Новини

Придбали вживаний автомобіль за кордоном і плануєте користуватися ним в Україні? Після проходження обов’язкових процедур митного оформлення та сертифікації потрібно здійснити експертне дослідження та безпосередньо державну реєстрацію транспортного засобу. Експертне дослідження  Перша державна реєстрація вживаного автомобіля, ввезеного з-за кордону, здійснюється виключно після проведення його експертного дослідження. Відповідно до постанови КМУ №1388, під час огляду фахівці Експертної служби МВС (або інших атестованих державних установ) перевіряють справжність ідентифікаційних номерів кузова, шасі, рами та двигуна, а також реєстраційних документів. Це дозволяє виявити факти можливого підроблення маркування й документів та унеможливлює реєстрацію сумнівних авто. За результатами перевірки фахівець складає висновок, відомості з якого в день проведення дослідження вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Державна реєстрація у сервісному центрі МВС Провівши експертизу, автовласнику необхідно звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Запланувати візит можна заздалегідь — через Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС, у мобільному застосунку «Е-запис» або безпосередньо в терміналі самообслуговування у приміщенні центру. Для проведення першої державної реєстрації вживаного авто необхідно надати такий пакет документів: документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність придбання; сертифікат відповідності; висновок про експертне дослідження транспортного засобу; документ, що підтверджує повноваження представника, якщо реєстраційні дії здійснює уповноважена особа. Зверніть увагу: Перша державна реєстрація проводиться лише за особою, на яку здійснено митне оформлення. Якщо власником має стати інша людина, спочатку авто реєструється на особу, зазначену в митних документах, а вже після цього здійснюється перереєстрація на нового власника. Після успішної перевірки документів по всім реєстрам та базам даних, адміністратор вносить відомості до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, видає свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак. Спільна робота заради безпеки Взаємодія Головного сервісного центру МВС та Експертної служби МВС — це про прозорість реєстраційних процедур, протидію легалізації транспортних засобів із сумнівним походженням та підвищення безпеки дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 8 червня 2026 року у територіальних сервісних центрах МВС працює платіжна онлайн система «Платіжний хаб». Сервіс запроваджено Головним сервісним центром МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» для оптимізації процесу надання послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Наразі «Платіжний хаб» використовується у всіх 142 функціонуючих територіальних сервісних центрах МВС. Як працює «Платіжний хаб» Під час отримання послуги система автоматично формує рахунки для оплати реєстраційної послуги, обов’язкових платежів і зборів. Для зручності адміністратором сервісного центру МВС формується QR-код, за допомогою якого здійснюється онлайн-оплата через обраний електронний платіжний сервіс. Після проведення платежу формується електронне підтвердження його здійснення. Такий механізм спрощує процес оплати під час отримання послуг та дозволяє скоротити час обслуговування громадян. Понад 39 тисяч онлайн-платежів Від початку роботи системи онлайн-оплат «Платіжний хаб» у сервісних центрах МВС вже здійснено понад 39 тисяч онлайн-платежів за адміністративні послуги. Отримані результати свідчать про поступове збільшення використання безготівкової форми розрахунків та підтверджують зручність нового механізму оплати для громадян. Переваги «Платіжного хабу» «Платіжний хаб» робить обслуговування в сервісних центрах МВС зручнішим. Завдяки автоматичному формуванню рахунків та оплаті за QR-кодом мінімізуються помилки в реквізитах, а транзакція підтверджується миттєво без паперових квитанцій. Прямі банківські розрахунки гарантують прозорість та забезпечують єдиний стандарт обслуговування по всій країні. Масштабування платіжного сервісу З огляду на результати використання «Платіжного хабу» Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» опрацьовує можливість масштабування сервісу на інші найбільш затребувані адміністративні послуги МВС. Подальше розширення функціоналу «Платіжного хабу» має спростити процедуру оплати адміністративних послуг та зробити їх отримання ще більш зручним для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Посвідчення водія, видане ще за радянських часів, багато років було для нашого відвідувача Ісмаїла основним документом для керування транспортом. І саме з ним він звернувся до сервісного центру МВС на Київщині – аби обміняти документ старого зразка на сучасне українське посвідчення водія.  