Найголовніші принципи роботи сервісних центрів МВС —  клієнтоорієнтованість та відкритість. Тому ми продовжуємо впроваджувати нові онлайн-сервіси.

Відсьогодні на сайті ГСЦ МВС запрацював ще один сервіс “Наявність номерних знаків”. Він надає можливість дізнатися онлайн про усі доступні для закріплення номерні знаки в усіх сервісних центрах МВС та знайти серед них найкращий для свого авто. І якщо наш аналогічний сервіс, що функціонував раніше, дозволяв шукати номерні знаки лише з категорії “платних”, відтепер у вільному доступі є абсолютно всі наявні в сервісних центрах МВС номерні знаки.

Є два варіанти алгоритму пошуку вільного номерного знаку.

“Наявність в області” — обравши цей критерій пошуку, можна легко дізнатися про всі номерні знаки, наявні в сервісних центрах МВС та ЦНАПах конкретного регіону, із зазначенням їх вартості та сервісних центрів МВС,  де вони  є на цей час.

Вказавши у полі “Пошук” номер сервісного центру МВС, можна побачити усі номерні знаки, наявні саме в ньому.

“Числова комбінація” — за допомогою цього критерію можна легко знайти омріяну комбінацію цифр номерного знаку серед усіх сервісних центрів МВС та ЦНАПів.

Перелік наявних номерних знаків оновлюється в режимі реального часу, тобто, після закріплення номерний знак не відображатиметься. У функціоналі номерні знаки не бронюються. Тому, збираючись до сервісного центру МВС, краще обирати декілька прийнятних варіантів комбінацій, наявних у ньому.

Нагадуємо, що на сайті ГСЦ МВС також працює інформаційний онлайн сервіс “Калькулятор вартості реєстрації ТЗ” та сервіси з онлайн перевірки документів, зокрема посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію та свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія.

Сервіс перевірки наявності номерного знаку по Україні шукайте тут.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.

Сьогодні, 1 жовтня, набув чинності Меморандум про взаєморозуміння між Міністерствами внутрішніх справ України та Об’єднаних Арабських Еміратів про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія. Документ був підписаний 14 лютого 2021 року у м. Абу-Дабі.

Міжнародний договір став результатом майже трирічної злагодженої роботи фахівців МВС, МЗС та Посольства України в Об’єднаних Арабських Еміратах.

Відтепер кожен громадян України, який переїжджає на проживання в Об’єднані Арабські Емірати, зможе конвертувати власне національне посвідчення водія на еміратський відповідник за спрощеною процедурою – без необхідності повторного складання теоретичного і практичного іспитів. Таке спрощення стосується лише категорій «А» та «В».

Окрім того, завдяки досягнутим домовленостям громадяни України, які тимчасово перебувають в Об’єднаних Арабських Еміратах, можуть керувати автомобілем, маючи при собі національне посвідчення водія без необхідності додаткового отримання міжнародного посвідчення.

Аналогічні умови застосовуватимуться до громадян ОАЕ, які перебувають або проживають в Україні.

Реєстрація та перереєстрація автомобіля завжди залишаються найпопулярнішими послугами сервісних центрів МВС. Запроваджуючи надання державних послуг онлайн, ми піклуємося не тільки про доступність державних послуг, а й про скорочення часу їх отримання.

Невдовзі автовласники зможуть укладати договір купівлі-продажу онлайн. Дане нововведення передбачене постановою Кабінету Міністрів України від 22 вересня № 1007 “Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України”.

Послуга буде доступна в Електронному кабінеті водія та на Єдиному державному вебпорталі електронних послуг (Дія). Авторизувавшись, продавець і покупець заповнюють договір в електронному вигляді. Після цього документ автоматично надсилається до сервісного центру МВС для проведення усіх передбачених перевірок за відповідними реєстрами.

Після позитивного опрацювання адміністратором продавець та покупець накладають кваліфіковані електронні підписи і договір уважається укладеним.

Нововведення буде реалізоване сервісними центрами МВС протягом півроку після набрання чинності зазначеної постанови Кабінету Міністрів України.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.

Невдовзі набере чинності постанова Кабінету Міністрів України від 22 вересня 2021 року № 1007. Нею запроваджуються ряд нововведень у частині видачі посвідчення водія та допуску громадян до керування транспортними засобами.

