Внаслідок російської агресії зростає кількість автомобілів, які були знищені та пошкоджені. Але навіть в такому стані транспортні засоби залишаються зареєстрованими за власником. Крім того, навіть найнадійніші автомобілі мають свій термін придатності.

Такі транспортні засоби необхідно зняти з обліку шляхом вибракування. З початку року українці вибракували 12 975 транспортних засобів. Із них – 460 автобусів,  2 207 – вантажних авто, 9 871 – легковиків, 437 мотоциклів.

Вибракування авто: алгоритм дій

Послуга надається безкоштовно та в будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання. Для цього власнику транспортного засобу або його уповноваженому представнику за наявності довіреності необхідно звернутись до територіального підрозділу.

Із собою необхідно взяти пакет документів:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання);
• довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (за наявності);
• номерні знаки (за наявності);
• нотаріально посвідчену довіреність на право довіреної особи здійснити реєстраційні дії з транспортним засобом (за необхідності).

Якщо номерні знаки або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу були викрадені, потрібно надати постанову (довідку) від органу внутрішніх справ щодо порушення кримінальної справи або відмову у порушенні кримінальної справи.

Послуга з вибракування транспортного засобу надається впродовж робочого дня з моменту подання документів.

Звертаємо увагу, після вибракування транспортного засобу, відновлення реєстрації можливе лише за рішенням суду.

Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС, онлайн через розділ Е-Запис чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щомісяця 6 тисяч телефонних дзвінків з усієї України. І це лише 4 оператори, які не просто беруть слухавку, а пояснюють, консультують та завжди на зв’язку. Вони знають абсолютно все про послуги сервісних центрів МВС і навіть більше. Відповідають на всі питання, завжди готові вислухати та допомогти. Саме так працюють оператори довідково-інформаційного центру Головного сервісного центру МВС.

Знайомимось!

За кожною відповіддю клієнта – не бот, робот чи штучний інтелект. По той бік лінії спілкуються живі люди, зі своїми історіями, досягненнями та вподобаннями. Окрім роботи вони мають родини, виховують дітей, у вільний час мають свої захоплення та хобі. Але всіх їх об’єднує одне – бажання допомагати іншим.

Знайомтесь. Олена – працює в системі з 2006 року. Знає особливості роботи сервісних центрів МВС навіть до найменших дрібниць. До речі, посвідчення водія не має.

Ірина – мама рятувальника. Коли син на службі, бачимо як вона переживає, але тримається та професійно консультує громадян.

Олександр – ветеран АТО, який отримав поранення у 2015 році та має протезування. Його голос у слухавці завжди спокійний і впевнений.

Наталія – колишня вчителька географії, тепер – голос тепла та турботи. Вона обожнює садівництво, а тому в кабінеті завжди свіжі квіти та гарний настрій, з яким вона інформує людей.

Чому потрібно звертатись до нас

Уявіть ситуацію: ви загубили посвідчення водія, яке не відображається в електронних реєстрах. Як відновити водійське, куди потрібно звертатись та які документи брати з собою. У такій ситуації саме час зателефонувати до контакт-центру Головного сервісного центру МВС. Наші оператори завжди готові підказати та допомогти розв’язати ваше питання. І це всього лише чотири співробітники, які щодня відповідають на сотні дзвінків:

• як отримати або обміняти посвідчення водія;
• як зареєструвати новий автомобіль або ввезений з-за кордону, чи продати мотоцикл або відновити свідоцтво про реєстрацію;
• у яких випадках потрібно оформити довіреність та чи обов’язково змінювати номерні знаки;
• як скласти теоретичний іспит, коли допускається наступна спроба чи скільки дійсне свідоцтво про практичну підготовку в автошколі;
• як знайти найближчий сервісний центр МВС і записатися на отримання послуги;
• як та де знайти актуальну інформацію про порядок надання послуг у різних регіонах.

Звертаємо увагу, що оператори контакт-центру не мають доступу до реєстрів та ваших персоналізованих даних. Приміром, чи внесла автошкола інформацію про закінчення навчання до реєстру, хто є власником автомобіля чи чому прийшла відмова в обміні посвідчення водія онлайн. У таких випадках необхідно звернутись безпосередньо до сервісного центру МВС. Також оператори не здійснюють перевірку інформації щодо наявних штрафів чи обмежень.

Оператори контакт-центру допомагають в будь-яку погоду, коли у місті відсутнє світло, а зв’язок працює завдяки підключеному генератору. Наші співробітники консультували громадян навіть в день початку повномасштабного вторгнення – 24 лютого 2022 року.

Зателефонувати й отримати консультацію щодо отримання послуг сервісних центрів МВС можливо за номером довідкового телефона: (044) 290-19-88.

