Новини

06 червня 2024 року, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській  областях. Порядок денний.

Україна — перша країна у світі, де можна використовувати лише електронний документ без виготовлення пластикового бланка. Мова йде про е-посвідчення водія та е-свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, які відображаються у застосунку Дія. Вони є повноцінною альтернативою пластикових документів та дозволяють громадянам не сплачувати за бланкову продукцію. Однак електронні документи дійсні лише на території України. Поки що міжнародне законодавство у сфері дорожнього руху не регулює використання цифрових документів. Е-посвідчення водія можна отримати у сервісному центрі МВС, або замовити онлайн через застосунок Дія чи Кабінет водія. Е-свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можна отримати у сервісному центрі МВС або у застосунку Дія при перереєстрації авто. Електронні документи містять свої серії та номери та відображаються в електронних реєстрах. Часто до сервісних центрів МВС громадяни звертаються з проханням виготовити дублікат електронного документа на бланку. Але такої процедури не передбачено. Для того, аби отримати пластиковий документ, потрібно обміняти електронний. Як обміняти е-посвідчення водія? Замовити обмін посвідчення водія в Україні можливо трьома способами: офлайн у будь-якому зручному сервісному центрі МВС; онлайн через Кабінет водія; онлайн через застосунок Дія. Аби обміняти електронне водійське посвідчення на пластикове у сервісному центрі МВС, потрібно мати при собі паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання, довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків, пред’явити посвідчення в Дії та оплатити послугу обміну посвідчення та вартість бланка. Це вартуватиме орієнтовно 572 гривні. Після обміну буде виданий документ з новим номером та серією. Як обміняти е-свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу? Часто при перереєстрації авто в Дії громадяни замовляють електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без виготовлення на пластиковому бланку. Аби його обміняти на пластикове, потрібно звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС, взяти талон на перереєстрацію транспортного засобу та оформити нове свідоцтво. Для отримання послуги потрібні такі документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання, довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в Дії. Також потрібно буде сплатити за послугу перереєстрації та бланкову продукцію — орієнтовна вартість 836 гривень. Цифрова держава і зручний державний сервіс — це те, що українці будують навіть під час війни. Головний сервісний центр МВС і надалі працюватиме спільно з Міністерством цифрової трансформації над рішеннями, які дозволять спрощувати отримання державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС продовжують реформування задля покращення надання державних послуг громадянам. Тепер об'єднання торкнулося регіональних сервісних центрів ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Це рішення було прийнято з метою оптимізації роботи та підвищення якості надання адміністративних послуг громадянам. Мешканці Київської та Чернігівської областей зможуть скористатися послугами сервісних центрів МВС як і раніше — у будь-якому територіальному сервісному центру МВС, адреси яких залишаються незмінними, незалежно від місця проживання чи реєстрації. Ми сподіваємося, що об'єднання регіональних сервісних центрів МВС сприятиме покращенню доступності та якості надання адміністративних послуг для мешканців Київської та Чернігівської областей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З посиленням контролю над складанням іспитів у сервісних центрах МВС майбутні водії отримати більше можливостей, аби оскаржити рішення екзаменатора. Про це розповів заступник начальника управління організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами Головного сервісного центру МВС Павло Єфіменко в етері програми «Суспільне. Студія» на телеканалі «UA:Перший», регіональних телеканалах Суспільного та «Суспільне