Новини

За кордоном перебуває багато українців, які були вимушені виїхати з початку повномасштабного вторгнення. Тому сервісні центри МВС працюють над можливістю отримання послуг за кордоном. Адже нашим співгромадянам потрібно обмінювати та відновлювати посвідчення водія, щоби мати право керувати автомобілем. Про це розповів Микола Рудик – начальник Головного сервісного центру МВС в прямому ефірі телеканалу «Ми – Україна» в національному телемарафоні «Єдині новини». За 2 місяці з початку запуску цієї послуги, за кордон замовили доставку майже 1800 посвідчень водія. Микола Рудик пояснив, онлайн обмін посвідчення водія в електронному кабінеті водія доступний у Польщу, Чехію, Німеччину та Італію. «Цією послугою можуть скористатись ті громадяни, які загубили чи пошкодили посвідчення, закінчився термін його дії, або ж змінили персональні дані. Найбільше міжнародну доставку замовляли українці в Польщу – відправлено 1511 посвідчень водія», – розповів Микола Рудик. Начальник Головного сервісного центру МВС також розповів, як замовити міжнародну доставку. Для цього необхідно авторизуватись в електронному кабінеті водія. Далі вказується причина обміну посвідчення, обирається міжнародна доставка та оплачується послуга. Після цього заявку обробляє адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення – готовий документ відправляється на вказану замовником адресу. «Міжнародна доставка посвідчення водія здійснюється близько 15 днів. Орієнтовна вартість посвідчення водія коштує 311 грн за бланк та адмінпослугу. Логістичні витрати поштовим перевізником за кордон складатимуть – 960 грн», – розповів Микола Рудик. У сервісному центрі МВС нагадують, що дані про посвідчення водія видані до 2013 року знаходяться в старому реєстрі. Тому не відображаються в електронному кабінеті водія та Дії. У такому разі здійснити онлайн обмін посвідчення водія неможливо. Тим громадянам, які перебувають за кордоном, радимо звернутись до ДП «Документ». Вони відкриті у 7 країнах: Польщі Словаччині, Німеччині, Чехії, Італії, Іспанії та Туреччині. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Хочеш скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС? Доведеться застосувати свої знання ПДР, адже жодні хитрощі і «шпигунський арсенал» не допоможуть. У черговий раз це довела пильна адміністраторка сервісного центру МВС у с. Софіївська Борщагівка. До екзаменаційного класу зайшла громадянка, яка, за словами адміністраторки, "була занадто тепло вдягненою". Уважно придивившись, наша співробітниця побачили отвір у пуховій жилетці, з якого виблискував об'єктив камери прихованого смартфону. На вимогу екзаменаторки, громадянка дуже неохоче зняла жилетку і врешті-решт була допущена до іспиту. Однак, залишившись без гаджетів, дати жодної правильної відповіді у тесті вона так і не змогла. Для з'ясування всіх обставин ситуації до сервісного центру МВС були викликані представники Національної поліції. Сервісні центри МВС не втомлюються нагадувати — лише реальні знання ПДР допоможуть вам скласти іспит. Підготуватися до теоретичного іспиту можна як самостійно, так і в автошколі — на вибір майбутнього водія. А здобуті знання знадобляться не лише для тесту, але й стануть запорукою вашої безпеки на дорозі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id=17616]

Сервісні центри МВС постійно вдосконалюють надання послуг, аби вони були максимально зручними для кожного громадянина. Це стосується і тих осіб, які були вимушені шукати прихисток за кордоном через повномасштабне вторгнення. Вже зараз українцям доступна міжнародна доставка посвідчення водія Укрпоштою у кілька європейських держав. Іноді можуть ставатись непередбачені ситуації, коли з певних причин громадяни не встигають забрати своє замовлене посвідчення. Відтепер у таких випадках громадяни можуть скористатись новою зручною опцією. В «Кабінеті водія» стала доступна повторна міжнародна доставка посвідчення. Як скористатись послугою Аби повторно замовити міжнародну доставку посвідчення водія, необхідно увійти до «Кабінету водія». Після авторизації, у розділі «Картка водія» буде доступна кнопка «Замовити». Після заповнення необхідних анкетних даних, необхідно ввести адресу доставки та сплатити за послугу. Логістичні витрати за кордон складатимуть – 960 грн. Термін міжнародної доставки становить близько 15 днів. Повторно замовити доставку посвідчення водія можливо у такі країни: Польща; Чехія; Німеччина; Італія. Міжнародна доставка посвідчення водія стала можливою завдяки співпраці сервісних центрів МВС із командою ДП «ІНФОТЕХ». Також зараз ведеться робота над тим, аби збільшити перелік країн, куди наші співгромадяни зможуть замовляти доставку посвідчення водія. Надалі планується впроваджувати цю послугу до інших країн, які ратифікували Віденську конвенцію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 грудня 2023 року, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, б-р Л. Українки, 26, відбудеться чергове засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській області. Порядок денний.

