У сервісних центрах МВС став доступним новий онлайн сервіс. Відтепер можна перевірити наявність платних номерних знаків, що видаються за бажанням власників легкових автомобілів та містять визначену комбінацію цифр.

У вільному доступі на сайті Головного сервісного центру МВС та сайтах усіх регіональних сервісних центрів МВС з’явився перелік вільних платних номерних знаків. Для зручності користувачів вони згруповані за вартістю та адресами територіальних сервісних центрів МВС, в яких такі знаки є в наявності.

Алгоритм пошуку вільних комбінацій платних номерних знаків дуже простий. В залежності від місця реєстрації автомобіля його власник має зайти на сайт відповідного регіонального сервісного центру МВС та серед послуг обрати “Номерні знаки: виготовлення та зберігання”. Після цього в категорії “Додатковий сервіс” обрати “Наявність платних номерних знаків”. На вибір будуть запропоновані знаки за ціновим критерієм та адресами, де вони є в наявності.

Інформація на сайті оновлюється кожного дня. Забронювати номерний знак наразі не можливо, тому  власнику легкового автомобіля рекомендовано обирати декілька прийнятних варіантів комбінацій цифр. Після цього необхідно з пакетом документів завітати до сервісного центру МВС, в якому є в наявності бажаний номерний знак. З собою власник транспортного засобу повинен мати ті ж документи, що потрібні для реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів.

Нагадаємо, що на сайті Головного сервісного центру МВС можна не тільки ознайомитись з інформацією про наявні платні номерні знаки, а перевірити їх вартість за допомогою калькулятора цін.

Нинішнього року Регіональний сервісний центр МВС в Київській області видав 1 172 свідоцтва про допущення автотранспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів. Також 1 132 кермувальника пройшли спеціальну підготовку та отримали відповідні документи, які дозволяють цим водіям керувати вантажівками з небезпечними речовинами, матеріалами, виробами та відходами. За певних обставин такі вантажі під час перевезення можуть спричинити пожежу, пошкодження технічних засобів, пристроїв, споруд та інших об’єктів, завдати матеріальні збитки й шкоду довкіллю, а також призвести до травмування, отруєння людей і тварин. Тому автомобілі, що перевозять небезпечні вантажі, повинні відповідати вимогам державних стандартів, норм безпеки, охорони праці та екології, а також мати відповідне маркування і Свідоцтво про допущення до перевезення небезпечних вантажів, а водії – відповідний документ про закінчення навчання.

До підготовки (перепідготовки) допускаються особи, які мають водійський стаж не менше трьох років та посвідчення на право керування транспортними засобами відповідної категорії.

Після проходження курсу та одержання позитивних підсумкових результатів водії допускаються до іспитів.

Для складання іспитів до РСЦ МВС необхідно подати наступні документи:

• заява на оформлення та видачу ДОПНВ-свідоцтва про підготовку водія;
• свідоцтво про закінчення спеціального навчання;
• екзаменаційна картка;
• посвідчення водія;
• медична довідка встановленого зразка (форма N 083/о);
• паспорт або документ, що його замінює (ID-паспорт надається разом із довідкою про реєстрацію місця проживання особи);
• копія трудової книжки (для водіїв, направлених на спеціальне навчання юридичними особами, – подання суб’єкта перевезення небезпечних вантажів про направлення на спеціальне навчання);
• копія ДОПНВ-свідоцтва (у разі перепідготовки);
• квитанції про сплату вартості за надання адміністративної послуги та бланкову продукцію.

Після успішного складання іспиту Регіональний сервісний центр МВС в Київській області видає ДОПНВ-свідоцтво про підготовку водія, термін дії якого становить п’ять років. Вказаний термін продовжується на наступний п’ятирічний період, якщо протягом останнього року дії документа водій пройшов курс перепідготовки та успішно склав іспит.

Для отримання або продовження свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів власник транспортного засобу, перевізник або уповноважена ним особа може звернутись до будь-якого територіального сервісного центру РСЦ МВС в Київській області, розташованого на території Київщини.

