Новини

Загальнонаціональний карантин, який мав тривати до 3 квітня включно, продовжено на 21 день – до 24 квітня включно. Відповідне рішення Уряд ухвалив 25 березня 2020 року. Відтак у сервісних центрах МВС карантин також продовжено. Починаючи з 19 березня, у сервісних центрах МВС для забезпечення своєчасного і повного проведення профілактичних і протиепідемічних заходів тимчасово змінено режим роботи та призупинено надання фізичним та юридичним особам більшості послуг. Разом з тим сервісні центри МВС продовжують надавати невідкладні послуги. До тих, що вже надаються, додали реєстрацію нових вантажних автомобілів, автобусів, причепів і напівпричепів, що використовуються для забезпечення діяльності об’єктів критичної інфраструктури, а саме — для медичних закладів, комунальних господарств, фармакологічних підприємств тощо. “На період карантину важливо надавати підтримку критично важливим об’єктам інфраструктури, що мають велике значення для забезпечення функціонування інфраструктури населених пунктів. Тому, реєстрація нових транспортних засобів вкрай необхідна на теперішній час” — зауважив заступник начальника ГСЦ МВС Юрій Смольянінов. Відтепер, починаючи з 27 березня 2020 року, чергові сервісні центри МВС будуть приймати документи для здійснення державної реєстрації зазначених вище нових транспортних засобів через електронні канали зв’язку. Для отримання послуги особа надсилає до чергового сервісного центру МВС (в Київській області - ТСЦ МВС № 3247, що у місті Буча) наступний пакет документів: заяву власника, та згоду на обробку персональних даних; копію паспорта (із зазначенням місця реєстрації); реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу; документ, де зазначена вартість транспортного засобу; документ щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху. Після перевірки сканкопій документів працівник призначає дату та час для отримання оригіналів документів, внесення заявником обов’язкових платежів і безпосередньої видачі свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу та номерних знаків у цьому сервісному центрі МВС. Нагадуємо перелік невідкладних послуг, які наразі надаються сервісними центрами МВС: державна реєстрація нових легкових транспортних засобів; реєстрація/перереєстрація та зняття з обліку транспортних засобів тільки для медичних і дипломатичних установ; перереєстрація транспортного засобу у зв’язку із втратою або викраденням свідоцтва про реєстрацію авто; відновлення посвідчення водія в разі його втрати або викрадення. Ці послуги надаватимуться за попереднім записом черговими сервісними центрами МВС. Їх адреси та номери телефонів можете переглянути нижче. Телефон для довідок ТСЦ МВС, що у Бучі:  (04597) 4-00-30. Також нагадуємо, що через Електронний кабінет водія ви можете замовити онлайн: верифікацію даних посвідчення водія та свідоцтва про державну реєстрацію транспортного засобу; призначення належного користувача; перевірку наявності та оплата адміністративних правопорушень; перевірку транспортного засобу за VIN-кодом; обмін посвідчення водія — їх видача буде відбуватися вже після офіційного закінчення карантину. Ще дистанційно можна замовити та отримати в електронному вигляді довідку про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном: (044) 290-19-88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua.