Після перевірки необхідних відомостей адміністратори оформили обмін, і вже невдовзі Ісмаїл отримав нове посвідчення. Послугою він залишився задоволений, адже процедура виявилася значно простішою, ніж очікував. Втім, наші адміністратори зізнаються: під час спілкування з відвідувачами нерідко з'ясовується, що багато хто відкладає обмін через поширений міф – для обміну радянського посвідчення потрібно знову навчатися. І це одна з найпоширеніших помилок. Насправді – все просто. Якщо посвідчення водія було видане на території України та підлягає обміну відповідно до вимог законодавства, повторно проходити навчання в автошколі чи складати теоретичний і практичний іспити не потрібно. Бо ж в цьому випадку, у разі потреби, сервісний центр МВС може провести перевірку паперових архівів для підтвердження факту видачі посвідчення водія або інших необхідних відомостей.  Водночас посвідчення водія зразка СРСР, видане за межами України, прирівнюється до іноземного – це передбачено Постановою Кабінету Міністрів України. Якщо таке посвідчення було видане, зокрема, на території російської федерації чи республіки білорусь, підтвердити інформацію про нього неможливо, адже сервісні центри МВС не здійснюють відповідних запитів до компетентних органів держави-агресорки і держави, що підтримує збройну агресію проти України. У такому разі для отримання українського посвідчення водія необхідно скласти теоретичний і практичний іспити.  Тому можливість обміну залежить не лише від року видачі посвідчення, а й від того, де саме воно було видане та чи може бути підтверджена інформація про нього відповідно до чинного законодавства. Якщо у вас також посвідчення водія старого зразка і ви не знаєте, чи можна його обміняти, – звертайтеся до сервісного центру МВС. Наші адміністратори допоможуть розібратися саме у вашій ситуації.

29 липня 2026 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.

«Посвідчення водія» з інтернету не потрапляють до реєстрів та не відображаються онлайн. Це поширене онлайн-шахрайство, яке призводить до втрати коштів та персональних даних, а також – кримінальної відповідальності за виготовлення та використання підроблених документів. До сервісних центрів МВС періодично звертаються громадяни з проханням внести або оновити придбані в інтернеті посвідчення водія в державному реєстрі, адже вони не відображається онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Подібні звернення надходять як під час особистого візиту, так і в форматі електронних звернень. Адміністратори сервісних центрів МВС перевіряють дані посвідчення водія за державними реєстрами. За результатами опрацювання часто виявляють: бланк з серією та номером посвідчення водія видавався на ім’я іншої особи; відсутні дані щодо видачі посвідчення водія конкретній особі; невідповідність зазначеного підрозділу, що нібито видавав посвідчення водія. При виявленні фактів підробки документів адміністратори сервісних центрів МВС діють відповідно до встановленого порядку та повідомляють Національну поліцію для з’ясування всіх обставин. Чому не варто викладати фото посвідчення водія в інтернет? Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: викладаючи в інтернеті або надсилаючи незнайомцям у чатах фото посвідчення водія чи інших документів, що містять персональні дані, ви створюєте ризик, що цією інформацією скористаються кібершахраї. Отримали посвідчення водія вперше та хочеться поділитись досягненням? Не поспішайте викладати фото в соцмережі. Спершу заблюрте або приховайте персональні дані на документі (ПІБ, серію та номер документа, дату видачі). Це буде ваш особистий вклад у протидію кіберзлочинам, адже таку персональну інформацію можуть використати шахраї. Як перевірити посвідчення водія На сайті Головного сервісного центру МВС можна перевірити чинність посвідчення водія, виданого в Україні, за посиланням. Для цього достатньо ввести серію та номер документа. Сервіс покаже основну інформацію: дату видачі, категорії, статус документа (чинний / недійсний / анульований). Звертаємо увагу, якщо посвідчення водія видане до 2013 року, інформація про нього відсутня в сучасних електронних реєстрах. А тому вони не відображаються у Кабінеті водія та в Дії. Для того, аби посвідчення водія з’явилося онлайн, необхідно обміняти його, звернувшись особисто до будь-якого сервісного центру МВС. Детальніша інформація щодо переліку документів доступна на офіційному сайті у розділі Послуги. Як отримати посвідчення водія В Україні існує лише один порядок отримання посвідчення водія без «обхідних шляхів». Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №340, для отримання посвідчення водія необхідно: пройти медичний огляд; скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС; пройти підготовку в акредитованому навчальному закладі; скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Після успішно складеного практичного іспиту в сервісному центрі МВС посвідчення водія видається особисто в руки власнику. Відповідні дані про те, що особа пройшла навчання в автошколі та склала іспити, вносяться до електронного реєстру. І лише після пройдення офіційного алгоритму – посвідчення водія починає відображатись онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Якщо в інтернеті помітили публікації про те, що отримати посвідчення водія можна «онлайн», «без особистої присутності», «без складання іспитів та навчання в автошколі», пам’ятайте – це можуть бути шахраї. Про підозрілі сайти або контент в інтернеті можна повідомити до кіберполіції, подавши електронне звернення.

