратима. У 2014 році, коли росія розпочала військову агресію проти України, він долучився до виконання бойових завдань у зоні проведення антитерористичної операції (АТО). Для нього це був свідомий вибір захищати свою країну. За участь у бойових діях у зоні проведення антитерористичної операції наш військовий має відзнаку Президента України. Коли ж у 2022 році почалося повномасштабне вторгнення, він знову став до оборони держави. Цього разу – на рідній Чернігівщині, яка в перші тижні війни стала одним із ключових напрямків російського наступу. «Тоді ніхто не думав про втому чи страх. Ми розуміли одне: треба триматися і не дати ворогу пройти», – згадує Ярослав. На жаль, під час бойових дій військовий отримав тяжку травму. І далі на нього чекали операції, тривале лікування та реабілітація. Повернутися до служби, до якої він звик і яку вважав справою життя, на жаль, уже не дозволяло здоров’я. «Найскладніше – усвідомити, що ти більше не можеш робити те, до чого звик роками. Але з часом приходить розуміння: служити країні можна по-різному», – говорить він. Саме тоді почався новий етап його життя. Й тоді ж він побачив у соціальних мережах інформацію про вакансії у сервісних центрах МВС. Вирішив спробувати. Звернувся, пройшов співбесіду – і невдовзі став частиною команди. Сьогодні Ярослав працює у сервісному центрі МВС Чернігівщини. Колеги розповідають, що він швидко став частиною команди. Спокійний, відповідальний, уважний до людей – таким його знають у колективі. «Тут теж відчувається служба. Просто вона інша. Коли роз’яснюєш людині її питання, чуєш вдячність – розумієш, що твоя робота має сенс. До того ж, тут, я знайшов ті самі цінності, за які стояв раніше – відповідальність, повагу до людей і любов до України», – зізнається наш колега. Та попри нову роботу та новий ритм життя, головним у його світі залишаються його діти, і саме вони – його найбільша підтримка та мотивація рухатися вперед. «Вони – мій сенс. Усе, що роблю, – заради них», – з посмішкою говорить він. І додає, що як і для мільйонів українців, сьогодні його найбільша мрія проста і водночас найважливіша – перемога України. «Хочеться одного – щоб наші діти росли у мирній країні. І щоб усе, через що ми проходимо зараз, більше ніколи не повторилося», – зізнається наприкінці нашої розмови Ярослав. Історії таких людей – це нагадування про те, що сила України не лише на передовій. Вона – у людях, які після випробувань знаходять у собі сили почати новий шлях і продовжують служити своїй державі там, де вони потрібні найбільше. І ми щиро раді, що Ярослав став частиною команди сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини. Програми підтримки ветеранів Ветерани після завершення служби можуть долучитись до команди сервісних центрів МВС. Детальну інформацію про вакансії в кожній області можна знайти на офіційних вебсайтах або Facebook-сторінках сервісних центрів МВС відповідного регіону. Додамо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.  Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці.

Із настанням теплішої пори року та стабілізацією погодних умов у сервісних центрах МВС традиційно зростає кількість охочих скласти практичний іспит на право керування мототранспортом. Саме навесні розпочинається активний сезон серед іспитів на категорії А та А1, що дає право керувати мототранспортом. Практичний іспит на цю категорію проводиться виключно на спеціальному майданчику для навчання та перевірки навичок керування транспортними засобами. Під час іспиту кандидат у водії демонструє базові навички керування мототранспортом: балансування, маневрування, контроль швидкості та гальмування. Усі вправи виконуються відповідно до вимог підготовки водіїв та порядку приймання іспитів. Нагадуємо, що відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 340, право на керування транспортними засобами відповідної категорії підтверджується після успішного складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. На якому транспорті можна складати іспит Практичний іспит на категорію А можна складати: на мототранспортному засобі сервісного центру МВС, якщо він наявний у підрозділі; на навчальному мотоциклі, наданому автошколою. Головна умова — транспортний засіб має відповідати технічним вимогам та бути справним. Як записатися на іспит Щоб скласти практичний іспит, необхідно попередньо зареєструватися: через систему Е-запису на сайті Головного сервісного центру МВС або через застосунок; через термінал самообслуговування у приміщенні сервісного центру МВС. Електронний запис дозволяє обрати зручну дату та час візиту. Кілька порад перед складанням іспиту Фахівці сервісних центрів МВС радять кандидатам у водії перед практичним іспитом: обрати зручний захисний екіпірування (шолом, рукавички, відповідне взуття); зберігати спокій і уважно слухати інструкції екзаменатора; заздалегідь ознайомитися зі схемою вправ, які виконуються під час іспиту. Впевненість, уважність і практика допоможуть успішно скласти іспит та безпечно розпочати керування мототранспортом. Раніше ми писали, що практичний іспит на категорії А та А1 складається лише в шоломі. З деталями цієї інформації можна ознайомитись в новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Київській області відбулося розширене засідання Коаліції 1325.