A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

15 Вересня 2025

Теорія за самопідготовкою вперше: одночасне відкриття кількох категорій у сервісних центрах МВС

Часто громадяни звертаються із запитанням: скільки теоретичних іспитів потрібно складати в сервісному центрі МВС, якщо посвідчення водія ще немає, але планується одночасне відкриття категорій B і C за самопідготовкою? Головний сервісний центр МВС роз’яснює: відкрити одразу кілька категорій можливо. Якщо ви обрали шлях самопідготовки, під час звернення до адміністратора сервісного центру МВС для реєстрації на іспит обов’язково потрібно зазначити, що плануєте відкривати одразу декілька категорій. У такому випадку складаються два окремі теоретичні іспити: з категорії B (легкові автомобілі); з категорії C (вантажні автомобілі). Це пояснюється тим, що йдеться про різні типи транспортних засобів, які потребують окремих знань і навичок. Так само і на етапі практичної підготовки – складати потрібно два іспити: спочатку з керування легковим автомобілем, а потім – вантажним. Адже практичні навички водіння цих транспортних засобів суттєво відрізняються. Звертаємо увагу: отримати право керування транспортними засобами категорії B і категорії C можна з 18 років. Тобто повнолітня особа має можливість одночасно відкрити категорії для керування як легковими автомобілями, так і вантажівками. Наголошуємо, що така можливість зручна для водіїв, які планують працювати на різних видах транспорту. Також це актуально для військовослужбовців, адже знання та вміння керувати як легковими, так і вантажними автомобілями підвищують мобільність і розширюють коло завдань, які вони можуть виконувати. Нагадуємо, що теоретичні та практичні іспити в сервісному центрі МВС складаються за попереднім записом. На кожну послугу необхідно реєструватись окремо. Один запис – це одна послуга. Записатися на складання іспитів можна на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 Вересня 2025

Уряд спростив процедуру отримання права керування транспортними засобами категорії СЕ на період воєнного стану

10 вересня 2025 року Кабінет Міністрів України ухвалив постанову № 1122 «Про внесення зміни до пункту 9 Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами». Зміни стосуються порядку отримання права на керування транспортними засобами категорії СЕ. Відтепер на період воєнного стану право на керування вантажними транспортними засобами з причепом надаватиметься громадянам, які: мають посвідчення водія категорії С; пройшли перепідготовку за встановленими програмами – типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів; склали в сервісному центрі МВС практичний іспит з навичок керування автопоїздом транспортних засобів. Таким чином, скасовано обов’язкову вимогу щодо річного стажу керування транспортом. Це рішення дозволить оперативно залучати нових водіїв для роботи з вантажним транспортом із причепами, скоротивши час на очікування проходження стажу. При цьому вимоги до професійної підготовки та складання іспитів залишаються незмінними. Раніше для відкриття категорії СЕ необхідно було мати не лише відкриту категорію С у посвідченні водія, а й навички водіння понад одного року за категоріями В, С1, С, D1 чи D (або кількох із них) протягом останнього часу. Варто зазначити, що через війну спостерігається значне зростання кількості охочих стати водіями. Це зумовлено як підвищеним попитом на професію, так і тим, що автошколи випускають дедалі більшу кількість учнів. Відповідно, після ухвалення змін щодо відкриття категорії СЕ попит на складання практичного іспиту цієї категорії також зросте. Тому радимо громадянам планувати свої візити до сервісних центрів МВС завчасно. Головний сервісний центр МВС реалізує низку важливих заходів, спрямованих на розв’язання проблеми з нестачею вільних місць на складання практичних іспитів і підвищення якості обслуговування. В умовах воєнного стану кадрове питання є особливо актуальним, і ми робимо все можливе, аби забезпечити стабільну роботу наших територіальних підрозділів. Через підвищений попит на складання практичних іспитів ми пришвидшили процес набору та навчання екзаменаторів. Наразі формується нова група з 15 майбутніх екзаменаторів, які після завершення підготовки перевірятимуть практичні навички керування транспортними засобами в кандидатів у водії. Вони проходять навчання на базі Національної академії внутрішніх справ у Києві. Детальніше про нову групу екзаменаторів читайте в новині на нашому сайті. Нагадуємо, що теоретичні та практичні іспити в сервісному центрі МВС складаються за попередній записом. Зареєструватися можна на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 Вересня 2025

