Новини

У вівторок, 07 грудня  2021 року, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, б-р Л. Українки, 26, відбудеться чергове засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській області. Порядок денний.

Сьогодні, 22 листопада, міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський представив нового керівника Головного сервісного центру МВС – Євгена Мойсеєнка. Міністр внутрішніх справ зазначив, що Євген Мойсеєнко – людина, яка має достатньо досвіду організації цифрових сервісів для громадян, що і є найбільшою перевагою у роботі ГСЦ МВС. «Головний сервісний центр МВС – структура, яка має швидко та якісно надавати послуги громадянам. Один із рушіїв до цього – діджиталізація. За останні роки багато чого зроблено – від папірців перейшли до цифрового формату. В Дії сьогодні є посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію ТЗ, можливість отримати послуги поштою. Одне з основних завдань – продовження розпочатого з акцентом на цифровізацію. Саме вона сприяє тому, щоб максимально відійти від безпосередньої комунікації з громадянином та зменшити ті тенденції, які ми називаємо найбільшим «злом»», – зазначив Денис Монастирський. Очільник МВС розповів, що другий необхідний після цифровізації аспект – це клієнтоорієнтованість. «Питання продажу посвідчення водія мають зникнути взагалі. Якщо наразі ми щодня реєструємо близько 400 ДТП, виникає питання – чому і як особа, яка скоїла ДТП, отримала посвідчення водія? Тому основний рубікон – прозорість! Громадяни мають чітко відчути зміни, які відбудуться в цій сфері», – наголосив міністр. Своєю чергою заступник міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий зазначив, що довіра населення до системи органів МВС – ключовий індикатор ефективності роботи. «Громадяни України очікують динамічних змін у сфері надання послуг сервісними центрами МВС. Безумовно, перед вами буде багато викликів та завдань. Чітка, зрозуміла процедура здачі та отримання посвідчення водія. Ви повинні подолати всі зловживання, які є в цій сфері та розробити чіткий, прозорий алгоритм отримання документів. Разом ми докладаємо зусиль для того, щоб перевести у цифрову площину всі послуги сервісних центрів МВС, мінімізувати будь-які корупційні ризики та створити якісні послуги для наших громадян. Лише командна, системна та комплексна робота може привести до результату», – сказав Богдан Драп’ятий. Новопризначений керівник ГСЦ МВС Євген Мойсеєнко висловив подяку міністру внутрішніх справ за довіру. «У цей непростий час з його буремними викликами – коронавірусною інфекцією, складною ситуацією на кордонах, ми маємо бути згуртованими та мобілізованими. Ми повинні пам’ятати, що наше головне завдання – створити кожному українцю доступ до наших послуг без перешкод і черг, у швидкий і зручний спосіб, незалежно від того, є у людини смартфон чи ні. А також ми маємо зробити все можливе, щоб наша робота позитивно впливала на безпеку дорожнього руху. Разом з командою ГСЦ МВС докладемо максимальних зусиль для збільшення довіри та поваги», – сказав Євген Мойсеєнко. Перший заступник начальника ГСЦ МВС Юрій Смольянінов привітав новопризначеного керівника. «Євген Мойсеєнко презентував сервісні центри МВС на Форумі «Україна 30. Безпечна громада». Було багато сказано речей, які імпонують нам, та окреслено курс, куди варто рухатися. Ми завжди за якісні зміни. Саме зараз починається новий виток у розвитку сервісних центрів МВС», – сказав Юрій Смольянінов. Міністр внутрішніх справ Денис Монастирський також оглянув контакт-центр, мобільний сервісний центр і тестовий сервісний центр МВС, де є все необхідне обладнання та програмне забезпечення для можливої імітації роботи територіального сервісного центру МВС. [metaslider id="12474"]

