Новини

Українці за кордоном обміняли понад 5 тисяч посвідчень водія завдяки нашій послузі міжнародної доставки. Про це повідомив Міністр внутрішніх справ України у своєму Telegram-каналі. «На сьогодні вона доступна у 22 європейських країнах. Замовити документ легко та зручно. Заявка оформлюється у кілька кліків у Кабінеті водія, а доставка займає близько 15 днів. Працюємо над тим, аби й надалі розширяти перелік країн, де будуть доступними сервісні послуги МВС. Продовжуємо дбати, покращувати та цифровізувати», – зазначив очільник МВС. Цим сервісом можуть скористатись ті кермувальники, які хочуть обміняти своє водійське отримане вперше на 2 роки, загубили чи пошкодили цей документ, або змінили персональні дані. Аби замовити посвідчення за кордон, необхідно увійти в Кабінет водія та авторизуватись. Далі вказати причину обміну посвідчення водія, ввести адресу доставки та сплатити за послугу. Після цього заявка автоматично надходить до сервісного центру МВС та обробляється адміністратором. Готове посвідчення ДП «ІНФОТЕХ» передає Укрпошті для подальшої відправки за кордон на вказану адресу. Міжнародна доставка здійснюється близько 15 днів. Орієнтовна вартість посвідчення водія – 515 грн за бланк та адмінпослугу. Логістичні витрати поштовим перевізником за кордон складатимуть – 960 грн. У Кабінеті водія міжнародна доставка доступна в такі країни: Польщу, Німеччину, Угорщину, Молдову, Словаччину, Словенію, Румунію, Хорватію, Чорногорію,  Литву, Латвію, Естонію, Чехію, Італію, Болгарію, Францію, Нідерланди, Туреччину, Австрію, Бельгію, Швейцарію та Іспанію. Ця послуга реалізована завдяки співпраці ДП «ІНФОТЕХ» та АТ «Укрпошта». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Електронні послуги дедалі частіше спрощують життя людей. Від 7 серпня 2023 року запрацювала онлайн-послуга з бронювання номерних знаків у Кабінеті водія. Якщо автовласник або покупець хоче отримати саме бажану комбінацію, то існує можливість перед візитом до сервісного центру МВС не просто переглянути, які в цьому конкретному сервісному центрі МВС є вільні номерні знаки, а навіть вибрати та замовити їх бронювання. З початку 2024 року громадяни вже забронювали онлайн понад 8 тисяч номерних знаків із різними комбінаціями. У січні 2024 року було заброньовано 4275 номерних знаків, а в лютому  —  3947. Обрати можна як визначену (платну) комбінацію цифр, так і безкоштовну. Сама ж послуга вибору номерного знаку обійдеться у 360 грн за будь-яку комбінацію, крім визначених платних комбінацій цифр — їх вартість становить від 4 800 до 96 000 грн. Як забронювати певну буквено-цифрову комбінацію? Власник або майбутній власник транспортного засобу може авторизуватись у Кабінеті водія і попередньо переглянути, чи є вільною певна комбінація цифр або літер і цифр у якомусь сервісному центрі МВС, куди він планує звертатись для здійснення реєстраційних дій. Після того як бажану комбінацію обрано, її можна забронювати для свого транспортного засобу на 10 днів. Сплатити за вартість вибору та/або за комбінацію цифр і букв можна теж онлайн. Ця послуга реалізована завдяки співпраці ДП «ІНФОТЕХ». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку запуску понад 300 тисяч разів водії призначили належного користувача в застосунку Дія. Цей сервіс має популярність серед громадян, адже дозволяє за кілька кліків у гаджеті передати свою автівку в користування іншій особі. Аби за порушення ПДР відповідав не власник транспортного засобу, а той, хто був за кермом, варто призначити належного користувача, або ж як кажуть – пошерити  авто. При порушенні правил дорожнього руху, повідомлення про штрафи приходитимуть тому, хто перебував за кермом. Нагадуємо, що належний користувач – це фізична особа, яка на законних підставах керує транспортним засобом, який їй не належить. І відповідно несе відповідальність за порушення ПДР. Оформити належного користувача можна у будь-якому сервісному центрі МВС або ж онлайн – через Кабінет водія чи застосунок Дія. У власника авто має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. А в кандидата на належного користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Заявку на послугу може подати як власник, так і належний користувач і на відстані здійснити шеринг авто. У застосунку Дія, окрім вище перерахованих документів, потрібно мати ID-картку чи закордонний паспорт. Власник авто створює запит на шеринг у вигляді QR-коду або ділиться посиланням. Водій