Новини

Два роки повномасштабного вторгнення. Вже два роки наші мужні захисники зі Збройних сил України та інших формувань та органів сил безпеки і оборони продовжують боронити нашу землю від російських загарбників. Два роки жорстокої, несправедливої й неспровокованої агресії країни-терориста забрали життя десятків, а то і сотень тисяч українців; ще більше наших громадян були пораненими, втратили своїх близьких чи свої домівки. Ми ніколи не пробачимо цього і будемо вести нашу боротьбу до перемоги, перемоги світла над темрявою. 24 лютого 2022 року росія завдала удару по низці населених пунктів України, почалося й сухопутне вторгнення. Серед перших, кому довелося взяти на себе удар, була і Київщина, і тому в річницю цього трагічного і пам'ятного дня, ми хочемо підбити підсумки роботи сервісних центрів МВС у Київській області за два роки великої війни. Згадати сумні події і показати, як нам вдалося пройти через всі випробування й не лише повністю відновити надання якісного державного сервісу для наших громадян, але й запровадити позитивні нововведення попри всі ризики, загрози та негаразди. Найтяжчими для Київщини стали кінець лютого і березень 2022 року, коли частина регіону опинилася під тимчасовою окупацією ворога. Серед захоплених населених пунктів була й одна з найболючіших ран цієї війни — місто Буча, де розташований один з наших сервісних центрів МВС — №3247. Половина колективу наших бучанських співробітників, які мешкали в навколишніх селах, опинилася під окупацією загарбників, і ми щиро висловлюємо їм співчуття через все те, через що їм довелося пройти. Самому приміщенню сервісного центру МВС №3247 відносно "пощастило" — у той час, як сусідня будівля згоріла вщент, нам вдалося відбутися лише розбитими вікнами і пошкодженнями від уламків. Набагато менш пощастило сервісному центру МВС №3249 у с. Винарівка, який зазнав безпосереднього "прильоту" в середині березня 2022 року. Майже повністю було знищено дах будівлі, ущент рознесло вікна, двері, офісні меблі, значно пошкоджено приміщення для прийому відвідувачів. "Ми в це вдушу вкладали, так гарно все робили", — з болем висловлює на архівному відео свою реакцію Дмитрій Корейба, начальник сервісному центру МВС №3249. [metaslider id=17977] Але завдяки героїзму наших оборонців вже 2 квітня 2022 року Київщину було деокуповано. Загарбник намагався видати свій відступ за "жест доброї волі", але всі ми прекрасно розуміємо, що лише відчайдушний опір, стійкість і винахідливість наших захисників допомогли відстояти столицю і остаточно звільнити Київщину. Уже на початку квітня 2022 року сервісні центи МВС у Київській області почали відновлювати свою роботу, а окремі з них стали до роботи ще раніше, ще до повної деокупації регіону, ставши одними з перших в Україні, хто відновив надання послуг. На початку травня, після ремонту та клопіткої роботи саперів — загарбники не порушують свою традицію заміновувати все навколо — зміг знову відкритися й сервісний центр МВС у Бучі. "Людей у місті було мало, сапери продовжували свою роботу на різних ділянках, але ми вже активно включилися у роботу", — згадує про цей час начальник сервісного центру МВС №3247 Олександр Намоченко. Після ретельних ремонтних робіт, уже 1 червня 2022 року почав надавати послуги і сервісний центр МВС №3249. Швидкість і якість відновлювальних робіт у Винарівці стали прикладом для сервісних центрів МВС усієї України, адже виглядати він став навіть ще краще, ніж до ушкодження.  [metaslider id=17996] Безпосередні бойові дії пішли з території Київщини, але війна все ще триває. А Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в Київській області повернувся до роботи у повному обсязі й з ще більшим завзяттям. Адже послуги, які ми надаємо — приймання іспитів на право керування транспортним засобом, реєстрація транспортного засобу, обмін втрачених чи знищених документів, — потрібні не лише цивільним у тилу, але й військовим на фронті. Окрім цього, окремі наші співробітники долучилися до лав ЗСУ та інших формувань сил безпеки і оборони.  Додатковим випробуванням стали і обстріли енергетичної інфраструктури України у 2022-2023 роках і спричинені ними блекаути, але й через це випробування нам вдалося пройти успішно.Також, враховуючи все зростаючу через бойові дії потребу в інклюзивному  доступі до державних послуг, сервісні центри МВС у Київській області облаштували всі наші приміщення для безбар'єрного прийому осіб з інвалідністю.  