Перевірка відповідності конструкції транспортного засобу та спеціального обладнання вимогам ДОПНВ проводиться відповідальним працівником ТСЦ шляхом візуального огляду. Елементи конструкції транспортного засобу, які перевіряються під час перевірки визначаються за таблицею контрольних перевірок, про що складається відповідний акт. За результатами перевірки посадова особа ТСЦ видає (продовжує) власникові транспортного засобу, перевізнику або уповноваженій ним особі засвідчене особистим підписом та печаткою ТСЦ Свідоцтво. Воно видається на строк, який не повинен перевищувати строку дії протоколу перевірки технічного стану транспортного засобу, виданого суб’єктом здійснення обов’язкового технічного контролю. Огляд транспортних засобів та розгляд документів з оформлення Свідоцтв поданих до ТСЦ здійснюється в строк не пізніше десяти робочих днів з дати реєстрації заяви.

Як мають бути обладнані вантажівки, які документи потрібно підготувати для отримання Свідоцтв на автотранспорт і для водіїв та скільки коштують послуги, читайте тут. Також  є зразки заяв, методичні рекомендації з питань оформлення Свідоцтва та Інформаційна картка надання адміністративної послуги.

Маєте запитання — ми постійно на зв’язку!  Звертайтеся за консультаціями за номером телефону (044) 290 19 88 або на офіційну сторінку в Фейсбук.

Постанова Кабінету Міністрів України від 03 квітня 2019 р. № 320 “Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України” набрала чинності 19 жовтня. Зміни стосуються, передусім, майбутніх водіїв та автошкіл. Передбачені постановою заходи забезпечують зменшення адміністративного тиску у сфері підготовки водіїв транспортних засобів, спрощують процедуру акредитації закладів, удосконалюють процедуру отримання та обміну посвідчення водія.

Основні нововведення, які стосуються процедури підготовки водіїв:

• допускається індивідуальний порядок підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв;
• практичний іспит складається в територіальному центрі МВС, в якому успішно складено теоретичний іспит;
• термін дії свідоцтва про закінчення автошколи скорочено з 10-ти до 2-х років;
• можливість застосування фото- та відеофіксації під час складання іспитів;
• свідоцтво про закінчення закладу з підготовки, перепідготовки й підвищення кваліфікації водіїв в паперовому вигляді випускникам автошкіл не видається, натомість воно в електронному вигляді вноситься закладом до Єдиного державного реєстру МВС.

Крім цього, в процедурі взаємодії територіальних органів з надання сервісних послуг МВС із закладами з підготовки водіїв запроваджено електронний обмін інформацією. Викладачі та інструктори з водіння будуть зобов’язані вносити у спеціальний електронний журнал інформацію про час проведення теоретичних та практичних занять, а також транспортний засіб, на якому здійснюватиметься практичне заняття. Нововведення покликане покращити організацію навчального процесу та запровадити моніторинг за навчанням кожного слухача.

Нормативними змінами також передбачено, що всі випускники, які закінчили навчання з підготовки водіїв у закладах професійно-технічної освіти, допускаються до складання іспитів без додаткового навчання в автошколі.

Також змінилася процедура акредитації автошкіл. Відбулася передача функції акредитації закладів від Головного сервісного центру МВС до регіональних сервісних центрів МВС, що дало можливість скоротити час проходження цієї процедури, оскільки документи розглядатимуться за місцем розташування таких закладів, до того ж, це дозволить суб’єктам господарювання заощадити кошти на транспортних витратах.

Ураховуючи викладене, з 19 жовтня 2019 року:

— заяви про затвердження робочих програм і планів закладу подаються до РСЦ МВС (за місцезнаходженням закладу);

— заяви про проведення обстеження матеріально-технічної бази закладу подаються до ТСЦ МВС (за місцезнаходженням закладу);

— заяви та відповідні матеріали для проведення державної акредитації закладу подаються до РСЦ МВС (за місцезнаходженням закладу).

Постановою також передбачено, що сертифікати про державну акредитацію, видані після 5 липня 2016 року закладам, акредитованим Головним сервісним центром МВС, вважаються безстроковими.

Актуальність народної приказки, яка застерігає, що рано чи пізно злісного порушника Закону буде виявлено, підтвердили працівники територіального сервісного центру МВС, що в місті Буча.

