Новини

Сервісні центри МВС розширили перелік європейських країн, в яких українці мають можливість відновлювати втрачені посвідчення водія. Відтепер ця послуга стала доступна в ДП «Документ» і в Чехії. Адже ця країна надала тимчасовий захист багатьом нашим співгромадянам. До цього у Чехії українські кермувальники лише обмінювали посвідчення водія. А тепер можуть відновлювати у зв’язку із втратою чи викраденням. Цю послугу вдалось запустити завдяки плідній співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», який входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Як отримати послуги Аби відновити посвідчення водія у Чехії, необхідно звернутись до підрозділу ДП «Документ». Адреса розташування: Прага, площа Республіки 656/8 ТЦ Котва (ОС Kotva). Для отримання послуги необхідно обов’язково здійснити запис до електронної черги на сайті  ДП «Документ». Громадянам потрібно з собою взяти пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи, або закордонний паспорт; ідентифікаційний номер; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни персональних даних; медична довідка (на період воєнного стану не обов’язкова). Після того, як адміністратор отримує необхідні документи, громадянина  фотографують. Далі створюється  заявка на відновлення посвідчення водія, яку в Україні розглядає адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення, замовник отримує новий документ видрукований на бланку. Отримати безкоштовну консультацію щодо відновлення/обміну посвідчення водія можна на офіційній сторінці ДП «Документ» у Facebook. Нагадаємо, що окрім Чехії, українські кермувальники мають можливість відновлювати та обмінювати свої посвідчення водія у Польщі, Німеччині, Іспанії та Туреччині. Наразі у Словаччині поки що доступний виключно обмін цих документів. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» можна ознайомитись на їхньому офіційному сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ще кілька років тому обміняти посвідчення водія чи замовити номерні знаки за кілька кліків у телефоні, здавалось нереальним. Тепер складно уявити своє життя без послуг, які можна замовити онлайн, навіть не виходячи з дому. Все це вдалось реалізувати завдяки цифровізації державного сервісу та реформуванню колишніх МРЕВ, яке розпочалось 8 років тому. У 2015 році ми стали на шлях прозорості, вдосконалення та безбар’єрності. Зараз в Україні працює 145 сервісних центрів МВС, які надають адміністративні послуги громадянам на території України. Лише за 10 місяців 2023 року у сервісних центрах МВС було здійснено понад 1 мільйон 771 тисячу реєстраційних операцій. А це на понад 314 тисяч більше, ніж торік. Також, за перші 10 місяців цього року 293 тисячі 420 громадян вперше стали кермувальниками та отримали посвідчення водія різних категорій. А це на понад 23 тисячі більше, ніж у 2022. Наші послуги потребують громадяни, які були вимушені виїхати за кордон. У кількох європейських країнах українці мають можливість обміняти та відновити свої посвідчення водія у підрозділах ДП «Документ». Цього року здійснили обмін –  34 тисячі 692 особи, а минулого року – 875 осіб. Одним з найбільших наших досягнень за 8 років стало впровадження та надання онлайн послуг. Їхній перелік постійно розширюється, а попит на них щороку зростає. Не виходячи з дому чи офісу в електронному кабінеті водія можна переглянути наявність вільних номерних знаків, замовити їх чи продовжити термін зберігання.  