Видача посвідчень водія є однією з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС. Про можливості, що їх забезпечили громадянам сервісні центри МВС та які спрощують процес отримання послуги з обміну водійського посвідчення, журналістам телеканалу розповів начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області (філія ГСЦ МВС) Сергій Петров.
Загалом минулого року усіма діючими в Україні сервісними центрами МВС було видано, відновлено і обміняно понад мільйон 100 тисяч посвідчень водія.
Послуга доступна як офлайн – у будь-якому територіальному сервісному центрі МВС: для всіх, кому потрібна послуга з обміну, так і онлайн – в Електронному кабінеті водія: для тих, у кого посвідчення було видано після 2013 року і відображається в електронних базах даних.
Особливості замовлення цієї онлайн—послуги
«Користувач авторизується в Електронному кабінеті водія, заповнює поля заявки, у тому числі вказує спосіб отримання нового документу — в сервісному центрі МВС або через Укрпошту. Далі особа підписує її, оплачує і вона потрапляє на розгляд до адміністраторів сервісного центру МВС», — розповів журналістам Сергій Петров.
Розгляд заявок з отриманням у сервісному центрі МВС
У разі замовлення послуги із отриманням посвідчення водія у сервісному центрі МВС така заявка потрапляє безпосередньо до вказаного людиною зручного їй для отримання сервісного центру МВС. Орієнтовна вартість становить — 254 грн.
«На практиці адміністратор центру, у який вона надійшла, розглядає заявку протягом дня або на наступний день, якщо заявку отримано у неробочий час. Хоча Постанова КМУ №340 передбачає строк до 10 робочих днів» — уточнив Сергій Петров.
Після успішного опрацювання замовник послуги отримує сповіщення на е-мейл, вказаний при заповненні полів в Електронному кабінеті водія, про те, що посвідчення водія виготовлено та готове до видачі у сервісному центрі МВС. Виготовлене посвідчення водія чекатиме замовника протягом 1 року від моменту його виготовлення. Забрати документ можна лише особисто.
Розгляд заявок з отриманням через Укрпошту
У разі оформлення заявки із отриманням готового посвідчення водія у відділенні Укрпошти або кур’єром така заявка потрапляє на опрацювання адміністраторами, зокрема, сервісного центру МВС № 3245, що у Вишгороді, на вулиці Кургузова, 7а.
Орієнтовна вартість становить 254 грн за бланк посвідчення та адмінпослуги сервісного центру МВС. Ще додатково 294 грн — за логістичні витрати.
«За попередні 20 днів адміністратори центру отримали більше 1 800 заяв через Електронний кабінет водія», — розповів журналістам адміністратор ТСЦ МВС № 3245 Дмитро Деркач. На розгляд такої заявки передбачено термін до 10 робочих днів. Термін час-від-часу може змінюватись через повітряні тривоги та інші непередбачувані обставини. Після успішного опрацювання замовник послуги отримує лист про те, що посвідчення водія виготовлено, на е-мейл, вказаний при заповненні полів електронної заявки.
«На Укрпошті нове посвідчення водія чекатиме замовника 5 діб, а в разі неможливості отримати посилку особисто, поверається у сервісний центр МВС № 3245, де було виготовлене, і чекатиме на замовника протягом року з моменту його виготовлення», — зауважив начальник РСЦ ГСЦ МВС в Київській області Сергій Петров .
Також електронні заяви опрацьовують адміністратори:
- ТСЦ 8041 – м. Київ, вул. Перемоги, 20;
- ТСЦ 5142 – м. Одеса, вул. Аеропортівська, 27/1;
- ТСЦ 4641 – м. Львів, вул. Данила Апостола, 1;
- ТСЦ 1241 – м. Дніпро, вул. Маліновського, 130.
Децентралізація процедури опрацювання таких заявок дозволяє пришвидшити час виготовлення нових документів, а також унеможливлює блокування їх розгляду у разі оголошення повітряної тривоги, планового або аварійного відключення електропостачання.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.