Графік роботи: понеділок-четвер – з 8:00 до 18:00, п’ятниця – з 8:00 до 17:00, субота – з 8:00 до 15:45.

Також із послугами сервісних центрів МВС можна ознайомитись на нашому сайті.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

26 червня 2025 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях.

Порядок денний.

24 червня 2025 року об 11:00, в приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Київ, бульвар Лесі Українки, 26, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Київській та Чернігівській областях.

Порядок денний.

Працюємо навіть у найвіддаленіших районах, аби державні послуги були доступними для кожного. Якщо у вашому місті чи селищі відсутній сервісний центр МВС, не обов’язково їхати за десятки кілометрів до стаціонарного підрозділу. Адже наші мобільні сервісні центри МВС працюють за сучасним форматом обслуговування, який дозволяє мешканцям громад отримувати найпопулярніші державні послуги прямо на місці.

За перші п’ять місяців 2025 року сервіс на «колесах» здійснив 151 виїзд по всій Україні. Наші адміністратори надали громадянам 3 249 адміністративних послуг. Найбільший попит мають реєстраційні дії з транспортними засобами та обмін й відновлення посвідчення водія.

Мобільний сервісний центр МВС – це спеціально обладнаний мікроавтобус, що виїжджає у населені пункти, де відсутні стаціонарні сервісні центри. Під час обслуговування адміністратори надають громадянам послуги, як у звичайному сервісному центрі – день у день, тільки ближче й зручніше.

Нагадуємо, що мобільні сервісні центри МВС під час виїздів надають такі державні послуги:

• обмін і відновлення посвідчення водія;
• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• видача міжнародного посвідчення водія.

Звертаємо увагу: мобільний сервісний центр МВС працює за запитом від місцевих органів виконавчої влади. Це особливо зручно для віддалених районів, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Населені пункти та графік виїздів можливо переглянути за посиланням.

Сервісні центри МВС роблять усе для задоволення потреб наших відвідувачів і надання якісного сервісу. Працюємо для зручності кожного та кожної.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Фахівці сервісного центру МВС у місті Ніжин провели пізнавальну екскурсію для студентів Ніжинського фахового коледжу НУБіП України. Захід відбувся у форматі інтерактивного діалогу, що дало змогу молоді не лише ознайомитися з роботою центру, а й отримати відповіді на питання, що їх цікавили.

Студенти цікавилися процедурою отримання водійського посвідчення, віковими обмеженнями для різних категорій, особливостями реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Працівники сервісного центру МВС  надали вичерпні пояснення, зробивши складне — зрозумілим.

Особливу увагу під час екскурсії було приділено темі безпеки дорожнього руху. Для повнолітніх учасників організували експеримент із використанням «п’яних окулярів», які імітують вплив алкоголю на організм. Такий досвід наочно продемонстрував, наскільки змінюється координація рухів та реакція водія під дією спиртного.

Висновок очевидний: алкоголь і керування транспортом — несумісні речі!

Ця зустріч стала ще одним кроком до формування свідомого, відповідального покоління водіїв, а сервісні центри МВС роблять все можливе для цього.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Діти — це наше майбутнє, наша надія та найбільша цінність. Їхні щасливі очі, щирий сміх і мрії надихають нас створювати простір, де кожна дитина почуватиметься безтурботно. Саме заради них ми об’єднуємо зусилля і будуємо країну, в якій дитинство буде щасливим, а кожна дитина — захищеною та почутою.

Тож сервісні центри МВС разом зі Спілкою жінок Чернігівщини з величезним задоволенням та ентузіазмом організували яскраве свято для найменших відвідувачів заходу та привітали дітей із завершенням навчального року, першим днем літа та початком канікул!

Малеча брала участь у веселих конкурсах, творчих майстер-класах, пізнавальних іграх та інтерактивах. Сміх, позитивні емоції й нові знання стали справжнім подарунком як для дітей, так і для дорослих.

Турбота про дітей — це не лише обов’язок, а й потужне джерело натхнення для всіх, хто працює заради майбутнього країни.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Написи на посвідченні стерлись і чітко не читаються, хочеться нове фото чи змінились персональні дані? Саме час його оновити. Адже сучасний водійський документ – це крок до нових можливостей та цифрової безпеки. Лише з початку 2025 року сервісні центри МВС видали 205 506 посвідчень водія у зв’язку з обміном. Із них 7 895 – лише в електронній формі.

Своєчасний обмін посвідчення водія – це не просто формальна дія. Це дозволяє уникнути ймовірних непорозумінь із поліцією на дорогах та гарантує актуалізацію даних у державних реєстрах. Тож якщо термін 2-річного посвідчення водія закінчився, змінились персональні дані, пошкоджено документ чи написи на ньому не читаються або ж хочеться документ сучасного зразка, радимо його замінити.