Внесено зміни до тестових питань для складання теоретичного іспиту

Кожен, хто планує стати водієм, обов’язково має скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Готуватися до нього можна як самостійно, так і вивчати теоретичну частину підготовки, зокрема Правила дорожнього руху, в автошколі. З 12 вересня оновлено тестові питання для складання теоретичного іспиту. Внесені зміни затверджені наказом Головного сервісного центру МВС і відповідають актуальним Правилам дорожнього руху. Наприклад, оновлення стосуються дорожніх знаків і дорожньої розмітки, основ безпечного водіння та інших положень, врахованих у тестах. Завдяки функціонуванню відкритого банку  екзаменаційних питань з ПДР і зверненням громадян були внесені зміни й до окремих тестових завдань. Зокрема, оновлено питання у розділі 33 «Дорожні знаки»: питання № 206: «Який із зображених дорожніх знаків попереджає про наближення до ділянки (місця) концентрації дорожньо-транспортних пригод?»; питання № 207: «Зображений дорожній знак попереджає водіїв про…». Крім того, у розділі 34 «Дорожня розмітка» приведено у відповідність, зокрема до Постанови КМУ № 364 від 1 квітня 2025 року такі тестові завдання: питання № 9: «Даною дорожньою розміткою у вигляді букви «А» позначають:»; питання № 10: «Даною лінією дорожньої розмітки позначають:»; питання № 13: «Які з перелічених транспортних засобів мають право рухатися по смузі, позначеній розміткою «А», на яку поширюється дія дорожнього знака, розміщеного праворуч від дороги?». Також у розділі 35 «Основи безпечного водіння» оновлено питання № 87: «Використання кондиціонера під час руху впливає на роботу автомобіля, а саме на:». Таким чином, тестові питання постійно вдосконалюється, аби бути максимально точними, зрозумілими й корисними для майбутніх водіїв. Ознайомитися з оновленими тестовими питаннями та варіантами відповідей можна на офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС, щоб ретельніше підготуватися до іспиту. Сервісні центри МВС прагнуть, щоб процес складання теоретичного іспиту був максимально прозорим та якісним. Саме тому на сайті Головного сервісного центру МВС працює форма для подання пропозицій до банку екзаменаційних питань з ПДР. Якщо помітили неточність, розбіжність у тестових питаннях або маєте ідеї, як зробити питання ще зрозумілішими та кориснішими для майбутніх водіїв – можете долучитися до їх удосконалення. Нагадуємо, що теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, як і раніше містить 20 тестових питань. Кандидат у водії має 20 хвилин аби надати відповіді. Під час тесту допускається зробити 2 помилки, якщо більше – теоретичний іспит не складено. Питання розподіляються за таким принципом: 10 питань – з правила дорожнього руху; 4 – з основ безпеки руху; 4 – з будови та експлуатації транспортного засобу відповідної категорії; 2 – з надання першої домедичної допомоги. Кандидат у водії має необмежену кількість спроб для складання теоретичного іспиту, наступна спроба можлива не раніше ніж через 10 календарних днів. Майбутні водії можуть обрати: пройти теоретичний курс підготовки в автошколі або опанувати його самостійно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 Вересня 2025

Бронювання, відповідальне зберігання номерних знаків та продовження терміну зберігання — окремі послуги: пояснюємо, у чому різниця