В умовах карантину, сервісні центри МВС розширюють список адміністративних послуг, що можуть надаватись дистанційно. Відтепер, починаючи з 21 березня 2020 року, чергові сервісні центри МВС будуть приймати документи в електронному вигляді для здійснення першої державної реєстрації нових легкових транспортних засобів. Для отримання цієї послуги власник або уповноважена ним особа може надіслати до чергового сервісного центру МВС Київської області (м. Буча, вул. Депутатська, 1В) наступний пакет документів: заяву власника, та згоду на обробку персональних даних; копію паспорта (із зазначенням місця реєстрації); реєстраційний номер облікової картки платника податка; документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу; документ, де зазначена вартість транспортного засобу; документ щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху. Після перевірки сканкопій документів працівник призначає час та дату для отримання оригіналів документів, внесення заявником обов’язкових платежів і безпосередньої видачі свідоцтва про реєстрацію та номерних знаків у цьому сервісному центрі МВС. Нагадуємо, що збір на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації  легкового транспортного засобу становить : якщо вартість транспортного засобу не перевищує або дорівнює 346 830 грн – 3%; якщо вартість транспортного засобу більше ніж 346 830 грн або дорівнює 609 580 грн – 4%; якщо вартість транспортного засобу більше ніж 609 580 грн– 5%. Контакти та e-mail чергових сервісних центрів МВС можете переглянути нижче. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна на нашому сайті у розділі “Реєстрація та експлуатація транспортного засобу” або за телефоном: (044) 290-19-88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua. Область та місто ТСЦ МВС Адреса Телефон Пошта Автономна Республіка Крим № 6546 Автомобільна дорога Херсон-Красноперекопск-Сімферополь, 83 км, Каланчацький р-н (05530) 31386 Zpv6546@hsc.gov.ua Вінницька № 0541 м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24 (0432) 66-16-92 Zpv0541@hsc.gov.ua Волинська № 0741 с. Срумівка, вул. Рівненська,74 (0332) 74-91-19 Zpv0741@hsc.gov.ua Дніпропетровська № 1242 м. Дніпро, пр. Праці, 16 (056) 720-97-52 zpv1242@hsc.gov.ua Донецька № 1441 м. Маріуполь, Запорізьке шосе, 2 (0629) 41-92-20 zpv1441@hsc.gov.ua Житомирська № 1841 с. Довжик, вул. Богунська, 1А (0412) 43-20-05 zpv1841@hsc.gov.ua Закарпатська № 2141 м. Ужгород, вул. Кошового, 4 (03122) 2-48-37 zpv2141@hsc.gov.ua Запорізька № 2341 м. Запоріжжя, вул. Парковий бульвар, б.12 (061) 239-60-44 zpv2341@hsc.gov.ua Івано-Франківська № 2641 м. Івано-Франківськ, вул. Коновальця, 433 (0342) 75-91-54 zpv2641@hsc.gov.ua Київська № 3247 м. Буча, вул. Депутатська, 1 В (04597) 400-30 zpv3247@hsc.gov.ua м. Київ № 8041,№ 8042 м. Київ, вул. Туполєва, 19 (044) 374-80-41(044) 374-80-42 zpv8041@hsc.gov.ua Кіровоградська № 3541 м. Кропивницький, просп. Інженерів, 9/92 (0522) 35-77-43 zpv3541@hsc.gov.ua Луганська № 4442 м. Сєвєродонецьк, вул. Маяковського, 2А (06452) 4-50-53 zpv4442@hsc.gov.ua Львівська № 4641 м. Львів, вул. Д. Апостола 11 (032) 262-53-48 zpv4641@hsc.gov.ua Миколаївська № 4841 м. Миколаїв, пров. Транспортний 1а/1 (0512) 37-40 92 zpv4841@hsc.gov.ua Одеська № 5141 м. Одеса, вул. Ак. Корольова, 5 (048)753-11-50 zpv5141@hsc.gov.ua Полтавська № 5341 с. Розсошенці, вул. Кременчуцька, 2В (099) 293-43-55 zpv5341@hsc.gov.ua Рівненська № 5641 м. Рівне, вул. Макарова, 21, ТЦ «Метро» (0362) 67-97-52 zpv5641@hsc.gov.ua Сумська № 5946 м. Суми, вул. Білопільський шлях, 18/1 (0542) 66-88-29 zpv5946@hsc.gov.ua Тернопільська № 6141 с. Підгородне, вул. Стрийська 5 (0352) 51-91-23 zpv6141@hsc.gov.ua Харківська № 6341 м. Харків, вул. Шевченка, 26 (057) 700-26-54 zpv6341@hsc.gov.ua Херсонська № 6541 м. Херсон, вул. Миколаївське шосе, 5 км (0552) 33-75-75 zpv6541@hsc.gov.ua Хмельницька № 6841 м. Хмельницький, вул. Західно-Окружна, 11/1 (0382) 71-62-54 zpv6841@hsc.gov.ua Черкаська № 7141 м. Черкаси, вул. Лесі Українки, 21 (0472) 66-47-97 zpv7141@hsc.gov.ua Чернігівська № 7441 м. Чернігів, вул. Шевченко, 162 а (0462) 23 13 24 zpv7441@hsc.gov.ua Чернівецька № 7341 м. Чернівці, вул. Руська, 248 М (0372) 57-59-18 zpv7341@hsc.gov.ua

