Фахівчиня з комунікацій сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини Яна Ревенко долучилася до онлайн-презентації State of PR, Comms & Marketing 2025 – одного з ключових аналітичних проєктів українського ринку комунікацій, маркетингу та PR. Це дослідження об’єднує думки та досвід сотень експертів: комунікаційників, маркетологів, PR-менеджерів і представників агенцій. Його мета – сформувати чесний та глибокий зріз галузі, визначити тенденції, виклики та орієнтири на майбутнє. «Для нас важливо залишатися в контексті професійних змін. Сервісні центри МВС – це про людей і комунікацію, а отже – про постійний розвиток. Участь у цьому дослідженні дає можливість почути індустрію, її очікування та плани», — зазначила Яна. Під час вебінару обговорили: портрет сучасного фахівця у сфері комунікацій головні виклики та пріоритети професії KPI та підходи до вимірювання ефективності перетин ролей маркетингу та комунікацій майбутній розвиток галузі та роль штучного інтелекту Сфера публічних послуг постійно змінюється, і якісні комунікації стають ключем до довіри, прозорості та зручності для громадян. А сервісні центри МВС продовжують впроваджувати сучасні практики, розвивати комунікацію з громадянами та бути частиною професійного діалогу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Від початку 2025 року Головний сервісний центр МВС тимчасово призупинив роботу 106 торговельних організацій, які продають транспортні засоби та їхні складові частини. Такі рішення ухвалюються тоді, коли під час перевірок виявляють порушення правил, встановлених постановою Кабміну № 1200 від 11 листопада 2009 року.  Чому призупиняли роботу? Відсутня вивіска або режим роботи. До ГСЦ МВС надходить інформація від підрозділів Департаменту внутрішньої безпеки Національної поліції України (ДВБ) про порушення пункту 25 Порядку № 1200. ДВБ повідомляє про те, що на торговельних точках немає: – вивіски з назвою компанії; – інформації про режим роботи біля входу. Це пряме порушення правил і створює ризики для покупців — люди не розуміють, з ким мають справу. Договори укладають не там, де повинні. Регіональні сервісні центри МВС фіксують порушення абзацу другого пункту 8 Порядку № 1200, коли договори купівлі-продажу авто підписують не в торговельному приміщенні, а «десь на стороні». Законодавство вимагає, щоб всі угоди укладалися лише в місці, де офіційно працює торговельна організація. Тобто в межах офіційно зареєстрованого місця ведення діяльності. Це робиться для безпеки покупців, захисту прав споживачів і прозорості угод. Порушення інших правил роботи. Також нерідко трапляються порушення пункту 44 постанови КМУ № 1200 — наприклад, неправильне ведення обліку документів, недотримання встановленого порядку торгівлі чи зберігання інформації. Це стосується, зокрема, правильності оформлення документів, дотримання встановлених правил роботи з транспортними засобами та забезпечення контролю за проведенням торговельних операцій. Головний сервісний центр МВС систематично продовжує контролювати діяльність торговельних організацій. Наше завдання — щоб покупці отримували чесні послуги, а ринок продажу транспортних засобів працював прозоро та за правилами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У роботі з людьми головне – не тільки документи. Головне – як ти говориш і як чуєш. Особливо тоді, коли мова йде про комунікацію з людьми, які пережили війну. Саме тому команда сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини пройшла онлайн-навчання у Вищій школі публічного управління за програмою «Мова сьогодення: комунікація з ветеранами та їхніми родинами». «Ми працюємо для людей, які щодня стикаються з різними викликами. Наша задача – розуміти їхній стан, говорити мовою поваги та підтримки і створювати безпечний простір у кожному сервісному центрі МВС», – акцентує начальник регіонального сервісного центру МВС в Київській та Чернігівській областях Сергій Петров. Для нас такі навчання – важливі. Адже до сервісних центрів МВС звертаються люди з абсолютно різними життєвими історіями. Хтось приходить просто оформити документ. А хтось – після фронту, після втрати, після довгих місяців тиші, боротьби та адаптації до мирного життя. У таких ситуаціях правильне слово, тон, пауза чи проста підтримка інколи важать більше, ніж будь-яка процедура. Навчання допомогло нам отримати практичні інструменти: як коректно будувати діалог із ветеранами та їхніми родинами; як реагувати на емоційні стани та травматичний досвід; як уникати некоректних висловлювань чи бар’єрів у спілкуванні; як створювати відчуття поваги та безпечності з перших хвилин контакту. Сервісні центри МВС Київщини та Чернігівщини продовжують системно підвищувати кваліфікацію співробітників. Ми вчимося чути, а не просто слухати. Розуміти, а не здогадуватися. Говорити так, щоб кожна людина, яка звернулася до нас, відчула повагу, тактовність і професійну підтримку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.