У посвідченнях водія буде зазначатися відмітка про складання практичного іспиту на транспортному засобі з автоматичною коробкою передач у вигляді коду «78» в графі 12 посвідчення. За наявності такої відмітки водії зможуть керувати авто лише з автоматичною коробкою передач, а за її відсутності — з будь-якою. Зміни не торкнуться тих водіїв, яким посвідчення водія були видані раніше.

Термін чинності результату успішно складеного теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС збільшили від 3 місяців до 2 років. Але не довше, ніж термін дії свідоцтва про закінчення закладу з підготовки водіїв транспортних засобів.

Водіям більше не потрібно надавати документи, що підтверджують навички керування при відкритті нижчої категорії або категорії з причепом (ВЕ, В1Е, СЕ, С1Е, DE, D1E).

На посвідченні водія інформація щодо обмежень у керуванні транспортним засобом буде відображатися у вигляді кодів, як у країнах ЄС, а не піктограм, як раніше. Зокрема, відображатимуться у вигляді кодів:

• медичні причини обмежень (окуляри, слухові апарати, протези кінцівок тощо);
• пристосування транспортного засобу (модифікована трансмісія, пристосована педаль зчеплення, модифіковані гальмівні системи тощо);
• керування транспортним засобом лише в денні години, лише без пасажирів, в межах міста/регіону тощо.

 Також оптимізовано процес прийняття іспитів:

• у разі одночасного відкриття двох категорій іспити (іспит) складаються за вищою з них (крім категорій B1, B, BE). Зокрема, при відкритті категорій С та С1 теоретичний та практичний іспити складаються лише за категорією С;
• при поверненні посвідчення водія після позбавлення права керування, у разі наявності в ньому декількох відкритих категорій, теоретичний та практичний іспити також складаються за вищою категорією.

Усі нововведення будуть запроваджені відразу після оприлюднення зазначеної постанови Кабінету Міністрів України, крім нововведення, що стосується зазначення відмітки про автоматичну коробку передач у посвідченні водія, яке буде реалізовано впродовж трьох місяців.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.

Сервісні центри МВС продовжують працювати над впровадженням інноваційних сервісів для забезпечення комфорту громадян під час отримання адміністративних послуг.

Спільно з Міністерством цифрової трансформації України запроваджено новий функціонал — шеринг документів. Відтепер відвідувачі сервісних центрів МВС під час замовлення та отримання адміністративних послуг можуть пред’явити електронний паспорт у застосунку Дія та поділитися цифровою копією документа.

“Діджиталізація залишається одним із пріоритетних напрямків діяльності сервісних центрів МВС. Ми впевнені, що шеринг полегшить роботу нашим адміністраторам та збереже час відвідувачам”, — уважає перший заступник начальника ГСЦ МВС Юрій Смольянінов.

“Застосунок Дія надає можливість ділитися копіями цифрових документів, а також перевіряти їх дійсність в декілька кліків. Просто, зручно та без паперових примірників або їхніх копій. Інтеграція з Дією робить процеси зручнішими, і користувачі більше не хвилюватимуться про забуті вдома документи”, — зазначає керівник команди Впровадження електронних послуг Міністерства цифрової трансформації України.

 Щоб відвідувачам поділитися копією е-паспорта, необхідно:

• відкрити паспорт у застосунку Дія;
• натиснути на нього та обрати штрих-код;
• надати штрих-код або продиктувати 13-ти значний код, який розташований під штрих-кодом;
• підтвердити запит для передачі даних.

Цифрова копія паспорта з е-підписом Дії передається до серверу МВС. Завдяки шерингу виконуються відразу дві функції: електронна ідентифікація особи та передача копій електронних документів адміністратору.

Переваги шерингу е-паспорта:

•   копія документа передається одразу до інформаційної системи МВС, тому працівнику сервісного центру не потрібно вручну вносити інформацію з наданих документів. Це скорочує час обслуговування та виключає внесення помилки;
•   документ передається лише після запиту адміністратора сервісного центру МВС та відповідного підтвердження з боку відвідувача;
•   копія документа, яка передається, містить мітку часу та інформацію про отримувача копії, кому й коли вона була надана;
•   копія документа вже підписана КЕПом Дії.

Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290 19 88. Також консультації надаються на офіційній сторінці в Facebook, а відповіді на поширені питання та новини сервісних центрів МВС можна знайти на сайті. Користуйтесь онлайн сервісами та використовуйте сучасні інформаційні технології для замовлення й отримання послуг у сервісних центрах МВС.