Новини». Автівки сервісних центрів МВС для складання практичних іспитів обладнані чотирма камерами спостереження з фіксацією звуку в салоні, трекером та фіксацією дорожньої обстановки попереду і позаду. Камери в салоні фіксують положення рук, ніг та обличчя кандидата у водії, рук, ніг та обличчя екзаменатора сервісного центру МВС. «Відео з кожного іспиту зберігається на сервері. У випадку, якщо особа не задоволена результатом практичного іспиту, вона може його оскаржити, — розповів Павло Єфіменко. — Упродовж 10 днів після іспитів можна звернутись із заявою до регіонального сервісного центру МВС тієї області, в якій проходила екзаменація. Також протягом 30 днів можна отримати копії відеозапису іспиту для оскарження рішення екзаменатора. Раніше відео можна було отримати лише протягом трьох робочих днів з дати складання практичного іспиту. Також це відео в рандомному порядку переглядають спеціалісти та здійснюють моніторинг». Павло Єфіменко також розповів, як облаштовані екзаменаційні класи для перевірки теоретичних знань. Зокрема йдеться про системи перехресної відеофіксації із записом звуку та системи блокування віддаленого доступу. На кожному автоматизованому робочому місці в екзаменаційному класі встановлена підсистема Face ID. Перед початком іспиту кандидат у водії має пройти процедуру ідентифікації та сфотографуватися у сервісному центрі МВС.  Під час проходження тестів програма автоматично проводить перевірку особи по фото. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цифровізація держави триває. Україна перша країна світу, де можна використовувати лише електронне посвідчення водія та електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без пластику. А отримати послуги в низці державних установ можна, надавши електронні документи у застосунку Дія. Уявіть ситуацію, ви взяли талон на перереєстрацію авто, і вже по дорозі до сервісного центру МВС розумієте, що забули вдома паспорт. Без паніки. Якщо у вас паспорт громадянина України у форматі ID-картки, ви можете показати його нашому адміністратору в електронному варіанті у застосунку Дія. При обміні посвідчення водія не обов’язково мати з собою фізичний  паспорт громадянина України у форматі ID-картки або паспорт для виїзду за кордон. Достатньо мати ці документи у Дії. Також у сервісному центрі МВС при отриманні послуги можна показати витяг про місце реєстрації проживання або довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи в електронній формі в застосунку Дія. Звертаємо вашу увагу, що деякі послуги надаються лише при наявності фізичних документів, а не електронних. До прикладу, для обміну посвідчення водія потрібен пластиковий бланк старого посвідчення. Оскільки при обміні, документ здається в архів. Якщо водійське посвідчення було загублене чи викрадене, у такому випадку надається послуга відновлення посвідчення водія, а не обмін. Тобто надавати електронний варіант документа не потрібно. Виключенням є наявність електронного посвідчення водія (е-посвідчення). Його обмін здійснюється при пред’явленні документа у застосунку Дія. Для реєстраційних дій теж потрібен пластиковий бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Приміром, якщо документ був загублений, а власник хоче продати автівку, то у такому випадку потрібно відновити пластикове свідоцтво і лише тоді перереєстровувати авто. При перереєстрації машини надати адміністратору документ з Дії можуть власники лише електронних свідоцтв (е-свідоцтв) про реєстрацію транспортних засобів, у яких не передбачено наявність пластика. Нагадуємо, е-посвідченням водія та е-свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу можна користуватися на всій території України. Фізичних пластикових відповідників цих дійсних документів можна і не мати. А от міжнародне законодавство у сфері дорожнього руху поки не регулює використання цифрових документів. Тому для поїздки за кордон вам потрібно буде мати пластиковий аналог посвідчення водія та/чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 травня 2024 року, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській області. Порядок денний.

