A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

16 Січня 2017

55 % стажерів працевлаштовано у сервісних центрах МВС

У рамках реформи колишніх МРЕВ та заміни їх на сервісні центри МВС за 2016 рік у 14 областях України та місті Києві пройшла Програма стажувань. Це інтенсивний та безкоштовний курс навчання для тих, хто прагне у майбутньому стати співробітниками фронт-офісів сервісних центрів МВС. Пріоритетом реформи є якісне надання адміністративних послуг та клієнтоорієнтований персонал. У зв’язку із цим, відбувається поступове оновлення кадрового складу. При відборі стажерів найважливішою є їх мотивація – бажання обслуговувати громадян і гостре розуміння потреби у зміні рівня якості надання державних послуг. “Якість обслуговування та клієнтоорієнтованість – основні пріоритети реформи. Ми одна з небагатьох державних структур, що проводить подібний набір на навчання та професійну підготовку для подальшого оновлення кадрового складу. Показники працевлаштування стажерів переконуючі. Вперше  програма стажування відбулася у Києві, з 48 осіб, що подалися на конкурс були працевлаштовані 42 людини. В середньому у 2016 році було працевлаштовано 55% стажерів. Найвищий показник успіху програми був у Черкаській області – там співробітниками сервісних центрів МВС став 81% стажерів,  найнижчий показник наразі – 38% працевлаштованих стажерів у Одеській області” – коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У 2017 році Програма стажування відбудеться у Рівненській, Полтавській, Сумській, Івано-Франківській, Херсонській, Житомирській, Чернівецькій, Волинській, Запорізькій та Кіровоградській областях. Стажування проводиться на посади співробітників фронт-офісів сервісних центрів МВС – це посади, які прирівнюються до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Ознайомитися з усією інформацією щодо графіків проведення стажування, вимог, що висуваються до кандидатів, критеріїв відбору, статистик, а також заповнити та надіслати анкету можна на сайті hsc.gov.ua у розділі «Публічна інформація», підрозділі «Стажування».

12 Січня 2017

Змінилася вартість пенсійного збору при першій реєстрації авто

З 01.01.2017 року змінилася вартість збору на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації транспортного засобу. Зазначимо, що такі зміни пов’язані з встановленням відповідно до Закону України «Про Державний бюджет України на 2017 рік» нового прожиткового мінімуму для працездатних осіб на рівні 1600 грн., на основі якого розраховується ставка вищезгаданого збору. Так, при визначенні суми збору на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації транспортних засобів слід застосовувати такі розрахунки в залежності від вартості легкового автомобіля: — не перевищує або дорівнює 264 000 грн. — сплачується 3%; — більше ніж 264 000 грн. або дорівнює 464 000 грн. — 4%; — більше ніж 464 000 грн. — 5%. Нагадаємо, що згідно з п.8 статті 4 Закону України «Про збір на обов’язкове державне пенсійне страхування» встановлено такі ставки збору під час першої державної реєстрації легкових автомобілів: — 3% — якщо об’єкт оподаткування не перевищує 165 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого законом на 1 січня звітного року; — 4% — якщо об’єкт оподаткування перевищує 165, але не перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого законом на 1 січня звітного року; — 5% — якщо об’єкт оподаткування перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, встановленого законом на 1 січня звітного року.

30 Грудня 2016

Головний сервісний центр МВС підбиває підсумки 2016 року про зроблені кроки у реалізації реформи та їх результати

30 червня 2016 року відбулася публічна презентація реформи сервісних центрів МВС. З цього моменту стартував її активний етап. Це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, інноваційних підходів, запровадження державно-приватних партнерських відносин, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості. Сервісні центри МВС прагнуть довести, що державний сервіс може бути якісним та комфортним. 12 липня відкрився перший сервісний центр МВС нового зразка у Києві. Наразі відкрито вже 12 нових сервісних центрів МВС, проведено безкоштовну програму навчання у 14 областях України та місті Києві, внесено ряд змін до нормативно-правових документів. Також ліквідовано довідку-рахунок, що зекономило українцям понад 500 000 000 гривень. Відкрито доступ до Єдиного державного реєстру МВС – за рік було здійснено понад 600 000 запитів. Загалом, протягом року у сервісних центрах МВС було проведено 1 324 479 реєстраційних операцій. Понад 30 тисяч громадян отримали послуги з реєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія вже у нових сервісних центрах МВС. Сервісні центри МВС налагодили двосторонній контакт із громадянами: на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС завжди можна отримати компетентну інформацію та консультацію. Час відповіді на приватне повідомлення на сторінці становить 9:39хв, що є чудовим показником навіть для приватних організацій. У тестовому режимі  запущено роботу кол-центру – щодня оператори приймають близько 200 дзвінків. Нові сервісні центри МВС – це зручність та комфорт громадян, клієнтоорієнтований персонал,  прозорий офіс, електронна черга, система оцінки якості обслуговування, якісне обслуговування людей із особливими потребами. До кінця 2017 року нові сервісні центри МВС з’являться по всій Україні. http://www.slideshare.net/ssuser90fcb7/2016-70546145