Київщина, що спрямоване на виконання Резолюції Ради Безпеки ООН 1325. Захід об’єднав представників органів державної влади, сектору безпеки і оборони, громадських організацій та експертного середовища. Під час зустрічі учасники обговорили реалізацію регіонального плану дій, виклики, з якими сьогодні стикаються громади, а також подальші кроки для посилення взаємодії між державними інституціями та громадянським суспільством. До заходу долучилися і представники сервісних центрів МВС Київщини, які виступили спікерами та поділилися практичним досвідом роботи з громадянами. Під час виступу йшлося про доступність адміністративних послуг, розвиток безбар’єрного сервісу та важливість створення комфортних умов для кожного відвідувача. «Щодня до нас звертаються військові, ветерани, родини загиблих, внутрішньо переміщені особи, молодь, яка вперше складає іспит, жінки, які наважилися отримати нову професію, люди старшого віку. І кожен приходить не лише з пакетом документів. Кожен приходить зі своїм досвідом – іноді складним, іноді болючим, але завжди особистим. І для нас важливо побачити в людині не заявника, а особистість», – зазначила комунікаційниця сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини Яна Ревенко. Особливу увагу приділили питанням взаємодії з різними категоріями громадян, зокрема жінками, які звертаються за отриманням державних послуг. А також ролі сервісних центрів МВС у формуванні довіри до державних інституцій. «Символічно, що дедалі більше жінок сідають за кермо. І це вже давно не лише про легкові авто. Жінки відкривають категорії С і D, керують вантажівками, автобусами, працюють у транспортній сфері. Вони опановують нові професії, беруть на себе відповідальність, змінюють уявлення про “традиційні ролі”», – додала вона. Такі зустрічі створюють простір для відкритого діалогу, обміну досвідом і пошуку спільних рішень. А сервісні центри МВС Київщини та Чернігівщини і надалі працюватимуть над тим, щоб державні послуги були доступними, зрозумілими та людяними – незалежно від життєвого досвіду, професії чи обставин тих, хто до нас звертається. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС дедалі частіше звертаються люди з інвалідністю, ветерани та люди, які пережили складний досвід війни. За кожним візитом – не лише адміністративне питання, а й особиста історія, сповнена випробувань. Саме тому вміння спілкуватися чутливо та коректно сьогодні є не менш важливим, ніж професійні знання нормативної бази. Тому для команди регіонального сервісного центру МВС Чернігівщини відбувся тренінг щодо безбар’єрної комунікації. Його провела Інна Чистенко – радниця  голови Чернігівської ОДА з питань ментального здоров’я, регіональна координаторка Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?». Під час зустрічі учасники обговорили ключові аспекти взаємодії з людьми. Зокрема, йшлося про те, як коректно та делікатно вибудовувати діалог, реагувати на емоційні прояви та складні ситуації. А ще – як уникати формулювань, що можуть ненавмисно знецінити пережите та як підтримувати без зайвих запитань і надмірної уваги до особистого досвіду людини. Окрему увагу приділили темі вдячності та поваги. Адже інколи найкраща форма підтримки – це спокійна, професійна допомога та щира рівність у ставленні, без стереотипів і зайвої героїзації. Для колективу сервісних центрів МВС це навчання – послідовна робота над якістю комунікації та створенням безбар’єрного простору для кожного відвідувача. Бо сервіс – це передусім повага, уважність і готовність бути поруч. [metaslider id="25822"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний мобільний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, який дозволяє звернутися до рятувальних служб навіть за відсутності мобільного зв’язку – достатньо підключення до Wi-Fi. У разі надзвичайної ситуації користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб – рятувальників, поліції, медиків або аварійної газової служби. Обстріли, відключення електроенергії та перебої зі зв’язком стали частиною нашої реальності. У такі моменти особливо важливо мати можливість швидко звернутися по допомогу. З 2026 року служба розширила функціонал – під час надзвичайного стану в енергетиці оператори також приймають звернення щодо відсутності тепла, води та електроенергії. Ці технологічні рішення служби відповідають стандартам ЄС і забезпечують безперервну роботу навіть в умовах воєнного стану. Комунікаційні центри служби працюють цілодобово у Києві, Львові та Дніпрі, забезпечують багатомовну підтримку, впроваджують безбар’єрні рішення для людей із порушенням слуху та мовлення, а також залучають до команди ветеранів війни. Турбота про безпеку відвідувачів У сервісних центрах МВС розміщено інформаційні матеріали про застосунок 112 Ukraine. Адже наша мета – не лише надання адміністративних послуг, а й підвищення культури безпеки та готовності громадян до кризових ситуацій. У всіх сервісних центрах МВС України розміщені інформаційні плакати та наліпки про застосунок 112: при вході до приміщень ТСЦ МВС, біля стійки рецепції, на місцях обслуговування громадян – поруч зі столами адміністраторів, а також в автомобілях для складання практичних іспитів. Такий формат інформування допомагає відвідувачам дізнатися про можливості застосунку та завчасно встановити його на свій смартфон, адже в критичний момент саме підготовка може врятувати життя.   