У сервісному центрі МВС Чернігова відбулася важлива зустріч. До нас завітали представниці ветеранського простору «Серцевір», аби не лише поговорити про справді важливе, а й поділитися досвідом, як взаємодіяти з тими, для кого війна — не новини, а реальність.
Йшлося про те, як правильно спілкуватися й обслуговувати ветеранів, людей з інвалідністю, звільнених з полону та їхніх рідних. Про те, як не ранити словом, як бути уважними, чутливими й людяними. Як підтримати – навіть у короткій розмові за стійкою.
Це було відкрите й щире навчання – з прикладами з життя, діалогом і дієвими порадами від практикуючого психолога. Ми розуміємо, наскільки це важливо, бо це не окрема тема – це наше сьогодення.
Щодня до нас приходять сотні відвідувачів – і кожен з особливою історією. Хтось щойно повернувся з фронту. Хтось шукає нову опору після втрати. Хтось просто хоче, щоб його почули. І ми маємо бути готовими зустріти кожного з повагою та розумінням.
Сервісні центри МВС щодня навчаються бути ближчими до людей: бачити людину глибше – за документами, словами та тишею.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.