Дія — це новий рівень взаємодії держави та громадян: зручний і людяний. На порталі можна отримати онлайн понад 70 державних послуг, у тому числі послуга верифікації водійського посвідчення. А в оновленому мобільному застосунку — доступ до 11 своїх цифрових документів та 12 послуг. Серед документів: ID-картка та закордонний біометричний паспорт, студентський квиток, посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, страховий поліс транспортного засобу, податковий номер (РНОКПП), свідоцтво про народження, довідка переселенця (ВПО), а також внутрішній та зовнішній COVID-сертифікати. Особливої уваги заслуговує революційна технологія Дія.Підпис — найзахищеніший електронний підпис просто у смартфоні.

Отримуйте послуги комфортно! Ми працюємо для вас!

У четвер, 30 вересня 2021 року, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, б-р Л. Українки, 26, відбудеться чергове засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській області. Порядок денний.

Учора, 15 вересня, під час засідання Кабінету міністрів України було внесено зміни до деяких постанов.

«Мова йде про забезпечення права на дистанційну форму навчання щодо підготовки водіїв за допомогою єдиної інформаційної системи МВС. Та щодо можливості отримання через електронний кабінет водія посвідчення водія з використанням засобів поштового зв’язку», – зазначив міністр внутрішніх справ Денис Монастирський.

Найближчим часом, здійснивши обмін або заміну посвідчення водія онлайн, громадяни за бажанням зможуть отримати його за допомогою національного оператора поштового зв’язку або кур’єром. Послуга буде реалізована за допомогою Електронного кабінету водія та застосунку Дія. Такі нововведення мінімізують контакти з іншими людьми і тому є найбезпечнішим способом отримання документів в період пандемії, а також значно заощадять час витрачений на відвідування сервісних центрів МВС. Проєкт реалізується у співробітництві з Міністерством цифрової трансформації та ДП “Інфотех”.

Також з’явиться можливість здійснювати теоретичну підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації водіїв онлайн. Акредитований заклад, що планує навчати дистанційно, під час реєстрації списку навчальної групи в Єдиному державному реєстрі МВС, має проінформувати про це територіальний сервісний центр МВС. Дистанційне навчання з теоретичної підготовки водіїв буде здійснюватися для груп у складі не більше 10 осіб. У разі тимчасового припинення дії сертифікату про акредитацію навчального закладу – онлайн-навчання призупиняється. Онлайн-навчання буде впроваджено протягом 6-ти місяців з дати набрання чинності постанови.

Зміни торкнулися і постанови, що регламентує вартість адміністративних послуг. Тепер ціна за послугу з реєстрації, перереєстрації для транспортних засобів усіх категорій становитиме єдину ціну – 200 грн, а послуга з відповідального зберігання номерних знаків – 9 грн за добу.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.

Сьогодні, 15 вересня 2021 року, на Буковині офіційно презентували оновлений сервісний центр МВС за адресою: м. Кіцмань, вул. Незалежності, 1 Б.

 Це 131-ий сучасний сервісний центр МВС в Україні. Тут клієнтів обслуговують висококваліфіковані співробітники, котрі можуть здійснювати близько 100 операцій в день.

Серед послуг сервісного центру МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна та видача посвідчень водія, видача довідок про відсутність судимостей, надання витягу з Єдиного державного реєстру МВС України та інші адміністративні послуги.

«Сьогодні ми завершуємо оновлення сервісних центрів МВС на Буковині. Відтепер в Чернівецькій області надаємо послуги громадянам в просторих приміщеннях, що працюють за системою «єдиного вікна». Тут запроваджені сучасні системи зв’язку та комунікації з клієнтами. Також раніше було анонсовано QR-code з інформацією про територіальний сервісний центр МВС. Цей онлайн-сервіс уже доступний у всіх ТСЦ МВС та розміщений на вході у сервісні центри МВС. Ці QR-code розміщені й на талонах електронної черги, що формуються через функціонал «Запис в е-чергу» на сайті ГСЦ МВС» – зазначив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Юрій Смольянінов.