Головний сервісний центр МВС забезпечив Бюро економічної безпеки (БЕБ) та Державній податковій службі (ДПС) дистанційний доступ до даних Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДРТЗ). Це дає змогу автоматизувати перевірку інформації та аналітичне виявлення ризикових операцій під час імпорту й реалізації транспортних засобів. ГСЦ МВС уже реалізував перший етап цифрової взаємодії, забезпечивши можливість використання даних ЄДРТЗ для проведення відповідного аналізу. Це дозволяє зіставляти інформацію з різних державних інформаційних ресурсів та своєчасно виявляти можливі невідповідності, що можуть свідчити про ухилення від сплати податків. Така ініціатива також прибере потребу в паперових запитах між відомствами та прискорить опрацювання інформації. Які дані використовуватимуться Єдиний державний реєстр транспортних засобів містить всю історію авто: інформацію про первинну реєстрацію, перереєстрацію, зміну власників, продаж чи інші операції. Завдяки наданню доступу співробітники БЕБ та ДПС зможуть порівнювати інформацію з податковою звітністю, деклараціями та іншими державними реєстрами, щоб виявляти невідповідності та ймовірно тіньові схеми з транспортними засобами. Зокрема, функціонал ЄДРТЗ дозволяє виявляти розбіжності між кількістю розмитнених автомобілів, обсягами їх офіційного продажу та кількістю проведених реєстраційних дій. «Спільний доступ до ЄДРТЗ дозволяє державним органам якісно аналізувати дані, виявляти порушення законодавства та забезпечувати рівні й чесні умови для всіх учасників авторинку», — зазначив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук. Для чого це потрібно Головне завдання цифрової взаємодії — протидія схемам ухилення від сплати податків. Також аналіз допомагає виявляти: систематичний перепродаж автомобілів без оформлення підприємницької діяльності; використання підставних осіб; заниження вартості транспортних засобів; інші схеми, що свідчать про порушення законодавства. Водночас це не створить жодних перешкод для чесних громадян та сумлінного бізнесу. Навпаки, такий підхід забезпечить якісний контроль, сприятиме збільшенню податкових надходжень до бюджету та прозорості автомобільного ринку. VIN-код — єдиний ідентифікатор транспортного засобу Наступний крок — використання VIN-коду як ідентифікатора до історії автомобіля на всіх етапах: від моменту розмитнення та ввезення в Україну до реєстрації на власника. Це дозволить відстежувати історію транспортного засобу в різних державних інформаційних системах, забезпечуючи більш ефективний контроль та аналітику. Спільна робота державних органів та сучасні цифрові рішення створюють ефективні інструменти контролю, сприяють прозорості автомобільного ринку, забезпечують чесні умови ведення бізнесу та збільшують надходження до державного бюджету. Головний сервісний центр МВС продовжує працювати над інтеграцією державних ресурсів, аби послуги були зручними, а взаємодія державних органів — прозорою та ефективною. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сучасний сервіс, що допомагає чути кожного. Відвідувачі сервісних центрів МВС можуть оцінити якість обслуговування одразу після візиту на платформі «Твій ГСЦ МВС». Зворотний зв’язок допомагає чути кожного та покращувати надання державних послуг. За 6 місяців 2026 року надійшло майже 170 тисяч оцінок про роботу сервісних центрів МВС. «Твій ГСЦ МВС» – реальний зворотний зв’язок від громадян, який допомагає оперативно реагувати на зауваження, усувати недоліки та підтримувати високий стандарт обслуговування. Як залишити відгук Залишити відгук може кожен відвідувач сервісного центру МВС. Наліпки з QR-кодом розміщені на робочому столі адміністратора, на вхідних дверях до сервісного центру МВС та на плакаті у приміщенні територіального підрозділу. Оцінити рівень обслуговування можливо через зручний інструмент – Telegram-бот у кілька простих кроків: відсканувати QR-код; відповісти на п’ять запитань; за бажання – залишити коментар. Важливо: якщо почали опитування, у вас є 10 хвилин, щоб його завершити. Після цього для повторної оцінки потрібно буде знову відсканувати QR-код. Відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а зворотний зв’язок з відвідувачами відбувається в день звернення. Разом покращуємо стандарти державного сервісу та враховуємо думку кожного відвідувача. Саме завдяки таким відгукам сервісні центри МВС щодня вдосконалюють свою роботу, щоб кожен візит залишав позитивні враження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Після завершення служби багато ветеранів стикаються з непростим питанням: що далі? Повернення до відносно мирного життя часто означає не лише зміну професії, а й пошук нового місця, де можна бути корисним, реалізувати свій досвід і відчути себе частиною команди. Для Юрія цей шлях привів до сервісного центру МВС на Чернігівщині. Сьогодні він працює адміністратором, допомагає громадянам отримувати державні послуги, консультує відвідувачів та робить усе, щоб кожен громадянин залишався задоволеним обслуговуванням.  