Також за кілька хвилин власник автомобіля може призначити належного користувача в електронному кабінеті водія. За 10 місяців 2023 року цією послугою скористались 167 тисяч 525 осіб, а це на 84 тисячі 150 більше, ніж за такий період у 2022 році. Це не єдині послуги, доступні кермувальникам дистанційно. Через електронний кабінет водія громадяни мають можливість обміняти посвідчення водія. За перші 10 місяців 2023 року цією послугою скористались 235 тисяч 800 осіб, із них 32 тисячі 632 – замовили доставку у відділення Укрпошти. Завдяки розширенню нашого електронного сервісу, кожен охочий може онлайн перевірити своє свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу чи посвідчення водія і побачити всі відкриті категорії. Це можна зробити за допомогою доступного функціонала «Перевірка документів». Ми подбали про те, аби громадяни не витрачали зайвий час на дорогу та не очікували по кілька годин в чергах у сервісних центрах МВС. Для зручності людей було створено можливість онлайн замовляти талони на наші послуги через функціонал е-запис. А в цьому році впровадили онлайн запис і на практичні іспити. Система дозволяє записуватися онлайн у день звернення та заздалегідь. Особливий попит серед майбутніх кермувальників спостерігається на практичні іспити. Адже охочих керувати автомобілем постійно зростає. Якщо за перші 10 місяців 2022 року було проведено 540 тисяч 382 практичних іспити, то цього року – на 182 тисячі 173 більше. Тому з 20 жовтня було запроваджено онлайн запис на складання практичних іспитів у всіх областях. Раніше він був доступний до сервісних центрів МВС, які залучені в пілотному проєкті зі складання прозорих іспитів. Цей експеримент зі складання прозорих іспитів був впроваджений у 14 областях України. В рамках його реалізації сервісні центри МВС стали своєрідними екзаменаційними хабами з просторими класами. Вони обладнані відеокамерами з аудіозаписом, які фіксують звук. Це унеможливлює кандидатів у водії отримати можливу підказку від сторонніх осіб. Також завдяки додатковій відеофіксації виключається будь-яке ймовірне втручання в іспити. Ми працюємо над тим, аби наші послуги були доступні по всій території України. Наші мобільні сервісні центри МВС курсують до різних віддалених куточків України, аби громадяни могли здійснити реєстраційні дії з транспортними засобами чи обміняти посвідчення водія. Сервісні центри МВС вдосконалюють свої послуги, аби вони були доступними для кожного. Як держава в цілому, так і ми, працюємо над створенням безбар’єрного простору, аби кожен громадянин мав рівні можливості. Тому сервісні центри МВС оснащені пандусами, мають кнопки виклику персоналу та місця для паркування осіб з інвалідністю. Сервісні центри МВС підтримують впровадження Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору, яка була створена за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Ми співпрацюємо з «Автошколами для осіб з інвалідністю», які беруть участь у флагманському проєкті МВС. Ці навчальні заклади відкрили у липні цього року. Майже за 4 місяці наші сервісні центри МВС вже видали 17 посвідчень водія особам з інвалідністю, які пройшли навчання та успішно склали іспити. Також наші громадяни з порушенням слуху можуть звернутись за консультацією до нас та отримати зворотний зв’язок завдяки інноваційним технологіям. На офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС було встановлено спеціальний віджет «Вушко». Він дозволяє в режимі онлайн особам з порушенням слуху спілкуватися з фахівцем сервісного центру МВС. За допомогою віджета можна зв’язатися з перекладачем, який володіє жестовою мовою і отримати відповіді на запитання. Головне завдання нашої роботи надавати усім громадянам якісний та зручний державний сервіс. Ми постійно працюємо над вдосконаленням наших послуг і разом будуємо сильну, успішну та цифрову державу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Багато українців купують вживані автомобілі за кордоном. Бо придбати там транспортний засіб можна в рази дешевше. Далі це авто підлягає розмитненню, іншими словами — легалізації в Україні. Після розмитнення потрібно пройти сертифікацію транспортного засобу. Посилання на перелік органів із сертифікації розміщено на офіційному сайті Міністерства інфраструктури України. Далі варто звернутися до Експертної служби МВС для дослідження авто. Сервісні центри МВС нагадують алгоритм реєстрації ввезеного з-за кордону вживаного авто в Україну. Перше, що має здійснити особа при реєстрації вживаного ввезеного з-за кордону транспортного засобу — це пройти експерте дослідження в Експертної служби МВС і отримати відповідний висновок. Цей висновок містить інформацію про справжність ідентифікаційних номерів авто та реєстраційних документів. Далі власник транспортного засобу отримує талон попереднього запису до сервісного центру МВС. Його можна отримати в зручний спосіб: у терміналі, що знаходиться в приміщенні нашого закладу чи сформувавши талон онлайн через функціонал Е-ЗАПИС на сайті Головного сервісного центру МВС. Для отримання послуги необхідно подати адміністратору сервісного центру МВС такі документи: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації (можна надати в електронній формі в застосунку Дія) або посвідку на проживання; ідентифікаційний номер платника податків; нотаріально посвідчена довіреність (у разі звернення уповноваженої особи від ім’я власника); документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу (вантажно-митна декларація, посвідчення на право реєстрації, а в разі придбання автомобіля у торгівельної організації — договір купівлі-продажу); реєстраційний або прирівняний до них документ іноземної держави; документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху (сертифікат відповідності); висновок про експертне дослідження транспортного засобу. Після реєстрації транспортного засобу власник або уповноважена ним особа отримує номерний знак і свідоцтво про реєстрацію авто в Україні. Звертаємо увагу, що при першій реєстрації легкового автомобіля сплачується збір на обов’язкове державне пенсійне страхування. Він залежить від вартості легкового транспортного засобу, яка зазначена у митній декларації. У 2023 році збір на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації легкового транспортного засобу становить : — не перевищує або дорівнює 442 860 грн — сплачується 3%; — більше ніж 442 860 грн, але не перевищує або дорівнює 778 360 грн — сплачується 4%; — більше ніж 778 360 грн — сплачується 5%. Орієнтовну вартість реєстрації транспортного засобу з урахуванням податків та адміністративних послуг у сервісному центрі МВС можна розрахувати за допомогою онлайн-сервісу – калькулятор орієнтовної вартості отримання адміністративної послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Україні спростили процедуру видачі та оформлення свідоцтва для транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі. Завдяки цим змінам перевізники зможуть вдвічі швидше отримувати ці документи. До речі, їхній термін дії також було продовжено. Зокрема, зміни стосуються скорочення терміну видачі свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. Раніше цей період становив до десяти робочих днів, а тепер – до п’яти. Наразі збільшено строк дії самого свідоцтва на транспортні засоби, які перевозять небезпечні вантажі. До цього він становив шість місяців, відтепер – до одного року. Звертаємо увагу, що перевізники, які раніше отримували такі документи, теж зможуть продовжити їхній термін дії на 1 рік. Раніше перевізникам необхідно було повертати свідоцтво до сервісних центрів МВС у таких випадках: після припинення експлуатації транспортного засобу; після закінчення строку дії свідоцтва; у разі зміни власника транспортного засобу або перевізника; якщо суттєво змінилася одна чи більше основних характеристик транспортного засобу. Перелік цих підстав також було доповнено. Тепер свідоцтво необхідно повертати до сервісного центру МВС, якщо було змінено номерний знак транспортного засобу. Всі ці зміни щодо отримання свідоцтва затверджені Наказом №604 Міністерства внутрішніх справ України від 24 липня 2023, який вже  набрав чинності. Завдяки цим нововведенням, зменшується адміністративне та фінансове навантаження представників бізнесу: власників транспортних засобів та самих перевізників. Також підвищується рівень безпеки дорожнього перевезення небезпечних вантажів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

07 листопада 2023 року, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, б-р Л. Українки, 26, відбудеться чергове засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській області. Порядок денний.

29 липня 2023 року набув чинності Закон України, який передбачає запровадження адміністративної відповідальності у сфері підготовки та допуску водіїв до керування транспортними засобами. Ці зміни набули чинності одразу після оприлюднення. Також у прийнятому Законі йдеться про самостійну підготовку до складання теоретичного іспиту у сервісному центрі МВС. Ці зміни набрали чинності 29 жовтня 2023 року. Це означає, що у майбутніх водіїв буде вибір: готуватись до теоретичного іспиту самостійно чи з автошколою. Аби врегулювати порядок прийняття теоретичних іспитів без навчання в автошколі, необхідно прийняти та привести низку нормативно-правових актів у відповідність до цього Закону України. Зокрема внести зміни до наступних документів: постанови Кабінету міністрів України від 08 травня 1993 року №340; постанови Кабінету Міністрів України від 20 травня 2009 року №487; постанови Кабінету Міністрів України від 20 травня 2009 року №490; Міністерством внутрішніх справ України вже внесено до Уряду проєкт акту із необхідними змінами, які будуть розглянуті та прийняті у встановленому порядку. Відразу після затвердження та набрання чинності нормативних змін, сервісні центри МВС готові будуть приймати теоретичні іспити в громадян після самопідготовки, які прагнуть стати водіями. Ми робимо все можливе, аби якнайшвидше ввести в дію норми Закону України щодо самостійної підготовки до складання теоретичного іспиту у сервісних центрах МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Україні внесли зміни до Правил дорожнього руху. Відповідно до них навчальний транспортний засіб як сервісних центрів МВС, так і автошкіл позначатимуть по-новому. Зокрема, зміниться розпізнавальний знак. Для практичної реалізації цих нововведень Кабінетом Міністрів України прийнято постанову №1128 від 27 жовтня 2023 року. Документ передбачає, що буде замінено літеру «У» на літеру «Н» на тих транспортних засобах, на яких проводиться практичне навчання та складання іспитів. Тобто, термін «Учбовий транспортний засіб» буде замінено на «Навчальний транспортний засіб». Відповідно літера «У» чорного кольору буде замінена на літеру «Н» чорного кольору. Ці зміни набудуть чинності через шість місяців з дня офіційного оприлюднення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС працює над тим, аби громадяни отримували державні послуги, навіть якщо перебувають за тисячі кілометрів від України. Саме за кордон були вимушені виїхати мільйони наших співгромадян, які поки що не можуть повернутись на Батьківщину. Попри відстань, робимо усе можливе, аби кожен український кермувальник отримував доступ до якісних послуг. Відсьогодні за кордоном запускаємо одну з найочікуваніших послуг для наших співгромадян. Відтепер у Німеччині та Іспанії українці мають можливість відновлювати своє посвідчення водія внаслідок втрати чи викрадення. До цього громадянам за кордоном був доступний виключно обмін своїх документів. Отримання послуги з відновлення посвідчення водія можливе у підрозділах ДП «Документ», який входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Адреси підрозділів ДП «Документ» у Німеччині: Берлін, Am Treptower Park 14 (2 поверх) Кельн, Вроцлавська площа, 50668 Адреси підрозділів ДП «Документ» в Іспанії: Мадрид, C. Adolfo Bioy Casares, 2, 28051 (Парковка комерційного центру LA GAVIA) Валенсія, ст. метро Xàtiva (парковка напроти головного входу у вокзал Estació del Nord) Алгоритм надання послуги Для відновлення посвідчення, необхідно звернутись до одного з підрозділів ДП «Документ» в Німеччині чи Іспанії. Громадяни можуть заздалегідь записатись онлайн – через електронну чергу на сайті, або звернутись в порядку «живої» черги. З собою потрібно мати пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи, або закордонний паспорт; довідка платника податків; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни персональних даних; медична довідка (на період воєнного стану не обов’язкова). Після отримання документів, співробітники ДП «Документ» фотографують громадянина та створюють заявку на відновлення посвідчення водія. Її розглядає в Україні адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення, нове посвідчення видруковують за кордоном на бланку та передають замовнику. Звертаємо увагу, що послугу з відновлення посвідчення водія вдалось запустити завдяки плідній співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ». Зараз ведеться робота над підписанням узгоджених рішень, аби українці отримували цю послугу і в інших країнах світу. Окрім Німеччини та Іспанії, послуга з відновлення посвідчення водія після втрати чи викрадення надається також в Польщі та Туреччині. А обмін посвідчення здійснюється у всіх 11-ти підрозділах ДП «Документ» за кордоном. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» можна ознайомитись на їхньому офіційному сайті. Отримати безкоштовну консультацію щодо відновлення/обміну посвідчення водія можна на офіційній сторінці ДП «Документ» у Facebook. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Одразу в чотирьох містах Польщі у підрозділах ДП «Документ» українці можуть відновлювати своє посвідчення водія. Ця країна стала другою після Туреччини, в якій запустили нову послугу для наших співгромадян, що були вимушені виїхати за кордон. Раніше у Польщі українські водії лише обмінювали наявне посвідчення водія. А зараз у Варшаві, Вроцлаві, Гданську та Кракові можуть відновлювати у зв’язку із втратою чи викраденням. Цю послугу вдалось запустити завдяки плідній співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», який входить до сфери управління Державної міграційної служби України. В результаті між сервісними центрами МВС і  центрами ДП «Документ» в Польщі були підписані узгоджені рішення. Як отримати послугу Для відновлення посвідчення водія, необхідно звернутись до ДП «Документ» в одне із чотирьох міст Польщі, де надається ця послуга. Записатись можна онлайн – через електронну чергу на сайті, або звернутись в порядку «живої» черги. З собою потрібно мати такий перелік документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи, або закордонний паспорт; довідка платника податків; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни персональних даних; медична довідка (на період воєнного стану не обов’язкова). Відновлення посвідчень водія здійснюється за стандартним алгоритмом. Після отримання пакета документів, співробітники ДП «Документ» фотографують громадянина та створюють заявку на відновлення посвідчення водія, яку розглядає в Україні адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення, нове посвідчення видруковують за кордоном на бланку та передають замовнику. Адреси ДП «Документ» у Польщі, де відновлюють посвідчення водія:  Варшава: Єрусалимські алеї, 179 (ТЦ Blue City 2-й поверх) Вроцлав: Грюнвальдська площа 22, 50−363 (0 поверх) Краків: Галерея Краківська (2 поверх, вхід тільки з паркінгу сектор С) Гданськ: Алея Грюнвальдська, 415 Нагадуємо, що відновити посвідчення водія також можна у Стамбулі. А обмін посвідчення здійснюється у всіх 11-ти підрозділах ДП «Документ» за кордоном. Зокрема, у Польщі, Чехії, Словаччині, Німеччині, Туреччині та Іспанії. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» можна ознайомитись на їхньому офіційному сайті. Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «Документ» працюють над тим, аби збільшити перелік країн, в яких наші співгромадяни матимуть можливість відновлювати втрачене чи викрадене посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для багатьох жителів Європи автомобіль вже давно став зручним засобом пересування, який значно спрощує життя. Особливо це стосується тих громадян, які живуть у передмісті чи віддалених районах та не хочуть витрачати зайвий час на громадський транспорт. Крім того, автівки у країнах ЄС дешевші порівняно з Україною. Тому охочих отримати посвідчення водія завжди багато. Аби стати водієм за кордоном, необхідно пройти навчальну підготовку у спеціалізованих закладах та успішно скласти теоретичний і практичний іспити в екзаменаційних центрах. Виявляється, у деяких європейських країнах цей процес займає досить тривалий період. До прикладу, час очікування з моменту запису на практичний іспит до дати його складання, триває від кількох тижнів до шести місяців. Отже, найдовше кандидати у водії очікують на складання іспиту в Ірландії: до пів року. Приблизно такий же термін у Великій Британії: від 1 до 6 місяців. А в Італії цей період складає – 140 днів. Також ми проаналізували скільки очікують громадяни на складання практичного іспиту у сусідніх та найближчих до України державах. До прикладу, у Польщі цей термін становить 20 днів. Ще довше необхідно очікувати майбутнім водіям у Румунії – 27 днів, а в Німеччині – 3-5 тижнів.  У країнах Балтії цей період складає приблизно кілька тижнів. У Литві – 22 дні, а в Естонії майже втричі більше – 60 днів. Загалом, наведені цифри – це середній термін очікування на складання практичного іспиту у європейських країнах. У деяких державах він залежить від вибору певного екзаменаційного центру чи періоду року. Тим часом в Україні термін очікування на практичні іспити з моменту запису до дати складання в середньому складає близько 2 тижнів. Завдяки цифровізації, збільшенню кількості транспортних засобів та створенню екзаменаційних хабів, плануємо максимально зменшити цей період очікування. Адже сервісні центри МВС постійно реагують на виклики суспільства та працюють над тим, аби кожен громадянин отримував якісні державні послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.