23 Грудня 2016

Понад 30 тисяч громадян отримали послуги у нових сервісних центрах МВС

Понад 30 тисяч громадян отримали послуги у нових сервісних центрах МВС За декілька місяців відкрилися вже 11 нових сервісних центрів МВС замість МРЕВ по всій країні. В них можна швидко, надійно та комфортно зареєструвати та перереєструвати авто, оформити договір купівлі-продажу, отримати або обміняти посвідчення водія та інші послуги сервісних центрів МВС. В таких центрах, зокрема, вже отримали послуги понад 30 тисяч громадян з реєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія. Наприкінці грудня 2016 відкриється ще один новий сервісний центр МВС у місті Рівне, а до кінця червня 2017 року нові центри з’являться в усіх областях країни. Сервісні центри МВС ставлять за мету не лише надавати швидко та зручно послуги, але і намагаються поширювати культуру надання державних послуг по всій країні. Тут вважають і переконують громадян, що державному сервісу можна довіряти. Громадян оперативно консультують за телефоном (044) 290-18- 99, та на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

15 Грудня 2016

Електронний договір купівлі-продажу у СЦ МВC за рік зекономив громадянам півмільярда гривень

Електронний договір купівлі-продажу у СЦ МВC за рік зекономив громадянам півмільярда гривень — Владислав Криклій Одним із перших кроків реформи, коли рік тому на зміну МРЕВ почали створювати сервісні центри МВС, стала ліквідація довідки-рахунку, за якою раніше здійснювали перереєстрацію транспортних засобів. Довідка-рахунок, яку прозвали «Королевою корупції», була знищена. Замість неї у зручних та комфортних для громадян сервісних центрах МВС запровадили безкоштовний електронний договір купівлі-продажу, який оформлюється безпосередньо у адміністратора центру. Саме завдяки електронному договору купівлі-продажу послуга стала швидкою та зручною, а сам процес оформлення авто триває від 2 до 3 годин. «Одна з надважливих складових реформи – це спрощення процедур та прозорість отримання послуг у сервісних центрах МВС. Раніше, при реєстрації авто, громадянам різноманітні сторонні структури намагалися продати довідку-рахунок за вартістю у рази дорожчою від закупівельної. А МРЕВ лише сприяли такій схемі заробітку. Перше, що ми зробили у сервісних центрах МВС – ліквідували цю складову корупційної системи. Тепер ви можете прийти до сервісного центру МВС, укласти у адміністратора безкоштовний електронний договір купілі-продажу та отримати послугу зручно та швидко.  Протягом 2016 року у сервісних центрах МВС було укладено 520 000 договорів купівлі-продажу. Створення прозорої процедури дозволило заощадити громадянам майже півмільярда гривень» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Як це було? Довідка-рахунок у МРЕВ – це був документ, який для перереєстрації авто, за окрему плату оформлювали торговельні організації, які в свою чергу  купували бланки в ДАІ за формальні 27 гривень. А от вже автовласники змушені були платити до 2 000 грн, що включало в себе чималі корупційні складові на різних рівнях. Як стало!  Після ліквідації довідки-рахунку для реєстрації автомобіля на нового власника достатньо підписати договір купівлі-продажу продавцем і покупцем особисто в будь-якому зручному за місцем розташування сервісному центрі МВС у присутності адміністратора. Для цього необхідно надати документи, що посвідчують особу та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Оформлення договору купівлі-продажу у сервісних центрах МВС абсолютно безкоштовне (на відміну від нотаріально засвідчених договорів купівлі-продажу), а для завершення реєстраційних дій необхідно лише здійснити обов’язкові платежі по отриманню послуги перереєстрації транспортного засобу, встановлені законодавством. Крім того, покупець убезпечить себе від можливих ризиків кримінального походження транспортного засобу, оскільки сервісні центри МВС здійснюють перевірки за базами розшуку та Інтерполу, та безкоштовну перевірку в реєстрі обтяжень рухомого майна. Сервісні центри МВС наголошують, що діючим договором купівлі-продажу є тільки той, що укладений безпосередньо у присутності адміністратора центру та посвідчений його печаткою, таке оформлення є безкоштовним! Адреси сервісних центрів МВС по всій країні можна знайти на сайті hsc.gov.ua. А проконсультуватися з приводу отримання послуг можна за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційній сторінці Facebook Головний сервісний центр МВС.