У сервісному центрі МВС встановлено електронну чергу, інформаційний бокс, онлайн-камеру відеоспостереження, яка транслюється на сайті ГСЦ МВС в режимі реального часу.  Також у центрі створено умови для отримання послуг особами з інвалідністю та іншими маломобільними групами, зокрема: кнопку виклику адміністратора, зручний пандус та заїзди, паркувальні місця. Для зручності громадян з малечею, у приміщенні розташовано дитячий куточок та зону буккросингу. Також наявна банківська установа для оплати послуг.

«Пріоритетом для наших працівників є клієнтоорієнтованість. Цьому неабияк сприяє запровадження новітніх технологій у повсякденній роботі наших фахівців, адже це оптимізує виконання службових завдань та покращує сервіс для громадян. Ми відкриті для кожного клієнта і готові надати кваліфіковані послуги у найкоротші терміни» – зазначив начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Чернівецькій області Василь Душинський.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.

Тимчасові посвідчення водія терміном на 2 роки сервісні центри МВС почали видавати в листопаді 2017-го. Відповідні зміни були передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 10 листопада 2017 року №885. До листопада 2019-го  перше дворічне водійське посвідчення отримали понад 750 тисяч українців.

«Пік попиту на послугу обміну посвідчення на постійні документи вже минув. Проте, ця послуга і досі залишається однією з найпопулярніших у сервісних центрах МВС»– наголошує начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області Микола Горбонос.

«Наприклад, сервісні центри Київської області з початку 2021 року здійснили майже 27 тисяч обмінів посвідчень водія. Для об’єктивності варто сказати, що тут враховані й обміни з відкриттям категорій. Однак, заміна тимчасових посвідчень на постійні – левова частка від усіх обмінів»,– зазначає начальник РСЦ ГСЦ МВС в Київській області. Проте, зауважує він,   не всі посвідчення підлягають обміну на постійні одразу після закінчення терміну дії тимчасових. Якщо водій-новачок за два роки не скоївбільше двох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху та не вчинивкримінальне правопорушення, адміністратори сервісного центру МВС видадуть водійське посвідчення на 30 років без складення іспитів за 30 хвилин.

У разі скоєння трьох і більше порушень, доведеться знову здавати екзамени.Особам, які отримали посвідчення вперше та були позбавлені права керування транспортними засобами, документ не повертають. Поновлення права керування транспортними засобами в такому випадку здійснюється після підготовки у навчальному закладі та після успішного складення теоретичного і практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Таке посвідчення знову видається на 2 роки.

Варто нагадати, що обмін першого посвідчення водія можливий виключно після закінчення строку його дії, а не раніше.

«Обміняти тимчасовий документ на постійний можнане лише в стаціонарному сервісному центрі, а й у Мобільному центрі МВС таонлайн – через Електронний кабінет водія»,– нагадує начальник РСЦ ГСЦ МВС в Київській області.За допомогою цього онлайн-сервісу громадяни також можуть замовити:

• обмін посвідчення водія в разі зміни персональних даних;
• отримання посвідчення водія замість втраченого, викраденого або пошкодженого.

Для того щоб здійснити обмін або відновлення посвідчення водія необхідно:

• зайти в Електронний кабінет водія, обравши зручний спосіб ідентифікації – за допомогою КЕП або MobileID;
• перейти в розділ «Електронні послуги» та обрати пункт «Електронні послуги»;
• зробити крок на сторінку «Відновлення та обмін посвідчення водія»;
• заповнити обов’язкові поля та прикріпити сканкопію медичної довідки щодо придатності до керування транспортним засобом з обох сторін (формату .pdf);
• обрати територіальний сервісний центр МВС, в якому отримаєте виготовлене посвідчення водія;
• підписати заяву за допомогою КЕП або MobilеID;
• сплатити за послугу особистою банківською картою;
• перевірити надходження на свою електронну пошту квитанції про сплату за послугу;
• отримати автоматичне повідомлення щодо успішної подачі заяви на отримання послуги «Відновлення та обмін посвідчення водія», на цьому етапі вже можна слідкувати в кабінеті водія зміни її статусу;
• отримати на свою електронну пошту лист від територіального сервісного центру МВС про обробку заявки (статус – «опрацьовано»);
• забрати готове посвідчення водія в обраному на першому етапі замовлення територіальному сервісному центрі МВС.

Обмін посвідчення водія у зв’язку зі зміною особистих даних (прізвище, ім’я та по батькові) проводиться на підставі документа, що підтверджує таку зміну.

