12 Грудня 2025
Ресепшен, де завжди спокійно: як ветеран ЗСУ Андрій став голосом сервісного центру МВС в Чернігові
Влітку цього року до команди сервісних центрів МВС у Чернігівській області приєднався ветеран Збройних Сил України – Андрій.
У 2017 році він став на захист України та пройшов через найгарячіші етапи війни: від служби за контрактом до інтенсивних боїв на Донеччині після початку повномасштабного вторгнення. Саме там, під час одного з завдань біля Авдіївки, Андрій зазнав поранення. Потім було лікування та тривала реабілітація. Та після завершення служби він обрав не перепочинок, а новий етап у житті.
Замість паузи – рух уперед. Замість тиші – нова професія. Так Андрій і опинився у сервісному центрі МВС Чернігова.
Минуло лише кілька місяців, але ми вже не уявляємо нашу роботу без нього. Саме Андрій щодня перший зустрічає відвідувачів на ресепшені – там, де формується перше враження про сервіс, атмосферу та рівень підтримки.
І нам насправді пощастило: Андрій приніс у нашу команду ті цінності, які сам колись найбільше цінував на службі – повагу, рівність, спокій і людяність.
«Для мене важливо, щоб людина з порога відчула: їй тут допоможуть. Я бачу свою роботу в тому, щоб підтримати, підказати, зняти напругу. Мені подобається бути тим, хто допомагає ще до того, як почалась сама послуга», – ділиться Андрій.
Його бойовий досвід, дисципліна та вміння швидко реагувати в складних ситуаціях допомогли легко адаптуватися до роботи в сервісному центрі МВС. Колеги відзначають його уважність, врівноваженість та вміння чути кожного – і відвідувачів, і співробітників.
А сам Андрій продовжує навчатися, опановує нові процеси та прагне стати універсальним адміністратором. Він уже пройшов навчання у Національній академії внутрішніх справ (НАВС), аби в подальшому приймати і практичні іспити в майбутніх водіїв. І зізнається, що саме тут відчув, що може бути корисним у мирному житті та щодня підтримувати тих, хто звертається за державними послугами.
Ми щиро раді, що Андрій є частиною нашої команди. Кожного дня він доводить просту істину: повага не прописується в стандартах – її приносять із собою.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.