Життя у часи пандемії вимагає від нас ще більшої мобільності. Ми намагаємося мінімізувати контакти з оточенням, вирішувати справи онлайн і доставляти необхідні речі найбезпечнішим способом. Сервісні центри МВС подумали про кожного. Тому згідно зі змінами, що вніс Кабінет Міністрів України до деяких постанов, українці можуть замовити посвідчення водія через Електронний кабінет водія з використанням засобів поштового зв’язку. Відсьогодні українці, замовивши обмін посвідчення водія онлайн, можуть отримати новий документ у відділенні Укрпошти або замовити доставку кур’єром. Новація прийнята постановою Кабінету Міністрів України. Як зазначив на своїй Facebook-сторінці заступник міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий, такі нововведення мінімізують контакти з іншими людьми та значно заощадить час, витрачений на відвідування сервісних центрів МВС. Ціна за бланк посвідчення водія залишилася незмінною — 243 грн, а послуги з організації доставки незалежно від місцезнаходження отримувача коштують 195 грн. Оплата доставки Укрпоштою вже включена в оплату всього сервісу. Термін доставки — від 5 робочих днів. «В Електронному кабінеті водія вже понад 1,8 млн авторизованих користувачів і за час його існування обмін посвідчення водія здійснили 60,3 тис. осіб. Онлайн-послуга з доставкою документа — це ще один крок до діджиталізації, що є пріоритетним напрямком МВС. Рушійною силою цієї оптимізації є прагнення створити прості та доступні послуги для українців. Це наша основна задача» — уважає т. в. о. начальника Головного сервісного центру МВС Юрій Смольянінов. Алгоритм замовлення дуже простий. Достатньо авторизуватися в Електронному кабінеті водія та пройти наступні етапи: обрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія» та натиснути «Замовити»; перевірити правильність контактних даних та вибрати в блоці «Обрати причину» один із запропонованих варіантів; заповнити усі обов’язкові поля та прикріпити сканкопію чинної медичної довідки одним файлом з обох сторін у форматі .pdf.; поставити власний підпис за допомогою мишки; обрати спосіб отримання послуги; підписати заяву за допомогою КЕП; сплатити послугу. Проєкт реалізований у співробітництві з ДП «Інфотех» та Укрпоштою. Сервісні центри МВС ще зовсім юні як державна структура, але уже достатньо свідомі, аби надавати якісні, доступні та насамперед безпечні послуги. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.  

Кожен громадянин України, незалежно від місця проживання, має почуватися у безпеці та отримувати якісний доступ до державних сервісів. Цього ми можемо досягти лише у взаємодії державних органів влади з місцевими громадами. Тому сьогодні, 4 листопада,  пройшов масштабний Форум «Україна 30. Безпечна громада» із представниками територіальних громад з усієї України. Захід зібрав найголовніших спікерів країни. Серед них — Президент України Володимир Зеленський, премє’р-міністр України Денис Шмигаль,  міністр внутрішніх справ Денис Монастирський та багато профільних фахівців. Урядовці обговорили питання безпеки та доступу до державних сервісів. Сервісні центри МВС теж поділилися із запрошеними гостями, представниками територіальних громад з усієї України своїми корисними нововведеннями в автосфері та послугах, пов’язаних з нею. Візитівкою презентації сервісних центрів МВС став Електронний кабінет водія. Адже на сьогодні ним скористалися більше 1,8 млн громадян. Донедавна більшість послуг водіям надавали лише безпосередньо в наших закладах. Актуальні дані про авто, посвідчення водія, штрафи можна було дізнатись тільки після особистого звернення. Зараз Електронний кабінет водія надає цю інформацію онлайн. Тут можна замовити індивідуальний