сканує цей код або переходить за посиланням і підтверджує намір стати належним користувачем. Через кілька хвилин у цифрових документах належного користувача з’являється свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Юридичні особи, які мають намір пошерити авто, можуть звернутись до сервісного центру МВС. А також ті кермувальники, у яких документи не відображаються в цифровому форматі. Призначається належний користувач на певний період. До того ж можна достроково скасувати цей статус. Покрокова інструкція, як пошерити авто, доступна на сайті сервісного центру МВС у розділі Послуги. Послуга реалізована завдяки співпраці Міністерства цифрової трансформації та ДП «Інфотех». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Всесвітній день слуху проходить щороку 3 березня під егідою ВООЗ. Ця кампанія спрямована на профілактику і підвищення обізнаності про порушення слуху, а гаслом 2024 року стало "Зробимо догляд за вухом та слухом реальністю для всіх!" З нагоди Всесвітнього дня слуху сервісні центри МВС Київщини нагадують, що люди з порушенням слуху можуть скористатися в наших закладах цифровим сервісом «УТОГ 24/7», який пропонує переклад жестовою мовою. На жаль, російське вторгнення має руйнівний вплив й на органи слуху багатьох українців. Часткова і навіть повна втрата слуху є однією з найпоширеніших травм серед військових, а через російські обстріли нерідко від неї страждають і цивільні. Цьогорічна кампанія Всесвітнього дня слуху своїм особливим акцентом має боротьбу з упередженнями щодо людей, які мають порушення слуху, і спрямована на створення інклюзивного простору для них. Сервісні центри МВС дбають про безбар'єрний доступ до державних послуг для всіх. Саме тому ми попіклувалися про те, щоб в усіх сервісних центрах МВС Київщини люди з порушенням слуху могли скористатися сервісом «УТОГ 24/7», у якому пропонується через відеозв'язок переклад жестовою мовою від кваліфікованих спеціалістів. Щоб отримати доступ до «УТОГ 24/7» - просто відскануйте QR-код на відповідній наліпці сервісу у приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Київщини постійно продовжують покращувати якість, швидкість і зручність надання наших послуг, і співпраця з місцевими ЦНАП і допомога українцям за кордоном є важливим кроком для збільшення доступності державного сервісу. 29 лютого 2024 року у місті Києві пройшла онлайн-нарада працівників сервісних центрів Київщини з ЦНАП нашого регіону та Державним підприємством "Документ". Захід провів начальник РСЦ ГСЦ МВС в Київській області Сергій Петров за участі заступника начальника Євгенія Корнійка, а також фахівців відповідних відділів. До наради долучилися представники Української міської ради, Чабанівської селищної ради, Дмитрівської сільської ради, Великодимерської селищної ради, Броварської міської ради, Гостомельської селищної військової адміністрації, Тетіївської міської ради, Березанської міської ради, Боярської міської ради, Федосіївської сільської ради, Ржищівської міської ради, Васильківської міської ради, Глевахівської селищної ради, Гребінківської селищної ради та Коцюбинської селищної ради, а також працівники ДП «Документ» з Мадриду і Валенсії, Іспанія. Під час засідання було наголошено на важливості дотримання законодавства України під час надання адміністративних послуг і донесено до відома учасників заходу інформацію про зміни у відповідних нормативно-правових актах. Було обговорено і належну комунікацію між працівниками сервісних центрів МВС Київщини та фахівцями центрів надання послуг щодо розв'язання проблемних питань. Окрема увага була приділена технічним аспектам роботи: від особливостей програмного забезпечення до обслуговування оргтехніки для друку посвідчень водія і свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Додатково було наголошено на важливості доведення службових листів ГСЦ МВС, які стосуються діяльності ЦНАП та ДП "Документ" для врахування в роботі. Онлайн-нарада пройшла конструктивно та сприяла вирішенню актуальних питань у сфері надання адміністративних послуг. Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю з ЦНАП нашого регіону і ДП "Документ". Продовжуємо робити все, щоб надавати вам якісний державний сервіс! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 березня 2024 року, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться позачергове засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській області. Порядок денний.

