Новини

Автомобіль – це не просто транспортний засіб, а й символ комфорту та зручності. Керування автівкою надає можливість контролювати власний час, зручно добиратися до роботи, не витрачаючи час на очікування громадського транспорту.  Тому попит на складання практичних іспитів у сервісних центрах МВС спостерігається постійно. З початку 2025 року у сервісних центрах МВС проведено 200 тисяч практичних іспитів. І лише 32,5 тисячі з них успішно складені з першої спроби. Це свідчить про те, що фінальний етап до омріяного водійського проходять 16% кандидатів у водії. Тому ділимось кількома порадами, як краще підготуватись до перевірки навичок практичного керування та подолати хвилювання за кермом. Найбільш популярна серед водіїв – категорія В, яка дозволяє керувати легковими автівками. Практичне навчання обов’язково відбувається в акредитованій автошколі: 40 годин на механічній коробці передач та 38 – автоматичній. За потреби кандидати у кермувальники можуть проходити додаткові практичні уроки. Перед складанням практичного іспиту в сервісному центрі МВС варто ознайомитися з маршрутами для перевірки практичних навичок керування майбутнього водія. Вони розміщені на сайті Головного сервісного центру МВС. Кожен територіальний сервісний центр МВС, який здійснює екзаменацію, має декілька маршрутів, з якими можливо заздалегідь ознайомитись. На мапі відображені початок і кінець маршруту, напрямок руху, дорожні знаки та світлофори. Це дає можливість краще підготуватись до іспиту, відпрацювати проблемні ділянки з інструктором та почуватись більш впевненіше за кермом під час іспиту. Якщо іспит складено невдало, наступна спроба буде доступна через 10 календарних днів. Цей час надається для того, аби краще підготуватись до наступної спроби. Наразі кількість спроб необмежена. Іспити можливо складати, поки дійсний сертифікат про навчання в автошколі, а це 2 роки. Нагадуємо, що вартість складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС складає 420 грн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Суспільство – це середовище, в якому кожен почувається частиною спільноти, має право на підтримку та повагу. А інклюзія – це про повагу та рівність, безпеку й доступність. Рівні можливості для кожного та кожної. Саме за таким принципом сервісні центри МВС Київщини надають послуги для наших співгромадян. І сьогодні ми стали ще кращими для наших відвідувачів. У територіальному сервісному центрі МВС Білої Церкви готові приймати людей з інвалідністю в спеціально обладнаному приміщенні з доступною інфраструктурою та безбар’єрним простором. Тут адміністратори зможуть надавати послуги громадянам з інвалідністю, зокрема – прийняття теоретичного іспиту, видача посвідчення водія, тощо.  «Якими б зручними не були технології, взаємодія з клієнтом – це не тільки про водійські документи та доступність сервісів (хоча й без них нікуди), а й про комунікацію та можливість жити без бар’єрів», – говорить Сергій Петров, начальник Регіонального сервісного центру МВС в Київській та Чернігівській областях. Наш новий екзаменаційний клас облаштовано двома робочими місцями (з камерами Face-ID) для здачі теоретичного іспиту особами з інвалідністю. Також наявні камери відео- та аудіофіксації, які унеможливлюють «мертві зони» приміщення. Такий підхід повністю забезпечує прозорість у прийнятті іспиту та унеможливлює корупційні ризики.  Додатково в кабінеті обладнано місце для видачі, відновлення чи обміну посвідчення водія, а також можливо здійснити реєстрацію та перереєстрацію транспортного засобу.  Що не менш важливо: в даному сервісному центрі МВС маємо і спеціально обладнане авто з автоматичною коробкою перемикання передач категорії В, на якому люди з інвалідністю можуть здавати практичні іспити.  Себто – присутній повний спектр наших послуг і відсутні будь-які просторові бар’єри.  «Принцип роботи кабінету – досить простий. Особи з інвалідністю, які звертаються до даного сервісного центру МВС і для яких сходи – це виклик, натискають кнопку виклику персоналу, яка знаходиться на розі будівлі і позначена спеціальною табличкою. Адміністратор сервісного центру МВС підійде до вас, проведе до кабінету, вивчить ваше питання, зареєструє на послугу та надасть її», – пояснює Сергій Петров. Довідково: Кожен сервісний центр МВС Київщини оснащений пандусами, зручними під’їздами до будівель, паркувальними місцями для осіб з інвалідністю, спеціальними кнопками виклику персоналу і додатковими робочими місцями для обслуговування осіб, які користуються кріслом колісним, а також для інших маломобільних груп населення. А люди з порушенням слуху можуть скористатися сервісом «УТОГ 24/7», який забезпечує відеозв’язок з перекладачем жестової мови Українського товариства глухих. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Швидко, зручно та без зайвих паперів. Саме так, у кілька кліків, працює шеринг документів онлайн у смартфоні. Громадянам, які звертаються за адміністративними послугами до сервісних центрів МВС, не обов’язково робити копії своїх документів чи носити їх з собою. Адже наші відвідувачі мають можливість ділитись цифровими копіями через застосунок Дія. Електронні документи не тільки економлять час, а й знижують ризик їх втрати чи пошкодження. У сервісних центрах МВС можливо пошерити паспорт у форматі ID-картки. Під час отримання адміністративних послуг необхідно повідомити адміністратору сервісного центру МВС про те, що бажаєте поділитися документами онлайн через застосунок Дія. Щоби відвідувачам поділитися копією ID-картки, необхідно: відкрити паспорт у застосунку Дія; натиснути на нього та обрати штрих-код; надати штрих-код або продиктувати 13-ти значний код, який розташований під штрих-кодом; підтвердити запит для передачі даних. Цифрова копія паспорта з е-підписом Дії передається до інформаційної системи МВС. Завдяки шерингу виконуються відразу дві функції: електронна ідентифікація особи та передача копій електронних документів адміністратору. Серед основних переваг шерингу цифрових документів у Дії: швидке обслуговування, адже працівнику не потрібно вносити дані вручну; відсутність помилок, що могли статися під час внесення даних; копія містить відмітку про те, кому та коли її передавали. Електронні документи – це сучасні можливості та ефективний рівень взаємодії держави та громадян. Отримуйте послуги комфортно! Ми працюємо для вас! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вдосконалення державних послуг та наближення їх до європейських стандартів є одним із ключових пріоритетів на сьогодні. Головний сервісний центр МВС на чолі з начальником – Олександром Малишем – прийняв делегацію Міністерства внутрішніх справ Франції. У центрі уваги були українські стандарти у сфері підготовки водіїв та подальша майбутня співпраця. Олександр Малиш провів робочу зустріч із заступником Делегата з питань безпеки дорожнього руху Міністерства внутрішніх справ Франції Давідом Жюйяром. Його супроводжували керівниця апарату заступника Делегата з питань безпеки дорожнього руху Міністерства внутрішніх справ Франції Беранжер Рішар та офіцер зв’язку МВС при Посольстві Франції в Україні Патрік Капдеррок. Українську сторону також представляли заступник начальника Головного сервісного центру МВС Павло Сорока, заступник начальника управління – начальник відділу організації роботи територіальних сервісних центрів МВС Павло Єфіменко та заступник директора Департаменту міжнародних зв’язків МВС Євген Карпенко. Вивчення українського досвіду у сфері теоретичної та практичної підготовки водіїв став ключовою метою візиту делегації. Під час зустрічі іноземних колег ознайомили з адміністративними послугами, які надають громадянам сервісні центри МВС. Зокрема, з етапами підготовки та складання іспитів для отримання посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій та переобладнання транспортних засобів. Також звернули увагу на діяльність мобільних сервісних центрів МВС, які забезпечують громадян послугами у віддалених регіонах, де відсутні стаціонарні підрозділи. Окрему увагу звернули на принципи екстериторіальності, що особливо актуально в умовах російської агресії. «З початку повномасштабної війни багато людей переїхали в інші регіони і ми повинні враховувати їхні інтереси та забезпечувати державним сервісом. Це реалізується завдяки принципам децентралізації, тобто незалежно від місця проживання наші громадяни можуть отримувати державні послуги», – сказав Олександр Малиш. Задля детального ознайомлення та оцінки процесу допуску громадян до керування транспортними засобами, французькі колеги відвідали територіальний сервісний центр МВС у Києві. Вони оглянули клас для складання теоретичних іспитів, ознайомились з процесом складання практичних іспитів, а також з маршрутами та транспортними засобами, на яких у кандидатів у перевіряють практичні навички. [metaslider id=22403] Окрім цього, іноземним гостям презентували спеціалізований автомобіль, переобладнаний на ручне керування, на якому люди з інвалідністю складають практичні іспити. Питання безбар’єрного обслуговування у наданні адміністративних послуг постало особливо гостро у зв’язку з повномасштабним російським вторгненням. Для демонстрації процесу навчання та підготовки до керування транспортними засобами осіб з інвалідністю делегація з Франції відвідала Національну академію внутрішніх справ. На базі цього навчального закладу функціонує спеціалізована автошкола, яка здійснює теоретичну та практичну підготовку осіб з інвалідністю. Під час візиту іноземні експерти ознайомились з процесом теоретичної та практичної підготовки осіб з інвалідністю, а також спеціалізованими транспортними засобами. [metaslider id=22412] За результатами візиту українська та французька сторони обговорили питання відповідності підготовки українських водіїв положенням Директиви Європейського парламенту і Ради 2006/126/ЄС про посвідчення водія. Це сприятиме подальшій підготовці до двосторонньої угоди