26 березня 2020 року в  приміщенні Регіонального сервісного центру МВС в Київській області, що розташований за адресою: м. Київ, б-р Л. Українки, 26, відбудеться чергове засідання акредитаційної комісії Регіонального сервісного центру МВС в Київській області. Порядок денний.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 року № 211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19», запроваджено карантин на всій території України. Так з 19 березня по 3 квітня 2020 року сервісні центри МВС призупиняють прийом громадян і працюють за окремим графіком, переважно у режимі онлайн. Прийом громадян буде відбуватися виключно для надання невідкладних послуг, зокрема: реєстрація/перереєстрація та зняття з обліку транспортних засобів тільки для медичних і дипломатичних установ; перереєстрація транспортного засобу у зв’язку із втратою або викраденням свідоцтва про реєстрацію авто; відновлення посвідчення водія в разі його втрати або викрадення. Ці послуги будуть надаватися за попереднім записом черговими сервісними центрами МВС. Їх адреси та номери телефонів можете переглянути нижче. Також нагадуємо, що через Електронний кабінет водія ви можете замовити онлайн: верифікацію даних посвідчення водія та свідоцтва про державну реєстрацію транспортного засобу; призначення належного користувача; перевірку наявності та оплата адміністративних правопорушень; перевірку транспортного засобу за VIN-кодом; відновлення та обмін посвідчення водія — їх видача буде відбуватися вже після офіційного закінчення карантину. Також дистанційно можливо замовити та отримати в електронному вигляді довідку про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень. У свою чергу, ми просимо не звертатись до сервісних центрів МВС без нагальної потреби  у період карантину. Разом з цим наголошуємо, що прийом громадян з явними ознаками ГРВІ проводитись не буде. Регіон ТСЦ МВС Адреса Телефон Автономна РеспублікаКрим № 6546 Автомобільна дорога Херсон-Красноперекопск-Сімферополь, 83 км, Каланчацький р-н (05530) 31386 Вінницька область № 0541 м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24 (0432) 66-16-92 Волинська область № 0741 с. Срумівка, вул. Рівненська,74 (0332) 74-91-19 Дніпропетровська область № 1242 м. Дніпро, пр. Праці, 16 (056) 720-97-52 Донецька область № 1441 м. Маріуполь, Запорізьке шосе, 2 (0629) 41-92-20 Житомирська область № 1841 с. Довжик, вул. Богунська, 1А (0412) 43-20-05 Закарпатська область № 2141 м. Ужгород, вул. Кошового, 4 (03122) 2-48-37 Запорізька область № 2341 м. Запоріжжя, вул. Парковий бульвар, б.12 (061) 239-60-44 Івано-Франківська область № 2641 м. Івано-Франківськ, вул. Коновальця, 433 (0342) 75-91-54 Київська область № 3247 м. Буча, вул. Депутатська, 1 В (04597) 400-30 м. Київ № 8041,№ 8042 м. Київ, вул. Туполєва, 19 (044) 374-80-41,(044) 374-80-42 Кіровоградська область № 3545 м. Благовіщенське, вул. Гуменюка, 9 (05259) 2-16-92 Луганська область № 4442 м. Сєвєродонецьк, вул. Маяковського, 2А (06452) 4-50-53 Львівська область № 4641 м. Львів, вул. Д. Апостола 11 (032) 262-53-48 Миколаївська область № 4841 м. Миколаїв, пров. Транспортний 1а/1 (0512) 37-40 92 Одеська область № 5141 м. Одеса, вул. Ак. Корольова, 5 (048)753-11-50 Полтавська область № 5341 с. Розсошенці, вул. Кременчуцька, 2В (099) 293-43-55 Рівненська область № 5641 м. Рівне, вул. Макарова, 21, ТЦ «Метро» (0362) 67-97-52 Сумська область № 5946 м. Суми, вул. Білопільський шлях, 18/1 (0542) 66-88-29 Тернопільська область № 6141 с. Підгородне, вул. Стрийська 5 (0352) 51-91-23 Харківська область № 6341 м. Харків, вул. Шевченка, 26 (057) 700-26-54 Херсонська область № 6541 м. Херсон, вул. Миколаївське шосе, 5 км (0552) 33-75-75 Хмельницька область № 6841 м. Хмельницький, вул. Західно-Окружна, 11/1 (0382) 71-62-54, Черкаська область № 7141 м. Черкаси, вул. Лесі Українки, 21 (0472) 66-47-97 Чернігівська область № 7441 м. Чернігів, вул. Шевченко, 162 а (0462) 23 13 24 Чернівецька область № 7341 м. Чернівці, вул. Руська, 248 М (0372) 57-59-18     Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном (044) 290-19-88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua.