Під час реєстрації транспортних засобів громадяни нерідко стикаються з двома подібними, на перший погляд, процедурами – бронюванням номерних знаків, платним зберіганням номерів і продовженням їх терміну зберігання. Заявки на послуги обробляються адміністраторами сервісних центрів МВС, деякі з них доступні онлайн у Кабінеті водія, а деякі тільки офлайн. Ці послуги мають різне призначення, умови та алгоритм використання. Пояснюємо, чим вони відрізняються. Бронювання – це можливість обрати номерний знак зі списку доступних у конкретному сервісному центрі МВС і забронювати його онлайн за собою до моменту реєстрації транспортного засобу. Такою послугою можна скористатися онлайн через Кабінет водія – достатньо авторизуватись, обрати регіон, сервісний центр МВС, тип транспортного засобу та бажану комбінацію цифр/літер зі списку вільних наявних. Важливо враховувати, що строк дії бронювання – 10 календарних днів. Протягом цього періоду потрібно звернутися до обраного сервісного центру МВС для закріплення заброньованого номера за транспортним засобом. Якщо цього не зробити – бронювання скасовується автоматично, а номерний знак повертається в систему та стане доступним для бронювання іншим людям. Продовження терміну бронювання не передбачено, але повторно бронювати номерні знаки не забороняється. Вартість послуги залежить від обраної комбінації. Також із моменту бронювання за номером нараховується плата за зберігання, починаючи з наступного дня після оформлення. Відповідальне зберігання номерних знаків – це окрема послуга, яка дозволяє залишити свої номерні знаки в сервісному центрі МВС після, наприклад, перереєстрації або за бажанням, перезакріпити їх на інший свій транспортний засіб. Послуга є платною. Власник самостійно визначає термін зберігання. Якщо оплата за зберігання не буде здійснена вчасно, номерні знаки підлягають знищенню та кошти не повертаються. Це послуга доступна як онлайн, так і офлайн за умови перебування номерних знаків на відповідальному зберіганні в сервісному центрі МВС. Продовжити термін зберігання можливо декількома шляхами: дистанційно через Кабінет водія; у сервісному центрі МВС, за місцем безпосереднього зберігання номерних знаків. Оплатити послугу зберігання або продовжити її можна безпосередньо в сервісному центрі МВС, або онлайн. Наразі послуги доступні онлайн у Кабінеті водія. Це спрощує процедуру та дозволяє заощадити час. Через онлайн-сервіс можна: обрати та забронювати доступні номерні знаки; переглянути інформацію про вже заброньовані номери; оформити послугу відповідального (платного) зберігання; сплатити за послуги онлайн. Сервіс працює цілодобово та доступний після авторизації через ID.GOV.UA або Дія.Підпис. Отже, послуги бронювання, платного зберігання та продовження терміну зберігання номерних знаків дозволяють громадянам зручно планувати свої реєстраційні дії та зберігати важливі для себе номерні знаки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 Вересня 2025

Люди сервісних центрів МВС: як дівчина з Луганщини стала частиною нашої команди та опрацьовує 260 заяв за день

У команді сервісних центрів МВС Київщини працюють люди, які щодня доводять: державна служба може бути якісною, людяною та корисною. Одна з таких історій – шлях адміністраторки Тетяни. Після початку повномасштабного вторгнення дівчина була змушена залишити рідний дім на Луганщині та переїхати до Києва. Нове місто стало для неї не лише безпечним місцем, а й шансом почати все з нуля. Пережиті події стали поштовхом до переосмислення власного шляху: маючи досвід роботи в правоохоронних органах, вона прагнула спробувати себе в іншій сфері державної служби. «Я хотіла спробувати себе у новій сфері, де можна реалізувати досвід і приносити користь людям. Саме тому обрала роботу адміністратора сервісного центру МВС – вона поєднує спілкування, організованість і можливість допомагати кожному громадянину», – розповідає Тетяна. Сьогодні вона – частина нашої команди. І вже має особисті досягнення: 260 заяв за один день з перереєстрації транспортних засобів із укладанням договору купівлі-продажу через застосунок Дія. Це не просто цифри, а результат щоденної праці та відповідальності. «Працювати саме в цій сфері – це для мене не просто новий етап, а шанс реалізувати свій досвід, навички та внутрішнє прагнення бути корисною суспільству в нових обставинах», – додає наша колега. Ми ж принагідно нагадуємо, що послуги сервісних центрів МВС можна замовити через застосунок Дія. Обмін та відновлення посвідчення водія У застосунку Дія доступна послуга обміну та відновлення посвідчення водія. Вона актуальна у таких випадках:  закінчився термін дії посвідчення водія, виданого вперше на 2 роки документ втрачено, пошкоджено або написи не читаються змінено персональні дані Купівля-продаж транспортних засобів Ця онлайн-послуга дає змогу продати автомобіль, мотоцикл або мопед, не виходячи з дому.  Перереєстрація транспортних засобів У застосунку Дія автовласники можуть замовити нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, навіть не виходячи з дому. Послуга актуальна, якщо необхідно: відновити втрачене чи пошкоджене свідоцтво про реєстрацію змінити свідоцтво у разі зміни персональних даних обрати новий номерний знак із серією DI замінити пластикове свідоцтво на цифрове та навпаки Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 Вересня 2025