До ТСЦ № 3247 для перереєстрації трьох транспортних засобів на нового власника – двох автомобілів марки МERCEDES 1998 та 2002 років випуску і авто марки FORD 2000 року випуску — звернулися батько з донькою. У результаті ретельної перевірки документів і даних за Єдиним державним реєстром транспортних засобів та їх власників встановлено, що реєстраційні документи (свідоцтва про реєстрацію ТЗ) не відповідають цим автівкам.  Іншими словами: адміністратори територіального сервісного центру МВС виявили незаконну реєстрацію автівок: техпаспорти на ці три авто, видані ще 10 років тому, були підробленими.

Зібрані матеріали та автомобілі направили до Ірпінського відділу поліції Головного управління Національної поліції в Київській області для подальшого прийняття рішення.

Тож, якщо цим громадянам досі й вдавалося приховувати від правоохоронців факт підробки документів, то адміністратори сервісного центру МВС у межах своєї компетенції його виявили, реалізувавши принцип невідворотності покарання за ігнорування Закону та підтвердивши мудрість народної приказки.

Подія також засвідчила, що ретельна робота з інформаційними базами даних обмежує простір для зловживань.

Друзі! Маєте намір  завітати до сервісних центрів МВС найближчими днями та отримати послугу з реєстрації/перереєстрації транспортного засобу, подати заяву на виготовлення довідки про відсутність судимості,  обміняти старе посвідчення водія на нове? Ласкаво просимо!

Але зверніть увагу на зміни в графіку роботи  сервісних центрів МВС у святкові дні!

Державні службовці Регіонального сервісного центру МВС в Київській області  отримали сертифікати  про закінчення курсу підвищення кваліфікації

Упродовж двох тижнів 45 працівників Регіонального сервісного центру МВС в Київській області  навчалися за спеціальною короткостроковою програмою «Управління персоналом в органах МВС».  Її для керівників структурних підрозділів РСЦ МВС в Київській області розробили  фахівці Української школи урядування. Керівник тренінгового центру УШУ, кандидат психологічних наук Зоя Гаркавенко, завідувач  сектором інноваційних реформ навчання УШУ, кандидат філософських наук Сергій Соколов та тренер, психолог і ментор УШУ Ксенія Тимофєєва запропонували нам три  модулі  інтенсивного навчання з теоретичними та практичними заняттями в командах, домашніми завданнями і взаємообміном здобутими знаннями.

Що таке проблеми, труднощі і глухі кути та які рішення потрібно приймати, аби знайти вихід із складної ситуації, подолати її чи обійти задля кращого виконання поставлених завдань? Чи допомагає дискусія у пошуку правильних рішень,  які є види і техніки комунікації, як на державній службі у ситуації змін зберегти і проявити власну індивідуальність та як впливає корпоративна культура на результат роботи?  Це лише незначна частина питань з програми підвищення кваліфікації державних службовців РСЦ МВС в Київській області.

Кожен із слухачів курсу, за словами наших тренерів, гідно проявив себе під час навчання, що допомогло не лише виявити приховані здібності й навіть таланти наших колег, а й ще більше згуртувати колег.

Сертифікати, що їх вручили начальник РСЦ МВС в Київській області Микола Горбонос та виконуючий обов’язки директора  Української школи урядування Віталій Малащенко підтверджують те, що навчання було успішним.

Дякуємо тренерам Української школи урядування за нові знання, навички та теплу атмосферу спілкування!

30 вересня, за участі президента України Володимира Зеленського та Міністра внутрішніх справ Арсена Авакова, відбулася демонстрація сил та досягнень органів системи внутрішніх справ України. Тактико-спеціальні навчання проходили на базі Міжнародного багатопрофільного центру підготовки Національної гвардії України у селі Старому на Київщині.

До даної події долучилися працівники Регіонального сервісного центру МВС в місті Києві на чолі із заступником начальника РСЦ МВС в місті Києві Миколи Рудика. Команда презентувала мобільний сервісний центр МВС, як один з успішних проєктів. Завдяки роботі пересувного центру громадяни можуть отримувати послуги сервісних центрів МВС, не звертаючись до звичайного стаціонарного центру та не долаючи відстані між містами.