Активність нашої роботи можна показати і мовою цифр — адже статистика тут говорить сама за себе. За два роки повномасштабної війни сервісні центри МВС Київщини здійснили майже 250 тис. реєстраційних операцій. Було проведено понад 94 тис. теоретичних і 97 тис. практичних іспитів, за результатами яких своє перше посвідчення водія отримали 38 799 осіб. Активно запроваджувалися і цифрові послуги. Наприклад, лише за 9 місяців функціонування послуги з обміну посвідчення водія у "Дії" з травня 2023 року по лютий 2024 року, до сервісних центрів МВС Київщини надійшло і було оброблено понад 100 тис. електронних заявок на обмін посвідчення водія. Ми ніколи не втомимося висловлювати вдячність нашим оборонцям, адже саме вони дозволяють нам продовжувати надавати якісні державні послуги. Своєю чергою, ми, сервісні центри МВС в Київській області, обіцяємо продовжити сумлінно виконувати покладені на нас обов'язки та постійно покращувати якість і доступність сервісу. Все буде Україна!

Одна з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС – складання практичних іспитів для отримання посвідчення водія. З початку року понад 85 тисяч кандидатів у водії перевіряли практичні навички з керування транспортними засобами. І лише 24% з них успішно склали іспит з першого разу. Ці цифри свідчать про неякісну підготовку до практичного іспиту майбутніми водіями. Тому важливу роль в успішності іспиту відіграють не тільки навички керування, а й стресостійкість та знання маршруту. Це допоможе більш ефективно підготуватись та збільшить шанси на успішне складання практичного іспиту. Ознайомлення з маршрутами для складання практичного іспиту допоможе: відчути себе більш впевнено за кермом та зосередитись на водінні; можливість відпрацювати складні ділянки; краще освоїти на практиці правила дорожнього руху на конкретній ділянці; допоможе зорієнтуватися на місцевості та зосередитися на іспиті. Кандидати у кермувальники мають можливість онлайн ознайомитись зі схемами маршрутів для складання практичних іспитів. Вони розміщені сайті Головного сервісного центру МВС посиланням. Маршрути погоджені з державними військовими адміністраціями та максимально адаптовані для водіїв-початківців. Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісний центр МВС тимчасово призупиняє надавати послуги із замовлення  індивідуальних номерних знаків. Це пов’язано із погіршенням воєнної безпеки в місцях розташування виробничих потужностей заводу-виробника, які буде перенесено на іншу локацію. У зв’язку з цим відсьогодні нові заявки на виготовлення індивідуальних номерних знаків від громадян не приймаються. Однак це не стосується тих автовласників, які встигли замовити та оплатили послугу. Вони отримають замовлені індивідуальні номерні знаки. Про відновлення послуги буде поінформовано на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС та замовлення індивідуальних номерних знаків буде доступне як в Кабінеті водія, так і в сервісних центрах МВС. За додатковою консультацією звертайтесь до профільного відділу за телефоном: (044) 374-13-67 або (044) 374-13-68 Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

Сервісні центри МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей починають працювати в новому форматі. Від сьогодні, з 20 лютого, в рамках оптимізації вони об’єднуються в один підрозділ. Наразі проводиться технічне налаштування для забезпечення ефективної роботи структури. Відтак, впродовж кількох днів у сервісних центрах МВС Вінницької області можливо спостерігатимуться затримки у наданні адміністративних послуг. Як і раніше, громадянам доступні послуги з реєстрації транспортних засобів, складання іспитів, обмін національного та видача міжнародного посвідчення водія. Також зміни стосуються екзаменаційної діяльності та відкриття нового центру. Відтепер сервісний центр МВС у м. Могилів-Подільський надає послуги в місті Шаргород. Він розташований за адресою: вул. Героїв Майдану, 224. Номерні знаки, які громадяни залишили на платному зберіганні переміщенні в Шаргород. Крім того, з 20 лютого, екзаменаційна діяльність з Тульчина переноситься до Гайсина. Ці зміни пов’язані з віддаленістю деяких населених пунктів та покращенням територіальної зручності. У Вінницькій області приймання теоретичних та практичних іспитів здійснюватиметься у трьох сервісних центрах МВС: м. Вінниця; м. Шаргород; м. Гайсин. Інші сервісні центри МВС надаватимуть громадянам усі доступні адміністративні послуги, крім екзаменації. Перепрошуємо за тимчасові незручності у зв’язку з можливою затримкою під час надання послуг. Дякуємо за розуміння! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 лютого 2024 року, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться чергове засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській області. Порядок денний.