Номерні знаки для електротранспорту та гібридів: сервісні центри МВС пояснюють порядок видачі

У зв’язку зі збільшенням кількості електрокарів і гібридів на українських дорогах, питання їх реєстрації в сервісних центрах МВС набуває все більшої актуальності. Але не всі водії знають, який саме номерний знак отримають їхні авто. Тому роз’яснюємо, які саме номери видаються електрокарам, а які автівкам з гібридним типом двигуна. Які номерні знаки видаються на електромобілі? Транспортні засоби, що мають виключно електричний двигун, під час державної реєстрації у сервісних центрах МВС отримують «зелені» номерні знаки. У цьому випадку номерні знаки мають характерне забарвлення: символи нанесені зеленим кольором, що дозволяє візуально відрізнити електротранспорт від іншого авто на дорозі. До таких транспортних засобів належать: електромобілі та інші транспортні засоби без двигуна внутрішнього згоряння, що працюють виключно на електриці. Що з гібридами? Гібридні транспортні засоби мають двигун, що використовує декілька видів джерела енергії, наприклад, поєднують електродвигун із бензиновим або дизельним двигуном внутрішнього згоряння (ДВЗ).  Під час реєстрації таких автівок у сервісних центрах МВС власники отримують звичайні номерні знаки, такі самі, як для авто з традиційним типом двигуна. Це пояснюється тим, що гібриди за своєю конструкцією не є повністю електричними, адже використовують паливо і мають ДВЗ, а отже, не підпадають під визначення електротранспорту, для якого передбачено зелені номери. Тому «зелені» номерні знаки видаються виключно транспортним засобам, які працюють тільки від електродвигуна. Реєстрація таких транспортних засобів здійснюється за стандартною процедурою, доступною у сервісних центрах МВС. Що важливо знати? При першій державній реєстрації електромобіля в сервісному центрі МВС, комплект «зелених» номерних знаків видається без необхідності подавати окрему заяву. У разі втрати чи пошкодження номерних знаків, власник може перереєструвати авто та отримати новий комплект у сервісному центрі МВС зручної локації. Власники електромобілів також можуть скористатися послугою платного зберігання номерного знака в разі перереєстрації авто чи його продажу. Надалі вони можуть бути закріплені лише за авто з електричним типом двигуна. Як скористатися послугою? Послуги з реєстрації транспортного засобу можна отримати в сервісному центрі МВС, в якому здійснюються реєстраційні дії. Для зручності громадян доступний «Е-запис» на сайті Головного сервісного центру МВС або через мобільний застосунок. Звертаємо увагу, якщо ви перед реєстрацією транспортного засобу в сервісному центрі МВС забронювали онлайн номерні знаки, необхідно обов’язково перевірити чи відповідають вони типу двигуна вашого автомобіля. Зауважимо — отримати номерні знаки можна виключно під час реєстрації або перереєстрації транспортного засобу у сервісних центрах МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Вересня 2025