номерний знак із доставкою — для душі, гарного настрою, обміняти посвідчення водія, призначити належного користувача, сплатити штрафи за порушення ПДР. Крім того, на Форумі сервісні центри МВС презентувати новий сервіс для наших громадян — заміна посвідчення водія через Електронний кабінет водія з доставкою Укрпоштою. “Тепер отримання пластикового документу для клієнта стає максимально зручним: достатньо авторизуватися в Електронному кабінеті водія та заповнити всі необхідні поля, обрати доставку Укрпоштою і в зручний час забрати посвідчення водія у найближчому відділенні. А жителям селищ не потрібно їхати до райцентру – посвідчення водія доставить кур’єр Укрпошти. Це не лише мінімізує контакти з іншими людьми в період пандемії, а також значно заощадить ваш час”, — розповів експерт з питань розвитку електронних сервісів Євген Мойсеєнко. Ще одним із пріоритетних напрямків розвитку наших закладів є співпраця з іншими державними підрозділами — Дія Центрами (ЦНАПами). Тому в арсеналі маємо 154 спільні угоди. Ми завжди охоче ділимося досвідом надання послуг, пов’язаних з авто. Адже спільна робота держсектору позитивно впливає на якість надання послуг та забезпечує максимальне наближення послуги до споживача. Це стосується і сканування нашими працівниками QR-коду документів громадян QR-кодів документів у додатку Дія для отримання послуг у сервісних центрах МВС. Це вдвічі економить час й як бонус — покращує екологію та рятує дерева.     Також на Форумі розповіли представникам громад про розроблені зручні сервіси на нашому сайті. Це онлайн-тренажер з правил дорожнього руху, де ви можете перевірити 24/7 свої знання з ПДР, сервіс “Калькулятор  орієнтовної вартості послуги”. Він розраховує вартість послуги, податки та збори, що необхідно сплатити при реєстрації чи перереєстрації авто. Онлайн-сервіси перевірки документів допомагають також роботодавцям, державним структурам, територіальним громадам та закордонним поліцейським швидко перевіряти легітимність документів. Така підтримка бізнес-процесів забезпечує стабільне надходження податків до бюджетів територіальних громад. А ще корисним і найбільш затребуваним є сервіс наявності номерних знаків. З ним можна перевірити, в якому сервісному центрі МВС знаходиться номерний знак з бажаною комбінацією цифр та його вартість. І не могли не нагадати громаді про наші мобільні сервісні центри МВС.  Адже завдяки ним громадяни без перешкод можуть отримати послуги у найвіддаленіших куточках країни, навіть у зоні дії ООС. Сервісні центри МВС — реформа в дії. Це не лише крок на зустріч громадам, це, насамперед, якісні, доступні та зрозумілі послуги  державного сектору. “Країна для людей” — принцип нашої роботи. [metaslider id="12435"]  

Сьогодні, 4 листопада, у Києві стартував форум «Безпечна громада». Президент України Володимир Зеленський заявив, що безпека громади починається там, де злагоджено та в унісон працюють всі державні установи.  «Кожен мешканець громади має право на захист життя, здоров’я, захист від пожеж та стихійних лих, а також на якісні адміністративні послуги. Безпека громади починається там, де вулиці освітлені та без ям на дорогах, де люди не бояться звернутися до поліцейського за допомогою. Там, де захист жінки, дитини, літньої людини від домашнього насильства – це не лише справа поліції, але й усього суспільства. Там, де є можливість, за допомогою гелікоптера, надати екстрену медичну допомогу в будь-якому куточку нашої країни. Ці прості, на перший погляд, речі ми маємо забезпечити спільними зусиллями – місцева та центральна влада», — сказав Володимир Зеленський. Міністр внутрішніх справ Денис Монастирський сказав, що реформа децентралізації ставить нові виклики перед роботою