У зв’язку із запровадженням на території України карантину та згідно з рішеннями органів місцевого самоврядування Київщини щодо обмежень в роботі об’єктів загального користування з метою запобігання поширенню захворюваності на гостру респіраторну інфекцію, спричинену короно вірусом COVID-19, виїзди Мобільного сервісного центру Київської області тимчасово СКАСОВАНО. Дякуємо за розуміння!

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 року № 211 «Про запобігання поширенню на території України короновірусу COVID-19», запроваджено карантин на усій території України. Територіальні сервісні центри МВС продовжують надавати адміністративні послуги громадянам. Проте з метою запобігання поширення епідемії короновірусної інфекції, у приміщеннях сервісних центрів МВС запроваджені наступні заходи: • до приміщення запрошуються лише безпосередні отримувачі послуг (пріоритет обслуговування надається громадянам, які зареєстровані в електронній черзі через Електронний кабінет водія); у приміщенні дозволено перебувати не більше 10 осіб, які отримують послуги, а інші очікують запрошення за його межами;  не здійснюватиметься екзаменаційна діяльність щодо складення іспиту із підготовки\перепідготовки водіїв транспортних засобів; запроваджується додаткове періодичне провітрювання та вологе прибирання дезінфікуючими засобами. Просимо громадян, які мають ознаки будь-якого вірусного захворювання, утриматись від відвідувань сервісних центрів МВС. Не виходячи із дому, можливо отримати послуги через Електронний кабінет водія онлайн: відновлення та обмін посвідчення водія; верифікація даних посвідчення водія та свідоцтва про державну реєстрацію транспортного засобу; • замовлення належного користувача; перевірка і оплата адміністративних правопорушень; перевірка транспортного засобу за VIN-кодом. Також дистанційно можливо замовити та отримати довідку про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень. Отримати додаткову інформацію та проконсультуватися можна за телефоном (044) 290-19-88 або в повідомленнях на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua.

17 березня 2020 року о 14:00 у приміщенні Регіонального сервісного центру МВС в Київській області, що розташований за адресою: м. Київ, б-р Л. Українки, 26, відбудеться чергове засідання акредитаційної комісії Регіонального сервісного центру МВС в Київській області. Порядок денний.

Звертаючись до сервісного центру МВС для складання теоретичних та практичних іспитів, громадянину не потрібно надавати паперове свідоцтво про закінчення автошколи. Відтепер запроваджено електронний обмін інформацією. Відповідно до наказу Міністерства внутрішніх справ України від 21 лютого 2019 року № 1110 «Про внесення змін до наказу Міністерства внутрішніх справ України від 07 грудня 2009 року № 515», впроваджено нову редакцію Інструкції про організацію та здійснення моніторингу за підготовкою, перепідготовкою і підвищенням кваліфікації водіїв транспортних засобів. Зазначеною Інструкцією запроваджено ряд норм, що спрямовані на створення комфортних умов взаємодії між автошколами та сервісними центрами МВС. Удосконалені процедури моніторингу процесу підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, зокрема: скасовано процедуру отримання в сервісних центрах МВС паперових бланків свідоцтв про закінчення закладу; визнання документів про професійно-технічну освіту державного зразка такими, що підтверджують проходження підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів; відкриття нижчих категорій здійснюється на підставі свідоцтва, що внесене закладом в електронному вигляді до ЄДР МВС. Нормативними змінами також передбачено, що випускники, які закінчили навчання за професією водія у закладах професійно-технічної освіти та отримали диплом, допускаються до складання іспитів у сервісному центрі МВС. Автошколи проводять дистанційну реєстрацію груп або особи, яка проходить в індивідуальному порядку підготовку, перепідготовку або підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів у даному закладі (у тому числі 20-годинний курс навчання керування транспортним засобом та повний курс підготовки керування відповідним транспортним засобом). Відомості про проведені заняття з теоретичної підготовки, практичного керування транспортними засобами та результати складення іспитів у закладі вносяться до ЄДР МВС. Нововведення дозволять оптимізувати роботу з автошколами та надалі ефективно співпрацювати з ними. Отримати додаткову інформацію та проконсультуватися можна за телефоном (044) 290-19-88 або в повідомленнях на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.