Сервісні центри МВС розширюють географію своїх послуг, аби навіть за тисячі кілометрів українці отримували якісний державний сервіс. Відтепер наші співгромадяни мають можливість відновлювати посвідчення водія у зв’язку із втратою чи викраденням і в Словаччині. До цього кермувальникам був доступний виключно обмін цих документів. Ця послуга у Словаччині стала можливою завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», що входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Відновлення посвідчення водія здійснюється у місті Братислава. Адреса розташування «Паспортного сервісу»: ТЦ Ніви -1 поверх, територія автостанції (Mlynské nivy 5A, 821 09). Обслуговування громадян відбувається за допомогою мобільних програмно-технічних комплексів. Це спеціально облаштовані мікроавтобуси білого кольору із символікою «Паспортний сервіс». Звертаємо увагу, що обслуговування здійснюється як за живою, так і за електронною чергою. Для відновлення посвідчення водія необхідно підготувати пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи, або закордонний паспорт; ідентифікаційний номер; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни персональних даних; медична довідка (на період воєнного стану не обов’язкова). Після того, як особа подала документи, її фотографують, створюють та надсилають заявку до сервісного центру МВС в Україні. У разі схвалення, замовник отримує готове посвідчення водія. Графік роботи «Паспортного сервісу» у Братиславі для обміну посвідчення водія: вівторок-п’ятниця: 10:00−17:00, субота: 10:00−15:30, неділя та понеділок — вихідні. Нагадуємо, що обмін та відновлення посвідчення водія для наших співгромадян за кордоном доступний у Польщі, Чехії, Німеччині, Іспанії, Італії та Туреччині. Отримати безкоштовну консультацію щодо відновлення/обміну посвідчення водія можна на офіційній сторінці ДП «Документ» у Facebook. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС надалі працюють над забезпеченням максимально прозорих умов складання іспитів. Тому пілотний проєкт із забезпечення прозорих іспитів з 1 грудня розширюється по всій Україні. Він стартує у Харківській, Чернівецькій, Тернопільській, Волинській, Дніпропетровській, Запорізькій та Миколаївській областях. З 1 грудня теоретичні та практичні іспити прийматимуть виключно ті сервісні центри МВС у зазначених областях, які беруть участь в пілотному проєкті. Перелік підрозділів, які проводитимуть екзаменаційну діяльність, можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС в розділі «Контакти». Інші сервісні центри МВС у цих областях, як і раніше, надаватимуть громадянам послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміну та видачі національного та міжнародного посвідчення водія, вибракування транспортного засобу. Пілотний проєкт зі складання прозорих іспитів Головний сервісний центр МВС запустив пів року тому. Він пройшов у 3 етапи. Перший стартував у Львівській, Київській, Одеській та Вінницький областях. Потім поширювався на інші регіони країни. Загалом у пілотному проєкті брали участь сервісні центри МВС у 12 областях. За результатами реалізації маємо результати середньої успішності серед кандидатів у водії. Отже, теоретичний іспит з першого разу склали лише 24% кандидатів у водії, а практичний іспит – 35%. Ці цифри свідчать про погану підготовку майбутніми кермувальниками до ПДР та керування транспортними засобами. Сервісні центри МВС, які приймають іспити у майбутніх водіїв, стануть своєрідними екзаменаційними хабами. Вони обладнані відеокамерами з аудіозаписом, які фіксуватимуть звук та не залишатимуть сліпих зон. Це виключає будь-яку можливість ймовірного втручання в іспит та отримання підказки від сторонніх осіб. Аналізуючи ситуацію в