Сервісні центри МВС нагадують про можливість скористатися застосунком 112 Ukraine, який може стати у пригоді: у підвальних приміщеннях або укриттях, де доступний Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал; у місцевостях зі слабким або нестабільним покриттям мережі; під час аварій чи перебоїв у роботі стільникового зв’язку. Як працює застосунок Користувач встановлює застосунок на смартфон та проходить авторизацію. У разі надзвичайної ситуації достатньо натиснути одну кнопку — виклик приймає оператор служби 112. Оператор оцінює ситуацію та координує роботу необхідних служб. Такий механізм дозволяє економити дорогоцінний час і забезпечує швидке реагування навіть під час блекаутів або перебоїв зі зв’язком. Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на: Операційна система iOS Операційна система Android Безпека та конфіденційність Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Застосунок відповідає державним вимогам у сфері кібербезпеки, а інформація використовується виключно для обробки екстрених викликів. Єдиний номер 112 – це не лише швидкість реагування. Це довіра, координація та відчуття безпеки для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

16 березня 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

У сучасних умовах важливо не лише забезпечувати якісний сервіс, а й бути готовими до дій у надзвичайних ситуаціях. Саме тому для працівників сервісних центрів МВС Чернігівщини провели практичне заняття з пожежної та мінної безпеки. Під час навчання офіцер-рятувальник ДСНС нагадав базові правила пожежної безпеки, ознайомив з різними типами вогнегасників та пояснив особливості їх застосування залежно від ситуації. Окремий акцент зробили на алгоритмах дій у разі виникнення пожежі на початковій стадії – саме швидка і правильна реакція дозволяє запобігти більш серйозним наслідкам. Важливою частиною заняття стала тема мінної небезпеки. Учасникам розповіли, як розпізнати потенційно небезпечні предмети, яких дій слід уникати та як діяти у разі їх виявлення. Такі знання є особливо актуальними в умовах сьогодення і сприяють підвищенню рівня безпеки як працівників, так і відвідувачів сервісних центрів МВС. Практична складова дозволила закріпити отримані знання — працівники відпрацювали навички користування вогнегасниками. Ми ж додамо, що безпека залишається одним із ключових принципів роботи сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини. Адже турбота про людей – це не лише про якість послуг, а й про готовність діяти у складних обставинах. [metaslider id="25805"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Навіть під час повітряних тривог сервіс має залишатися доступним – але без ризику для життя людей. Саме з цією метою на Київщині відкрито вже друге укриття в сервісному центрі МВС, де громадяни можуть не лише перебувати у безпечному просторі, а й продовжити отримання адміністративних послуг. До слова, цей центр має особливу роль у роботі системи сервісних центрів МВС – саме тут обробляються заявки, що надходять через застосунок Дія щодо купівлі-продажу транспортних засобів та обміну посвідчення водія з доставкою через Укрпошту. Наразі він залишається єдиним в Україні, що виконує такі функції. Водночас повномасштабна війна внесла свої корективи в щоденну роботу. Під час повітряних тривог обслуговування доводилося призупиняти – адже безпека людей завжди є пріоритетом. Щоб поєднати доступність сервісу та турботу про життя та здоров’я відвідувачів і працівників, у підвальному приміщенні центру облаштували укриття, де можна продовжувати роботу навіть під час сигналу тривоги. Простір адаптований і з урахуванням принципів безбар’єрності – передбачено пандуси, доступність інфраструктури та навігаційні елементи, зокрема зі шрифтом Брайля. [metaslider id="25783"] «У час, коли безпека стала щоденною реальністю для кожного українця, наше завдання – створювати умови, в яких люди можуть отримувати послуги навіть під час повітряної тривоги. Для нас важливо, щоб люди почувалися впевнено у сервісних центрах МВС не лише щодо якості послуг, а й щодо власної безпеки. Облаштування укриттів наших центрах – це про відповідальність перед громадянами та нашими працівниками. І ми точно не зупиняємось: робота над підвищенням безпеки та доступності сервісу триватиме й надалі», – зазначив під час огляду укриття перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук. У нашому укритті громадян обслуговуватимуть офлайн та оброблятимуть заявки онлайн одразу 10 адміністраторів – і створено стільки ж робочих місць. Для зручності відвідувачів облаштовано комфортні місця для очікування. Також в укритті облаштовано куточок з питною водою та медичною аптечкою. Облаштовано санітарно-гігієнічну кімнату. «Сьогодні сервіс – це не лише про швидкість чи зручність. Це про здатність працювати в будь-яких умовах, не ставлячи під загрозу людей. Ми створюємо середовище, де безпека та доступність не суперечать одне одному. Бо довіра починається з відчуття захищеності – і саме таким має бути сучасний державний сервіс», – зазначив очільник регіонального сервісного центру МВС в Київській та Чернігівській областях Сергій Петров. [metaslider id="25790"] Розвиток таких рішень – це відповідь на виклики часу і ще один крок до сервісу, який залишається поруч навіть у найскладніші моменти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.