З часу презентації послуги з верифікації даних до сервісних центрів МВС надходили запитання, що стосуються невдалих спроб користувачів провести уточнення даних в Електронному кабінеті водія. Загалом, станом на початок березня, нам надійшло понад 145 000 заяв на уточнення даних, з яких були опрацьовані 80%. Як результат – кожна третя верифікація даних посвідчення водія та кожна четверта верифікація даних свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу – успішні. Що ж не так з іншими заявами на верифікацію, що були відхилені? Основні причини відмов у верифікації: громадянин некоректно заповнив заяву на верифікацію (невірно заповнив необхідні поля, додав неякісні сканкопії або файли не тих документів); громадянин намагається верифікувати підроблений документ; інформація в документах не співпадає з даними в державних реєстрах (наприклад, особа змінила прізвище/місце реєстрації, але не обміняла посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу); документа заявника, що потребує верифікації, немає в державному реєстрі (наприклад, це може стосуватись окремих документів, виданих до 2013 року); подача документів іншої особи (наприклад, чоловік здійснює спробу з власного електронного кабінету водія верифікувати дані для дружини). Якщо причина відмови у верифікації ваших даних відноситься до однієї з перелічених вище радимо звернутися до будь-якого сервісного центру МВС. З контактами  територіальних сервісних центрів МВС ви можете ознайомитись за посиланням.   [metaslider id="8727"]

Від 6 лютого українські водії отримали можливість користуватися цифровими посвідченням водія та свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу. Вони доступні через мобільний застосунок «Дія». Як зазначають у Міністерстві цифрової трансформації, ці оцифровані документи мають таку ж юридичну силу, як і фізичні - пластикові та паперові. Також цифрове посвідчення водія можна пред’являти у якості документа, що засвідчує особу, на внутрішніх залізничних та авіарейсах. Мобільний застосунок «Дія» можна безплатно завантажити у App Store та Play Market. Ідентифікація користувачів відбувається за допомогою технології BankID через систему Національного банку України та Приватбанку. Запровадження такого застосунку — це суттєвий крок в реалізації стратегії «Держава у смартфоні», який реально відчутний майже кожному українцю. Однак,  після запуску додатка у деяких користувачів почали виникати проблеми з відображенням актуальних особистих даних в електронному посвідченні водія чи свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, відсутністю фотографії чи документів. Онлайн-сервіс Міністерства внутрішніх справ України Електронний кабінет водія запровадив послугу уточнення даних, що дозволяє провести верифікацію цих документів. Тепер електронний кабінет водія надає громадянам можливість скористатися онлайн-послугами: уточнення даних у реєстрі посвідчень водіїв, уточнення даних у реєстрі свідоцтв про реєстрацію транспортного засобу. Сервіс дозволяє громадянам подати заяву про коригування неточностей у реєстрах МВС та оперативно доповнити наявну в них інформацію. Отже, якщо у вас виникла проблема з е-правами чи е-свідоцтвом в застосунку «Дія», вам необхідно авторизуватися в Електронному кабінеті водія та скористатися послугою уточнення даних. Алгоритм дій: перейдіть із застосунку «Дія» в електронний кабінет водія, авторизуйтесь; оберіть вкладку "Верифікація даних" "ДІЯ"; оберіть "Уточнення даних в реєстрі посвідчень водія"; заповніть всі поля необхідними даними (автоматично заповнюються наявні у базі дані, в які можна внести виправлення) та оберіть тип проблеми; завантажте файл із зображенням обох сторін документу у форматі .jpg; створіть і підтвердіть заяву; надішліть електронну заяву до сервісного центру МВС для обробки. Працівники сервісних центрів МВС опрацьовують отримані електронні заяви та вносять зміни до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. У випадку виявлення додаткових неточностей або відсутності фотографії громадянина, його запросять особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС. Внесені дані автоматично оновляться та будуть відображені в електронному кабінеті водія і застосунку «Дія». Запровадження такого сервісу дозволить підвищити якість даних у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів МВС. У подальшому все більше громадян зможуть отримувати адміністративні послуги онлайн, заощаджував ти свої час і сили. Послугу верифікації даних також