сервісних центрах МВС, бачимо великий попит на іспити у Житомирській та Сумській областях. У зв’язку з цим розширюється перелік сервісних центрів МВС, які здійснюватимуть екзаменаційну діяльність. Тому з 1 грудня в цих регіонах теоретичний та практичний іспити додатково прийматимуть ще в двох сервісних центрах МВС: № 1844 у місті Звягель на Житомирщині та № 5943 в Охтирці, що на Сумщині. Також нагадуємо, що упродовж 10 днів майбутні кермувальники можуть оскаржити результати іспитів. Для цього необхідно звернутись із заявою до регіонального сервісного центру МВС тієї області, в якій проходили екзаменацію. А отримання копії відеозапису доступне впродовж 30 днів. Обслуговування в сервісних центрах МВС відбувається за попереднім е-записом: теоретичний іспит – на 14 днів вперед, а практичний – на 21 день. Крім того, запис доступний і через термінал у приміщеннях сервісних центрів МВС. Талони в ньому генеруються в день звернення та на 3 дні вперед. Щоби краще освоїти знання правил дорожнього руху та успішно скласти іспити, майбутні водії можуть проходити підготовку з використанням тестових питань. Вони містять питання, які входять до переліку теоретичного іспиту. Для складання тестування в сервісному центрі МВС, необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Під час тесту допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба буде доступна не раніше 10 днів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Італія стала сьомою країною, де наші співгромадяни мають можливість отримувати одну з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС за кордоном. Відсьогодні українці можуть здійснювати обмін та відновлення посвідчення водія у зв’язку із втратою чи викраденням в «Паспортному сервісі» у Мілані. Ця послуга доступна завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», що входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Як отримати послугу Обмін та відновлення посвідчення водія здійснюється в Мілані у підрозділі ДП «Документ». Адреса розташування: місто Роццано (провінція Мілан), торговельний центр Фіордалісо Мілан (Centro Commerciale Fiordaliso Milan – Via Curiel, 25 20089  Rozzano (Mi) Italia). Прийом громадян відбувається у мобільних програмно-технічних комплексах – спеціально облаштовані мікроавтобуси білого кольору із символікою «Паспортний сервіс». Надання послуг здійснюється з понеділка по суботу з 9:00 до 18:00 у порядку живої та електронної черги. Для обміну та відновлення посвідчення водія потрібно з собою взяти такий перелік документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи, або закордонний паспорт; ідентифікаційний номер; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни персональних даних; медична довідка (на період воєнного стану не обов’язкова). Після подачі документів особу фотографують та створюють заявку на відновлення посвідчення водія. Далі вона надсилається в Україну до сервісного центру МВС. У разі схвалення, замовник отримує готове посвідчення водія. Нагадуємо, що обмін та відновлення посвідчення водія для українців доступне в Польщі, Чехії, Німеччині, Іспанії та Туреччині. Наразі у Словаччині поки що наші співгромадяни можуть виключно здійснювати обмін цих документів. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» за кордоном можна ознайомитись на їхньому офіційному сайті. Отримати безкоштовну консультацію щодо відновлення/обміну посвідчення водія можна на офіційній сторінці ДП «Документ» у Facebook. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 листопада 2023 року, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, б-р Л. Українки, 26, відбудеться чергове засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській області. Порядок денний.