Кабінет водія – цифровий помічник кожного автомобіліста

Сьогодні отримувати послуги, пов’язані з автомобілем та водійськими документами зручно і безпечно завдяки електронному сервісу – Кабінет водія, який функціонує вже досить тривалий час. Через онлайн-сервіс можна дистанційно подавати документи, заповнювати заяви та сплачувати адміністративні збори. Крім того, доступна перевірка актуального свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу й водійського посвідчення – як національного, так і міжнародного (якщо його було оформлено). А нещодавно у Кабінеті водія з’явилася нова послуга – безкоштовне відновлення посвідчення водія, якщо вони були знищені внаслідок російської агресії. Для оформлення документа, на порталі повинно відображатись водійське з фото. Для цього необхідно авторизуватись в системі та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Також, у Кабінеті водія доступні такі послуги сервісних центрів МВС: обмін або відновлення посвідчення водія; подання заяви на призначення чи скасування належного користувача транспортного засобу; замовлення індивідуальних номерних знаків; бронювання номерного знака; продовження терміну платного зберігання номерних знаків; перевірити будь-який транспортний засіб за його VIN-кодом. Звертаємо увагу, що подані онлайн-заявки автоматично передаються до адміністраторів сервісних центрів МВС, які їх обробляють. Це означає, що кожен запит проходить чітку перевірку. Так, через Кабінет водія послугами скористалося більше пів мільйона користувачів, з яких більше ніж 135 тисяч обміняли чи відновили посвідчення водія, а понад 115 тисяч забронювали номерні знаки. Ці дані свідчать про активне використання онлайн-сервісу серед водіїв. Скористатися сервісом можна за посиланням. Мобільний застосунок – ще більше зручності Для ще більшої доступності створено мобільний застосунок Кабінет водія, який можна завантажити у Google Play та App Store. Він містить увесь необхідний функціонал для користування основними послугами зі смартфона – у будь-який час і в будь-якому місці. Сервіс працює цілодобово та доступний кожному водієві, який пройшов авторизацію через ID.GOV або Дія.Підпис. Дані захищені, а процеси максимально прозорі. Кабінет водія – це приклад того, як цифрові технології можуть ефективно працювати на користь громадян. Поєднання онлайн-доступу, живої обробки запитів фахівцями та широкого спектра послуг робить цей сервіс зручним інструментом для мільйонів українських водіїв. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Вересня 2025

Втратили свідоцтво для виїзду за кордон? Інструкція від Головного сервісного центру МВС

Під час подорожі можуть траплятися різні непередбачувані ситуації. Наприклад, втрата свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, для виїзду за кордон. У такому випадку виникає питання: як отримати свідоцтво про реєстрацію авто, яке зберігається в сервісному центрі МВС? Пояснюємо далі. Особа, на чиє ім’я видавалось свідоцтво про реєстрацію для закордонних поїздок, повинна звернутись до сервісного центру МВС, в якому воно було отримане. Це необхідно зробити упродовж 10 днів після повернення з-за кордону. Перед цим потрібно здійснити попередній запис в системі Е-Запису або через App Store та Google Play та обрати послугу «реєстраційні дії з транспортними засобами». Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних підрозділах. З собою до сервісного центру МВС беруться такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; довіреність (у разі звернення через уповноваженого представника). Адміністратору сервісного центру МВС необхідно повідомити про втрату свідоцтва про реєстрацію для виїзду за кордон та написати відповідну заяву. Після цього повертається свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, що підтверджує право власності. Нагадуємо, що свідоцтво для виїзду за кордон видається за заявою власника або на підставі документа, що підтверджує право користування і  розпорядження транспортним засобом. Аби отримати відповідний документ необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС з такими документами: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; довіреність (у разі звернення через уповноваженого представника). Під час звернення власник підписує заяву про дозвіл користуватися автівкою іншої особи. Цій особі видається свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для виїзду за кордон. Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу власника залишається на зберіганні у сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 Вересня 2025

Якісно, з повагою: Сервісні центри МВС Київщини відновили документи для звільнених із полону