«Фахівці системи МВС сьогодні продемонстрували надзвичайно високу майстерність. Мене вразив рівень підготовки. А нашій державі залишається знаходити кошти та підтримувати таких професіоналів. Я радий вітати наших поважних іноземних партнерів, зокрема делегацію міністра МВС Туреччини та французької компанії Airbus. Розвиваємось, не зупиняємось», — зазначив Володимир Зеленський.

Мобільний сервісний центр МВС виїжджає у віддалені населені пункти області, де відсутні стаціонарні територіальні сервісні центри МВС, та надають найбільш популярні послуги звичайних сервісних центрів – реєстрація (перереєстрація) авто, заміна посвідчення водія, видача посвідчення водія міжнародного зразка, а також прийняття запитів на отримання довідок про несудимість.

«За допомогою мобільного сервісного центру МВС, який оснащений необхідним сучасним обладнанням, ми готові в будь-яких умовах надати адміністративні послуги громадянам», — зазначив Микола Рудик.

В рамках навчань Главі держави та іноземним делегаціям продемонстрували також роботу пересувного пункту управління, пожежно-рятувальну, спеціальну техніку та оснащення сил ДСНС. Декілька десятків одиниць наземної та авіаційної техніки та декілька сотень особового складу показали свої навички та спільні дії у різних надзвичайних ситуаціях.

Новини та відеоінструкції щодо отримання послуг сервісних центрів МВС шукайте на сайті Головного сервісного центру МВС, з питаннями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційну сторінку в Фейсбук.

У 1951 році на честь заснування Всесвітньої федерації глухих в останню неділю вересня було вирішено відзначати Міжнародний день глухих. Дню інклюзивності вже традиційно передує Міжнародний тиждень глухих і з цієї нагоди сервісні центри МВС запустили сервіс для спрощення обслуговування клієнтів з вадами слуху. Технологічне нововведення надає можливість людям з інвалідністю без будь-яких обмежень отримувати адміністративні послуги в найбільших сервісних центрах МВС Львівської, Одеської, Харківської, Дніпропетровської областей та міста Київ.

Пілотний запуск інклюзивного проекту відбувся в столиці. Нечуючі клієнти з 26 вересня можуть отримати якісну консультацію в територіальному сервісному центрі МВС № 8043 за адресою: пр-т Степана Бандери, 26 В, ТЦ «Метро».

“Інклюзивність – це принцип, який гарантує доступність державних сервісів для кожного громадянина, – зазначив Юрій Смолянинов, начальник Регіонального сервісного центру МВС в м. Києві. – Його дотримання є невід’ємною частиною якісно нового формату обслуговування громадян, який реалізується реформою сервісних центрів МВС. Ми раді бути одними з першопроходців в цій сфері та переконані, що такі сервіси як «ConnectPRO» мають бути запроваджені в кожній організації та державній установі”.
Інклюзивні зручності впроваджуються в сервісних центрах МВС за участі «Технології для людей», яка розробила спеціальне програмне забезпечення «ConnectPRO», що встановлюється на електронні планшети. Сервіс працює наступним чином: при зверненні особи з вадами слуху адміністратор сервісного центру МВС запускає додаток та встановлює зв’язок зі спеціалізованим кол-центром, сертифіковані перекладачі якого в режимі реального часу здійснюють сурдопереклад консультації (звукового ряду на мову жестів і навпаки). Таким чином нечуючі або слабочуючі клієнти сервісних центрів МВС отримують більш якісне обслуговування. Найближчим часом сервіс «ConnectPRO» стане доступний також у Львові, Одесі, Харкові та Дніпрі.

“На жаль, на даний момент в суспільстві панують некоректні уявлення щодо того, яка кількість українців має вади слуху, – зазначив Віталій Потапчук, розробник додатку «ConnectPro». – Прийнято вважати, що кількість нечуючих є незначною, проте цей стереотип не відповідає дійсності: статистично доведено, що дану форму інвалідності має близько 0.01% населення країни. Ці люди живуть повноцінним життям: вчаться, працюють, керують авто, але з єдиною відмінністю – для них основною мовою коммунікації є жестова мова. Додаток «ConnectPro» створений для того, щоб задовільнити запит на більш комфортне життя сотень тисяч українців. Застосування даного інструменту для подолання бар’єру в коммунікації між чуючими та нечуючими громадянами є унікальним рішенням для України і непересічним – для світової практики надання державних послуг”.