можна отримати особисто, звернувшись до зручного за розташуванням сервісного центру МВС. За час дії застосунку працівниками Регіонального сервісного центру МВС в Київській області отримано та опрацьовано величезну кількість звернень громадян на верифікацію, тобто підтвердження даних: станом на 03 березня  - майже 22 тисячі. Але під час внесення змін буває так, що деякі дані, надіслані заявником, і дані в державних реєстрах можуть не збігатися. У такому разі громадянину рекомендується особисто звернутись до найближчого територіального сервісного центру МВС. Також часто спостерігається ситуація, коли у застосунку "Дія" до водійських документів підтягується чуже фото. У цьому випадку варто надіслати повідомлення з описом проблеми, зазначенням прізвища, імені та по-батькові, дати народження, ідентифікаційного номера та сканкопію посвідчення водія з обох сторін на електронну адресу технічної підтримки support@hsc.gov.ua . Якщо ж заява на верифікацію надіслана, але громадянин не отримав відповіді за тиждень-півтора, то це не означає, що вона загубилась в Інтернет-просторі. Відповідно до Закону України "Про звернення громадян" заяви розглядаються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження. Зазвичай заяви на верифікацію опрацьовуються набагато швидше - в середньому до 10 днів у порядку їх отримання. Серед частих запитань водіїв є також і про затримку в оновленні даних. Мається на увазі, що верифікація пройшла успішно, але в застосунку зміни не відбулись. Це тому, що з моменту внесення змін оновлені дані будуть відображені в Електронному кабінеті водія упродовж доби, після чого автоматично підтягнуться у застосунок "Дія". Про причини основних проблем із завантаження даних у застосунок неодноразово розповідали фахівці Міністерства цифрової трансформації та проєкт-менеджери "Дії". Зокрема, у відео-інструкціях щодо верифікації даних, що є у вільному доступі на каналі Youtube (https://bit.ly/39fRsxv). Після того, як, за сприяння працівників територіальних сервісних центрів МВС, вдалося з'ясувати, відсутність чи некоректність яких саме даних заважають відображенню е-документів у застосунку, було визначено три причини виникнення проблем. Приміром, коли власник смартфона не бачить своїх документів у "Дії", то найпоширенішою причиною може бути відсутність у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів податкового номеру. Реєстр наповнювався різними шляхами і час від часу відбувалась міграція зібраних даних. І в цьому процесі такий атрибут, як податковий номер, не був внесений. Він дуже важливий для відображення документа в "Дії", адже, коли відбувається індентифікація особи за допомогою BankID , то саме через такий електронний підпис здійснюється запит у реєстр. Якщо податкового номеру немає, то документи не відображаються. Друга за масовістю ситуація, це коли, приміром, посвідчення водія у смартфоні є, але воно закрите плашкою з вимогою верифікації. Це означає, що статус документа не активний. Тобто валідність (вірність) даних саме цього посвідчення водія сумнівна. Це теж пов'язано з формуванням за різних часів баз даних. Таку проблему легко розв’язати верифікацією інформації через Електронний кабінет. Третя, менш поширена ситуація: коли документ відображається, але також закритий плашкою з написом про відсутність фотографії. Це значить, що у Єдиному державному реєстрі фотографії немає, а при завантаженні фото з демографічного реєстру (де зібрані дані щодо біометричних закордонних паспортів або внутрішніх ІD-карток) підтягування не відбулось. Тобто, у водія або немає паспорта громадянина України для виїзду за кордон чи внутрішнього ІD-паспорта, або вони є, але з ряду причин,  зіставляючи ці два реєстри, поєднання даних не відбулось. Найшвидший і найпростіший спосіб виправити ситуацію - це звернутись до будь-якого зручного за місцем розташування територіального сервісного центру МВС і обміняти посвідчення водія на нове. Ця процедура проста і не тривала за часом виконання: надавши пакет документів (паспорт громадянина України, копія ідентифікаційного коду, наявне посвідчення водія та медична довідка 083/о) адміністратору, зробивши фото в ТСЦ і заплативши 219 гривень за бланкову продукцію (пластикову картку), за 30 хвилин буде виготовлений новий документ, який і відображатиметься у застосунку "Дія".   Стежте за нововведеннями також на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся на офіційну сторінку в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88.