Свій шлях захисту Батьківщини Юрій розпочав задовго до повномасштабної війни. Ще взимку 2015 року у складі зведеного загону УМВС України в Чернігівській області він брав участь в антитерористичній операції. Тоді його підрозділ виконував бойові завдання у селищі Чорнухине, що неподалік Дебальцевого – одного з найгарячіших напрямків того часу. Саме там українські військові та правоохоронці стримували наступ російських сил і незаконних збройних формувань, ризикуючи власним життям заради безпеки країни. У вересні 2018 року він знову вирушив на схід України – цього разу у складі зведеного загону Головного управління Національної поліції в Чернігівській області. Тоді ж підрозділ тривалий час виконував службові завдання на території Донецької області. Зокрема – проведення контрольно-фільтраційних заходів на блокпостах поблизу Маріуполя, а також забезпечення охорони публічного порядку у самому місті. Це була відповідальна та напружена робота, яка вимагала витримки, уважності та професіоналізму.  Вже в лютому 2022-го, коли росія розпочала повномасштабне вторгнення, Юрій не залишився осторонь. З початку вторгнення він разом зі співробітниками Головного управління Національної поліції в Чернігівській області та військовослужбовцями Збройних Сил України брав участь в обороні Чернігова. Тоді ж, пригадай-мо, місто понад місяць перебувало під постійними обстрілами та авіаударами. Та попри надзвичайно складні умови, українські захисники стримали наступ ворога і не дозволили окупувати Чернігів. Для нього, як і для тисяч інших захисників, оборона рідного міста стала не просто службовим обов'язком, а особистою справою – не віддати ворогові рідний край. За сумлінне виконання поставлених завдань Юрій був нагороджений нагрудним знаком Головнокомандувача Збройних Сил України “За досягнення у військовій службі ІІ ступеня”. Після завершення служби розпочався інший, не менш важливий етап – повернення до цивільного життя. Як і багатьом ветеранам, Юрію довелося шукати себе у новій професії. Водночас хотілося знайти роботу, де його досвід, відповідальність і вміння працювати з людьми були б потрібними. Саме тоді він дізнався про платформу «МВС: Твоя підтримка», створену для допомоги ветеранам, ветеранам війни та членам їхніх родин. Через платформу Юрій подав заявку на працевлаштування. І невдовзі отримав пропозицію приєднатися до команди сервісного центру МВС на Чернігівщині. Так він став адміністратором в нашій команді. Сьогодні його робота суттєво відрізняється від тієї, яку він виконував у формі зі зброєю в руках. Тепер його завдання – допомогти людині зареєструвати автомобіль, обміняти посвідчення водія чи отримати іншу державну послугу. Та дещо все ж у нього залишилося незмінним – відповідальність за свою справу. Щодня він працює з десятками відвідувачів, уважно слухає їхні запитання, допомагає розібратися з процедурою отримання послуг і робить усе, щоб люди отримали якісний державний сервіс. Кажуть, повернення до цивільної роботи значно легше проходити поруч із людьми, які готові підтримати. Так сталось і тут – за словами Юрія, у новому колективі він швидко відчув себе своїм. Колеги допомогли освоїтися, завжди готові підказати й підтримати, якщо виникають запитання. У сервісному центрі МВС також відзначають відповідальність нового працівника, його дисциплінованість та вміння знаходити спільну мову з відвідувачами. Для нас працевлаштування ветеранів – це не лише можливість для них розпочати новий професійний етап. Це також можливість для державних установ отримати мотивованих, відповідальних і досвідчених працівників. Саме тому в системі МВС діє платформа «МВС: Твоя підтримка», яка допомагає ветеранам знайти роботу, пройти адаптацію після служби та продовжити свій професійний шлях уже в мирному житті. А історія нашого колеги Юрія – ще один приклад того, що після військової служби можна знайти справу, яка приносить задоволення, бути частиною дружньої команди та щодня допомагати людям. Адже підтримка держави може мати різні форми. Для когось – це захист країни зі зброєю в руках. Для когось – щоденна робота, яка робить державні послуги доступними, якісними та зручними для громадян. Втім, в кожній із цих справ головними залишаються відповідальність, людяність і бажання бути корисним Україні. Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.  Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці.