Нагадаємо, що відпочатку реформи в усіх оновлених сервісних центрах МВС забезпечується дотримання стандартів інклюзивності в плані дизайну приміщень та поведінки адміністраторів, завдяки чому громадяни з інвалідністю мають можливість безперешкодно отримувати державні послуги. В подальшому сервісні центри МВС планують розширювати географію надання якісних послуг клієнтам з вадами слуху.

Громадян, які бажають відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, сервісні центри МВС запрошують стати учасниками проекту «Таємний клієнт». Ми постійно на зв’язку: звертайтеся за консультаціями за телефоном (044) 290 19 88 або на офіційну сторінку в Фейсбук, слідкуйте за новинами на сайті Головного сервісного центру МВС.

Сьогодні в Обухові, в територіальному сервісному центрі МВС №3244, відбулась зустріч начальника Регіонального сервісного центру МВС в Київській області Миколи Горбоноса з представниками органів місцевого самоврядування, громадськості та відвідувачами центру. Обговорено низку актуальних питань. Йшлося, зокрема, й про перебіг процесу переформатування колишніх МРЕВ Київщини в сучасні відкриті офіси, де за принципом «єдиного вікна» надають послуги, віднесені до компетенції Міністерства внутрішніх справ України: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна та видача посвідчень водія, видача міжнародних посвідчень водія, довідок про відсутність судимостей та інші.

Нині в Київській області функціонує 9 сервісних центрів МВС. За останні 2 роки Регіональний сервісний центр МВС оновив 8 територіальних центрів. Сервісний центр нового зразка – це прозорий офіс, оснащений сучасними інформаційними системами та програмним забезпеченням. В оновлених ТСЦ передбачено зручності для всіх груп населення й, зокрема, для людей з інвалідністю. У приміщеннях таких центрів обов’язково є дитячий куточок для найменших відвідувачів та зона буккросингу, звідки кожен може взяти книжку в обмін на вже прочитану власну. До послуг відвідувачів привітний, кваліфікований персонал.

У планах РСЦ МВС в Київській області  оновити останній з дев’яти сервісний центр № 3246, що у Софіївській Борщагівці Києво-Святошинського району, і перевести його роботу в абсолютно новий формат.

«Плануємо збудувати в Софіївській Борщагівці просторе приміщення у сучасному стилі, де розміститься не лише територіальний сервісний центр МВС №3246, а й митна служба і, ймовірно, центр сертифікації. Усі вони дотичні до процесу реєстрації траспорних засобів. Тому таке сусідство забезпечить можливість надавати громадянам послуги комплексно, а це означає якісніше обслуговування з найменшим витрачанням часу на оформлення необхідних документів» — зазначив під час зустрічі начальник РСЦ МВС в Київській області Микола Горбонос.

За його словами, це – унікальний проект, агалогів якому в загальноукраїнській системі із 156 сервісних центрів МВС поки що не існує.

«Нині тривають непрості, але активні перемовини з Корпорацією «УкрАВТО», у приміщенні якого базується наш сервісний центр,  щодо сприяння  у втіленні цієї ідеї.  Маємо небезпіставні  содівання на те, що  спільними зусиллями ми реалізуємо наші плани в найкоротший термін» , — наголосив Микола Горбонос.

Аби наблизити якісний державний сервіс до людей, Регіональний сервісний центр в Київській області налагоджує співпрацю із Центрами надання адміністративних послуг (ЦНАП). Перелік послуг буде досить обмежений. Це обмін посвідчення водія (без складання іспитів), видача нового посвідчення водія замість втраченого або викраденого, державна реєстрація нових транспортних засобів (без огляду експерта), перереєстрація транспортних засобів у зв’язку зі зміною найменування та адреси юридичних осіб, прізвища, імені, по батькові, місця проживання фізичних осіб, які є власниками транспортних засобів, та у разі встановлення газобалонного обладнання.