Послуга обміну посвідчення водія доступна як онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія, так і офлайн при зверненні до будь-якого сервісного центру МВС.

Обмін посвідчення водія онлайн

Для замовлення послуги необхідно авторизуватися у Кабінеті водія або в застосунку Дія, обрати послугу обміну посвідчення водія, вказати причину заміни документа, вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик, вказати спосіб доставки та сплатити за послугу. Забрати готове посвідчення водія можна в сервісному центрі МВС або замовити доставку документа у відділення Укрпошти чи кур’єром на будь-яку зручну адресу.

Хочемо наголосити, обмін посвідчення водія онлайн доступний, якщо документ відображається в електронних реєстрах разом із фотокарткою.

Обмін посвідчення водія в сервісному центрі МВС

Послуга доступна в будь-якому територіальному підрозділі незалежно від місця проживання. З собою до сервісного центру МВС необхідно підготувати такі документи:

• паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання або ID-картка (разом з витягом про місце проживання);
• копія ідентифікаційного коду (реєстраційного номера облікової картки платника податків);
• посвідчення водія, що підлягає обміну.

На час дії воєнного стану медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами надавати необов’язково.

Перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно здійснити попередню реєстрацію в системі Е-Запис або в терміналі самообслуговування, що розташований в територіальному підрозділі.

Наразі сервісні центри МВС видають посвідчення водія європейського зразка терміном на 30 років. Це сучасний пластиковий бланк, який має кілька ступенів захисту та відображається в електронних сервісах.

Детальніша інформація щодо обміну та відновлення посвідчення водія розміщена на нашому сайті за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС за участі Спілки жінок Чернігівщини  власноруч приготувати майже 20 кілограмів поживних батончиків для наших захисників, аби з кожним шматочком передати нашу турботу, тепло і вдячність тим, хто боронить нашу Батьківщину на фронті.

Ми свідомо вирішили не купувати готові снеки, адже нашим головним завданням було не лише створити смачний та енергетичний продукт, а й наповнити його особливим змістом: вірою в Перемогу, надією та підтримкою навіть на відстані.

У процесі приготування ми використовували лише найкращі натуральні інгредієнти: різні види сушених фруктів, горіхи, насіння, мед – завдяки чому батончики будуть не тільки смачні, але й корисні, енергетичні та багаті на вітаміни. А це допомагає зберегти сили та витривалість у складних умовах.

Але найголовніше, аби кожен наш захисник повернувся додому живим. Ми віримо, що кожна наша дія та підтримка має значення для тих, хто щодня ризикує своїм життям заради нашої свободи. Адже спільними зусиллями ми зможемо разом зупинити ворога. 

Поживні батончики вже отримали наші воїни з прикордонних загонів. Разом сильні. Разом — до Перемоги!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Життя – це рух, а рух – відчуття свободи. В сучасному світі мобільність відкриває нові можливості, дозволяє керувати власним часом та підкорювати нові горизонти. Першим кроком для досягнення цих цілей для багатьох стає посвідчення водія. І з кожним роком попит на отримання водійського постійно зростає.

Лише з початку 2025 року сервісні центри МВС по всій Україні вже видали 313 342 посвідчення водія. Із них – 69 823 отримані вперше на 2 роки, 203 688 у зв’язку з обміном, 20 683 – відновлення після втрати й викрадення.

Для громадян, які бажають навчитись керувати транспортним засобом, пояснюємо алгоритм дій для отримання посвідчення водія вперше. Для цього необхідно пройти кілька етапів.

Вивчення ПДР

Кандидат у кермувальники повинен скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. До нього можливо підготуватись самостійно, або пройти навчання в акредитованому навчальному закладі. Вивчати теоретичний матеріал необхідно відповідно до тем Типової навчальної програми відповідно до обраної категорії. Для зручності на сайті Головного сервісного центру МВС розміщений перелік тестових питань. Під час теоретичного іспиту потрібно відповісти на 20 питань та допускається не більше 2 помилок. Результат теоретичного іспиту дійсний 1 рік. Вартість складання теоретичного іспиту – 250 грн.

Навчання в автошколі

Після успішно складеного теоретичного іспиту, кандидат у водії звертається до автошколи та проходить практичне навчання. Далі складає внутрішній іспит з перевірки практичних навичок керування. У разі успішного результату – отримує свідоцтво про закінчення навчання, яке дійсне 2 роки. Упродовж цього часу необхідно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримати перше посвідчення водія, яке видається на 2 роки. Вартість складання теоретичного іспиту – 420 грн.

Для складання теоретичного та практичного іспитів до сервісного центру МВС подається пакет документів: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картка (разом з витягом про місце проживання), реєстраційний номер облікової картки платника податків та медична довідка.

Детальніша інформація щодо обміну та відновлення посвідчення водія у разі знищення доступна на нашому сайті за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.