Є досвід, який не вміщується у резюме. Є тиша, яка гучніша за слова. І є зустрічі, що потрібні не для звіту – а для серця. До того ж, часом, щоб сказати найважливіше, не потрібні мікрофони – достатньо кола своїх людей і чашки гарячого чаю.
У сервісних центрах МВС Київщини та Чернігівщини відбулася неформальна зустріч з адміністраторами-ветеранами. Без офіційних промов і сценаріїв – лише щирі розмови, спогади й тиша між словами, яка говорить більше, ніж будь-які формулювання.
Це була зустріч про повернення. Про адаптацію до цивільного життя. Про нову роль після війни – не менш відповідальну, але вже в іншій площині.
За плечима наших колег – різні підрозділи, різні історії, різний досвід. Але одна спільна реальність – війна, що назавжди змінила життя.
Сьогодні вони працюють адміністраторами. Зустрічають відвідувачів, допомагають з послугами, пояснюють, підтримують. І в цій, на перший погляд, звичайній роботі – багато внутрішньої сили.
«Повернення до цивільної роботи – це окремий етап. Важливо відчувати, що ти потрібен. Що твій досвід цінують не лише словами. Цінно, коли тебе не сприймають як “ветерана для звітності”. Коли бачать у тобі фахівця. Людину. Колегу», — поділився один із ветеранів, Євгеній.
У неформальній атмосфері говорили про складнощі, про підтримку родин, про те, як важливо мати колектив, який не ставить зайвих запитань, але завжди підставляє плече. І про те, як змінюється сприйняття звичайної роботи після пережитого.
«Тут інший фронт – фронт людяності. І дуже цінно, коли колектив підтримує не з обов’язку, а по-справжньому», – зазначив адміністратор-ветеран Андрій.
Для нас такі зустрічі – не «галочка» у плані заходів. Це можливість почути, підтримати, бути поруч. Бо люди, яких ми запрошуємо до команди, – це не лише фахівці. Це особистості з досвідом, який заслуговує на повагу.
«Це про увагу і відповідальність. Про щире бажання бути поруч із людьми, яких ми запрошуємо до команди. Тим паче – з ветеранами. Ми вдячні за їхню службу. Але вдячність – це не лише слова. Це середовище, у якому комфортно працювати. Це підтримка. Це повага щодня. Бо за стійкою сервісного центру МВС – не просто адміністратори. Це люди, які знають ціну миру. І саме тому людяність у сервісі для них – не стандарт, а внутрішній принцип», – додав начальник регіонального сервісного центру МВС в Київській та Чернігівській областях Сергій Петров.
Ми вдячні нашим ветеранам за захист країни. І так само відповідально ставимося до їхнього шляху після служби – створюючи середовище, де можна працювати, розвиватися й відчувати: тут тебе цінують.
Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.
Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці.