Новини

З 25 березня усі сервісні центри МВС почали надавати послуги відвідувачам за попередньою реєстрацією через нову систему Е-запису. Серед нововведень – повна автоматизація процесу керування та  унеможливлення сторонніх втручань. Разом з тим у новому Е-записі діють обмеження на кількість реєстрацій для отримання послуг. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед і кількість таких записів лімітована. Фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Реєстрація через термінал у новій системі Е-запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 протягом місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Потрібно зауважити, що скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. У разі перевищення кількості записів на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Ліміти на кількість доступних реєстрацій обнуляються системою автоматично: фізичним особам – з настанням нового календарного місяця, юридичним особам – з настанням нової доби. Окрім цього діють обмеження щодо інтервалу записів на послуги зі складання іспитів. Якщо громадянин не склав теоретичний чи практичний іспит, наступна спроба призначається не раніше, ніж через десять календарних днів, котрі обраховуються починаючи з наступного дня після складання іспиту. З огляду на зазначене, інтервал запису на іспит складає не менше десяти днів. Тобто якщо запис здійснено, до прикладу, 1 квітня,  то наступний запис можливо здійснити не раніше, ніж на 11 квітня. При спробі здійснити запис раніше 10 днів, на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». При цьому, у разі скасування такого запису з будь-яких причин  – самостійно, автоскасування у зв’язку з неявкою або скасування адміністратором – таке 10-денне обмеження знімається та можливість повторної реєстрації на іспит поновлюється. Як відбувається скасування запису Скасування записів може бути здійснено трьома способами. Самостійне скасування через онлайн-сервіс. Якщо з якихось причин громадянин не може прибути в сервісний центр МВС для отримання послуги, йому потрібно скасувати свою онлайн-реєстрацію. Зробити це можна у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації. Автоскасування у зв’язку із неявкою до робочого місця адміністратора. У такому випадку запис скасовується системою автоматично. Скасування адміністратором у разі встановлення обставин, що унеможливлюють надання послуг. Наприклад, у разі, якщо громадянин звернувся для отримання послуги з неповним пакетом документів. Також у разі виявлення розбіжностей інформації, зазначеної у записі, з відомостями, які містяться в документах, у наданні послуги буде відмовлено, оскільки запис в чергу є індивідуальним. У яких випадках система блокує можливість запису для отримання послуг Фізична особа протягом місяця може здійснити 4 онлайн-записи для отримання послуг. Якщо  суб’єкт звернення протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та не з’являвся до робочого місця, за яким мала даватися послуга, подальша можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується. Можливість здійснення онлайн-реєстрації поновлюється за умови особистого звернення клієнта до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн. Як працює система Е-запису під час повітряної тривоги Під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг (у тому числі – виклик до робочих місць) у сервісних центрах МВС автоматично призупиняється. Після оголошення сигналу відбою обслуговування продовжується з того запису, на якому зупинилися під час тривоги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Співробітники Департаменту внутрішньої безпеки Національної поліції України продовжують системну роботу з викриття зловмисників, які намагаються заробляти на послугах сервісних центрів МВС. Цього разу оперативники викрили шістьох ділків в Одеській і Рівненській областях, які обіцяли громадянам вплинути на адміністраторів сервісних центрів МВС і «вирішити питання» за гроші. За зловживання впливом їм загрожує кримінальна відповідальність. В Одеській області чотири мешканці регіону пропонували громадянам позачергову перереєстрацію авто та отримання свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу за пришвидшеною процедурою, без здійснення офіційних платежів. «Винагорода за послугу» складала від 6 000 до 8 000 гривень. Незаконну діяльність припинено, посередників затримано одразу після одержання ними грошей, а речові докази вилучено. Ще одного 38-річного мешканця Ізмаїльського району викрито на пропозиції успішно скласти практичний іспит за 15 000 гривень. При цьому ділок пояснив клієнтці, що позитивну оцінку вона отримає при другій спробі, щоб не привертати увагу правоохоронців та інших працівників сервісних центрів МВС до незаконної схеми. Він навіть організував «тренувальний виїзд» по екзаменаційному маршруту з приватним інструктором для клієнтки, аби уникнути підозр. Адже на іспиті необхідно демонструвати впевнену поведінку за кермом і чітко дотримуватися правил дорожнього руху. У Рівному 46-річна місцева мешканка намагалася «посприяти» успішному складанню іспиту з водіння та отриманню посвідчення водія за 8 000 гривень. Незаконну діяльність жінки також задокументовано. Наразі п’ятьом ділкам з Одещини оголошено про підозру за ч. 3 ст. 369-2 (Зловживання впливом) Кримінального кодексу України. А 46-річній жінці з Рівного слідчі поліції вручили підозру за ч. 2 ст. 369-2 Кримінального кодексу України. Їхню подальшу долю визначить суд. Нагадуємо: якщо ви стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. Сервісні центри МВС завжди відкриті для співпраці з правоохоронними органами. Якщо ви помітили прояви незаконних дій у сервісних підрозділах або вам пропонували вчинити неправомірні дії – не соромтесь звертатись за спеціальними каналами зв’язку. Пам’ятайте: кримінальна відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Не звертайтеся до будь-яких «посередників», які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг, що надають сервісні центри МВС. Ми завжди закликаємо наших відвідувачів не ризикувати й у жодному разі не звертатись до сторонніх осіб. [metaslider id=22341]

Керувати авто, мопедом чи мотоциклом – це про мобільність, свободу руху та зручність у повсякденному житті. Тому попит на отримання посвідчення водія спостерігається постійно. Так, з початку 2025 року сервісні центри МВС видали по всій Україні 206 609 посвідчень водія. Із них – 43 832 вперше на 2 роки водіям-початківцям. Перед тим, як сісти за кермо автомобіля, необхідно пройти підготовку та скласти теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС. Зараз кандидати у водії мають необмежену кількість спроб екзаменації. Наступна спроба допускається через 10 днів. Цей термін виділяється, аби кандидат у водії зміг краще підготуватися до майбутнього іспиту. Нагадуємо, що до теоретичного іспиту можна готуватись як самостійно, так і в автошколі. Після успішного тестування в сервісному центрі МВС необхідно пройти обов’язкову практичну підготовку в автошколі. Після цього скласти практичний іспит у нашому структурному підрозділі. Звертаємо увагу: складати іспити в сервісному центрі МВС можливо незалежно від місця реєстрації. Тобто, достатньо обрати для себе зручний підрозділ, який здійснює екзаменацію. Їхній перелік розміщений на нашому сайті за посиланням. Перед складанням практичного іспиту радимо ознайомитися з маршрутами, за якими здійснюватиметься перевірка практичних навичок керування. Кожен територіальний сервісний центр МВС, який займається екзаменаційною діяльністю, має декілька маршрутів. На мапі відображені початок і кінець маршруту, напрямок руху, дорожні знаки та світлофори. Це дає можливість краще підготуватись до іспиту і відпрацювати проблемні ділянки з інструктором. Яке авто обрати Кандидат у водії для складання практичного іспиту може обрати транспортний засіб сервісного центру МВС. Користування автомобілем входить у вартість складання іспиту. Звертаємо увагу, що в наших підрозділах постійно оновлюється автопарк і наявні сучасні та комфортні автівки. Переглянути інформацію про транспортні засоби, на яких можливо складати практичні іспити, можливо за посиланням. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації, або ID-картка (надається разом з довідкою або витягом про місце проживання), або довідка ВПО; реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН); медична довідка, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії. Нагадуємо, що вартість складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС 250 грн, а практичного – 420 грн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За порушення правил дорожнього руху відповідальність має нести не власник авто, а той, хто перебував за кермом. Це стосується і штрафів. Часто автовласники передають свої транспортні засоби в користування іншим особам, але не право на рухоме майно. Це означає, що коли засобами автоматичної фіксації буде встановлено перевищення швидкості, за це відповідатиме саме власник цього транспортного засобу. Уявимо: автовласник продав свою автівку, але без оформлення офіційного договору купівлі-продажу, або ж передав у тимчасове користування іншій особі. Згодом йому починають приходити штрафи за порушення ПДР, які він не вчиняв. Що робити в таких ситуаціях? Звісно, необхідно призначити належного користувача, або ж, як кажуть водії – «пошерити» авто. Належний користувач – це фізична особа, яка на законних підставах керує транспортним засобом, який їй не належить. Тобто і за порушення ПДР відповідатиме саме керманич, а не власник авто. Зручний спосіб оформлення  Призначити належного користувача можна у будь-якому зручному сервісному центрі МВС, у Кабінеті водія або застосунку Дія. Аби пошерити авто онлайн, у Кабінеті водія у власника має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. У кандидата на належного користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Для оформлення заявки необхідно внести електронні адреси й номери телефонів учасників угоди, а також ідентифікаційний код майбутнього належного користувача. При цьому і власник, і водій можуть оформлювати документи на відстані завдяки цифровим підписам. Крім того, у застосунку Дія, окрім свідоцтва про реєстрацію та посвідчення водія, потрібно мати паспорт громадянина України чи закордонний паспорт та авторизуватися. Після погодження заявки, у цифрових документах належного користувача з’являється свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Термін шерингу авто визначається самостійно. Також цей статус може достроково скасувати як водій, так і власник. Покрокова інструкція, як «пошерити» авто, знаходиться на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зберегти улюблений номерний знак за собою легко. Часто під час продажу чи зняття з обліку транспортних засобів автовласники бажають залишити номер, аби в майбутньому закріпити його за іншим своїм авто чи мотоциклом. У таких ситуаціях допоможе відповідальне зберігання номерних знаків. Ця послуга популярна серед громадян та дозволяє не тільки зберегти номер за собою, а й за потреби в майбутньому передати його своїм близьким родичам. Якщо номерний знак вже перебуває на зберіганні в сервісному центрі МВС, нагадуємо про обов’язкове здійснення оплати. Це необхідно зробити до 31 березня 2025 року. Адже відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 795 номерні знаки, за зберігання яких не внесена оплата, підлягають знищенню в установленому порядку. Оплата зручним способом  Здійснити оплату можливо кількома зручними способами: особисто або через уповноваженого представника звернутись до сервісного центру МВС, де зберігається номерний знак, та подати квитанцію; онлайн – у Кабінеті водія. В онлайн-сервісі необхідно обрати термін продовження зберігання та оплатити послугу. Інформація про внесення коштів автоматично надходить до сервісного центру МВС і продовжується зберігання номерних знаків. Нагадуємо, що термін зберігання самостійно обирає автовласник. Вартість послуги становить 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ). Також нагадуємо, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших підрозділів сервісних центрів МВС не передбачена законодавством. Номерний знак, залишений на платне зберігання, можливо безкоштовно передати рідним для закріплення за авто – дитині, іншому із подружжя або батьками – за умови документального підтвердження таких родинних відносин. Наприклад, свідоцтва про шлюб чи свідоцтва про народження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У важкі часи війни кожен внесок, кожен крок на підтримку наших захисників наближає нас до Перемоги. Один із таких важливих моментів – це реєстрація гуманітарних автомобілів, ввезених з-за кордону. Це не просто формальність, а реальна допомога нашим військовим, яка дозволяє їм отримати необхідні ресурси для виконання бойових завдань. З таким важливим запитом нещодавно звернувся до сервісного центру МВС міста Прилуки Сергій Вікторович, військовий 48 окремої артилерійської бригади. За допомогою волонтерів, пан Сергій отримав гуманітарний автомобіль, який тепер стане важливою підтримкою та буде невід’ємною допомогою при виконанні бойових завдань і забезпечуватиме мобільність підрозділів. Оперативна та злагоджена робота співробітників сервісного центру МВС стала ще одним важливим етапом у підтримці наших військових. Усі наші підрозділи продовжують працювати в посиленому режимі, надаючи всебічну допомогу не лише військовим, а й усім, хто потребує підтримки у цей складний час. З усією необхідною інформацією щодо тимчасового державного обліку транспортних засобів ви можете ознайомитись за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чернігів – невелике прикордонне місто, яке одне з перших прийняло удар російських загарбників. Протягом лютого та березня 2022 року, як місто, так і область у цілому, зазнали великих руйнувань від обстрілів, які, на жаль, продовжуються й дотепер. З початку повномасштабного вторгнення багато людей зазнали збитків через втрату або пошкодження автомобілів, мотоциклів та інших транспортних засобів. За таких обставин власник або уповноважена ним особа може отримати послугу вибракування транспортного засобу, звернувшись до найближчого сервісного центру МВС. Для отримання даної послуги особа, що звертається повинна мати при собі такі документи: документ, що посвідчує особу, реєстраційний номер облікової картки платника податків, а також за наявності свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерні знаки. Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях підрахував скільки ж транспортних засобів було знято з обліку через непридатність до використання. У Чернігівській області за час повномасштабного вторгнення ця цифра складає – 2 428 транспортних засобів, а з початку 2025 року було вибракувано вже 188 автівки. Зазначаємо, що вибракування транспортного засобу абсолютно безкоштовне та надається протягом робочого дня з моменту подання документів. У послузі може бути відмовлено, якщо автомобіль знаходиться у розшуку або під арештом. Після зняття з обліку в зв’язку з вибракуванням відновити реєстрацію транспортного засобу неможливо. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

Володимир Бутяга – кадровий український дипломат, Надзвичайний і Повноважний Посол України. За своє життя він працював Послом в Ірані, був першим українським Послом у 140-мільйонній Нігерії та Гамбії, обіймав дипломатичні посади в посольстві в Афганістані, Кенії. Список – не вичерпний.  За роки роботи пан Володимир був нагороджений, зокрема, орденом Богдана Хмельницького 3-го сту­пеня. Однак, тривалий час була у дипломата і мрія – мати посвідчення водія, де він би був у своїй формі. Відкладати мрію в довгу шухляду чоловік більше не хотів, і вирішив відвідати наш сервісний центр МВС у місті Вишгород. З ним прийшли і його дружина та товариш Олександр Житник. Прийшли, звісно ж, не просто – всі троє з радістю обміняли свої старі водійські посвідчення на нові, сучасні. «Сьогодні не лише здійснилася моя мрія – мати фото у формі на водійському посвідченні. Сьогодні я ще побачив злагоджену, професійну роботу колективу. Все швидко, зручно, ввічливо і по-сучасному», – говорить дипломат. Вразила наших відвідувачів і цифровізація та сучасні підходи до роботи: без зайвих паперових клопотів, довгих черг та тривалих очікувань. Тож, якщо ви планували обміняти своє старе водійське посвідчення, але відкладали похід до сервісного центру МВС  – маємо гарний приклад, аби переконати завітати до нас. Як обміняти посвідчення водія на нове? Відразу зауважимо, що не існує вимоги обмінювати старі посвідчення водія на нові. Дійсними вважаються всі раніше видані на території України посвідчення водія. Але за бажанням водія такий обмін старого на нове можливо здійснити в будь-який момент. Тут варто пам’ятати, що електронні бази даних з’явилися в Україні в 2013 році. Тож, якщо ваш документ видано в 2013 році і пізніше, замовити обмін посвідчення водія ви зможете онлайн (через застосунок Дія чи Кабінет водія), – ваше посвідчення уже має відображатись в електронних реєстрах. А от якщо у вас досі посвідчення водія, видане до 2013 року, послуга заміни посвідчення водія буде доступна лише офлайн – у сервісному центрі МВС. Які документи прихопити з собою? Необхідний пакет документів (можна надати в електронній формі через застосунок Дія): паспорт громадянина України або ID-картка (у разі відсутності в зазначеному документі відомостей про зареєстроване місце проживання разом надається витяг про місце реєстрації проживання або довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, в якій зазначено фактичне місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну;  квитанція, яка засвідчує оплату адміністративної послуги. А яке буде фото в документі? При замовленні послуги обміну посвідчення водія онлайн фото у новому документі залишається тим, що наявне в реєстрах.  А от при особистому зверненні офлайн водія повторно сфотографують і оновиться фото в реєстрах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Від тактичного спорядження до провізії, побутових товарів та автівок. З початком повномасштабного вторгнення рф волонтери підтримують наших захисників як в тилу, так і на фронті. Допомагають не тільки  військовим, а й цивільним, які живуть близько до лінії зіткнення. Для забезпечення наших військових транспортними засобами та необхідним спорядженням, волонтери здійснюють закордонні поїздки. Нагадуємо, для гуманітарних автомобілів, що поставлені на тимчасовий державний облік, передбачено виїзд за межі країни. Це стосується тих автівок, які ввезені на митну територію України як гуманітарна допомога в період воєнного стану до набрання чинності постанови Кабінету Міністрів України від 5 вересня 2023 року №953. Виїзд за межі України таких гуманітарних автівок врегульовано постановою КМУ № 895 від 6 серпня 2024 року. Для того, щоб виїхати з території країни на автомобілі, що стоїть на тимчасовому обліку як гуманітарка, необхідно пройти сертифікацію щодо відповідності конструкції і технічного стану транспортного засобу та отримати свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для виїзду за кордон. Документ видається на ту особу, яка зазначена у тимчасовому реєстраційному талоні. Для цього потрібно звернутися до сервісного центру МВС з такими документами: копія наказу про призначення уповноваженого представника; довіреність, видана уповноваженому представнику на отримання відповідної послуги; документ, що посвідчує уповноваженого представника (паспорт); виписка платника податків та свідоцтво ЄДРПОУ; тимчасовий реєстраційний талон; сертифікат відповідності. Свідоцтво про реєстрацію авто для виїзду за кордон видається, якщо митні органи підтвердили інформацію про оформлення декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою. Або за умови наявності такої інформації в реєстрах. Строк надання послуги залежить від тривалості розгляду запиту митними органами. Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для виїзду за кордон видається на термін, зазначений у заяві. Після повернення в Україну це свідоцтво потрібно повернути до сервісного центру МВС та забрати тимчасовий реєстраційний талон, що зберігається у відповідному сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Починаючи від сьогоднішнього дня в усіх сервісних центрах МВС працює нова система Е-запису для отримання державних послуг. Про її переваги та особливості розповів начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш в прямому етері телеканалу «Суспільне Новини». Нова система Е-Запис перш за все спрямована на повну автоматизацію процесів. Олександр Малиш наголосив: «Мета впровадження нової електронної черги – знищення так званого феномену “бігунків”. Значний акцент здійснюється на засоби захисту інформації в системі для запобігання несанкціонованому сторонньому втручанню. Зокрема, передбачений захист від автоматизованих ботів, які раніше “виловлювали” талони з системи. Це означає, що тепер більше людей зможуть зареєструватися для отримання необхідних адміністративних послуг». Олександр Малиш розповів, що громадяни можуть зареєструватись на отримання послуг в новому Е-записі як онлайн на 21 день вперед, так і день в день в терміналах самообслуговування. Тобто у день звернення громадянин може зареєструватись в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримати послугу. «Хочу зауважити, що запис є індивідуальним, тобто ніхто інший, окрім отримувача послуги не зможе зареєструватися. Якщо буде виявлено розбіжності інформації, зазначеної у записі, з відомостями, які містяться в документах – у наданні послуги буде відмовлено», – зазначив Олександр Малиш. Також начальник Головного сервісного центру МВС пояснив, що кількість згенерованих записів для реєстрації на отримання послуг залежить від навантаження на сервісний центр МВС. Тобто генерація записів відбувається автоматично з врахуванням середнього навантаження на одного адміністратора. До прикладу, протягом робочого дня адміністратор здійснює до 20 реєстраційних операцій з транспортними засобами. Один екзаменатор в середньому може прийняти близько 15 практичних іспитів. Тому для надання більшої кількості послуг наразі здійснюється робота над розширенням штату адміністраторів в сервісних центрів МВС. Інструкція: як зареєструватися в Е-записі для отримання послуг?  Зареєструватися в системі Е-запис можливо онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС або в терміналі самообслуговування, встановленому безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед. Кількість реєстрацій онлайн лімітована. Фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Реєстрація через термінал у новій системі Е-запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 протягом місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Під час запису через термінал замовник послуг вказує свою електронну адресу, куди надходить електронний лист-підтвердження реєстрації. У майбутньому заплановано запуск смс-сповіщень за вказаним під час запису номером телефону. Під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг у сервісних центрах МВС автоматично призупиняється і продовжується після оголошення відбою. Обслуговування буде продовжуватися з того запису, на якому зупинилися під час тривоги. Якщо з будь-яких причин громадянин не може вчасно прибути в сервісний центр МВС, йому потрібно скасувати свою онлайн-реєстрацію. Зробити це можна у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації. Разом з тим наголошуємо: якщо громадянин не з’явився для отримання послуги в сервісний центр МВС 4 рази протягом поточного місяця, і не скасував свої реєстрації онлайн, його буде заблоковано у системі Е-запис. Нова система Е-запису – це спільний проєкт Головного сервісного центру МВС, Міністерства внутрішніх справ та Міністерства цифрової трансформації України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.