Сьогодні, за ініціативи та підтримки сервісних центрів МВС Київщини, наші колеги зробили маленький, але важливий крок у підтримці поранених захисників. Наші співробітники вкотре добровільно долучилися до здачі донорської крові для тих, хто потребує підтримки у цей важкий час. В умовах повномасштабного російського воєнного вторгнення потреба у донорській крові надзвичайно велика. Часто це не лише підтримка наших військових, а й допомога цивільним особам, які опинилися в складних ситуаціях. Ми відчуваємо відповідальність перед кожним, хто потребує допомоги, і готові робити все можливе для надання підтримки. Також звертаємося до всіх українців з закликом приєднатися до рядів донорів. Якщо ви не маєте медичних протипоказань, ми закликаємо вас звернутися до найближчого Центру Крові для участі у донорських програмах. Їхні фахівці готові надати повну консультацію щодо процедур та відповісти на всі ваші запитання. Бути донором - це маленький, але надзвичайно важливий внесок у Перемогу України, нашу спільну Перемогу. Кожна краплина крові може стати вирішальною для чийогось життя. Ми віримо в силу спільної дії та підтримку, і підтримуємо нашу віру в Україну та український народ. І, безперечно, віримо у ЗСУ та бійців інших підрозділів і формувань сил безпеки і оборони. Разом ми сила! [metaslider id=18048]

Цифровізація послуг продовжує набирати обертів. Громадяни активно змінюють підхід до купівлі-продажу автівок. Адже це зручно мати можливість продати чи купити легкове авто, мотоцикл або мопед за допомогою мобільного телефону. У застосунку Дія можна скористатися послугою з перереєстрації авто з 20 грудня 2023 року. Від моменту її запуску, тобто за трошки більше 2 місяці роботи, було перереєстровано понад 22 тисячі транспортних засобів. Завдяки цьому все частіше на дорогах країни ми можемо бачити транспортні засоби з серією DІ. Продавець і покупець укладають договір купівлі продажу онлайн, а свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак отримують у зручному відділенні Укрпошти. Водночас продавець авто може як передати новому власнику закріплені за транспортним засобом номерні знаки, так і залишити їх на зберіганні в сервісному центрі МВС для подальшого свого користування на новому авто. Якщо покупець залишив номерний знак продавця, то користуватися автівкою можна одразу після того, як з’явиться свідоцтво про реєстрацію в Дії. Але, якщо замовили новий номерний знак із серією DІ, то керувати автомобілем зможете лише після їх отримання на Укрпошті. Цифрова держава – це зручне, прозоре та людяне спілкування громадян і державних установ. Цифровізація – це сучасна Україна. Цифровізуймося разом! Проєкт реалізовано разом із Міністерством цифрової трансформації та ДП «ІНФОТЕХ». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цифровізація та оптимізація послуг, запуск сервісів за кордоном, відновлення роботи на деокупованих територіях та розбудова безпечного середовища для учасників дорожнього руху. Все це було успішно реалізовано сервісними центрами МВС впродовж останніх 2 роки. З початком повномасштабного вторгнення перед нами постало чимало викликів. Важливо було забезпечити не лише якісне надання послуг, а й перш за все – безпечне. Саме тому, 24 лютого 2022 року, сервісним центрам МВС довелося тимчасово призупинити діяльність. Відновлення надання адміністративних та інших послуг відбувалося поетапно, зважаючи на безпекові питання. Наразі повноцінно працюють 143 територіальних сервісних центрів МВС у 24 регіонах. З них 51 – відновили діяльність на деокупованих територіях. У звільнених районах Харківщини та Херсонщини для зручності громадян працюють мобільні сервісні центри МВС. Екіпажем кожного автомобіля надається близько 30 послуг за один виїзд. За 2 роки повномасштабної війни було здійснено