Реорганізований 1 травня 2024 року сектор з пенсійних питань з обслуговування Київської області регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях продовжує здійснювати видачу довідок про розмір грошового забезпечення пенсіонерам системи органів внутрішніх справ. Хоча більшість запитів надходить поштою та електронною поштою, колишні співробітники МВС, які звільнилися зі служби у Київській області, можуть звернутися до регіонального сервісного центру МВС особисто, за адресою: м. Київ, бульв. Лесі Українки, 26. Саме так і зробив сьогодні пан Дмитро — і в результаті швидко отримавши необхідну йому інформацію. Для отримання довідки про розмір грошового забезпечення необхідно надати такі документи: -    заяву; -    копію паспорта; -    копію ідентифікаційного коду; -    копію наказу про звільнення (за наявності). Найчастіше ветерани органів внутрішніх справ звертаються саме по довідки про розмір грошового забезпечення, однак до функцій нового сектору також належить: 1) прийом заяв та документів, їх опрацювання, перевірка правильності оформлення  та направлення до уповноваженого структурного підрозділу МВС цих документів: — для призначення (перерахунку) пенсії; — для установлення статусу (ветеран органів внутрішніх справ) відповідно до законодавства, пов’язаного з проходженням служби в органах внутрішніх справ; — для отримання вдові ветерана органів внутрішніх справ довідок про право на пільги відповідно до Закону України «Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист»; 2) видача оформлених посвідчень «Ветеран органів внутрішніх справ», нагрудних знаків та довідок для отримання пільг; 3) розгляд звернень, заяв та скарг з питань пенсійного та соціального забезпечення осіб звільнених з органів внутрішніх справ та членів їх сімей, а також іншої кореспонденції з питань, що належать до компетенції сектора. Більше про пенсійні довідки можна прочитати на нашому сайті у розділі «Послуги». За інформацією щодо роботи сектору з пенсійних питань звертайтеся за телефоном (044) 207-37-80.

В регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Київській та Чернігівській областях створено сектори з пенсійних питань. Сьогодні, 1 травня, вони розпочали свою роботу. Сектори будуть вести облік пенсіонерів  МВС, здійснювати прийом заяв та документів від громадян для призначення та перерахунку пенсій. Основне завдання сектору з пенсійних питань  — оформлення документів для призначення пенсій та отримання пільг колишнім працівника органів внутрішніх справ, військовослужбовців Національної гвардії України, внутрішніх військ МВС. Сектор з пенсійних питань з обслуговування Київської області знаходиться за адресою: м. Київ, б-р Лесі Українки, 26. Телефон сектору з пенсійних питань: (044) 207-37-80. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Патрульна поліція продовжує фіксувати фальшиві посвідчення водія. Днями на Волині виявили двох водіїв з підробленими документами. Про це повідомляє сайт ГУ Нацполіції у Волинській області. За порушення правил дорожнього руху патрульні зупинили легковик у м. Ковелі. Під час перевірки документів, виявилося, що посвідчення водія 43-річного кермувальника має явні ознаки підробки. На місце прибула група реагування патрульної поліції, підозрілий документ вилучили та направили на дослідження. Цього ж дня у селищі Мар’янівка аналогічний документ із ознаками підробки поліцейським для перевірки надав 28-річний мотоцикліст. Його також вилучили. За використання завідомо підроблених документів чоловікам загрожує штраф або пробаційний нагляд на строк до двох років, або обмеженням волі на той самий строк (ч. 4 ст. 358 ККУ). Підроблені посвідчення водія зовні схожі на оригінали, але їх немає у державних реєстрах і вони не відображаються у застосунку Дія чи в Кабінеті водія. Однак підробки продовжують користуватися популярністю. Зловмисники створюють сайти, де пропонують свої послуги і продають фальшиві посвідчення водія. Темою посвідчень водія також користуються шахраї задля отримання фінансових даних користувачів. Зловмисники створюють фішингові ресурси з пропозицією продажу нібито справжніх посвідчень водія. У такий спосіб вони отримують доступ до електронних гаманців громадян і надалі привласнюють гроші потерпілих. Щоб не стати жертвою шахраїв, дотримуйтеся порад кіберполіції, які зібрані на сайті «Кібер Брама». На цьому ресурсі можна дізнатися про шахрайські схеми та боротьбу з фейками. «Кібер Брама» містить практичні поради, як безпечно користуватися мережею. Наприклад, як захистити свій гаджет