Щодня наші сервісні центри МВС по всій Україні обслуговують сотні громадян. Тому ми вдосконалюємо та покращуємо державні послуги, аби кожен отримував якісний сервіс. Однією з популярних послуг сервісних центрів МВС є видача посвідчень водія вперше. Відтак, лише за півтора місяця цього року було проведено понад 77 тисяч практичних іспитів. Для перевірки практичних навиків водіння можливо обрати транспортний засіб сервісного центру МВС або орендувати в автошколі. Тому для зручності на офіційному веб-сайті Головного сервісного центру МВС опубліковано повну інформацію про всі наявні автомобілі для складання практичних іспитів. Майбутні кермувальники можуть у вільному доступі ознайомитись із цим переліком, в якому зазначено інформацію про марку автомобіля, рік випуску та тип коробки передач та в якому сервісному центрі МВС він знаходиться. Інформація про наявні транспортні засоби розміщена в розділі «Послуги» – посвідчення водія. Нагадуємо, що кандидатам у водії ще зручніше записуватись на екзаменацію. Нещодавно у Telegram  запустили чат-бот – ТалонБот, який знаходить вільні талони на складання практичного іспиту у будь-якому сервісному центрі МВС. Цей функціонал зручний у користуванні. Для цього необхідно увійти в телеграм-бот, авторизуватись та заповнити необхідні поля. Також реєстрація для отримання послуг з екзаменації доступна через функціонал Е-запис онлайн. А термін запису на практичні іспити збільшено до 3 тижнів, тобто 21 день. Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Все частіше на дорогах у водіїв патрульні поліцейські виявляють підроблені посвідчення водія. Подібні випадки стаються і в сервісних центрах МВС, коли водії намагаються обміняти чи відновити водійське. В результаті перевірки виявляється, що ці документи відсутні в реєстрах. Іноді люди самі зізнаються, що придбали посвідчення в Інтернеті. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик в прямому ефірі телеканалу «Суспільне.Спротив». «Тому ми почали активно моніторити Facebook, Telegram та інші соцмережі. Посилання на ці оголошення направляємо до Кіберполіції, яка відпрацьовує отримані дані. Головний сервісний центр МВС направив понад 250 посилань з фішинговими сайтами. У них зловмисники пропонували підроблені посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію авто», – розповів Микола Рудик. За даними Національної поліції, станом на 31 грудня 2023 року було виявлено 50 осіб, які можуть бути причетні до виготовлення підроблених документів. Шахраї навіть почали використовувати фото співробітників та посадових осіб сервісних центрів МВС, аби видати свою діяльність за їхню. Крім того, Микола Рудик поділився рекомендаціями, як відрізнити оригінальні документи від фальшивих: «Підроблені документи зовні дуже подібні до оригіналу, тому покупці не бачать, що це підробка. У разі втрати чи викрадення вони звертаються до сервісного центру МВС і дізнаються, що їх ошукали. Перевірити легітимність документа можна онлайн на сайті сервісного центру МВС». Нагадуємо, що за виготовлення та використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність та покарання у вигляді штрафу, або обмеження чи позбавлення волі. Тому закликаємо усіх громадян, не користуватись послугами шахраїв та не купувати фальшиві документи. Не довіряйте сумнівним джерелам, фейковим Facebook-сторінкам з фото та логотипами сервісних центрів МВС. Державний сервіс завжди має домен «gov.ua» або синю галочку – знак верифікації акаунта, який підтверджує, що сторінка є офіційною. Єдиний законний спосіб отримати посвідчення водія – скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС після самопідготовки чи навчання в автошколі. Після цього необхідно пройти практичну підготовку в акредитованому навчальному закладі та успішно скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Минулого року в Україні запустили самопідготовку до теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС. За результатами тестування спостерігається хороший результати серед кандидатів у водії. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик в прямому ефірі  телеканалу «Суспільне.Спротив». «За півтора місяці цього року 4,5 тисячі українців складали теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Із них близько 40% осіб успішно пройшли тестування з першого разу», – розповів Микола Рудик. Самостійно підготуватись та вивчити правила дорожнього руху абсолютно не складно. Кандидати у кермувальники можуть використовувати друковану, електронну літературу та Правила дорожнього руху затверджені Кабінетом Міністром України. Кандидат у водії має 20 хвилин аби відповісти на 20 тестових питань. Допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Після успішного складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС, майбутній водій має обов’язково записатись на практичну підготовку до автошколи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку цього року понад 4 тисячі осіб складали теоретичний іспит після самопідготовки у сервісних центрах МВС по всій Україні. Із них більше 1,5 тисячі успішно склали тестування, а це близько 40%. У Головному сервісному центрі МВС нагадують, що громадяни, які хочуть стати водіями, можуть вивчати теоретичний модуль як в автошколі, так і самостійно. Кандидати у кермувальники можуть використовувати друковану чи електронну літературу. Також вивчати правила дорожнього руху за темами навчальної програми. Для складання теоретичного іспиту, необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС, який здійснює екзаменаційну діяльність. Звертаємо увагу, що послуги надаються за талонами електронної черги. Здійснити запис можливо через функціонал Е-запис або термінал, який розташований у сервісному центрі МВС. З собою потрібно взяти документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку; ідентифікаційний номер; медичну довідку, що підтверджує придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. На складання теоретичного іспиту виділяється 20 хвилин. Під час тесту допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба можливо через 10 днів після невдалої. Вартість складання теоретичного іспиту коштує 250 грн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Війна зробила безбар'єрний доступ до державних послуг надзвичайно важливим, і в цьому можна переконатися на прикладі мужнього українського військовослужбовця. Днями до сервісного центру МВС у Білій Церкві звернувся 49-річний Олексій Коняхін за послугою з обміну посвідчення водія. Його попереднє посвідчення згоріло під час бойових дій на Бахмутському напрямку, де бійцю довелося пробути на позиції під обстрілом без їжі й води аж чотири доби. На жаль, там український воїн отримав пошкодження поясного відділу хребта, і тепер вже пів року користується милицями.  Олексій Миколайович зміг швидко і легко обміняти посвідчення водія і залишився задоволеним обслуговуванням у сервісному центрі МВС. Тепер з новим посвідченням водія військовий готовий повернутися на дорогу, і ми раді були надати йому якісний державний сервіс.  Нагадаємо, що у сервісних центрах МВС ми однаково турбуємося про всіх громадян, у тому числі й тих, хто належить до маломобільних груп населення. Усі наші сервісні центри обладнані пандусами, кнопками для виклику персоналу й додатковими робочими місцями для обслуговування людей з інвалідністю. Більше інформації про втілення принципів інклюзивності у сервісних центрах МВС ви можете отримати у розділі БЕЗБАР'ЄРНІСТЬ. У наших сервісних центрах МВС ми покликані не тільки відновлювати документи, але й висловлювати повагу і підтримку нашим захисникам. Ми робимо все можливе, щоб полегшити життя тим, хто ризикував і продовжує ризикувати життям і здоров'ям заради майбутнього нашої Батьківщини. Ми вдячні пану Олексію і бажаємо йому легких і вдалих поїздок! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.