Вони провели в полоні роки. І тепер — знову вдома. І перші кроки після повернення пов’язані з відновленням документів, адже без них неможливо реалізувати свої права та повернутися до нормального життя. Команда мобільного сервісного центру МВС Київщини працювала безпосередньо в госпіталі, щоб допомогти людям швидко відновити посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів та надати ґрунтовні розʼяснення. Один із наших відвідувачів — маріуполець. Звернувся до нас, аби відновити посвідчення водія. Завдяки виїзній роботі нашого мобільного центру та керівництва регіонального сервісного центру МВС Київщини, він отримав новий документ буквально за 15–20 хвилин. «Оце швидкість! Неочікувано», — поділився він, тримаючи у руках своє нове посвідчення. Для багатьох відновлені документи — це не просто пластикова картка. Це символ того, що їхнє ім’я знову має вагу, та — юридичний захист. Це шанс повернутися до звичного життя, зробити перші впевнені кроки до майбутнього без ярлика «полонений». «Наша команда докладає максимум зусиль, щоб процес був простим, швидким і людяним. Адже ті, хто пройшов крізь полон, заслуговують на повагу й підтримку», — зазначив Сергій Петров, начальник регіонального сервісного центру МВС в Київській та Чернігівській областях. Сервісні центри МВС продовжують працювати, щоб кожен українець після важких випробувань міг швидко повернути своє ім’я, документ, права і відчути: він вдома. [metaslider id="24108"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

09 Вересня 2025

Головний сервісний центр МВС і Кіберполіція попереджають: не замовляйте в Інтернеті «послуги» з виготовлення документів

Наразі в інтернеті та популярних соцмережах почастішали випадки шахрайства під приводом виготовлення нібито справжніх документів. Зловмисники пропонують «швидкі послуги» з отримання посвідчень водія, відкриття додаткових категорій на керування транспортними засобами та навіть продаж номерних знаків за гроші. Для введення людей в оману шахраї також використовують фішингові сайти, що імітують офіційний вебресурс Головного сервісного центру МВС. Мета таких аферистів – виманити гроші та персональні дані користувачів для подальшого незаконного використання. Працівники сервісних центрів МВС та кіберполіцейські безперервно здійснюють моніторинг мережі Інтернет та виявляють шахрайські ресурси. У деяких випадках користувачі таки отримують замовлені документи, які виявляються підробленими та не відображаються у державних реєстрах, застосунку Дія чи в Кабінеті водія. Водіїв із фальшивими посвідченнями виявляють патрульні поліцейські на дорогах. На адресу кіберполіції Головний сервісний центр МВС щомісяця направляє листа щодо виявлення у соцмережах Instagram, Facebook, TikTok та інших ресурсах низки посилань із пропозиціями придбати фальшиві документи. Серед надісланих посилань за серпень 2025 року: 3 вже видалені облікові записи; 26 – нові осередки, що раніше не опрацьовувалися кіберполіцією; 18 груп (23 посилання) – у роботі; 1 група (2 посилання) – передана на опрацювання. Використання завідомо підробленого документа містить склад злочину, передбаченого ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України та карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або пробаційним наглядом на строк до двох років, або обмеженням волі на той самий строк. Єдиний спосіб отримати посвідчення водія – скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, пройти практичну підготовку в автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Щоб знизити ризики підробки, сервісні центри МВС постійно посилюють захист документів. Так, з 1 серпня 2024 року посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів видаються на бланках із додатковими елементами захисту. На захисному покритті до голографічного зображення емблеми МВС додалося спеціальне маркування. Воно складається з трьох літер та шести цифр. Це маркування розміщене з лівої сторони бланка. А з квітня 2024 року було запроваджено QR-код на свідоцтвах про реєстрацію транспортного засобу, який дозволяє онлайн перевірити дані документа у державному електронному реєстрі. Такий посилений захист суттєво знижує ризики підробки водійських документів шахраями. Головний сервісний центр МВС і Кіберполіція закликають громадян бути уважними та користуватися тільки офіційними каналами отримання послуг. Перевірити справжність документів можна через онлайн-сервіс перевірки документів на офіційному вебсайті. Щоб повідомити про шахрайський контент в інтернеті – подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.