сектору безпеки. Мова йде про те, щоб жителі громади знали кожного поліцейського в обличчя і довіряли йому, рятувальник зміг вчасно і швидко дістатися до місця надзвичайної ситуації. «Неможливо проводити децентралізацію силових підрозділів, але має бути проведена децентралізація послуг, які має отримувати кожен громадянин. Цю мету неможливо провести без комунікації. Якщо поліцейський в районі, місті, дворі буде знати про потреби жителів, його будуть сприймати, йому будуть довіряти, і ми досягнемо своєї мети», — зазначив він. Очільник правоохоронного відомства сказав, що за 8 років війни Україна втратила багато громадян. Але і на мирній території гинуть люди. За 2020 рік статистика жахлива, на дорогах загинуло 3554 особи, 1728 – загинуло під час пожеж, на воді – 1201.  За 2020 рік загинули 7814 громадян України. В то й же час в зоні ООС втратили життя 50 захисників за цей же період. Тому мета МВС – знизити ці страшні цифри. Денис Монастирський назвав декілька успішних проєктів, які вдалося реалізувати спільно з територіальними громадами. «Проєкт «Поліцейський офіцер громади», довіра до цих людей понад 70%. Наступного року ми плануємо збільшити втричі кількість офіцерів громади, до двох тисяч. Щоб у кожній громаді був свій офіцер. А у великих – у кожному старостинському окрузі», — сказав очільник МВС. Він додав, що триває й проєкт із забезпечення 100%  особового складу патрульної поліції боді-камерами. І тут йдеться не тільки про відеофіксацію правопорушень та роботу власне патрульних.  А й про дотримання прав громадянина та ефективність роботи поліції. Денис Монастирський наголосив, що невід’ємною темою лишається політика безбар’єрності. «Задля безперешкодного доступу для всіх груп населення ми вже почали та успішно реалізуємо проєкти з адаптації цифрових сервісів, інфраструктурних об’єктів та споруд органів системи МВС, щоб ними могли користуватися особи з особливими потребами», — сказав він. Міністр внутрішніх справ також підкреслив, що МВС звертає увагу на забезпечення безпеки дітей: «Школа має бути центром безпеки. Якщо ми там допустимо правопорушення, булінг чи поширення наркотиків, ми отримаємо ці проблеми у суспільстві», Денис Монастирський наголосив, що лише реальна співпраця з громадами може привести до реального результату у боротьбі з домашнім насильством. «Інколи вибір засобів покарання для кривдників треба обговорювати з місцевими громадами. Зокрема, суспільно-корисні роботи дуже часто критикуються на місцевому рівні. Закликаю обговорити ці проблеми та спільно знайти ефективні методи боротьби», — сказав він. Очільник правоохоронного відомства звернувся до представників громад і закликав взяти кращі практики та кращий досвід для подальшої роботи: «Головне для нас, це комунікація між центральною владою та територіальними громадами. По завершенню форуму будуть створені комунікаційні чати, де будуть присутні голови ОТГ, керівники поліції та ДСНС на місцях. Я переконаний, що це буде ефективний механізм зворотного зв’язку, який раніше був відсутній». Міністр розвитку громад та територій Олексій Чернишов подякував МВС за увагу до питань безпеки у громадах: «Здобутки реформи децентралізації – наші спільні досягнення. Безпека лишається ключовим запитом нашого суспільства». [metaslider id="12419"]

У четвер, 04 листопада 2021 року, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, б-р Л. Українки, 26, відбудеться чергове засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській області. Порядок денний.

У четвер, 28 жовтня 2021 року, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, б-р Л. Українки, 26, відбудеться чергове засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській області. Порядок денний.

