Після чергової ворожої атаки життя багатьох мешканців міста Вишневе змінилося за лічені хвилини. Люди рятували найцінніше, залишали свої домівки, а дехто разом із майном втратив все. Втрачені документи, пошкоджені автомобілі, невизначеність після пережитого. У такі моменти особливо важливо, щоб державні послуги були поруч. Саме тому мобільний сервісний центр МВС Київщини упродовж тижня працював у Вишневому, допомагаючи людям безкоштовно відновити документи та вирішити питання, пов'язані з транспортними засобами. Фахівці надавали адміністративні послуги громадянам, які постраждали внаслідок обстрілу, допомагали безкоштовно відновлювати посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, консультували щодо перереєстрації та вибракування автомобілів, які були знищені або зазнали значних пошкоджень. За час роботи мобільного сервісного центру МВС було: відновлено 18 посвідчень водія, відновлено 15 свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів та здійснено 11 вибракувань транспортних засобів. А ще – надано сотні консультацій громадянам. «У такі моменти найважливіше – бути поруч із людьми. Коли людина пережила втрату дому чи майна, вона не повинна ще й хвилюватися, як відновити документи чи куди звернутися. Саме для цього працюють мобільні сервісні центри МВС», – зазначив начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Київській та Чернігівській областях Сергій Петров. [metaslider id="26824"] Серед тих, хто звернувся до мобільного сервісного центру МВС, була Світлана, яка під час обстрілу втратила документи – посвідчення водія. Про можливість їх відновити вона дізналася випадково. «Побачила автомобіль сервісного центру МВС. Підійшла запитати, чи можуть допомогти. Уже за кілька хвилин знала, які документи потрібні й що робити далі. Найголовніше – не довелося їхати в інше місто», – розповіла вона. Разом зі Світланою відновив документи і її чоловік. Інший мешканець дізнався про роботу мобільного сервісного центру МВС від сусідів. Прийшов до нас і отримав відновлене посвідчення водія. «Сусіди сказали, що тут працює мобільний сервісний центр МВС і там допомагають із документами. Зокрема, їм вдалося тут безкоштовно відновити свої водійські документи. Прийшов, проконсультувався, оформив усе необхідне. Добре, що не потрібно було шукати, куди їхати, – люди самі приїхали до нас. Допомогли безкоштовно відновити. Ще й цікавились, чи подобається фото на посвідчення водія. Чесно? Не очікував такого. Але приємно вражений», – поділився чоловік. Ще один відвідувач – Дмитро – звернувся для відновлення посвідчення водія та відразу трьох свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів. Після пережитого він зізнається: у той момент найменше хотілося займатися документами. «Коли переживаєш такі події, будь-яке вирішення побутових питань здається складним. А тут усе було поруч. Прийшов, отримав консультацію, подав документи. І вже за мить отримав нові. Це дуже велика підтримка», — сказав він. І таких історій – ще зо кілька десятків. А робота мобільного сервісного центру МВС у Вишневому ще раз довела: державний сервіс – це не лише про адміністративні послуги. Це про готовність бути поруч тоді, коли людям потрібна підтримка. Іноді достатньо кількох днів роботи мобільної команди, щоб допомогти людям зробити перший крок до повернення звичного життя. Відновлені документи, оформлені послуги чи просто вчасна консультація – це те, що повертає відчуття впорядкованості після пережитого. Саме тому мобільні сервісні центри МВС і надалі працюватимуть там, де їх чекають найбільше. Додатково хочемо звернути увагу на важливий механізм підтримки. Якщо посвідчення водія або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу були втрачені чи знищені саме внаслідок російської агресії, законодавством передбачена можливість їх безоплатного відновлення. Для цього необхідно отримати документ, який підтверджує статус потерпілої особи у кримінальному провадженні. Його видає орган досудового розслідування, який здійснює відповідне кримінальне провадження, найчастіше це підрозділи Національної поліції України. Саме тому, якщо людина постраждала внаслідок обстрілу, ми рекомендуємо спочатку звернутися до правоохоронців, які працюють на місці події. Вони роз’яснять порядок оформлення статусу потерпілої особи та допоможуть отримати необхідний документ. Після цього громадяни можуть звернутися до мобільного сервісного центру МВС або будь-якого сервісного центру МВС для безоплатного відновлення документів відповідно до вимог законодавства.