Сервісні центри МВС Київщини прийняли у себе урок з безпеки дорожнього руху для дітей-переселенців з Маріуполя, організований представниками сервісних центрів Києва і Київської області за участі Національної поліції. Маленьким гостям, а також їх батькам, у інтерактивній формі нагадали про основні правила дорожнього руху, які актуальні для неповнолітніх. Особливу увагу було приділено видимості і безпеці пішоходів у темний час доби — для цього дітлахам роздали флікери (світловідбивні елементи) і розповіли, як їх правильно носити.  «Це дійсно корисно знати й дорослим і дітям! Діти активно беруть участь в обговоренні правил дорожнього руху. Впевнена, що знання, отримані сьогодні, обов’язково переведуть у практику і будуть в безпеці на дорозі. Дякую всім організаторам за проведення уроку. Будемо раді періодично бачити представників сервісних центрів Києва з подібними заходами у нас у хабі», — прокоментувала урок керівниця центру підтримки переселенців “Я-Маріуполь. Київ” Світлана Колесник, яка опікується родинами, що були вимушені покинути свої домівки через військову агресію росії.  Окрім серйозних тем було багато сюрпризів, несподіваних подарунків та цікавих міні ігор. Малеча разом з батьками активно брали участь у тематичних вікторинах та обговоренні основних правил дорожнього руху. «Звичайно, коли наші колеги з Києва звернулись до нас з проханням надати приміщення для проведення відкритого уроку для Маріупольських дітей ми не вагались і долучились до заходу. Зробили все можливе для комфорту малечі та їх батьків. Адже підтримка і допомога в нашій роботі це - запорука надання якісних послуг громадянами. А такого роду заходи не тільки формують позитивну думку у майбутніх клієнтів сервісних центрів МВС, а дійсно спрямовані попереджувати дитячі травми на дорозі», — прокоментував подію керівник регіонального сервісного центру МВС в Київській області Сергій Петров [metaslider id=17528] Детальніше про урок для дітлахів з Маріуполя можна у сюжеті телеканалу 1+1. Пройшов захід під час Всеукраїнського тижня безпеки дорожнього руху, до якого активно долучилися сервісні центри МВС Київщини, у тому числі з ініціативами «П'яні окуляри» та «Здай кров — врятуй життя». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Незважаючи на повномасштабне вторгнення, Україна продовжує розвиватись, покращувати адміністративні послуги для громадян та йти європейським шляхом. Головний сервісний центр МВС активно працює над впровадженням європейських стандартів під час надання державних послуг. Сьогодні, 23 листопада, відбулась онлайн-зустріч керівництва Головного сервісного центру МВС з керівництвом Директорату безпеки дорожнього руху (CSDD) – компетентним органом Латвійської Республіки. Під час зустрічі обидві сторони здійснили презентацію своєї нинішньої діяльності та обговорили майбутню співпрацю. Головну увагу приділили питанням імплементації законодавства Європейського Союзу, наданню послуг онлайн та використанню практики ЄС щодо обміну інформацією між компетентними органами. Зокрема, це стосується діяльності системи сервісних центрів МВС у сфері реєстрації транспортних засобів та допуску осіб до керування ними, видачі та обміну посвідчень водія. Нагадаємо, що зараз Міністерство внутрішніх справ України спільно з Міністерством транспорту Латвійської Республіки ведуть роботу з підготовки міждержавної угоди про взаємне визнання та обмін посвідчень водія. Підписання вказаної угоди дозволить громадянам обох держав обмінювати посвідчення водія без необхідності складання іспитів. Зараз, як ніколи, важливо переймати міжнародний досвід, співпрацювати з іноземними партнерами, аби вже в найближчому майбутньому наша держава стала частиною ЄС. [metaslider id=17541] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.