З усіма нашими онлайн-сервісамизможна ознайомитись за покликанням: https://opendata.hsc.gov.ua/online-services .

Новини та інформацію про послуги, що їх надають сервісні центри МВС читайте на нашому сайті: http://kyivobl.hsc.gov.ua/ та на сторінці у  Facebook: https://www.facebook.com/kyivobl.hsc.gov.ua . Номер телефону контакт-центру ГСЦ МВС для отримання консультацій: (044) 290-19-88.

Територіальні сервісні центри МВС та Департамент інформатизації Міністерства внутрішніх справ   довідки про несудимість надаютьвже майже три з половиною роки — з 1 лютого 2017-го. Такий документ потрібний для працевлаштування, оформлення візи для виїзду за кордон, для участі у тендері, здійснення усиновлення, встановлення опіки, оформлення громадянства, поновлення документів тощо.

Для кожної мети законодавство передбачає різний обсяг інформації стосовно особи. В одних випадках особа має лише довести, що вона не має судимості, в інших – має бути підтверджено, що особа не лише не має судимості, а й ніколи не була засуджена, навіть якщо судимість відповідно до Кримінального кодексу України була погашена чи знята. Тому існує два види довідки – «скорочена» та «повна».

«За 8 місяців нинішнього року в ТСЦ МВС Київської області понад 10 тисяч 990 громадян отримали довідки про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність чи наявність судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України. Дев’ять наших сервісних центрівщомісяця видають всередньому по півтори тисячі таких документів. Найбільше довідок, традиційно, видає ТСЦ МВС № 3242, що у Білій Церкві», – зазначає начальник  регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області Микола Горбонос. Не лише тому, що цей центр один з найбільших в області, а й через те, що саме з Білої Церкви у віддалені куточки Київщини за запитом місцевих громад виїжджає Мобільний сервісний центр МВС, адміністратори якого приймають запити на виготовлення довідок, що їх потім видають у стаціонарному центрі № 3242 – додає МиколаГорбонос.

Довідку про несудимість можна замовити у два способи:
• онлайн – на сайті Головного сервісного центру МВС: https://hsc.gov.ua/;
•  безпосередньо у зручному територіальному сервісному центрі МВС.

Для замовлення довідки про несудимість онлайн потрібно:

• зареєструватись через
• кваліфікований електронний підпис – КЕП, що за правовим статусом прирівняний до власноручного підпису або печатки (отримати КЕП можна в одному з акредитованих центрів сертифікації ключів. Перелік шукайте на порталі Центрального засвідчувального органу Міністерства юстиції: www.czo.gov.ua/ca-registry).
• або Bank ID (зважте, що при замовленні через Bank ID отримати довідку можна лише в паперовому варіанті);
• заповнити електронну форму,вказавши, в якому ТСЦ зручно забрати готову довідку (відправлення електронної форми здійснюється лише за допомогою персонального комп’ютера на якому встановлено ОС Windows).

У полі «Спосіб отримання довідки» оберіть, в якому вигляді бажано отримати довідку:

• електронний варіант – довідка надійде на вказану у формі заповнення електронну адресу;
• паперовий варіант – довідку можна забрати у бажаному сервісному центрі МВС;
• дочекатись повідомлення про готовність документа;
• готовий паперовий документзабрати позачергово в тому територіальному сервісному центрі МВС, що вказаний в замовленні, надавши адміністратору паспорт і його копію.

Якщо виникла помилка під час замовлення довідки онлайн,можна звернутись за консультацією на «гарячу лінію»:dovidka@mvs.gov.ua.

Подати запит офлайн – особисто в територіальному сервісному центрі МВС – та отримати довідку про відсутність судимостей можна незалежно від місця реєстрації у зручному центрі МВС та відповідно до графіку роботи ТСЦ: з вівторка по суботу з 9:00 до 18:00 (у суботу до 16:45).

Згідно з чинним законодавством максимальний термін виготовлення довідки про несудимість – 30 календарних днів з дня надходження запиту.Довідка видається безкоштовно.

У разі тимчасового або постійного перебування фізичної особи за межами держави відомості про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України, можна отримати в посольствах або консульських установах України.

Новини та актуальна інформація про послуги сервісних центрів МВС – на нашому сайті: http://kyivobl.hsc.gov.ua/ , а також на сторінці у Facebook. Отримати консультацію можна за номером: (044) 290-19-88.