Хизуватися своїми надбаннями ніколи не соромно. А, особливо, у часи, коли ворог не дрімає. Недаремно саме в День українського козацтва, коли нація чітко усвідомила свою ідентичність, ми святкуємо День захисників та захисниць України. Цьогоріч свято Покрови супроводжувалося не лише вітальними слова,  мистецькими акціями, патріотичними проєктами, а й феєричною презентацією на Михайлівській площі виставки новітніх зразків озброєння та військової техніки Збройних Сил, Національної гвардії, Національної поліції, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, Державної прикордонної служби та Державної спеціальної служби транспорту. Захід ще раз показав наскільки сильна і непереможна наша країна. А сервісні центри МВС до того ж презентували свій пересувний «будиночок на колесах», що надає державні послуги у польових умовах – Мобільний сервісний центр МВС. Здається, звичайне невеличке авто, а які відстані воно долає територією України і скільки функцій виконує: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Участь у такому заході ще раз запевнила усіх, що сервісні центри МВС – не лише вдало проведена реформа, але й повноцінний державний організм, який дозволяє швидко, доступно, вчасно отримувати усі послуги, пов’язані з авто і не тільки. Виставка проходитиме на Михайлівській площі з 13 до 17 жовтня. Приходьте насолодитися експозиціями та підтримати наших. Разом – ми непереможні! Слава Україні!   [metaslider id="12388"]

Про новації в процедурі складання іспитів на право керування транспортними засобами, що вже діють, тапро зміни, які чекатимуть жителів Київщини наприкінці року і в березні 2022-го, йшлося під час зустрічі начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філії ГСЦ МВС) Миколи Горбоносаз представниками засобів масової інформації. Він нагадав, що 28 вересня набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України від 22 вересня 2021 року № 1007. Нею запроваджено ряд нововведень у частині видачі посвідчення водія та допуску громадян до керування транспортними засобами. Перша зміна торкнулася саме складанняу територіальних сервісних центрах МВС іспитів кандидатами у водії або для відкриття категорій. Зокрема,  термін чинності результату успішно складеногов сервісному центрі МВС теоретичного іспиту збільшили від 3 місяців до 2 років. Але екзамен з водіння можна здати лише до того, я сплине час  дії свідоцтва про закінчення автошколи.  Інакше – знову на навчання. Водіям більше не потрібно надавати документи, що підтверджують навички керування при відкритті нижчої категорії або категорії з причепом (ВЕ, В1Е, СЕ, С1Е, DE, D1E). Вміння перевіряються під час практичного іспиту на майданчиках сервісних центрів та в умовах дорожнього руху. Також оптимізовано процес прийняття іспитів: - у разі одночасного відкриття двох категорій іспити складаються за вищою з них. Наприклад, при відкритті категорій С та С1 теоретичний та практичний іспити складаються лише за категорією С, а якщо навчались кермувати мотоциклом і мопедом (категорії А і А1) то екзамен з водіння здаватимете лише  на мотоциклі. Ця норма не поширюється на легкові автомобілі (категорії B1, B, BE). - при поверненні посвідчення водія після позбавлення права керування, у разі наявності в ньому кількох відкритих категорій, теоретичний та практичний іспити також складаються за вищою категорією, зазначеною у посвідченні, що повертається. Крім того, начальник РСЦ ГСЦ МВС в Київській області розповів про зміни, які наберуть чинності  наприкінці  нинішнього року, а саме 28 грудня.   У посвідченнях водія в обов’язковому порядку зазначатиметься відмітка про складання кандидатом у водії практичного іспиту на транспортному засобі з автоматичною коробкою передач у вигляді коду «78» у графі 12 посвідчення водія. За наявності такої відмітки водії зможуть керувати лише автівкою з автоматичною коробкою передач. Їздити на механіці буде заборонено. Зміни, які вступлять в силу перед Новим роком не торкнуться тих водіїв, яким посвідчення водія були видані раніше. 15 вересня нинішнього року, під час засідання Кабінету міністрів України, були внесені зміни й до інших деяких постанов. «Йдеться, зокрема, про забезпечення права громадян на дистанційну форму навчання щодо підготовки водіїв - за допомогою єдиної інформаційної системи МВС.  Вчити вдома можна буде  лише теоретичну частину матеріалу – Правила дорожнього руху.