та облікові записи, яким має бути пароль, як безпечно користуватися соцмережами чи здійснити покупки в Інтернеті, як уникнути шкідливого контенту, як розпізнати ворожий фейк тощо. Проєкт «Кібер Брама» створений Консультативною місією Європейського Союзу в Україні за ініціативи Департаменту кіберполіції Національної поліції України, у партнерстві з громадською організацією МІНЗМІН та компанією Yedynka. Головний сервісний центр МВС закликає бути відповідальними громадянами та користувачами Інтернету і допомагати викрити шахраїв. Якщо ви помітили ознаки шахрайства в Інтернеті або стали жертвою кіберзлочину — подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням. Закликаємо не користуватися послугами шахраїв, чесно здавати іспити та отримувати посвідчення водія у сервісному центрі МВС. Для отримання on-line допомоги та надання даних для оперативного реагування на кіберінциденти, навіть в умовах воєнного стану, до Кіберполіції можна звернутися також за адресою електронної пошти: callcenter@cyberpolice.gov.ua. У разі виявлення ознак кібератак та інших аномальних дій в інформаційних системах можна повідомляти: 1) Урядову команду реагування на комп’ютерні надзвичайні події України CERT-UA за адресою електронної пошти: cert@cert.gov.ua; 2) Оперативний центр реагування на кіберінциденти за адресою електронної пошти: soc@cert.gov.ua; 3) Оперативно-технічну службу Державного центру кіберзахисту за номер телефону: (044) 281-88-01. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни активно користуються застосунком Дія для купівлі-продажу авто. Вже 55 тисяч транспортних засобів були перереєстровані онлайн через застосунок Дія. Покупець та продавець можуть на відстані оформити договір купівлі-продажу, підтвердити угоду Дія.Підписом та за бажанням обрати нові номерні знаки. Як правильно скористатися послугою онлайн, які умови та в яких випадках можуть відмовити у перереєстрації через Дію, дізнавалися журналісти Суспільного. Роман Сильчук придбав авто через Дію місяць тому. Розповів, що оформив договір купівлі-продажу протягом 10 хвилин, далі очікував підтвердження. «Я навіть не читав, як це правильно зробити, я просто зайшов і покроково виконував все, що треба було, і було написано в Дії,» — поділився Роман. У Дії можна перереєструвати легкові автомобілі, мотоцикли та мопеди. Для цього у застосунку мають відображатися паспорт і податковий номер учасників угоди, а також свідоцтво про реєстрацію авто. Послуга доступна лише фізичним особам і для першого продажу транспортного засобу у поточному році. Аби продати своє авто через Дію, варто спочатку згенерувати заявку, розповіла Ірина Заболотна, керівниця команди впровадження Дії у Міністерстві цифрової трансформації:  «Коли заявка сформована, ви її надсилаєте покупцю. Це можна зробити як і через QR-код, так і надіслати посиланням. Своєю чергою покупець вносить додаткову інформацію. Обирає, чи він хоче отримати пластикове свідоцтво, чи буде достатньо цифрового документа у застосунку Дія». Після внесення даних обома сторонами, формується договір купівлі-продажу, відбувається автоматична перевірка по базах та реєстрах. «У нас є відповідний сервісний центр МВС, який працює 7 днів на тиждень, тому такі заявки, як правило, обробляються в одноденний термін, без вихідних, — розповів заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець. — Далі адміністратор лише друкує свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Якщо покупець обрав номерний знак, працівник сервісного центру МВС його закріплює.  Повний пакет документів передається до ДП «Інфотех», яке направляє свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак до Укрпошти. Поштовий оператор здійснює доставку до 10 днів». Після перевірки даних, у застосунок може прийти повідомлення про відмову. Причину можна дізнатися лише в сервісному центрі МВС при особистому зверненні. «Зараз ми працюємо над тим, щоб у цьому повідомленні також містилась чітка причина відмови, чому людина не може перереєструвати авто в Дії. Основні причини у відмові надання послуги через Дію, це якщо у продавця або покупця є, наприклад, несплачені штрафи, є якісь наявні обмеження, заборгованість по аліментах або виконавчі провадження,» — розповів заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець. Перереєструвати авто можна і в сервісних центрах МВС. Ця процедура офлайн займає 30-40 хвилин. Вартість послуги перереєстрації транспортного засобу у Дії та в сервісних центрах однакова — 1105 гривень разом з бланком свідоцтва та номерним знаком.