07 Грудня 2016

5 нових сервісних центрів МВС відкриються до кінця року

 У рамках реформи сервісних центрів МВС (колишніх МРЕВ) продовжується відкриття нових сервісних центрів МВС.  Вони у першу чергу відрізняються  якістю надання послуг — підготовлені кадри надають громадянам зручно та швидко послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, послуг з видачі та заміни посвідчення водія та інші послуги сервісних центрів МВС. Заміну посвідчення водія здійнюють за часом до 30 хвилин, а реєстрацію авто від 2 до 3 годин. «Нові сервісні центри МВС — це відкриті офіси з сучасними технологіями. Тут працює електронна черга, ведеться моніторинг роботи працівників – ви можете лишити свій персональний відгук на спеціальному планшеті. Також встановлені камери відеоспостереження. В Україні вже відкрито 6 нових сервісних центрів МВС, до кінця року з’являться ще 5 нових: у Вінницькій, Харківській, Донецькій, Запорізькій та Чернігівській областях», — зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У Вінниці сервісний центр МВС відкриється вже 8 грудня, 13 грудня — у Запоріжжі, 16 грудня — у пгт. Песочин Харківської області, 20 грудня — у м. Бахмуті Донецької області та 22 грудня у м. Прилуки Чернігівської області. Сервісні центри МВС акцентують увагу громадян на можливості скористатися відкритими каналами комунікацій і проконсультуватися перед отриманням послуг: прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційні сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. До червня 2017 заплановано відкриття нових сервісних центрів МВС в усіх областях України.

02 Грудня 2016

У Броварах відкрився шостий новий сервісний центр МВС

2 грудня в Україні відкрився вже шостий новий сервісний центр МВС.  Він працюватиме в Броварах, за адресою: вул. Броварської сотні, 4А 21 працівник забезпечуватиме нові стандарти якості обслуговування та надання державного сервісу. Швидко та якісно тут зможуть зареєструвати авто, отримати або замінити посвідчення водія, отримати свідоцтво про допуск транспортного засобу до перевезення небезпечних вантажів та інші послуги сервісних центрів МВС. Обслуговуватиме центр як фізичних осіб, так і юридичних. «Прозорий, зручний та сучасний центр зможе надавати за день до 200 послуг. Він облаштований електронною чергою,  планшетом оцінки якості обслуговування, усією необхідною інформацією, також тут наявний зручний екзаменаційний клас. Ми закликаємо громадян нам довіряти як державному сервісу та отримувати послуги чесно!», — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Крилій. Усі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження — завдяки ним можна переглянути на сайті hsc.gov.ua завантаженість центру та проконтролювати роботу. Важливо, що камерами відеоспостереження облаштовані і робочі місця адміністраторів з метою забезпечення моніторингу якості обслугоування. «Поліція та сервісні центри МВС активно співпрацюють, аби максимально унеможливити порушення закону. Лише за 10 місяців було виявлено 548 фактів підроблених документів та 282 випадки викрадення транспортних засобів по Україні. Ми маємо і будемо співпрацювати ще більш ефективно та оперативно!», — відзначає т.в.о. Голови Національної поліції України Вадим Троян. Cервісні центри МВС нагадують, що усі консультації з отримання послуг на офіційній сторінці фейсбук Головного сервісного центру МВС (facebook.com/hsc.gov.ua) та за телефоном (044) 290-19-88. У грудні нові сервісні центри МВС з’являться у Вінницькій, Харківській, Запорізькій, Донецькій та Чернігівській областях. [metaslider id=2433]