Дистанційне навчання з теоретичної підготовки або перепідготовки  водіїв буде здійснюватись акредитованими автошколами для груп у складі не більше 10 осіб. Обмеження у кількості слухачів сприятиме наданню якісної освіти кандидатам у водії», – зазначив Микола Горбонос. Він наголошує, що Головний сервісний центр МВС приводить нормативно-правові акти, що регламентують діяльність сервісних центрів МВС, у відповідність  до норм і вимог Європейського Союзу та постанови Кабміну упродовж наступних трьох місяців. Тобто дистанційне навчання водіїв може бути  впроваджене до кінця березня наступного року. Ще буде запроваджено послугу з отримання водійський документів поштою. Замовивши обмін посвідчення водія онлайн, через Електронний кабінет водія, громадянин за бажанням зможе отримати його за допомогою національного оператора поштового зв’язку або кур’єром. Такі нововведення мінімізують контакти з іншими людьми і тому є найбезпечнішим способом отримання документів в період пандемії, а ще - значно заощадять час, витрачений на відвідування сервісних центрів МВС. Діджиталізація в системі сервісних центрів МВС сягнула рівня  укладання договору купівлі-продажу транспортних засобів онлайн – через Електронний кабінет водія або Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Дія). Начальник РСЦ ГСЦ МВС в Київській області розповів, що, маючи спільне бажання скористатись такою онлайн-послугою, продавець і покупець,авторизувавшись в системі, заповнюють типовий договір в електронному вигляді. Після цього документ автоматично надсилається до сервісного центру МВС для проведення усіх передбачених перевірок за відповідними реєстрами. Після позитивного опрацювання адміністратором центру продавець та покупець накладають кваліфіковані електронні підписи і договір вважається укладеним. Ця норма набере чинності 28 березня 2022 року. Зміни також торкнулися й постанови, що регламентує вартість адміністративних послуг сервісних центрів МВС. Тепер ціна за послугу з реєстрації, перереєстрації для транспортних засобів усіх категорій має єдину ціну – 200 грн, а послуга з відповідального зберігання номерних знаків – 9 грн за добу (без врахування податку на додану вартість). Крім того, спільно з Міністерством цифрової трансформації України запроваджено новий функціонал — шеринг документів. Відтепер відвідувачі сервісних центрів МВС під час замовлення та отримання адміністративних послуг можуть пред’явити електронний паспорт у застосунку Дія та поділитися цифровою копією документа. Завдяки шерингу виконуються одразу дві функції: електронна ідентифікація особи та передача копій електронних документів адміністратору центру. Також за останні 2 місяці сервісні центри МВС суттєво розширили перелік послуг, що їх можна отримати онлайн, скориставшись сервісами,  розміщеними на сайті Головного сервісного центру МВС: https://hsc.gov.ua  та в інформаційних боксах. Більше того, ми  запровадили інформування громадян про територіальні сервісні центри  МВС області за допомогою QR-кодів. Вони розміщені не лише на входах в кожен ТСЦ МВС, а й на талонах електронної черги, що формуються через функціонал «Запис в е-чергу» на сайті ГСЦ МВС. Отримуйте державні послуги комфортно! Ми працюємо для вас!

Глобалізований світ вимагає від кожного згуртованості та єдиних стандартів. Сервісні центри МВС від початку реформи не зупиняються на досягнутому. Й щоразу на основі напрацювань іноземних колег розробляють нові вимоги до роботи усього автомобільного сектору. 6 жовтня Уряд прийняв Постанову Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів», яка оновлена з урахуванням положень Директиви ЄС 2006/126/ЄС. Вона встановлює мінімальну кількість навчальних годин для підготовки водіїв, при цьому навчальні заклади не обмежені у можливості введення у свої програми додаткових годин для підготовки. Також оптимізовано загальний час підготовки водіїв за усіма категоріями. До прикладу, за категорією В зменшено час теоретичної підготовки зі 100 до 63 годин, час практичної підготовки не змінений — 40 годин. Оновлені теми з теоретичної та практичної підготовки, перепідготовки водіїв. Зокрема, додано самостійний розділ “Медичне забезпечення (заходи допомоги при ДТП)”, актуалізований зміст тематичних програм, уведені теми, що стосуються живлення транспортних засобів із застосуванням електричної енергії. Змінено порядок підготовки водіїв у навчальних закладах. Тобто, майбутнім керманичам необхідно буде спочатку пройти повний курс теоретичної підготовки та успішно скласти в автошколі відповідний іспит, а лише потім їх допустять до навчання з практичного керування. Протягом півроку акредитовані навчальні заклади повинні привести робочі програми і плани з підготовки та перепідготовки, підвищення кваліфікації у відповідність з даною постановою. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.