Дитячі мрії не завжди мають бути великими. Іноді достатньо велосипеда, улюбленого конструктора чи футбольного м'яча, щоб очі засяяли від щастя. Саме такі щирі бажання здійснили працівники сервісних центрів МВС Київщини для дванадцятирічного Віталія. Віталій – допитливий, активний і творчий хлопець. Він любить проводити час із користю: захоплюється випалюванням по дереву, із задоволенням майструє власними руками, цікавиться спортом і завжди знаходить собі нові заняття. Попри юний вік, він уже добре знає ціну простим речам і не перестає мріяти. Його історія непроста. Віталій пережив важкі втрати: спочатку загинув його батько, який захищав Україну, а згодом хлопець втратив і маму. Сьогодні він живе під опікою старшої сестри, яка стала для нього найближчою людиною, підтримкою та опорою. Попри все, Віталій не втрачає щирості, відкритості до світу й бажання рухатися вперед. Саме тому його мрії були такими простими й водночас такими важливими. Велосипед, щоб більше часу проводити на свіжому повітрі. Конструктор LEGO, який дозволяє створювати власні світи. Футбольний м'яч для улюбленої гри з друзями. А ще – набір для випалювання по дереву, який допоможе розвивати захоплення, що вже стало одним із його улюблених. Усі ці бажання стали реальністю. [metaslider id="26887"] Коли дитина отримує саме те, про що давно мріяла, найцінніше – не сам подарунок. Найцінніше – це емоції. Щира усмішка, блиск в очах і відчуття, що про тебе пам'ятають, що ти не залишився наодинці зі своїми переживаннями. Саме заради таких моментів реалізовується ініціатива зі здійснення мрій дітей, які втратили найдорожчих людей через війну. Адже підтримка – це не завжди великі слова. Іноді вона вимірюється увагою, турботою та здійсненим дитячим бажанням. Історія Віталія стала ще одним нагадуванням: навіть після найважчих випробувань у дитинстві має залишатися місце для радості, захоплень і мрій. Саме вони допомагають рухатися вперед, вірити в людей і зберігати дитинство. Ми щиро бажаємо Віталію, щоб цей велосипед дарував нові пригоди, а набір для випалювання по дереву допоміг розкрити талант, який обов'язково знайде своє продовження. Бо кожна дитина заслуговує на щасливі моменти. А кожна здійснена мрія – це ще один крок до того, щоб у житті стало трохи більше світла.

Віддалені громади, соціальні установи та місця, де громадяни потребують державних послуг найбільше. Саме туди щодня виїжджають мобільні сервісні центри МВС, забезпечуючи доступність сервісу незалежно від місця проживання. Упродовж перших шести місяців 2026 року мобільні сервісні центри МВС Київщини та Чернігівщини продовжували працювати заради головної мети – зробити державні послуги доступними для кожного громадянина. За цей час мобільні сервісні центри МВС здійснили 42 виїзди до територіальних громад Київської та Чернігівської областей, надавши 681 адміністративну послугу. Під час виїздів громадяни могли скористатися найпопулярнішими послугами сервісних центрів МВС без необхідності їхати до стаціонарного підрозділу. Зокрема, фахівці здійснювали реєстрацію та перереєстрацію транспортних засобів, обмінювали й видавали посвідчення водія, надавали консультації та допомагали з інших питань, що належать до компетенції сервісних центрів МВС. «Мобільний сервісний центр МВС – це насамперед про доступність. Ми прагнемо, щоб якісні державні послуги були однаково доступними як для жителів великих міст, так і для мешканців невеликих громад», – зазначає начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Київській та Чернігівській областях Сергій Петров. Нагадаємо, що маршрути мобільних сервісних центрів МВС формуються відповідно до потреб громад – тож протягом півріччя фахівці працювали у віддалених населених пунктах. Окремим напрямом роботи стали виїзди до місць, де люди особливо потребували підтримки. Після ворожих обстрілів мобільні сервісні центри МВС працювали поруч із громадянами, які втратили документи або потребували консультацій щодо їх відновлення. Така робота ще раз довела: державний сервіс має бути поруч навіть у найскладніших життєвих обставинах. Кожен виїзд мобільного сервісного центру МВС – це десятки людей, які змогли отримати необхідні послуги якісно, зручно та без додаткових витрат часу на дорогу. За кожною наданою послугою – конкретна життєва історія: хтось обміняв посвідчення водія, хтось зареєстрував автомобіль, а хтось уперше звернувся до сервісного центру МВС саме завдяки мобільному формату роботи. Мобільні сервісні центри МВС й надалі працюватимуть для того, щоб сучасний державний сервіс залишався доступним незалежно від місця проживання чи обставин. Адже якісний сервіс – це не лише про послуги. Це про можливість бути поруч із людьми тоді, коли вони цього потребують найбільше. 

Люди, які належать до пільгових категорій, мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. Алгоритм надання послуг здійснюється на загальних підставах. Як зареєструватись на пріоритетний виклик Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС передбачає, що люди пільгових категорій можуть скористатись пріоритетним викликом до адміністратора та отримати послугу. Реєстрація на пріоритетний виклик здійснюється через систему Е-запис тільки в сервісному центрі МВС за допомогою термінала. Для цього необхідно: Підійти до термінала самообслуговування в ТСЦ МВС. Зареєструватись в системі Е-Запис та внести дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Отримати номер запису. Після здійснення запису номер виклику буде відображатись на моніторі в сервісному центрі МВС та продублюється на вказану електронну адресу. Система автоматично скерує номер пріоритетного запису до першого вільного адміністратора, який спеціалізується саме на тій послузі, на яку записався відвідувач. Нагадуємо, що громадяни пільгових категорій отримують пріоритет тільки на виклик до адміністратора. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Звертаємо увагу, що відповідно до Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року, пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись: люди з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.