В Україні змінилися строки дії посвідчень водія. Відповідні зміни спрямовані на приведення у відповідність українського законодавства з європейськими стандартами та впровадження сучасних підходів до допуску водіїв до керування транспортними засобами. Посвідчення водія, яке видається вперше, як і раніше, видаватиметься строком на 2 роки. Після завершення цього періоду водій зможе обміняти документ на посвідчення із загальним терміном дії за умови виконання вимог законодавства. Після обміну посвідчення водія виданого вперше застосовуються нові строки дії категорій. Для водіїв мопедів, мотоциклів, квадроциклів  і легкових автомобілів (категорії А1, А, В1, В, ВЕ) посвідчення видаються строком на 15 років. Для водіїв вантажівок, автобусів, тролейбусів, трамваїв та інших транспортних засобів категорій С1, С, С1Е, СЕ, D1, D, D1Е, DE, Т строк дії посвідчення становитиме 5 років. Посвідчення водія видане вперше – лише один раз на два роки Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 340 право на керування транспортними засобами, надане вперше, діє протягом двох років. Важливо розуміти, що цей дворічний строк застосовується лише один раз – під час першого в житті отримання посвідчення водія незалежно від того, яку категорію транспортних засобів людина відкриває першою. Наприклад, якщо громадянин спочатку отримав категорію А, а через пів року відкрив категорію В, новий дворічний строк не розпочинається. Відлік двох років триває від дати видачі першого посвідчення, тобто від моменту отримання категорії А. Так само, якщо водій уже багато років має категорію В і відкриває категорію С або D, він не набуває статусу водія-початківця повторно. Для нової категорії окремий дворічний строк не встановлюється. Якщо ж першою категорією є С або будь-яка інша, посвідчення також видається строком на два роки. Після його обміну застосовується загальний строк дії, визначений для відповідної категорії транспортних засобів. Як обміняти посвідчення водія видане вперше Після завершення дворічного строку посвідчення водія видане вперше підлягає обміну без складання теоретичного та практичного іспитів за умови, що протягом двох років водій вчинив не більше двох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху. Після обміну посвідчення встановлюються такі строки його дії: 15 років – для категорій А1, А, В1, В, ВЕ; 5 років – для категорій С1, С, С1Е, СЕ, D1, D, D1Е, DE, Т. Що буде зі строком дії посвідчення під час його обміну Нові строки дії посвідчень водія застосовуються не лише після завершення дворічного строку посвідчення водія виданого вперше, а й під час будь-якого обміну документа. Якщо посвідчення водія обмінюється у зв’язку з відкриттям нової категорії транспортних засобів, втратою або викраденням документа, його пошкодженням чи зміною персональних даних власника, нове посвідчення видається зі строком дії, встановленим для відповідної категорії транспортних засобів. Тобто строк його дії відраховується заново, а не зберігається до дати закінчення попереднього документа. Наприклад, якщо водій має посвідчення категорії В, видане строком на 15 років, і у 2027 році змінює прізвище, під час обміну документа він отримає нове посвідчення, строк дії якого знову становитиме 15 років. Аналогічний принцип застосовується і в разі відкриття нової категорії, втрати, викрадення або пошкодження посвідчення водія. Водночас порядок отримання та обміну посвідчення водія залишається без змін. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перші шість місяців 2026 року стали для сервісних центрів МВС Київської та Чернігівської областей періодом стабільної роботи, нових викликів і незмінного головного пріоритету – якісного та доступного сервісу для громадян. Щодня до наших сервісних центрів звертаються люди з різними потребами. Хтось отримує своє перше посвідчення водія, хтось реєструє автомобіль для родини чи бізнесу, інші відновлюють документи після втрати або змінюють власника транспортного засобу. Для кожного це окрема життєва історія, а для наших фахівців – відповідальність допомогти професійно та з повагою до кожного відвідувача.  