понад 1 тисячу виїздів мобільними сервісними центрами МВС. Однією з найзатребуваніших послуг серед громадян залишається реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. Особливо це актуально в умовах повномасштабного вторгнення. Зараз автомобіль є необхідністю і в разі загрози можна швидко вивезти родину в безпечніше місце. Крім того, транспортні засоби вкрай потрібні нашим військовим на передовій. Тому волонтери та громадські організації постійно передають їх на лінію фронту. Так, за останні 2 роки сервісні центри МВС здійснили 3,8 млн реєстраційних дій із транспортними засобами. А також було видано 2,5 млн посвідчень водія. Аби підтримати наших громадян, які через агресію рф змушені виїхати з країни, ми запустили можливість обміну та відновлення посвідчення водія закордоном. Станом насьогодні за кордоном нашим співгромадянам видали 46 тисяч посвідчень водія. А починаючи з 16 жовтня 2023 року Державним підприємством «ІНФОТЕХ» запроваджено міжнародну доставку посвідчення водія. Вже зараз ця послуга доступна в Кабінеті водія у 22 країни світу. З початку запуску, доставку посвідчення водія за кордон замовили понад 3,5 тисяч осіб. Також було цифровізовано низку найзатребуваніших сервісів серед водіїв. Через Кабінет водія стало можливим бронювання та перевірка наявності номерних знаків. З середини грудня 2023 року через Дію доступна послуга з перереєстрації транспортних засобів. З початку запуску нею скористалися 19 тисяч осіб. Доставка номерних знаків та свідоцтва про реєстрацію здійснюється Укрпоштою в зручне відділення. Водночас продавець авто має можливість передати новому власнику номерні знаки або залишити на зберіганні в сервісному центрі МВС. А починаючи з 22 листопада минулого року майбутні кермувальники самостійно обирають, як готуватись до теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС: в автошколі або самостійно. З початку запуску понад 8 800 кандидатів у водії складали теоретичні іспити за результатами самопідготовки. Продовжуємо удосконалювати послуги, щоб надавати швидкі та зручні сервіси для всіх громадян! [metaslider id=18028] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Два роки повномасштабного вторгнення. Вже два роки наші мужні захисники зі Збройних сил України та інших формувань та органів сил безпеки і оборони продовжують боронити нашу землю від російських загарбників. Два роки жорстокої, несправедливої й неспровокованої агресії країни-терориста забрали життя десятків, а то і сотень тисяч українців; ще більше наших громадян були пораненими, втратили своїх близьких чи свої домівки. Ми ніколи не пробачимо цього і будемо вести нашу боротьбу до перемоги, перемоги світла над темрявою. 24 лютого 2022 року росія завдала удару по низці населених пунктів України, почалося й сухопутне вторгнення. Серед перших, кому довелося взяти на себе удар, була і Київщина, і тому в річницю цього трагічного і пам'ятного дня, ми хочемо підбити підсумки роботи сервісних центрів МВС у Київській області за два роки великої війни. Згадати сумні події і показати, як нам вдалося пройти через всі випробування й не лише повністю відновити надання якісного державного сервісу для наших громадян, але й запровадити позитивні нововведення попри всі ризики, загрози та негаразди. Найтяжчими для Київщини стали кінець лютого і березень 2022 року, коли частина регіону опинилася під тимчасовою окупацією ворога. Серед захоплених населених пунктів була й одна з найболючіших ран цієї війни — місто Буча, де розташований один з наших сервісних центрів МВС — №3247. Половина колективу наших бучанських співробітників, які мешкали в навколишніх селах, опинилася під окупацією загарбників, і ми щиро висловлюємо їм співчуття через все те, через що їм довелося пройти. Самому приміщенню сервісного центру МВС №3247 відносно "пощастило" — у той час, як сусідня будівля згоріла вщент, нам вдалося відбутися лише розбитими вікнами і пошкодженнями від уламків. Набагато менш пощастило сервісному центру МВС №3249 у с. Винарівка, який зазнав безпосереднього "прильоту" в середині березня 2022 року. Майже повністю було знищено дах будівлі, ущент рознесло вікна, двері, офісні меблі, значно пошкоджено приміщення для прийому відвідувачів. "Ми в це вдушу вкладали, так гарно все робили", — з болем висловлює на архівному відео свою реакцію Дмитрій Корейба, начальник сервісному центру МВС №3249. [metaslider id=17977] Але завдяки героїзму наших оборонців вже 2 квітня 2022 року Київщину було деокуповано. Загарбник намагався видати свій відступ за "жест доброї волі", але всі ми прекрасно розуміємо, що лише відчайдушний опір, стійкість і винахідливість наших захисників допомогли відстояти столицю і остаточно звільнити Київщину. Уже на початку квітня 2022 року сервісні центи МВС у Київській області почали відновлювати свою роботу, а окремі з них стали до роботи ще раніше, ще до повної деокупації регіону, ставши одними з перших в Україні, хто відновив надання послуг. На початку травня, після ремонту та клопіткої роботи саперів — загарбники не порушують свою традицію заміновувати все навколо — зміг знову відкритися й сервісний центр МВС у Бучі. "Людей у місті було мало, сапери продовжували свою роботу на різних ділянках, але ми вже активно включилися у роботу", — згадує про цей час начальник сервісного центру МВС №3247 Олександр Намоченко. Після ретельних ремонтних робіт, уже 1 червня 2022 року почав надавати послуги і сервісний центр МВС №3249. Швидкість і якість відновлювальних робіт у Винарівці стали прикладом для сервісних центрів МВС усієї України, адже виглядати він став навіть ще краще, ніж до ушкодження.  [metaslider id=17996] Безпосередні бойові дії пішли з території Київщини, але війна все ще триває. А Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в Київській області повернувся до роботи у повному обсязі й з ще більшим завзяттям. Адже послуги, які ми надаємо — приймання іспитів на право керування транспортним засобом, реєстрація транспортного засобу, обмін втрачених чи знищених документів, — потрібні не лише цивільним у тилу, але й військовим на фронті. Окрім цього, окремі наші співробітники долучилися до лав ЗСУ та інших формувань сил безпеки і оборони.  Додатковим випробуванням стали і обстріли енергетичної інфраструктури України у 2022-2023 роках і спричинені ними блекаути, але й через це випробування нам вдалося пройти успішно.Також, враховуючи все зростаючу через бойові дії потребу в інклюзивному  доступі до державних послуг, сервісні центри МВС у Київській області облаштували всі наші приміщення для безбар'єрного прийому осіб з інвалідністю.  Активність нашої роботи можна показати і мовою цифр — адже статистика тут говорить сама за себе. За два роки повномасштабної війни сервісні центри МВС Київщини здійснили майже 250 тис. реєстраційних операцій. Було проведено понад 94 тис. теоретичних і 97 тис. практичних іспитів, за результатами яких своє перше посвідчення водія отримали 38 799 осіб. Активно запроваджувалися і цифрові послуги. Наприклад, лише за 9 місяців функціонування послуги з обміну посвідчення водія у "Дії" з травня 2023 року по лютий 2024 року, до сервісних центрів МВС Київщини надійшло і було оброблено понад 100 тис. електронних заявок на обмін посвідчення водія. Ми ніколи не втомимося висловлювати вдячність нашим оборонцям, адже саме вони дозволяють нам продовжувати надавати якісні державні послуги. Своєю чергою, ми, сервісні центри МВС в Київській області, обіцяємо продовжити сумлінно виконувати покладені на нас обов'язки та постійно покращувати якість і доступність сервісу. Все буде Україна!