«На сьогодні між Регіональним сервісним центром МВС в Київській області та місцевими органами влади Київщини, які надають адміністративні послуги через ЦНАП, підписано 5  Узгоджених рішень. А саме з: Українською міською радою Обухівського району, Броварською райдержадміністрацією, Чабанівською селищною радою Києво-Святошинського району, Києво-Святошинською райдержадміністрацією та Іванківською райдержадміністрацією. За послугами системи МВС можна буде звертатись у  ці ЦНАП вже найближчим часом», — розповів начальник відділу організації реєстраційно-екзаменаційної роботи та взаємодії із суб’єктами господарювання РСЦ МВС в Київській області Євгеній Корнійко.

Серед іншого Євгеній Корнійко наголосив, що з початку року в Регіональному  і територіальних сервісних центрах МВС тривала інтенсивна робота, про що свідчать її результати:

• проведено майже 93 тисячі реєстращйних операцій з транспортними засобами;
• видано понад 43 тисячі посвідчень водія (21 тисяча вперше після закінчення  автошколи);
• прийнято 33 тисячі теоретичних та 48 тисяч практичних іспитів  зі знання Правил дорожнього руху;
• підготовлено 919 водіїв, які здиснюють перевезення небезпечних вантажів;
• видано майже 15 тисяч довідок про відсутність судимості;
• від органів місцевого самоврядування прийнято 32 звернення стосовно необхідності виїзду Мобільного сервісного центру МВС (МСЦ здійснив 103 виїзди, послуги отримало 1 414 громадянина).

Та найвагоміший показник ефективності роботи, на думку Обухівського міського голови Олександра Левченка, який, до слова, теж взяв участь у зустрічі представників громади з начальником РСЦ МВС в Київській області Миколою Горбоносом, розмір податків, сплачених до місцевих бюджетів від діяльності сервіних центрів МВС. Приміром, до скарбниці Обухова надійшло мільйон 363 тисячі гривень, бюджет Броварів поповнився двома мільйонами 670 тисячами та найбільша сума сплачених податків від діяльності ТСЦ МВС Київщини має бюджет Києво-Святошинського району – 5 мільйонів 473 тисячі гривень (станом на 17 вересня 2019 р.). Загалом же нинішнього року Регіональний сервісний центр МВС перерахував місцевим бюджетам понад 19 мільйонів гривень.

Дізнавайтесь більше про перебіг процесу реформування сервісних центрів МВС Київської області, про новації, які вже набрали практичних обертів та на які очікується найближчим часом, з інформації, розміщеній на  нашому сайті у розділі «НОВИНИ» та на офіційній сторінці у Facebook.

Отримати додаткову інформацію та проконсультуватися можна за номером  телефону (044) 290-19-88 або в повідомленнях на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.

У середу, 18 вересня відбудеться зустріч начальника Регіонального сервісного центру МВС в Київській області Миколи ГОРБОНОСА з представниками органів місцевого самоврядування міста Обухів та району і мас-медіа.

Під час зустрічі йтиметься про результати діяльності РСЦ МВС в Київській області у 2019 р., запровадження новацій у процеси складання практичних іспитів для отримання права на керування транспортним засобом і видачі номерних знаків, про плани щодо завершення оновлення сервісних центрів Київщини та щодо співпраці  РСЦ МВС із Центрами надання адміністративних послуг.

Запрошуємо долучитись до заходу всіх бажаючих дізнатися про перебіг реформування колишніх МРЕВ у сучасні відкриті офіси з клієнтоорієнтованим персоналом .

Спілкуватимемось у вільному форматі! У кожного учасника буде можливість отримати ексклюзивний коментар чи інтерв’ю. Інформацію також надаватимуть заступник начальника РСЦ МВС в Київській області Сергій Петров та начальник відділу організації реєстраційно-екзаменційної роботи та взаємодії із суб’єктами господарювання РСЦ МВС в Київській області Євгеній Корнійко.

Початок заходу: об 11:00

Місце проведення: Київська область, м. Обухів, вул. Каштанова, 23 (приміщення територіального сервісного центру МВС №3244 РСЦ МВС в Київській області).

Контактна особа: Світлана Полин, головний спеціаліст із зв’язків з громадськістю Регіонального сервісного центру МВС в Київській області.

Телефони для акредитації представників ЗМІ: (044) 290-37-90, 067-918-71-36, 095-124-30-24.