За січень–червень 2026 року сервісні центри МВС Київщини та Чернігівщини надали понад 380 тис. адміністративних послуг. За кожною цифрою статистики – люди, їхні рішення, нові можливості та важливі життєві події. Саме з таких історій і складається щоденна робота сервісних центрів МВС. Зокрема: зареєстровано та перереєстровано 212,6 тис. транспортних засобів; видано 89,3 тис. посвідчень водія, з них уперше отримали посвідчення водія 12,9 тис. громадян; прийнято 33,8 тис. теоретичних іспитів, успішно склали теоретичний іспит з першого разу 7,6 тис. кандидатів у водії; проведено 44,5 тис. практичних іспитів, практичний іспит із першої спроби успішно склали 10,2 тис. кандидатів. Кожен із цих показників – це не просто статистика. Це тисячі людей, які отримали можливість сісти за кермо вперше, придбали власний автомобіль, оформили необхідні документи чи зробили ще один важливий крок у своєму житті. До слова, однією з найпопулярніших послуг залишається складання іспитів для отримання посвідчення водія. Щодня кандидати в водії проходять теоретичний іспит, демонструючи знання Правил дорожнього руху, а згодом – практичний іспит, під час якого підтверджують свої навички керування транспортним засобом. Особливо приємно бачити тих, хто успішно долає цей шлях із першої спроби. Адже за таким результатом стоять години навчання, відповідальна підготовка та бажання стати свідомим учасником дорожнього руху. Не менш важливою подією для багатьох стає отримання першого посвідчення водія – документа, який відкриває нові можливості для навчання, роботи та подорожей. «Для нас цифри — це не ціль. За кожною послугою стоїть людина, яка приходить до сервісного центру МВС зі своїм запитом і очікує якісного обслуговування. Саме тому ми працюємо над тим, щоб кожне звернення було максимально комфортним, зрозумілим і якісним», – зазначає начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Київській та Чернігівській областях Сергій Петров. Попри всі виклики, сервісні центри МВС продовжують працювати та забезпечувати громадян необхідними адміністративними послугами. Упродовж цього часу фахівці сервісних центрів МВС неодноразово працювали в особливих умовах. Зокрема, надавали консультації та допомагали відновлювати документи громадянам, які постраждали внаслідок ворожих атак, брали участь у виїздах мобільних сервісних центрів МВС, забезпечуючи доступність державних послуг там, де вони були найбільш потрібні. А ще – облаштовували та працювали (і працюємо) в укриттях під час повітряних тривог. Такі ситуації ще раз довели: сервіс – це не лише про документи. Це про підтримку людей у моменти, коли вона особливо необхідна. Кожне звернення до сервісного центру МВС – це прояв довіри громадян до державного сервісу. Саме тому ми постійно працюємо над удосконаленням процесів, впровадженням сучасних сервісів, підвищенням якості обслуговування та створенням комфортних умов для відвідувачів. За кожною успішно наданою послугою стоїть щоденна робота адміністраторів, екзаменаторів, фахівців із реєстрації транспортних засобів, працівників фронт-офісу та всіх, хто забезпечує безперервну роботу сервісних центрів МВС. Перші шість місяців року вже стали нашою маленькою історією. Попереду – нові виклики, нові проєкти та тисячі звернень громадян. Незмінним залишається головне: сервісні центри МВС Київщини та Чернігівщини й надалі працюватимуть для того, щоб державні послуги були доступними, сучасними, зрозумілими та якісними. Адже за кожною цифрою статистики завжди стоять люди. І саме для них ми працюємо щодня.