між Україною та Францією щодо взаємного визнання та обміну посвідчення водія. Після можливого укладання Угоди, громадяни України та Франції зможуть використовувати посвідчення водія та керувати транспортними засобами на території обох країн без складання додаткових іспитів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Загубили номерний знак – неприємна ситуація, яка може статися з кожним. Часто такі випадки трапляються в негоду – під час сильних дощів. Але не варто панікувати! Ми пояснимо, як швидко та без зайвого клопоту відновити номерний знак і скільки це коштує. Навіть якщо було втрачено один номерний знак, необхідно звернутися до сервісного центру МВС. У територіальному підрозділі потрібно здійснити перереєстрацію транспортного засобу з отриманням нових номерних знаків. Тобто, виготовлення дублікатів втрачених номерів не передбачається. Автовласник з собою повинен підготувати такі документи: паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Якщо ж номерні знаки були викрадені – необхідно пред’явити в сервісному центрі МВС відповідну довідку про втрату, видану в відділенні Національної поліції. По завершенню процедури перереєстрації адміністратор сервісного центру МВС видає нові номерні знаки і нове свідоцтво про реєстрацію автомобіля. Вартість послуги з перереєстрації з видачею нового номерного знака коштує 1240 грн: послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 540 грн, номерний знак – 350 грн. Нагадуємо, що послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі самообслуговування, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня сервісні центри МВС Київщини відвідують сотні відвідувачів. У кожного своя історія та свої проблеми, з якими вони звертаються до нас.  Історію однієї відвідувачки сервісного центру МВС в Бучі – Єлизавети Миколаївни – ми вам сьогодні розкажемо. Вона – колишня військовополонена. На рідну землю пані Єлизаветі вдалося повернутися у вересні минулого року – під час одного з офіційних обмінів військовополоненими між Україною та країною-агресоркою. Жінка пригадує, при поверненні додому не мала взагалі ніяких документів, крім паспорту громадянина України. Тож за відновленням посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію на своє авто вирушила до сервісного центру МВС №3247. «Тут дуже лагідно поставились до мене. Перебувала в сервісному центрі МВС немов у родинному колі, де всі з посмішками щиро намагаються допомогти», – говорить наша героїня. Зовсім трішки часу, необхідні перевірки, і ось Єлизавета Миколаївна вже усміхнена тримає свої новенькі документи. «Наша реальність – це війна і непередбачуваність кожного дня. Але навіть за таких умов ми продовжуємо працювати, щоб люди могли отримати необхідні від нас державні послуги, зокрема – допомогу у відновленні документів. Адже це не просто папери – це те, що допомагає людям повертати звичне життя, навіть коли навколо йде війна», – говорить Сергій Петров, очільник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Як скористатися послугою та відновити документи? Відновити посвідчення водія можна в будь-якому сервісному центрі МВС або онлайн через Кабінет водія чи Дію.  Якщо відновлюєте документ у сервісному центрі МВС, то при собі необхідно мати:  паспорт громадянина України з відміткою про зареєстроване місце проживання (у разі надання ID-картки подається довідка або витяг про місце реєстрації); ідентифікаційний код. Для замовлення послуги онлайн потрібно авторизуватися в Кабінеті водія, або увійти в Дію та заповнити всі необхідні поля. Далі – сплатити за послугу та вибрати зручний спосіб отримання:  — у відділенні АТ «Укрпошта»; — кур’єрською доставкою; — у сервісному центрі МВС. Для відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу власнику або уповноваженій ним особі необхідно звернутись до сервісного центру МВС, який надає послуги, і надати: паспорт громадянина України з відміткою про зареєстроване місце проживання (у разі надання ID-картки подається довідка або витяг про місце реєстрації); ідентифікаційний код;  нотаріально оформлену довіреність (у разі звернення уповноважених осіб); оплатити послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З приходом весни на дорогах починає з’являтись усе більше двоколісного транспорту. Аби керувати мотоциклом чи мопедом, необхідно мати посвідчення водія відповідної категорії, а сам транспортний засіб – державний номерний знак. Тому для прихильників мототранспорту актуальним є питання здійснення реєстраційних дій. Якщо плануєте придбати мотоцикл чи мопед, ви можете або закріпити за ними державний номерний знак, який пропонує система,  або ж номер із визначеною комбінацією цифр. Перед зверненням до сервісного центру МВС можна переглянути та забронювати красивий номер для свого мототранспорту онлайн у Кабінеті водія. Вартість будь-якої наявної платної буквено-цифрової комбінації номерних знаків для мотоциклів, мопедів та причепів становить 2 тис. грн відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1202 від 14 листопада 2023 року. Тобто, вартість популярних комбінацій, таких як, приміром, 7777, 2255, 4444 встановлено на рівні дві тисячі гривень. Ціна зазначена без урахування ПДВ. Забронювати номерний знак у Кабінеті водія можливо терміном до 10 днів. Упродовж цього часу власник повинен звернутись до сервісного центру МВС та закріпити номер за своїм транспортом. У протилежному випадку номерний знак автоматично повернеться до списку вільних. Для повернення коштів за обрану комбінацію номерного знаку необхідно звернутись до бухгалтерії регіонального сервісного центру МВС тієї області, де замовлено послугу з платіжним документом. Скільки коштує бронювання номерних знаків? Орієнтовна вартість онлайн-послуги: 360 грн за вибір бажаної комбінації цифр або 2 000 грн за визначену платну комбінацію цифр (для мотоциклів, мопедів та причепів); можливу комісію платіжної системи чи банку. Після цього окремо сплачуються такі платежі: по 10,8 грн за кожну добу бронювання номерного знаку (максимум – 10 днів); 153 грн за номерний знак (металева спецпродукція); 350 грн за адмінпослугу реєстрації/перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС; 540 грн за бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; комісії платіжної системи чи банку. Ця послуга реалізована завдяки співпраці з ДП «ІНФОТЕХ». Детальніша інформація щодо надання послуги перереєстрації транспортних засобів розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Нагадуємо, що послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Свобода, незалежність, комфорт, додаткові можливості та освоєння нових професій. Саме з цими поняттями нині у багатьох громадян асоціюється уміння керувати автомобілем. Але для цього необхідне освоєння не тільки нових знань і практичних навичок, а й досягнення певного віку. А чи знали ви, що наразі в Україні не передбачена гранична межа віку для отримання посвідчення водія. Тобто, стати кермувальником може людина старшого віку за умови відсутності медичних протипоказань. Однак, законодавством чітко регулюється питання щодо мінімального віку для отримання посвідчення водія. Отже, в Україні починаючи з 16 років можливо проходити навчання та отримати посвідчення водія. Але це стосується транспортних засобів тільки категорій А та А1, тобто мопедом чи мотоциклом. А керування вантажівкою з причепом – з 19 років, а тролейбусом чи трамваєм – з 21 року. Відповідно до Закону України «Про дорожній рух», право на керування транспортними засобами надається особам, які досягли: 16 років – категорії А1, А; 18 років – категорії В1, В, С1, С; 19 років – категорії BE, C1E, СЕ; 21 років – категорії D1, D, D1E, DE, Т. Покроковий гайд Аби отримати посвідчення водія, необхідно освоїти правила дорожнього руху відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв. Це можливо зробити як самостійно, так і в акредитованому навчальному закладі. Далі скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Після успішного складання тестування, кандидат у водії проходить практичну підготовку в автошколі, складає внутрішній практичний іспит. Далі — в  сервісному центрі МВС. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку чи паспорт громадянина України для виїзду за кордон (надається разом із довідкою про місце проживання); медична довідка про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії; реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне посвідчення водія (у разі отримання права на керування транспортними засобами іншої категорії). Нагадуємо, що вартість складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС складає 250 грн, а практичного – 420 грн. Послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі самообслуговування, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Протягом перших трьох місяців 2025 року мобільні сервісні центри МВС здійснили 23 виїзди у громади двох регіонів. Під час приїзду мобільного сервісного центру МВС громадяни мали можливість зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб, здійснити  заміну посвідчення водія та замовити виготовлення міжнародного посвідчення водія. Відтак, адміністратори, які працювали на місцях у двох областях надали загалом 339 послуг, із них 264 – це реєстрація та перереєстрація автотранспорту, 75 – заміна посвідчень водія. Довідково: Мобільні сервісні центри МВС – це пересувні центри, оснащені необхідним сучасним обладнанням, які виїжджають у віддалені населені пункти, де відсутні стаціонарні територіальні сервісні центри. Нагадаємо, що виїзди  МСЦ МВС плануються відповідно до запитів органів місцевого самоврядування. Графіки виїздів щомісяця оновлюються. Переглянути графіки та інтерактивну карту маршрутів можна на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua у розділі «Мобільні СЦ». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

09 квітня 2025 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях. Порядок денний.