Героєм нової серії «Я в команді» став ветеран Володимир Джур. Після важкого поранення на фронті та втрати руки він знайшов новий шлях у цивільному житті й сьогодні працює адміністратором сервісного центру МВС у Житомирі. Щодня Володимир допомагає громадянам оформлювати звернення щодо отримання водійських посвідчень, реєстрації транспортних засобів та видачі номерних знаків. Свій шлях у Силах оборони України Володимир розпочав ще задовго до повномасштабного вторгнення. 24 лютого 2022 року він перебував на навчанні у Харкові. Саме там його розбудив сигнал тривоги, який став початком нового етапу війни. Далі були бої на Харківщині. Під час одного з бойових виходів, коли військові евакуйовували техніку, позиції потрапили під ворожий обстріл. Кілька снарядів вибухнули зовсім поруч із Володимиром. Найважчого удару зазнала його рука. Поранення виявилося настільки тяжким, що лікарям довелося ампутувати кінцівку. Після цього Володимир був змушений звільнитися зі служби, хоча, як сам зізнається, зовсім цього не хотів. Новий етап у його житті розпочався, коли керівник сервісного центру МВС у Житомирі запропонував йому приєднатися до команди. Робота допомогла повернутися до активного життя, знову відчути свою потрібність і щодня бути корисним людям. Згодом Володимир отримав ще одну важливу можливість. За підтримки благодійної організації Protez Foundation він пройшов протезування руки у Сполучених Штатах Америки. Ця поїздка стала для нього першою за кордон і відкрила нові можливості для відновлення та адаптації. Сьогодні Володимир доводить власним прикладом, що справжня сила — не лише у здатності боронити країну зі зброєю в руках, а й у готовності продовжувати служити людям, долаючи найважчі життєві випробування. Більше про історію Володимира Джура, його шлях від фронту до роботи у сервісному центрі МВС та нове життя після поранення — у новій серії проєкту МВС України «Я в команді». Департамент комунікації МВС

У Міністерстві внутрішніх справ України відбулося офіційне представлення новопризначеного Міністра внутрішніх справ України Івана Вигівського. У заході взяли участь керівники Національної поліції України, Національної гвардії України, Державної прикордонної служби України, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, Головного сервісного центру МВС, Державної міграційної служби України, а також заступники Міністра, керівники структурних підрозділів Міністерства та народні депутати України. Нового очільника МВС представив Прем’єр-міністр України Сергій Корецький, який наголосив на важливості безперервності роботи Міністерства. «Верховна Рада України призначила Івана Вигівського Міністром внутрішніх справ України. Це людина, яка має значний управлінський досвід, добре знає систему зсередини та розуміє всі виклики, що сьогодні стоять перед відомством. З початку повномасштабного вторгнення Міністерство внутрішніх справ виконує надзвичайно важливу місію – забезпечує правопорядок, безпеку громадян, бере участь у виконанні завдань на лінії фронту та залишається одним із ключових елементів системи національної безпеки», – зауважив Сергій Корецький. Під час представлення новопризначений Міністр внутрішніх справ України Іван Вигівський подякував за довіру Президенту України, Верховній Раді України та народним депутатам, які підтримали його кандидатуру. Також Іван Вигівський висловив вдячність Ігорю Клименку, який очолював Міністерство внутрішніх справ з 2023 року. «Дякую Ігорю Клименку за роботу, яку він виконав на чолі Міністерства внутрішніх справ у надзвичайно складний для держави час. Я добре знаю цей колектив, розумію масштаби та відповідальність роботи кожного підрозділу. Попереду багато викликів, але Міністерство внутрішніх справ продовжує працювати, виконуючи всі поставлені державою завдання», – наголосив Іван Вигівський. Новий очільник МВС запевнив, що відомство й надалі забезпечуватиме безпеку громадян, підтримуватиме правопорядок та виконуватиме всі визначені державою функції в умовах воєнного стану, спираючись на професіоналізм особового складу та злагоджену роботу всіх підрозділів системи МВС. Департамент комунікації МВС